Чем избавится от трояна

Десять способов избавиться от троянов-вымогателей и разблокировать Windows

С помощью троянов семейства Winlock, известных как «блокировщики Windows», у рядовых пользователей вымогают деньги уже более пяти лет. К настоящему времени представители этого класса вредоносных программ серьёзно эволюционировали и стали одной из самых частых проблем. Ниже предлагаются способы самостоятельной борьбы с ними и даются рекомендации по предотвращению заражения.

Появление трояна в системе обычно происходит быстро и незаметно для пользователя. Человек выполняет привычный набор действий, просматривает веб-страницы и не делает чего-то особенного. В какой-то момент просто появляется полноэкранный баннер, который не удаётся убрать обычным способом.

Картинка может быть откровенно порнографической, или наоборот – оформлена максимально строго и грозно. Итог один: в сообщении, расположенном поверх других окон, требуется перечислить указанную сумму на такой-то номер или отправить платное SMS-сообщение. Часто оно дополняется угрозами уголовного преследования или уничтожения всех данных, если пользователь не поторопится с оплатой.

Разумеется, платить вымогателям не стоит. Вместо этого можно выяснить, какому оператору сотовой связи принадлежит указанный номер, и сообщить его службе безопасности. В отдельных случаях вам даже могут сказать код разблокировки по телефону, но очень рассчитывать на это не приходится.

Методики лечения основаны на понимании тех изменений, которые троян вносит в систему. Остаётся выявить их и отменить любым удобным способом.

Голыми руками

Для некоторых троянов действительно существует код разблокировки. В редких случаях они даже честно удаляют себя полностью после ввода верного кода. Узнать его можно на соответствующих разделах сайтов антивирусных компаний – смотрите примеры ниже.

Зайти в специализированные разделы сайтов «Доктор Веб», «Лаборатории Касперского» и других разработчиков антивирусного ПО можно с другого компьютера или телефона.

После разблокировки не радуйтесь преждевременно и не выключайте компьютер. Скачайте любой бесплатный антивирус и выполните полную проверку системы. Для этого воспользуйтесь, например, утилитой Dr.Web CureIt! или Kaspersky Virus Removal Tool.

Простым коням — простые меры

Прежде чем использовать сложные методы и спецсофт, попробуйте обойтись имеющимися средствами. Вызовите диспетчер задач комбинацией клавиш ++ или ++. Если получилось, то мы имеем дело с примитивным трояном, борьба с которым не доставит проблем. Найдите его в списке процессов и принудительно завершите.

Посторонний процесс выдаёт невнятное имя и отсутствие описания. Если сомневаетесь, просто поочерёдно выгружайте все подозрительные до исчезновения баннера.

Если диспетчер задач не вызывается, попробуйте использовать сторонний менеджер процессов через команду «Выполнить», запускаемую нажатием клавиш +. Вот как выглядит подозрительный процесс в System Explorer.

Скачать программу можно с другого компьютера или даже с телефона. Она занимает всего пару мегабайт. По ссылке «проверить» происходит поиск информации о процессе в онлайновой базе данных, но обычно и так всё понятно. После закрытия баннера часто требуется перезапустить «Проводник» (процесс explorer.exe). В диспетчере задач нажмите: Файл -> Новая задача (выполнить) -> c:Windowsexplorer.exe.

Когда троян деактивирован на время сеанса, осталось найти его файлы и удалить их. Это можно сделать вручную или воспользоваться бесплатным антивирусом.

Типичное место локализации трояна – каталоги временных файлов пользователя, системы и браузера. Целесообразно всё же выполнять полную проверку, так как копии могут находиться где угодно, а беда не приходит одна. Посмотреть полный список объектов автозапуска поможет бесплатная утилита Autoruns.

Военная хитрость

Справиться с трояном на первом этапе поможет особенность в поведении некоторых стандартных программ. При виде баннера попробуйте запустить «вслепую» Блокнот или WordPad. Нажмите +, напишите notepad и нажмите . Под баннером откроется новый текстовый документ. Наберите любую абракадабру и затем коротко нажмите кнопку выключения питания на системном блоке. Все процессы, включая троянский, начнут завершаться, но выключения компьютера не произойдёт.

