Как избавиться от киви кошелька

Как удалить QIWI Кошелек

В любом приложении можно удалить свой аккаунт и здесь мы расскажем про все способы удаления аккаунта QIWI Кошелька с телефона и компьютера.

Какие документы вам потребуются для удаления аккаунта в QIWI

• Договор с оператором сотовой связи на номер телефона, на который зарегистрирован кошелек
• Копия или скан паспорта
• Ваш QIWI Кошелек должен быть идентифицирован
• У вас должен быть доступ к истории последних платежей, чтобы подтвердить операции в кошельке

Как сделать скриншот истории платежей в QIWI

• Авторизуйтесь в приложении QIWI Кошелек или на сайте https://qiwi.com
• Зайдите в раздел История
• Сделайте скриншот последних платежей

Если вы пользуетесь картой QIWI, на странице вашей карты можно заказать выписку по последним транзакциям.

Как удалить QIWI Кошелек через личный кабинет на сайте qiwi.com

Удаление кошелька произойдет автоматически по истечении 366 дней со дня последней транзакции, при условии, что баланс кошелька будет равен 0. Процедура удаления кошелька начнется даже если вы входили в кошелек, но не совершали платежей в течение 12 месяцев.

Самый актуальный на 2021 год способ удалить киви кошелек — отправить заявку в службу поддержки. Если вы хотите удалить QIWI Кошелек быстро — выполните эти инструкции :

• Авторизуйтесь в личном кабинете или приложении.
• Выведите оставшиеся деньги из QIWI Кошелька.
• Зайдите на страницу Помощи
• Перейдите в раздел «Безопасность
• В разделе Удаление и блокировка выберите статью Как удалить QIWI Кошелек
• Заполните поля email, опишите причину удаления в свободной форме, дайте свое согласие на обработку персональных данных и нажмите кнопку Отправить

Как удалить QIWI Кошелек с телефона

В приложении Android

Зажмите иконку приложения и как только она начнет двигаться перетащите её к верху экрана. Почистите кэш в через настройки телефона и тогда с вашего устройства будут удалены все данные оп приложении QIWI Кошелек.

В приложении iPhone iOS

Зажмите пальцем на экране иконку приложения, выберите из списка Изменить порядок приложений. Нажмите на появившийся крестик и нажмите Удалить в следующем окне. Самое приложение и все данные будут удалены с вашего телефона.

Источник

Удаление

Если необходимость в электронном счете отпала или вы завели новый аккаунт – от старого можно избавиться. Как удалить Киви кошелек узнайте, прочитав эту статью.

Инструкция по удалению аккаунта Киви

Деактивировать аккаунт в системе электронных платежей не так просто – есть два варианта:

• Обратиться в службу поддержки.
• Подождать, пока профиль удалится сам. Если вы хотите, чтобы профиль удалился автоматически, просто не заходите в него на протяжении года.

С помощью обращения в поддержку:

• Перейдите на официальный сайт, нажав на кнопку выше.
• Войдите в личный кабинет – используйте кнопку входа в правом верхнем углу.

• После заполнения формы авторизации кликните «Войти» .

• Перейдите в самый конец страницы.
• Кликните по слову «Помощь» .

• Нажмите на первый блок с иконкой спасательного круга.

• В списке выберите первый пункт.

• Переместите ползунок на середину страницы.
• Выберите из списка пункт «Удалить аккаунт» .

• Заполните форму деактивации.
• Кликните «Отправить» .

Дождитесь ответа от поддержки – следуйте указаниям в письме, чтобы удаление прошло успешно.Восстановить данные профиля после деактивации невозможно.

Удаление истории

Также разберемся с распространенным вопросом пользователей – «Как в Киви кошельке удалить историю?».
Отвечаем: сделать это невозможно. Единственный вариант стереть историю – это деактивация аккаунта.

Помните, что после удаления самого аккаунта восстановить его не получится.

Получите дополнительную информацию и ответы на вопросы, перейдя по этой кнопке.

• Нажмите на блок со спасательным кругом.

• Выберите раздел.
• Выберите подраздел.
• Заполните форму.
• Отправьте.

Письмо с дальнейшими действиями приходит автоматически спустя 1-2 минуты.

Источник

Как удалить Киви кошелёк навсегда?

Киви – комфортная платежная система. Разработчики сделали ее использование максимально простым и понятным. Каждый пользователь при желании сможет удалить Qiwi кошелек, но для этого потребуется время и некоторые материалы.

Это все для того, чтобы гарантировать безопасность владельцам кошелька.

