Как избавиться от клопов компании

Как избавиться от клопов: народные методы и профессиональные подходы

Постельные клопы не ушли в прошлое. Эти паразиты могут появиться в любой квартире, и ее социальный статус для кровососущих совершенно не важен.

Эксперты в этой статье

• Мария Бойко, кандидат медицинских наук, гастроэнтеролог, терапевт сети клиник «Семейная»
• Петр Фисенко, специалист-дезинфектор службы дезинфекции Dez_Hunter

Как понять, что дома завелись клопы

Постельный клоп — кровососущее насекомое. Размером около 0,5 см темно-желтого или коричневого цвета. Тело сплющенное — такая форма помогает в большинстве случаев не быть раздавленным, например, когда человек во сне поворачивается. Сытый паразит менее подвижный и более округлый. Это ночное насекомое, нападает во время сна, когда жертва максимально расслаблена и беззащитна.

Появиться они могут по разным причинам. Чистота и постоянная гигиена помещения, конечно, снижают риск заражения, но тоже не панацея. Насекомого можно занести на обуви, строительных материалах, из любых мест скопления людей.

Один из первых признаков того, что в доме обитают клопы, — появление укусов на теле. Поскольку насекомое в процессе насыщения продвигается по телу, ранки располагаются рядом, чаще всего цепочкой. Один кровосос может ставить около трех — пяти ранок.

Укусы насекомого могут вызвать сильную аллергическую реакцию: они воспаляются и увеличиваются, иногда может подняться температура. Однако у некоторых людей они вообще не проявляются. Это не значит, что клопы кусают избирательно, просто организм не всегда выдает реакцию.

Мария Бойко, кандидат медицинских наук, гастроэнтеролог, терапевт сети клиник «Семейная»:

— Клопы безболезненно кусают открытые участки кожи в ночное время и редко замечаются пострадавшими. Укусы обычно возникают на лице, шее, кистях рук. У некоторых реакции не возникает, и единственным признаком укуса является небольшая точка. Замечено, что у пожилых людей они проявляются реже.

Классическое проявление укуса клопа — волдырь около 2–5 мм, который чаще всего сопровождается зудом. У некоторых пациентов наблюдаются бессимптомные пурпурные пятна в местах укусов, может также проявляться как крапивница.

Кожные реакции могут обнаруживаться при пробуждении или через несколько дней после укусов. Обычно укусы исчезают через неделю.

Если же укусы инфицировались, следует незамедлительно показаться врачу. Лечение таких осложнений может занимать несколько недель.

У клопов обнаружены возбудители некоторых заболеваний, таких как вирус гепатита В, резистентный к метициллину золотистый стафилококк и другие, но клинических передача этих заболеваний человеку выявлена не была.

Есть мнение, что в квартире, зараженной клопами, чувствуется запах, который сравнивают с ароматом мускатного ореха или дешевого коньяка. Но при небольшом скоплении этих насекомых может ничем не пахнуть.

Как обнаружить клопов

Внимательно проверьте постельное белье. Клопы оставляют экскременты — маленькие черные точки. Также можно увидеть крошечные следы крови после укусов.

Поскольку эти насекомые активны в ночное время суток, их можно увидеть около четырех-пяти часов утра, если включить свет. Именно в этот период они выползают.

Обязательно надо проверить места возможного обитания паразитов. Кровосос старается держаться ближе к источнику питания, поэтому чаще всего прячется в швах матраса, дивана, обивке — неподалеку от спального места. Но могут и затаиться в местах, где их вряд ли потревожат: в плинтусах, трещинах или за кусками отклеенных обоев, картинами, коврами.

Даже если самих насекомых не видно, в местах их обитания остаются сброшенные хитиновые оболочки.

Как избавиться от клопов

Идеальная температура для клопов +20–30 °С. Поэтому ее значительное изменение может их убить. Но они довольно живучи и в некомфортных условиях способны замедлять жизненные процессы — впадать в состояние, напоминающее анабиоз, месяцами не нуждаясь в питании.

Воздействие теплом

Отметка на градуснике более 45 °С — смертельна для клопов и их личинок [1]. Поэтому избавиться от них помогут кипячение или стирка белья при высокой температуре не менее 30 минут. Чем выше температура, тем скорее и вернее насекомое погибнет.