Останется диалоговое окно «Сохранить изменения в файле?». С этого момента на время сеанса мы избавились от баннера и можем добить трояна до перезагрузки.

Старая школа

Более продвинутые версии троянов имеют средства противодействия попыткам избавиться от них. Они блокируют запуск диспетчера задач, подменяют другие системные компоненты.

В этом случае перезагрузите компьютер и удерживайте клавишу в момент загрузки Windows. Появится окно выбора способа загрузки. Нам требуется «Безопасный режим с поддержкой командной строки» (Safe Mode with Command Prompt). После появления консоли пишем explorer и нажимаем – запустится проводник. Далее пишем regedit, нажимаем и видим редактор реестра. Здесь можно найти созданные трояном записи и обнаружить место, откуда происходит его автозапуск.

Чаще всего вы увидите полные пути к файлам трояна в ключах Shell и Userinit в ветке

В «Shell» троян записывается вместо explorer.exe, а в «Userinit» указывается после запятой. Копируем полное имя троянского файла в буфер обмена из первой обнаруженной записи. В командной строке пишем del, делаем пробел и вызываем правой клавишей мыши контекстное меню.

В нём выбираем команду «вставить» и нажимаем . Один файл трояна удалён, делаем тоже самое для второго и последующих.

Затем выполняем в реестре поиск по имени файла трояна, внимательно просматриваем все найденные записи и удаляем подозрительные. Очищаем все временные папки и корзину. Даже если всё прошло идеально, не поленитесь затем выполнить полную проверку любым антивирусом.

Если из-за трояна перестали работать сетевые подключения, попробуйте восстановить настройки Windows Sockets API утилитой AVZ.

Операция под наркозом

Со случаями серьёзного заражения бесполезно бороться из-под инфицированной системы. Логичнее загрузиться с заведомо чистой и спокойно вылечить основную. Существуют десятки способов сделать это, но один из самых простых – воспользоваться бесплатной утилитой Kaspersky WindowsUnlocker, входящей в состав Kaspersky Rescue Disk. Как и DrWeb LiveCD, он основан на Gentoo Linux. Файл-образ можно записать на болванку или сделать из него загрузочную флэшку утилитой Kaspersky USB Rescue Disk Maker.

Предусмотрительные пользователи делают это заблаговременно, а остальные обращаются к друзьям или идут в ближайшее интернет-кафе уже во время заражения.

При включении заражённого компьютера удерживайте клавишу для входа в BIOS. Обычно это или , а соответствующее приглашение отображается внизу экрана. Вставьте Kaspersky Rescue Disk или загрузочную флэшку. В настройках загрузки (Boot options) выберите первым загрузочным устройством привод оптических дисков или флэшку (иногда она может отображаться в раскрываемом списке HDD). Сохраните изменения и выйдите из BIOS.

Современные версии BIOS позволяют выбирать загрузочное устройство на лету, без входа в основные настройки. Для этого требуется нажать , либо сочетание клавиш – подробнее смотрите в сообщении на экране, в инструкции к материнской плате или ноутбуку. После перезагрузки начнётся запуск Kaspersky Rescue Disk.

Доступен русский язык, а лечение можно выполнить в автоматическом или ручном режиме – смотрите пошаговую инструкцию на сайте разработчика.

Борьба на раннем этапе

Отдельный подкласс составляют трояны, поражающие главную загрузочную запись (MBR). Они появляются до загрузки Windows, и в секциях автозапуска вы их не найдёте.

Первый этап борьбы с ними заключается в восстановлении исходного кода MBR. В случае XP для этого загружаемся с установочного диска Windows, нажатием клавиши вызываем консоль восстановления и пишем в ней команду fixmbr. Подтверждаем её клавишей и выполняем перезагрузку. Для Windows 7 аналогичная утилита называется BOOTREC.EXE, а команда fixmbr передаётся в виде параметра:

После этих манипуляций система вновь загружается. Можно приступать к поиску копий трояна и средств его доставки любым антивирусом.

В крестовый поход с крестовой отвёрткой

На маломощных компьютерах и особенно ноутбуках борьба с троянами может затянуться, так как загрузка с внешних устройств затруднена, а проверка выполняется очень долго. В таких случаях просто извлеките заражённый винчестер и подключите его для лечения к другому компьютеру. Для этого удобнее воспользоваться боксами с интерфейсом eSATA или USB 3.0/2.0.