Подготовка документов

Обычно достаточно скана документа, который удостоверяет личность пользователя. Таким документом может послужить снимок главной страницы паспорта с вашей фотографией, датой рождения и ФИО. Все эти данные должны принадлежать человеку, который открыл счет в системе. Можете использовать скан, который высылали для идентификации кошелька. Эти документы нужны для того, что подтвердить личность пользователя, удаляющего аккаунт.

В некоторых случаях администрация просит дополнительно предоставить историю последних трех-пяти платежных операций. Тогда нужно выполнить следующие действия:

1. Авторизуйтесь в системе qiwi.com .
2. Вы на своей страничке, посмотрите на правый верхний угол – здесь несколько разделов, вам нужен «История».
3. Откроется новая страничка – сделайте скриншот последних операций.

История операций в Qiwi кошельке за выбранный период.

Закрыть аккаунт в Киви можно тремя способами, при этом удалять личный кабинет самостоятельно не придется.

1. Обращение в службу поддержки – чтобы осуществить удаление, придется обратиться к администрации системы.
2. Пользование опцией «Удаление аккаунта» — в личном кабинете заполняете форму.
3. Прекращение использования кошелька – никаких действий проводить не нужно, придется просто подождать некоторое время.

Если вам нужно срочно удалить аккаунт в Qiwi, а служба поддержки «молчит», воспользуйтесь горячей линией. Чтобы получить ответы на вопросы по кошельку, звоните на номер 8 800 707-77-59 или 8 495 783-59-59 (Москва и область).

Инструкция по удалению Киви кошелька

В первую очередь требуется попасть в личный кабинет пользователя. Для этого нужно перейти по ссылке https://qiwi.com, нажать на «Войти» (находится в правом верхнем углу страницы)и указать личные данные.

• Зайдите в свой личный кабинет Qiwi Visa Wallet;
• Перейдите в раздел «Контакты» по ссылке и выберите наиболее удобный способ связи с администрацией сервиса.

Теперь вы на главной странице, в личном кабинете. Справа от счета есть несколько разделов («История», «Кэшбэк» и пр.), вам нужно нажать на «Помощь».

После этого откроется другая страница. Здесь две вкладки «Обратитесь в службу поддержки Киви» и «Проверьте свой платеж на терминале» — нажимаем на первый. Далее откроется страница с большим перечнем, вам нужен «Visa QIWI Кошелек».

Здесь находите в перечне опцию «Удалить аккаунт».

Укажите требуемую информацию и нажмите «Отправить», ждите в течение суток ответа администрации.

Самый долгий и лёгкий способ закрытия кошелька

Аккаунт может удалиться и автоматически в течении 6 или 12 месяцев. Для этого вам не нужно ничего делать. Единственное, что потребуется: не совершать платежные операции не заходить вообще в систему под идентифицированным профилем в течение года. По истечении этого времени аккаунт Qiwi сам удалится навсегда.

Как закрыть карту Киви?

Потребоваться такая процедура может в случаях, когда Qiwi карта теряется или закрывается по личному желанию пользователя.

Быстрый способ блокировки карты Qiwi Visa:

1. Войдите в систему.
2. Перейдите в раздел «Карты».
3. Нажмите на карту, которую хотите закрыть.
4. Нажмите «Заблокировать».

Важно! Перед тем, как проводить процедуру, имейте в виду, что карта заблокируется навсегда – восстановить после этого ее уже будет невозможно. Придется приобретать новую.

Видео: о том как удалить свой кошелёк Qiwi visa Wallet.

Сложно ли удалять личную страницу? Каждый пользователь сам решает, каким способом воспользоваться, чтобы закрыть qiwi кошелек. В целом, трудностей особых нет. Но часто процесс закрытия карты занимает несколько недель, потому что администрация должна точно удостовериться, что вы являетесь владельцем аккаунта и уверены в своем решении.

Источник

Удаление Qiwi кошелька — пошаговая инструкция

Создать Qiwi кошелек просто, а вот удалить сложнее, поскольку кнопка, позволяющая сделать это моментально, отсутствует. При возникновении такой необходимости пользователь должен заполнить специальную форму и выполнить определенные действия, подробнее о которых рассказано далее. Также разобраны ситуации, когда аккаунт может быть удален автоматически — за бездействие или нарушение правил использования.

Для чего может понадобиться удалять Киви кошелек

Правила использования сервиса Qiwi не предусматривают ситуаций, в которых пользователь обязан самостоятельно закрывать свой счет. В большинстве случаев это решение принимается добровольно, но иногда закрытие необходимо для дальнейшего использования сервиса.

Так, удалить Киви кошелек можно при отсутствии в нем необходимости, когда пользователю не нужен сервис — это особенно актуально, учитывая, что за длительное бездействие система начинает списывать ежедневную комиссию.