Остальные предметы нужно тщательно обработать отпаривателем или утюгом. Также помогут в очищении дома от паразитов тепловые пушки.

Летом можно упаковать вещи в черные мешки и вынести их на солнцепек.

Но смерть клопов наступит только при непосредственном контакте с жаром, если при обработке они спрячутся поглубже от источника тепла, то повышение температуры будет для него несмертельным.

Губительны для этих насекомых и ультрафиолетовые лучи. Поэтому поможет и просушивание предметов обихода на солнце.

Воздействие холодом

Клопы могут пережить снижение температуры до -10 °С около трех недель [2]. Чтобы побыстрее уничтожить их, нужно снизить температуру: личинки и взрослые насекомые погибают при -16 ˚C за 82, а при -24 ˚C — за 24 часа. Вещи можно поместить в морозилку или вынести на улицу, если за окном мороз.

Популярные народные средства

• Уксус. Он может помочь, но только если им залить само гнездо. В основном его используют для отпугивания. При изготовлении домашнего средства от клопов уксус смешивают с этиловым спиртом и нафталином.
• Скипидар. Им можно обрабатывать только твердые поверхности вдали от огня, так как он легковоспламеняющийся. Запах у вещества неприятный и долго выветриваемый. Средство может оставить пятна.
• Нашатырный спирт, разбавленный в воде. Распыляют на поверхности. Делать это нужно только при открытых окнах.
• Керосин также может помочь в борьбе с клопами. Бумагу или ткань, смоченную веществом, размещают на всех точках возможного обитания насекомых.
• Борная кислота. Порошок рассыпают в местах, где находятся паразиты.

Если эти способы не помогли, то без химии не обойтись. Аэрозоли и порошки для борьбы с клопами доступны практически во всех магазинах. Результат от их использования примерно одинаков.

Но самый эффективный способ — обратиться к специалисту. Перед приходом дезинфектора подготовьте квартиру.

Необходимо сделать тщательную влажную уборку, шторы, постельное белье и вещи постирать при высокой температуре (не менее 60 градусов). Также нужно отодвинуть от стен мебель и накрыть всю технику (чтобы раствор не повредил). Придется и обесточить проводку, для возможности обработать розетки. Заранее уберите посуду и продукты питания.

Для изготовления раствора от клопов понадобится вода, поэтому нельзя перекрывать доступ к ней.

Петр Фисенко, специалист-дезинфектор службы дезинфекции Dez_Hunter:

— Клопы могут появиться где угодно. Они селятся рядом с людьми. Когда их становится много, часть популяции остается жить, где и была, а остальные уходят по соседям через коммуникации, вентиляционные отверстия, щели.

Нужно ли обращаться в управляющую компанию? По СанПиНу, управляющие компании должны проводить дезинсекцию подвальных помещений, мусорных камер. Но квартира — зона ответственности жильцов.

Многие, заметив в доме клопов, начинают бороться своими методами. Например, используют лаванду. Но если учесть то, что у паразитов с каждым годом растет резистентность (так называемый иммунитет) к профессиональным химикатам, то, увы, запах лаванды их не уничтожит. А вот попробовать защитить свое жилье от миграции из соседних помещений можно, так как запах лаванды имеет некоторый отпугивающий эффект для этих паразитов. К примеру, можно разложить мешочки с лавандой в бельевых ящиках и в плинтусах по стенам смежным с «подозрительными» соседями.

Также не советую избавляться от клопов с помощью средств, купленных в обычных магазинах. Они действуют не на всю часть популяции, потому что там в очень малом количестве разведены действующие вещества. Только специалист может соблюсти правильную концентрацию вещества, чтобы убить всех клопов.

Народные методы, мне кажется, совершенно неактуальны и не помогают. Если вы заметили укусы, нужно обратиться к специалисту.

Клопы — одно из самых сложных для выведения паразитических насекомых. Во-первых, их не сразу можно обнаружить невооруженным глазом. Во-вторых, они очень быстро размножаются и долгое время (более года) могут обходиться без пищи (крови). В-третьих, очень хорошо адаптируются к инсектицидам (химическим препаратам).Приходится использовать несколько действующих веществ.

