Как избавиться от человека который мешает работать

Токсичная дружба: как избавиться от навязчивого коллеги

Иногда отношения на работе из приятных становятся невыносимыми — и с этим срочно нужно что-то делать

Рабочие места — это забавные маленькие экосистемы. Вы проводите все свое время, работая и развивая сложные отношения с каждым — от охранника до вашего соседа по столу, — но иногда эти хрупкая рабочая дружба может разладиться.

Может быть, кто-то стащил ваш любимый аромат LaCroix из офисного холодильника или вы поняли, что лучше выслушаете рев пожарной тревоги, чем коллегу, в очередной раз жалующегося на бестолкового начальника. То, что когда-то приносило радость, теперь сводит вас с ума за восьмичасовой рабочий день, и пришло время сойти с этого поезда. Конечно, вы не можете перестать появляться на работе или устроить крупную разборку. Вы — дипломатичный взрослый, черт возьми, и вы справитесь с этим, как профессионал.

Вот как определить, что трудовые отношения стали высасывать ваши умственные и эмоциональные ресурсы — и как вытащить себя из этой ловушки.

Доверьтесь шестому чувству — и проверьте свою производительность

Когда дружеские рабочие отношения портятся, изменения часто незначительны и ухудшаются со временем. Раньше вы находили общий язык благодаря «Игре престолов» или взаимной ненависти к корпоративной лиге софтбола, но вдруг вы осознаете, что что-то изменилось. Это может показаться очевидным, но первый шаг — обратить внимание на ваше собственное поведение. Как вы себя чувствуете на работе? Как вы себя ведете до или после общения с коллегами — вы энергичны и в хорошем настроении или сердиты и обижены? У вашего лучшего офисного друга могут быть самые лучшие намерения, но если после общения с ним вы чувствуете себя хуже, чем до, это тревожный сигнал.

Также обратите внимание, как приятель влияет на вашу работу. Кто-то нависает над вашим столом, пока вы пытаетесь успеть до дедлайна, и рассказывает о том, что лето никогда не заканчивается? Вы тратите впустую часы на «попить кофе» — обычный эвфемизм для бессмысленных бесед, — в то время, когда должны работать? Проводите ли вы половину дня, читая о некомпетентном руководстве или коллегах? Чувствуете ли вы, что откладываете свои собственные цели или постоянно играете в догонялки? Люди не зря любят повторять высказывание: «Вы — это среднее между пятью людьми, с которыми вы проводите больше всего времени». Ведь это правда.

Можно с уверенностью сказать, что дружба стала проблемой, «если вы слишком много жалуетесь своим друзьям на этого человека, если вы обнаруживаете, что он занимает слишком много места в вашей жизни, или если вас напрягает быть с ним рядом, так как он слишком много жалуется, сплетничает или выражает негатив», — говорит Лесли Олдерман, психотерапевт из Нью-Йорка.

Еще один хороший вопрос, который вы можете задать себе: «Насколько позитивно присутствие этого человека в моей жизни?»

Как только вы определили проблему, у вас есть несколько различных вариантов, как действовать.

Ограничивайте отношения

Рабочие места настолько тесны, что вам может показаться, что отстраниться невозможно. У Олдерман есть решение, которое можно назвать «уменьшением», и оно помогает справиться с потоками сообщений в Slack, сеансами нытья или счастливыми часами, которые превращаются в мучение. Суть в том, чтобы стать немного более занятыми. «Вы не отвечаете на их сообщения так же быстро, как обычно, вы как бы отстраняетесь, — говорит она. — Люди начинают понимать, что вы не так доступны». Это такое медленное угасание отношений, которое устраняет конфронтацию и помогает вам спокойно избегать негатива.