Еще одна ситуация — потеря сим-карты или ее замена при отсутствии возможности восстановить старый номер телефона. Поскольку офертой предусмотрено, что владеть кошельком может только человек, которому принадлежит сим-карта (номер телефона), дальнейшее использование при ее отсутствии является прямым нарушением правил. Во избежание возможных проблем с администрацией в будущем следует закрыть свой текущий аккаунт и зарегистрировать новый на текущую сим-карту.

Помимо добровольного удаления аккаунта правилами предусмотрены ситуации, когда администрация вправе закрыть счет принудительно со списанием всех средств. Такое происходит редко, и только в случае грубых нарушений со стороны пользователя.

Какие документы нужны для удаления Киви кошелька

Перечень документов, необходимых для удаления Киви кошелька, зависит от конкретной ситуации. Если все нормально, администрация, скорее всего, запросит выписку по операциям и повторное подтверждение. В некоторых случаях могут потребоваться дополнительные документы, подтверждающие право владения аккаунтом, — паспорт, договор с сотовым оператором, выписки из банка, выпустившего привязанную карту и другие.

Наиболее сложно удалить аккаунт при утере доступа к нему, когда забыт пароль, и войти не получается. В этом случае потребуется предварительно провести восстановление. Для этого необходимо собрать следующие документы:

1. Копия договора с сотовым оператором. Законное владение номером телефона является обязательным условием для регистрации аккаунта в системе, поэтому используемая сим-карта должна принадлежать именно пользователю, а не его знакомому или родственнику.
2. Селфи с паспортом в руках. Важно, чтобы на фотографии были четко видны паспортные данные и лицо.
3. Экономическая обоснованность операций — объяснение, написанное на бумаге от руки, в котором обязательно должны быть указаны личные данные пользователя, номер кошелька и дата. В самом тексте описываются: экономическая суть входящих и исходящих операций, источник денег и самые большие статьи расходов. Отдельно расписывать каждое действие в кошельке не нужно.
4. Администрация может дополнительно запросить фотографии банковской карты, привязанной к аккаунту, а также выписку по ней из самого банка.

Таким образом, удаление кошелька может стать довольно сложной процедурой, а в некоторых случаях и нецелесообразной. Подробнее об этих особенностях будет рассказано далее.

Как удалить Киви кошелек навсегда

Системой не предусмотрена возможность пользователя самостоятельно закрывать свой аккаунт (например, как в WebMone), удалить Qiwi кошелек можно только через поддержку путем предварительного заполнения специальной формы. Сделать это можно как с телефона, так и с компьютера.

Удаление через Личный кабинет на компьютере

Чтобы навсегда удалить Киви кошелек, необходимо для начала авторизоваться в нем, а затем перейти на страницу заполнения специальной формы (без предварительного входа ее не будет):

Перед тем как закрыть свой счет, следует вывести все деньги из системы. Сделать это можно различными способами: на карту или счет, через быстрые переводы, либо потратить средства на оплату товаров или услуг.

После этого можно заполнить форму по ссылке https://qiwi.com/support/security/subject21/udalit-qiwi-koshelek, указав в ней номер Qiwi кошелька, контактный адрес электронной почты, описав причину решения и выразив свое согласие на закрытие. Торопиться необязательно, поскольку через 366 дней при нулевом балансе в любом случае произойдет закрытие.

Удаление с телефона

Поскольку специальная кнопка моментального закрытия счета отсутствует как на сайте, так и в приложении, процедуру необходимо производить путем обращения в поддержку через форму.

В мобильном приложении она отсутствует, есть только меню для общения с поддержкой и ссылка, которая ведет на основной сайт, поэтому пользователь может выбрать подходящий вариант.

Наиболее быстрый и простой способ — самостоятельно зайти на сайт Qiwi с браузера смартфона, авторизоваться в своем аккаунте и заполнить следующую форму:

После этого в ближайшее время поддержка пришлет письмо с необходимой информацией на указанную почту.

Если что-то непонятно, либо возникают проблемы, следует написать в поддержку прямо из приложения. При обращении нужно выбирать пункт «Вопрос по работе кошелька»:

Появившиеся сложности важно описывать как можно подробнее и точнее, желательно с указанием конкретных фактов.

Через некоторое время на почту придет инструкция с дальнейшими действиями, где будет рассказано о процессе закрытия аккаунта.

Закрытие счета по горячей линии поддержки

Произвести непосредственно закрытие счета по телефону нельзя, поскольку поддержка не сможет удостовериться в личности обращающегося и проверить все документы. В любом случае обязательно заполнять письменную форму на сайте.

Однако можно позвонить по телефону 8 800 707-77-59 для получения ответов на интересующие вопросы и разрешения возникших проблем. Сотрудник поддержки попробует максимально быстро решить вопрос, а при необходимости переведет на нужного специалиста. Также можно попросить выслать инструкцию на электронную почту.