Если квартира сильно заражена, проводится очаговая дезинфекция. Через две-три недели процедура повторяется для профилактики и может проводиться два-три раза. В половине случаев приходится выкидывать мебель — и только после проведения всех стадий дезинфекции можно завозить новую. После дезинфекции, даже если клоп приползет к соседям, он там умрет.

Самая большая сложность при уничтожении клопов — это то, что люди стесняются признаваться, что у них завелись эти паразиты, и пытаются бороться народными методами. В итоге это может привести к большему распространению, так как клопы очень быстро размножаются. Если появилась такая проблема, обязательно нужно сообщить соседям, чтобы они проверили свою квартиру. И дезинфекторы будут уже комплексно решать вопрос.

Для предотвращения таких неприятных гостей нужно заранее защитить квартиру. Стояки и вентиляционные шахты нужно закрывать мелкой сеткой, герметизировать все щели.

Источник

Как выбрать компанию по уничтожению клопов, чтобы и не переплатить, и не остаться с насекомыми

Как и любой другой профессиональной среде, все компании по уничтожению клопов разнятся по качеству оказываемых ими услуг. Как есть хорошие стоматологи, и не очень, мастера-парикмахеры, и те, после кого нужно бриться наголо, так и среди дезинфекционных служб имеются как надежные, выполняющие работу качественно, так и фирмы со, скажем так, пониженной профессиональной ответственностью, которые деньги берут, а клопов не выводят.

Уничтожение клопов горячим туманом в Жуковском

К нам каждую неделю обращаются 3-4 клиента, которые уже вызывали другие компании, и которым клопов не вывели, хотя деньги взяли за полноценную дезинсекцию (иногда даже не одну). Регулярно мы выезжаем и к людям, которым не посчастливилось, и они столкнулись с настоящими мошенниками – им вообще обработку не проводили, и только делали вид, что что-то делают. А бывало и такое, что такие недобросовестные псевдодезинфекторы «впаривали» клиентам за баснословные деньги совершенно бесполезные шашки, поджигали их в квартире и уходили. Разумеется, дозвониться до них затем было невозможно.

Следовательно, чтобы клопов у вас вывели навсегда и вы остались довольны результатом, нужно суметь найти компанию, которая работает хорошо. Желательно – сделать это с первого раза, чтобы не обжечься и не потратить время и деньги на нежелательный опыт.

Как это сделать? Мы собрали для вас рекомендации от наших клиентов, которые до обращения к нам уже «обожглись» на нерадивых подрядчиках, а кое-кто из них даже сталкивался с откровенным мошенничеством. И их советы сберегут вам не только деньги, но и время, нервы и силы. А их реальные истории будут лучшими уроками.

Для уничтожения клопов в первую очередь ищите компанию по советам родственников, друзей и просто знакомых

В наш мир пришли соцсети, форумы и групповые чаты, но рекомендации знакомых продолжают оставаться самым надежным источником достоверной информации. Знакомые не будут обманывать, не будут приукрашивать и уж точно не будут стремиться «продать», чьи-то услуги.

Важно то, что компания, проверенная знакомыми – самая предсказуемая. Если какая-то санитарная служба у знакомых сработала плохо, то уже знакомые это проверили и вам не нужно испытывать эту службу ещё раз. Если же дезинфектор действительно хорошо справился и клопов вывел у знакомых, с большой вероятностью он повторит этот же успех и у вас. Возможно, где-то существует и ещё более профессиональный дезинфектор, но найти его и отличить от тех, кто просто хорошо о себе говорит, но работать не умеет, сложно. Практика показывает, что почти всегда просто хороший и уже известный дезинфектор – самый лучший.

Клопы через 20 минут после обработки помещения

Наш главный истребитель клопов Костя как-то раз работал в пятиэтажке в Одинцово. Прямо во время обработки в квартиру зашла соседка, посмотрела на работу, пообщалась с заказчицей на лестничной клетке и заказала дезинфекцию у себя сразу, как только Костя закончил обработку здесь. Оказалось, что она уже два раза обращалась в другие компании, ей клопов травили, но не вывели их полностью, она разочаровалась и начала пытаться выводить их сама. Костя обработал и её квартиру, сделал скидку по 5% каждой заказчице за два помещения в одном месте, и уехал. Через неделю его вызвали в тот же дом, в ту же парадную, но уже к другой соседке. Она узнала про результат травли и тоже заказала дезинсекцию. И она же до этого один раз обращалась в другую компанию, но клопов ей тоже не вывели. Ещё через два дня Костю вызвали в тот же дом, потом ещё, и ещё. В итоге, в этой пятиэтажке мы за полгода обработали 18 квартир, в десяти из которых до этого работали другие службы. И не спроси соседи у наших клиентов из этого дома, к кому нужно обращаться, они бы тоже обжигались бы, вызывали бы службы и оставались бы с клопами.