Чтобы не разносить заразу, предварительно отключаем на «лечащем» компьютере автозапуск с HDD (да и с других типов носителей не мешало бы). Сделать это удобнее всего бесплатной утилитой AVZ, но саму проверку лучше выполнять чем-то другим. Зайдите в меню «Файл», выберите «Мастер поиска и устранения проблем». Отметьте «Системные проблемы», «Все» и нажмите «Пуск». После этого отметьте пункт «Разрешён автозапуск с HDD» и нажмите «Исправить отмеченные проблемы».

Также перед подключением заражённого винчестера стоит убедиться, что на компьютере запущен резидентный антивирусный мониторинг с адекватными настройками и есть свежие базы.

Если разделы внешнего жёсткого диска не видны, зайдите в «Управление дисками». Для этого в окне «Пуск» -> «Выполнить» напишите diskmgmt.msc и затем нажмите . Разделам внешнего жёсткого диска должны быть назначены буквы. Их можно добавить вручную командой «изменить букву диска…». После этого проверьте внешний винчестер целиком.

Для предотвращения повторного заражения следует установить любой антивирус с компонентом мониторинга в режиме реального времени и придерживаться общих правил безопасности:

• старайтесь работать из-под учётной записи с ограниченными правами;
• пользуйтесь альтернативными браузерами – большинство заражений происходит через Internet Explorer;
• отключайте Java-скрипты на неизвестных сайтах;
• отключите автозапуск со сменных носителей;
• устанавливайте программы, дополнения и обновления только с официальных сайтов разработчиков;
• всегда обращайте внимание на то, куда на самом деле ведёт предлагаемая ссылка;
• блокируйте нежелательные всплывающие окна с помощью дополнений для браузера или отдельных программ;
• своевременно устанавливайте обновления браузеров, общих и системных компонентов;
• выделите под систему отдельный дисковый раздел, а пользовательские файлы храните на другом.

Следование последней рекомендации даёт возможность делать небольшие образы системного раздела (программами Symantec Ghost, Acronis True Image, Paragon Backup and Recovery или хотя бы стандартным средством Windows «Архивация и восстановление»). Они помогут гарантированно восстановить работу компьютера за считанные минуты независимо от того, чем он заражён и могут ли антивирусы определить трояна.

В статье приведены лишь основные методы и общие сведения. Если вас заинтересовала тема, посетите сайт проекта GreenFlash. На страницах форума вы найдёте множество интересных решений и советы по созданию мультизагрузочной флэшки на все случаи жизни.

Распространение троянов Winlock не ограничено Россией и ближним зарубежьем. Их модификации существуют практически на всех языках, включая арабский. Помимо Windows, заражать подобными троянами пытаются и Mac OS X. Пользователям Linux не дано испытать радость от победы над коварным врагом. Архитектура данного семейства операционных систем не позволяет написать сколь-нибудь эффективный и универсальный X-lock. Впрочем, «поиграть в доктора» можно и на виртуальной машине с гостевой ОС Windows.

Источник

Держим компьютер в чистоте или чистим ПК от троянов вручную (страница 2)

Baby steps

После того, как вы отбили все атаки и Windows замолчала, настало время подумать, как от всего этого избавляться.

Перво-наперво воспользуйтесь стандартными возможностями Windows и снесите к чертям все подозрительные программы. Лучше всего отсортировать их по дате установки: так вы увидите, что было установлено сегодня.

Кстати, этот самый Guard Mail.ru на самом деле не делает абсолютно ничего полезного. Как написали в одной статье очень метко – «Mail.ru просто создает собственную сеть ботнетов по всему миру». По сути, это легализованный «мэйлрушный» троян, который сам инициирует нежелательные изменения (вроде прописывания себя в автозагрузке, жесткой блокировке домашней страницы и системы поиска, и тому подобные мелкие пакости).

Mail.ru уверяет нас, что это все делается для нашей защиты, но как-то не верится. Кстати, аналогичный продукт есть и у РБК QIP: и тоже по странному совпадению называется Guard, нигде себя не указывает при установке и делает примерно то же самое.