Установите (и поддерживайте) границы

Правила могут сделать ваши взаимоотношения намного проще. Если вы обедаете вместе каждый день, скажите, что вам нужно работать или вы хотите прогуляться в одиночестве, чтобы освежить голову. Вы можете чувствовать себя странно, говоря это, но, когда вы наслаждаетесь 45-минутной блаженной, беззаботной тишиной, странность не имеет значения. Или проведите границу в другом месте. Если надоедливый приятель любит говорить о коллегах или общих друзьях или вспоминать старые обиды, переводите разговор на что-то более приятное. Например, ремейк любимого шоу. Или политику.

Старайтесь не принимать близко к сердцу их чувства

Если вы впитываете чужой стресс или негатив, пришло время создать защитное поле. Их проблемы — не ваши проблемы, говорит Олдерман, поэтому старайтесь не принимать близко к сердцу их поведение и не злиться из-за них. Знаете таких людей, которые делают свою работу, избегают этой социальной ерунды и отправляются домой к жене и детям или домашнему хорьку? Он может показаться антисоциальным, но на самом деле он — профессионал, и можно поспорить, что он не приносит домой никакой драмы.

Скажите прямо

Если ваш коллега-друг не понимает намеков, переходите в наступление и объяснитесь. Будьте решительными, но не оставляйте недосказанностей, и, как замечает Олдерман, «коллега, скорее всего, не обидится, если вы просто объясните: у вас завал на работе, и вам нужно намного больше сосредоточиться и намного меньше болтать. Тогда вы не будете чувствовать, будто критикуете его». Попробуйте написать сценарий на случай, если вы переволнуетесь и забудете, что планировали сказать. Если коллега не хочет считаться с новыми границами, значит, придется продолжать гнуть свою линию: «Извини, я сейчас так занят».

Спасение дружбы

В крупной организации или в случае, если вы не хотите поддерживать отношения, проще разорвать их совсем. Но если вы хотите сохранить дружбу вне работы, вам стоит завести разговор по совету Олдерман: «Знаешь, ты отличный друг, но я не могу говорить о том, что так тебя волнует, потому что для меня это слишком, так что можем мы сохранить отношения более профессиональными?» Неудобно? Вроде того. Но подумайте об этом: 15-минутная беседа может спасти вас от многих часов выслушивания нытья. Если вы действительно близко дружите вне работы, вам может потребоваться честный разговор о том, насколько вам неприятно и как этого можно избежать.

Не идите на временные меры

Независимо от того, решили ли вы избегать их или сказать прямо, нужно действовать быстро. Усугубление ситуации может привести к мелким подлостям с противоположной стороны или к более сильной конфронтации в конечном итоге. Такого рода отношения создают длительные неприятные чувства, от которых трудно восстановиться, и последнее, что вам нужно, — содрогаться от необходимости ходить в офис каждый день. Короткий — хотя и неловкий — разговор предпочтительнее взрыва, которому предшествуют недели или месяцы кипящего негодования с обеих сторон.

Найдите нового друга

Наконец, если вы все еще избегаете решения, Олдерман советует задуматься о широкой картине: этот человек отнимает время, которое вы можете провести с кем-то более позитивным и поднимающим настроение. Исследования показывают, что наличие хорошего друга на работе делает вас продуктивнее, привлекательнее и счастливее. Одна паршивая овца не должна портить все стадо. Осмотритесь. Может быть, этот улыбающийся человек, сидящий неподалеку, который всегда говорит «доброе утро», может стать вашим новым другом и союзником… по крайней мере на некоторое время.

Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.

Источник

Как избавиться от нежелательных людей на вашем рабочем месте

В общем стремлении сделать своё рабочее место здоровее и экологичнее нет ничего удивительного. Что доставляет наибольший дискомфорт? Что способно вызывать самые сильные негативные эмоции? Скорее всего, отношения с людьми. С теми, кого вы встречаете на рабочем месте, кто одну треть суток и даже больше составляет ваше жизненное пространство и находится сразу по ту сторону ваших границ.