Не искушайтесь самыми низкими ценами

Опыт большинства клиентов показывает, что низкие цены на обработку – это самый эффективный капкан, особенно для пенсионеров. Очень многие клиенты ищут дезинфекцию, ориентируясь именно на цены, выбирают самые дешевые варианты, и вызывают мастера, который обещает, например, потравить клопов в однокомнатной квартире за 1000 рублей. Когда такой любитель демпинга приезжает в квартиру, он действует, исход из ситуации:

1. Если с клиента можно «струсить» дополнительные 2-3 тысячи, в ход идут многочисленные психологические уловки – заказчика пугают обилием клопов, сообщают, что ситуация хуже, чем полагал оператор, когда принимал заказ, делают акцент на том, что мастер уже на месте и можно за дополнительные деньги точно вывести клопов, либо искать другую службу, а значит, снова тратить время и ждать выезда, пока клопы будут кусать. В итоге, если 2-3 тысячи у клиента физически есть, он рано или поздно сдается. А в некоторых случаях особенно убедительные мошенники повышают цены с тысячи-полутора до 16-18 тысяч рублей.
2. Если дополнительных денег у клиента явно нет, либо он принципиально отказывается от повышения цены, то обработку ему проводят кое-как, с минимальным количеством самого дешевого средства, и всю квартиру опрыскивают за 5-10 минут. Мы регулярно слышим от заказчиков истории о том, что предыдущий мастер обрабатывал однокомнатную квартиру 6 минут, или двухкомнатную – 15, и понимаем, что масштаб таких фальсификаций огромен.

Вот пример такого обмана, который был показан на телевидении:

Поэтому перед вызовом службы посмотрите на ценники от разных компаний и примерно посчитайте средний прайс на обработку вашей квартиры. Чем ближе будет изначально рекламируемая цена к такому среднему значению, тем больше вероятность, что служба работает добросовестно.

С одним из самых вопиющих случаев неадекватного завышения цены мы столкнулись в феврале 2018 года. Тогда нам позвонила женщина-пенсионерка из Ногинска и сквозь слезы рассказала, что вызвала «дезинфектора», который обещал провести обработку в её квартире за 120 рублей. На месте этот специалист заявил, что квартира сильно заражена, и поможет только дым от шашек. Одна шашка, по его словам, стоила 6000 рублей (хотя на рынке красная цена им – 200 рублей), а на всю квартиру необходимо было не менее 3 шашек. Стоит ли говорить, что эти 18000 рублей – это были все деньги заказчицы? В итоге, она их заплатила, «мастер» поджег шашки, вышел из квартиры вместе с заказчицей, посоветовал ей выждать 2 часа на площадке перед возвращением в квартиру, и уехал. Уже в первую ночь после такой обработки женщину начали кусать, но она надеялась, что за 2-3 дня клопы погибнут. Через 5 дней покусов она не выдержала, начала звонить этому горе-специалисту, но он, разумеется, не брал трубку. Тогда она нашла нас и сквозь плач рассказала об этой истории по телефону. К ней выехал Дима, провел нормальную обработку холодным туманом за 2200 рублей и клопов у неё не осталось. Деньги она, кстати, одолжила у соседки.

Проверяйте прозрачность формирования цены

Это – способ уберечься от неоправданных накруток и убедиться в честности компании и её сотрудников.