В идеале нужно пользоваться специальными «клинерами» вроде Total Uninstall: утилитой, которая удаляет не только сами программы, но и мусор, остающийся после них в реестре и на жестком диске.

реклама

Далее удаляем вручную то, что осталось от этих зловредов; если у вас не было ничего от Mail.ru, то смело сносите все папки в Program Files, Users и ProgramData (а вдруг что еще в каталоге Windows обнаружится), в названии которых есть «Mail.ru». «Спутник Mail.ru», кстати, тот еще вредонос.

Если у вас оказался намертво забит поиск Mail.ru, Яндекса или других злоумышленников в браузере, то о том, как его разблокировать, смотрите чуть ниже в разделе «Как вернуть поиск».

После чего сносим все лишние ключи реестра. Их будет много, причем многие из них – adware совершенно сторонних сайтов, и поэтому есть смысл применить специальную программу вроде SpyHunter. К сожалению, она платная, причем пользователь узнает об этом только к моменту удаления – но вы можете снести все вредоносные ключи руками, поскольку к их списку SpyHunter дает неограниченный доступ.

В моем случае обнаружилось 114 Adware- и Malware-ключей, большинство из которых относились к Mail.ru, а остальные – к неведомым сторонним сайтам, которых ранее не было. Вполне возможно, я подхватил их ранее – и это опять-таки камень в огород ESET.

Сканеров много не бывает, поэтому логичнее скачать еще один – например, AdwCleaner – и пройтись по всей памяти и ключам реестра еще раз.

Если у вас уже стоял собственный антивирус, который все это прозевал, то пройдитесь им самим еще раз по всем областям памяти и реестра. Как уже говорилось, сканеров много не бывает.

Наконец, применяем тяжелое оружие: Dr.Web Cure-It, портативный сканер на вирусы без установки, который быстро проверяет память и запущенные программы. Cure-It обнаружил неведомые изменения в файле hosts (он единственный их обнаружил!) и удалил их. Правда, в то же время он закрыл к нему доступ, включая даже чтение, но решение этой проблемы выходит уже за рамки данной статьи, хотя, возможно, в будущем мы к ней вернемся. К слову, после работы Cure-It сайты наконец-то стали открываться нормально. Поэтому снова: сканеров много не бывает.

Как вернуть поиск

Это решение работает для всех вариантов: Mail.ru или других вредителей. Для того чтобы разблокировать возможность изменения домашней страницы, нужно последовательно сделать следующее:

1. Запустить консоль cmd от имени администратора. Быстрее всего это сделать нажатием Win+X, после чего выбрать в меню Command Prompt (Admin).
2. Последовательно скопировать и вставить три строки, нажимая Enter после каждой

RD /S /Q «%WinDir%\System32\GroupPolicyUsers»
RD /S /Q «%WinDir%\System32\GroupPolicy»
gpupdate /force

После этого перезагрузитесь, и вы сможете установить ту поисковую систему, которая вам нужна в любом браузере.

Кстати, после этого трояна через несколько дней был замечен другой – HTML/Refresh.BC.Trojan. Каким образом он попал на мой компьютер, я не понимаю пока еще, но смысл в том, что ESET Smart Security проморгал и его. Скорее всего, это «наследие» вредного Unlocker и Mail.ru.

Что же взамен?

реклама

Очевидно, что, когда уважаемый платный антивирус/файрволл настолько сильно подпортит свою репутацию, захочется чего-то иного. Что же выбрать? Очевидно, без антивируса/файрвола троянов будет еще больше.

От использования штатного Microsoft Security Essentials, который все получают в нагрузку с Windows, я отказался сразу. Его репутация очень плоха даже сегодня, и как рабочее решение его мало кто рассматривает.

Прочитав десяток статей, рейтингов и мнений, я остановился на двух продуктах. Бесплатном антивирусе Avira и файрволле Comodo. Оба они опережали в рейтингах как продукты ESET, так и Касперского, и Dr.Web; оба были полностью бесплатными с платными аналогами (с фишками, которые мне не нужны), и оба заслужили немало похвальных отзывов.