Если ко всяким физическим условиям жизни на работе можно привыкнуть или модернизировать их, то что можно сделать с взрослым человеком? Можно ли побудить его вести себя иначе или хотя бы заставить его меньше попадать в ваше поле зрения, если он вызывает раздражение и дискомфорт? Есть несколько правил и советов на этот счёт – как избавиться от нежелательных людей на вашем рабочем месте, если они грубы, неотесанны, нарушают ваше личное пространство и попросту хулиганят.

Наука о хулиганах

Роберт Саттон, профессор Стэнфордского университета, посвятил разработке этой темы новую книгу и много времени в последние годы. Материалом для книги явились разные советы других людей, собственные идеи, исследования и даже содержание блога профессора.

Самый первый и мудрый совет Саттона – бегите! Настолько быстро, насколько вы можете! Не оставайтесь рядом с хулиганом и хамом, который портит вам жизнь и здоровье, уходите!

Но не всегда человек может принять «кесарево решение» и немедленно уволиться с такой работы, где приходится страдать от непереносимого босса или коллеги. Поэтому некоторое время необходимо выжить рядом с хулиганом. Навыки этой жизни вполне могут пригодиться и даже развить у вас те качества, которые повысят вашу работоспособность и компетентность в общении.

Рядом с хулиганом на работе вы рискуете получить психическую травму или в скором времени превратиться в такого же офисного террориста. Террористическое поведение – не врождённый феномен, это настоящая заразная болезнь. На предложение немедленно уволиться одна женщина отписала Саттону, что «уволиться-то хорошо, но нужно семью кормить и платить по ипотеке, да и вокруг не то чтобы много работы, где хорошо платят».

Вот меры, которые советует предпринять Саттон.

1. Начните с вежливой конфронтации.

Те, кто хулиганят, не всегда настоящие отпетые террористы. В этом случае вежливое, но уверенное сообщение о том, что вы чувствуете себя «униженным и оскорблённым» может реально удивить забияку. Некоторые не оставят своего мотива, но перестанут вести себя по-прежнему. Одна респондентка писала профессору, что ее босс раньше был военным, майором. Она применила технику вежливой конфронтации, и сказала бывшему майору, что он ведёт себя мерзко и непереносимо. Агрессор оставил ее в покое, и работа пошла своим чередом.

2. Если гад продолжает поливать вас ядом, ограничьте общение с этой змеей настолько, насколько возможно.

Постарайтесь избегать личной встречи, решайте вопросы по e-mail’у, по телефону, если возможно, сократите время общения до минимума, старайтесь управлять этим временем. Избегайте личной информации в общении и в переписке, только о работе! Если же хулиган начинает говорить и писать вам что-то гадкое, не торопитесь отвечать с раздражением, это может усилить эскалацию и замкнёт порочный круг отравления вашего общения. Не садитесь (не располагайтесь ниже) агрессора при разговоре, если можете. Исследования показали, что встречи «стоя» занимают меньше времени, чем если участники сидят. Выбирайте для встреч помещения, где нет стульев.

3. Найдите повод для того чтобы насладиться «маленькими победами» над агрессором.

Если вы не можете выгнать или переделать хулигана, найдите его слабые места и добейтесь преимущества в тех ситуациях, в которых вы можете это сделать. Во-первых, это даст вам почувствовать собственные силы, а во-вторых, это может остановить «террориста».

Одна женщина, радиопродюсер, поделилась с Саттоном свом «горем» — шеф постоянно обижал ее тем, что утаскивал еду с ее стола, как только радиопродюсер куда-нибудь отлучалась. После этого шеф вел себя, как ни в чём не бывало. Мы не знаем, воспользовалась ли несчастная женщина первым способом, заявив шефу о том, что ее обижают его выходки и что она просит больше не брать ее еды, может, женщина и постеснялась. Зато она как-то раз завернула в обертку от конфеты натуральное сильнодействующее слабительное, ароматизированное шоколадом. Отлучившись ненадолго, она обнаружила, что «конфета» отсутствует. Женщина сообщила своему начальнику о том, что пропало, и что это было слабительное, и с удовольствием наблюдала его реакцию: «Он точно не обрадовался».