У добросовестной службы все цены разбиты на отдельные услуги и из них, как из конструктора, составляется конечная стоимость обработки того или иного помещения. Например, у нас цена на обработку однокомнатной квартиры формируется так:

• Базовая обработка холодным туманом препаратами российского производства – 1800 рублей.
• Обработка холодным туманом импортными препаратами – 2800 рублей.
• Дезинфекция холодным и горячим туманами + барьерная обработка – 5500 рублей.
• Двойная концентрация препарата в случае тяжелого заражения – 7000 рублей.
• Обработка каждого спального места сверх двух допустимых для одной комнаты – дополнительные 500 рублей к базовой цене.
• Прокат респиратора и защитного костюма для клиента, который хочет присутствовать в помещении при обработке – дополнительно 500 рублей к базовой цене.
• Уничтожение каждого дополнительного вида насекомых (например, тараканов, или блох) – плюс 700 рублей к базовой цене.
• Выезд за МКАД – 500 рублей до 20 км, 700 рублей до 50 км, 1000 рублей до 70 км.
• Выезд в ночное время (наши дезинфекторы могут выполнять заказы круглосуточно) – 1000 рублей.

Вот конкретный прайс-лист СанМаридез на уничтожение клопов препаратами отечественного производства:

ПРЕПАРАТЫ РОССИЙСКОГО ПРОИЗВОДСТВА
Количество комнат	Холодный туман	Холодный туман + барьер
1 + МОП	1 700 руб.	2400 руб.
2 + МОП	1 900 руб.	2 900 руб.
3 + МОП	2 300 руб.	3 500 руб.
4 + МОП	2 500 руб.	4 000 руб.
МОП	1 500 руб.	2 200 руб.

Это — единый прайс, по которому составляют цены и операторы, и дезинфекторы. И даже когда ситуация в квартире радикально отличается от того, что клиент говорит оператору по телефону, дезинфектор просто разворачивает прайс и добавляет в цену стоимость услуг, которые позволят вывести клопов в новых открывшихся обстоятельствах.

В мае 2019 года нам позвонили из Электростали и попросили уничтожить клопов в двухкомнатной квартире. Клиент говорил с явным восточным акцентом, а на вопрос о количестве спальных мест сказал, что в квартире четыре кровати. Это соответствует нормам. На вызов выехал Дима, приехал по адресу, вошел в квартиру, и увидел общежитие: в одной комнате стояли четыре двухуровневые кровати, в другой – пять, а на полах лежали ещё 8 матрасов. Самого заказчика, который говорил про четыре кровати в квартире, на месте не было, он передал деньги одному из жильцов. Когда Дима заявил, что обработка будет стоить на 8 тысяч дороже и показал прайс на обработку дополнительных спальных мест, начался скандал…

Как итог: строгие ценники за каждую услугу – это не мелочность, а щепетильность и корректность по отношению к клиентам. Если вы на сайте компании видите только самые общие цифры, тем более – с пометкой «от…», будьте готовы к тому, что цена на обработку вашей квартиры может многократно меняться.

Выбирайте службы с большой историей

Длительная работа компании без смены названия, адреса сайта и телефонов – главный признак её добросовестности, честности и умения предоставлять клиентам тот результат, который им нужен.

Здесь все просто: чем лучше работает санитарная служба, тем лучше её репутация, тем более узнаваемо её название, тем больше людей запоминают её и советуют её своим знакомым. Следовательно, тем выгоднее ей беречь и свое название, и свою историю.

Дезинсекция в хостеле

И наоборот, если служба работает плохо, она быстро обрастает большим количеством жалоб, претензий и негативных отзывов. Весь этот негатив в определенный момент просто нивелирует все вложения в рекламу – как бы громко фирма ни кричала о себе, потенциальные клиенты и в личном общении, и на различных сайтах находят о ней истинную информацию и не обращаются к ней. Тогда службе приходится придумывать новое название, менять сайт, менять телефоны и таким образом «обнулять» свою историю.

Поэтому, кстати, компания, заявляющая о тысячах клиентов, но имеющая сайт, которому меньше года, скорее всего, не лукавит о длительности работы, но умалчивает о том, какое количество клиентов остались недовольны её услугами…

Нашему дезинфектору Олегу один клиент из Красногорска рассказал, что первый раз вызвал частную службу, назовем её «Служба Клоп». Заплатил деньги, клопов у него не вывели, провели повторную обработку, опять не вывели, и перестали брать трубку. Типичная история. Он вызвал специалиста из другой компании, которая в названии заявляла о себе, как об официальной городской санитарной службе, и к нему приехал… тот же мастер. Был скандал, незадачливый дезинфектор провел ему обработку бесплатно, боясь побоев, но клопов опять не вывел. Клиент через неделю обратился в третью службу, снова частную, заказал обработку на вечер, но за полчаса до обработки ему отзвонился оператор и сказал, что дезинфектор уже подъехал к дому, но вспомнил про срочную неотложную проблему, и уехал. И клиент вполне справедливо заподозрил, что к нему приехал тот же дезинфектор, и когда уже в доме понял, в какую квартиру его вызвали, вспомнил про неотложную проблему. Не удивительно, что когда клиент позвонил нам, он поинтересовался, не работали ли наши мастера по его адресу…

Ни в коем случае не работайте без договора с печатью!