Удаление аккаунта в случае утери сим-карты

Если сим-карта утеряна, и в дальнейшем не планируется использование привязанного к ней номера телефона, нужно на общих основаниях оставить заявку на сайте и дождаться закрытия аккаунта. Если на счете нет денег, и не требуется срочное закрытие, можно подождать 366 дней с последней транзакции, и кошелек будет удален автоматически.

Если доступа к аккаунту нет, и при этом утеряна сим-карта, необходимо обратиться в салон сотовой связи и попытаться восстановить ее. Если не получилось, и на счете лежат деньги, следует заполнить специальную форму https://qiwi.com/support/security/subject26/vosstanovit-dostup в службу поддержки для переноса средств на новый счет:

Для этого понадобятся паспорт и новый договор с сотовым оператором. После проверки всех документов средства со старого кошелька будут переведены на указанный в заявлении.

По каким причинам происходит автоматическое удаление аккаунта Киви

Пунктом 6.5 Публичной оферты об использовании платежного сервиса Qiwi Кошелёк предусмотрена возможность блокировки пользователя, либо отказа в совершении платежей с использованием сервиса. Это допускается при выявлении нарушений оферты, в том числе при появлении сомнений в законности действий пользователя.

Подобная блокировка может применяться при подозрениях на несанкционированный доступ, на отсутствие у текущего пользователя соответствующих правомочий, в том числе по причине несовпадения фактических данных с данными договора с сотовым оператором. Поэтому ограничения накладываются не только в случае взлома, поводом могут стать неправильные действия законного владельца.

Подробнее о причинах блокировки, а также о действиях, которые необходимо выполнить, пользователю сообщат в письме. Его примерный вид:

В любом случае пользователь в течение 30 дней после блокировки обязан предоставить копии запрашиваемых документов и иных сведений. Если этого не произошло либо указанные сведения оказались ложными, Qiwi вправе применять к участнику санкции по своему усмотрению.

Например, штраф в размере 0,5 % от суммы, находящейся на счете за каждый день допущенной просрочки. Сумма ежедневно увеличивается, и списывается только в последний день блокировки. Начисления прекращаются после предоставления необходимых документов, либо по достижении на счете нулевого баланса.

Если же пользователь откажется отправлять запрашиваемые документы, либо администрация обнаружит, что использование сервиса происходило с грубыми нарушениями правил/действующего законодательства РФ, компания вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и, соответственно, удалить аккаунт.

Еще одно основание для автоматического закрытия аккаунта — неактивность пользователя. Системе невыгодно, чтобы участники регистрировались и никак не использовали кошелек, поэтому после 12 месяцев без каких-либо расходных операций профилю присваивается статус «Неактивный».

Пунктом 4.15 Оферты предусмотрено, что в случае присвоения пользователю статуса «Неактивный» система начинает ежедневно списывать плату в размере 10 руб. Удержание продолжается до момента получения статуса активного пользователя, либо до достижения нулевого баланса на кошельке. Если на счете кончились деньги, произойдет автоматическое закрытие.

Это означает, что участникам, не использующим Qiwi кошелек и не хранящим на нем средства, можно не беспокоиться с подачей заявления и закрытием счета. Достаточно вывести все деньги (если есть) из системы и дожидаться автоматического закрытия через 12 месяцев.

Возможно ли восстановить удаленный аккаунт

Процесс удаления является безвозвратным, поэтому пользователя спрашивают об этом несколько раз. После принятия окончательного решения профиль закрывается навсегда, восстановить его невозможно. Однако при этом всегда можно открыть новый кошелек на старый номер телефона — в этом праве система участника никак не ограничивает.

От удаления необходимо отличать временную блокировку, которая может накладываться как со стороны администрации, так и по заявке пользователя. Например, аккаунт может быть заморожен при выявлении подозрительных действий или операций, несвойственных конкретному профилю — в этом случае пользователь должен подтвердить, что это сделал именно он.

Также возможна блокировка по просьбе владельца, если он подозревает, что кто-то получил несанкционированный доступ к его аккаунту. Для этого заполняется специальная форма, в которой указываются данные о кошельке и контактная информация:

До окончательного решения проблемы кошелек будет заблокирован — в него нельзя будет войти и совершать какие-либо операции. Однако в дальнейшем все ограничения снимаются без каких-либо последствий.

Таким образом, чтобы удалить Qiwi кошелек пользователю необходимо отправить заявление через специальную форму в службу поддержки. Закрыть счет иными способами невозможно. Однако в некоторых ситуациях удаление происходит автоматически, без соответствующего обращения владельца, например, при выявлении серьезных нарушений оферты или законодательства, либо при длительном бездействии.

Источник