4. Практикуйте безразличие и эмоциональную отстраненность, – не дайте агрессору плюнуть вам в душу.

Гуру менеджмента и топы часто и напыщенно говорят о приверженности, энтузиазме, полной самоотдаче своей работе. Это очень хороший совет, если боссы и коллеги с вами обращаются достойно. Но если с вами обращаются как с грязью, то с какой стати вы будете источать энтузиазм и приверженность? Да гори оно все огнём! Комфортабельно оцепенейте на время, пока вы не найдёте той работы, и такого рабочего места, которое заслуживает вашей страсти и приверженности.

5. Ведите дневник – описывайте и датируйте нападки вашего обидчика – советует профессор Саттон.

У одной государственной служащей была непереносимая, расистски-настроенная сотрудница, и начальница знала о ее качествах и ничего не предпринимала. Только когда начальница посмотрела дневник с датированными и подробными описаниями выходок агрессорши, и ей самой стало известно об этой «публикации», расистка испарилась таинственным образом, и ее больше никто на работе не видел…

Один сейлсмэн писал профессору о том, что хорошо справлялся с работой, но заболел лейкемией и проходил химиотерапию. Естественно, он не мог справляться с работой в прежнем темпе. Боссу же было все равно, он вызывал его и каждый день кричал о некомпетентности, а потом удвоил план. Специалист по продажам всё-таки уволился и даже нашёл лучшее место, но благодаря «дневнику», его бывший босс был понижен в должности.

Грязная дюжина: арсенал коллеги-хулигана

• Личные оскорбления
• Вторжение в личное пространство
• Личный контакт без приглашения
• Угрозы и запугивания, как вербальные, так и невербальные
• Саркастические шутки и провокации
• Достающие, изматывающие e-mail’ы
• «Статусные» контакты и шлепки (по плечу, например) с целью демонстрации своего положения
• Хулиганы стыдят вас публично и разрушают ваш статус
• Грубо перебивают вас
• Нападают с двух сторон сразу, двуличны
• Грязные взгляды (Саттон имел в виду сексуальный взгляд)
• Хулиганы обращаются с вами, как будто вы невидимы

Эта статья как руководство к действию разделяет людей по описанию их поведения и служит бинарным оружием – с одной стороны, вы можете наблюдать и обезвредить хулигана, стать сильнее. С другой стороны, способный на неординарные поступки провокатор может научиться особым приёмам «хулиганства», в своём исполнении устранив из него все, что реально обижает и снижает настроение окружающих сотрудников.

Некоторые эксперты шире трактуют хулиганство – к нему относят фрустрирующее коллег эксцентричное поведение, как будто бы все всегда должны ходить по струнке и вести себя продуктивно-сдержанно, никогда не нарушая привычного корпоративного фона. Тут самое главное – как часто человек ведёт себя так, что другие обижаются, снижается их производительность и ухудшается настроение. Мы перевели многозначное слово jerk как «хулиган», но мы не можем сказать, что хулиганские и провокативные действия не имеют никакого смысла и однозначно вредны в управлении – все дело в чувстве меры и в том, насколько талантливым провокатором является «хулиган». Сам профессор Саттон использует другой синоним слову jerk: asshole и на своем сайте в свое удовольствие матерится на разных языках.

Да, бывают талантливые провокаторы, у них получается взбодрить окружающих своим поведением, пустить кислород, и в то же время не оставить никого обиженным. А тем компаниям, которые мирятся с эксцентричным, хулиганским поведением самых успешных своих сотрудников, можно рекомендовать новый фокус внимания: стоит подумать и посчитать, скольким коллегам подрывает эффективность один талантливый специалист по продажам, делающий заметный вклад в выручку.

Источник