Альтернативы у них были, конечно, и их тоже десяток, но именно об этих двух продуктах хорошо отзывались больше всего. Хотя насчет «Авиры» люди ведут жаркие споры в плане конкуренции с «Авастом», но негативный опыт с этим антивирусом десять лет назад (знаю, что прошло много времени, но «и ложечку нашли, и осадок остался») не давал мне использовать его. Хотя я уверен, что с тех пор он значительно улучшился (в отличие от продуктов ESET).

Не доверяй и несколько раз проверяй

Можно сделать первый вывод: если вы ищете конкретную программу, не доверяйте общеизвестным и перегруженным рекламой файлопомойкам наподобие Download.com, CNet, и особенно всяким DepositFiles или другим мутным облачным свалкам.

Поскольку файлообменники типа MegaUpload уже давно утратили свою популярность, вредный народ предпочитает выводить в топ запросов поисковиков зараженные файлы, располагающиеся на облаках вроде Google Drive (и почему-то именно его любят больше всего). А если и есть автоматические проверки на вирусы, то они ничего не дадут по двум причинам: они не способны обнаружить трояны, инфицирующие сайты, да и владелец может файл запаролить, написав пароль в прилагаемом документе.

А уж всякие шильдики а-ля «Проверено супер-пупер антивирусом», «Троянов нет – я гарантирую это! (c)», ложные отзывы, которые появились от призраков «вот буквально минуту назад» – вот этому доверять не стоит ни разу и никогда. Ведь все это сделано с одной целью – заставить вас скачать этот вкусный файл, который вы ищете, и который внезапно нашелся точно по тому запросу, что вы делали.

Больше доверия – магазину Windows Store, который есть у каждого, потому что им «нагружена» каждая ОС Windows старше «семерки». Однако и у него есть свои недостатки, глюки и непонятные ошибки (например, он может просто не видеть соединение с интернетом), поэтому в поиске нужного приложения данный вариант может и занимает первое место, но не является панацеей. Кроме того, Windows Store стремительно разбухает, и (побуду Вангой) недалек тот час, когда его постигнет судьба Google Play Store: миллион программ приведет к тому, что их просто не будут успевать проверять, и на какие-то часы, дни и даже недели там обоснуются десятки и сотни вредоносов. Так что – ловите фишку, пока можно, но все равно проверяйте.

Второй вывод – не доверять антивирусным системам на сто процентов и проверять все, что только можно. Держать на компьютере несколько сканеров (включая сканер реестра) и периодически шерстить абсолютно все.

Ибо даже хорошая и честная программа – по аналогии с расширением для Google Chrome – может в одной из версий стать malware и adware, а то и чем похуже.

Заключение

Я описал так подробно схему заражения своего компьютера для того, чтобы и вы могли как-то учесть мой негативный опыт. Лично меня подвела излишняя самоуверенность, а также доверие к Google и платной комплексной защите ESET Smart Security.

реклама

Впрочем, скачивание непроверенных программ – это только один из путей, по которому зараза может проникнуть на ваш компьютер. Все это «добро» может маскироваться под аудиофайл, PDF- или DOC-документ, да и фактически под любой файл, который вы ищете.

Теперь я пользуюсь бесплатными антивирусом Avira и файрволлом Comodo, а в качестве основного браузера используется Chrome-базированный Chromodo (того же Comodo), к которому подключен анализатор сайтов Avira (в дополнение к «гугловскому» стандартному).

К сожалению, от Chrome мне куда-то деваться сложно, поскольку в нем сосредоточено очень много вещей, как по работе, так и по жизни. Это не значит, что я агитирую за применение Chrome, скорее – за использование сторонних проверенных инструментов для анализа сайтов, на которые вы переходите.

реклама

P.S. Кстати, в хорошем файрволле можно запускать программы в «песочнице» от греха подальше. Это некая изолированная среда для запуска, в которой вы управляете каждым «чихом» приложения – и если вредонос содержит гадость в исполняемом пакете инсталлятора или уже установленной программе, все в этой «песочнице» и останется, не затронув систему.

В принципе, это некая виртуальная машина без заморочек таковой. Рекомендуется для любой новой и непроверенной программы. Этот урок тоже был вынесен из данной ситуации, и теперь все хотя бы немного подозрительные программы будут проходить через «песочницу».

Источник