Это, наверное, должно быть заповедью: деньги можно платить только после полноценной обработки и только после подписания договора. Без договора процентов 70 обещаний работают только до того момента, как дезинфектор выйдет из квартиры. С договором, в котором указаны номера телефонов, адрес и название компании, мастера работают ответственнее, а в случае явного обмана именно договор поможет провести разбирательство самым упорным клиентам.

Подписание договора непосредственно перед обработкой

Мы знаем как минимум семнадцать разбирательствах в судах Москвы, в результате которых клиенты отсудили у специализированных служб дезинфекции стоимость работ, а также покрытие судовых издержек. Во всех этих разбирательствах главными доказательствами некачественно проведенных работ и неисполненных обязательств были договоры с перечнем этих обязательств и чеки.

Посмотрите на работу компании в других помещениях

Видео о работе компании хоть и не так непредвзято, как отзывы знакомых, но по степени надежности для оценки качества работы может считаться одним из важнейших критериев для выбора службы.

Хорошие службы, во-первых, имеют возможность снять видео, во-вторых, не боятся свою работу показывать. В-третьих, кстати, они знают, что видео-материалы в Интернете работают на их имя и повышают их узнаваемость.

Кроме того, сами дезинфекторы, которые давно занимаются уничтожением клопов и любят свою работу, всегда рады и показать её, и рассказать о ней. Если не показывают и не рассказывают, то, возможно, они и не занимаются этим давно и профессионально, и не хотят показывать, что они, собственно, делают.

Проще говоря, видео с работой службы – это эффективная и надежная реклама, но она же требует высокого качества самой работы. Если служба избегает и не имеет такого видео, возникает вопрос, почему так происходит: в компании просто не знают об эффективности этого инструмента, или почему-то не хотят демонстрировать свою работу?

Если же видео у компании есть, оценивайте в нем все: комментарии дезинфектора, пояснения о его действиях, скрупулезность в поиске мест укрытий клопов, оборудование, качество и продолжительность обработки помещения. А если в видео ещё и показан результат обработки, то такому материалу точно можно доверять.

Дохлые клопы — лучший результат обработки

Делаем выводы: при прочих равных условиях лучше выбрать компанию, на работу которой можно заранее посмотреть на Youtube или в Facebook.

Одна клиентка из Серпухова рассказывала, как она пересмотрела все видео про уничтожение клопов на Youtube, а затем вызвала службу, которую просто нашла через рекламу в Яндексе. Будучи уже теоретически подкованной, она сразу заметила неладное в работе мастера: он не провел обследование, даже не попытался найти гнезда клопов, а практически сразу начал готовить к работе ручной опрыскиватель. Это тоже показалось клиентке подозрительным, поскольку по телефону она согласовывала обработку холодным туманом. Дезинфектор начал убеждать её, что он сделает туман из ручного опрыскивателя, и вообще, из такого аппарата опрыскать помещение можно не менее эффективно, чем из фоггера. Когда же хозяйка квартиры попросила договор, чтобы найти в нем указание на обработку именно холодным туманом, мастер сказал, что забыл документы в офисе, да и вообще, «эти бумажки никакого отношения к качеству обработки не имеют…». Клиентка сказала, что без договора не будет оплаты, после чего «мастер» обиделся, собрал свои вещи и уехал. Так предварительная подготовка помогла хозяйке квартиры избежать некачественной обработки и выброшенных на ветер денег.

Оцените открытость компании

Вообще видео – это только один из критериев открытости компании. Из всех служб желательно выбирать такие, которые не боятся рассказывать о себе и показывать себя. Такая открытость всегда свидетельствует о добросовестности компании и ответственности её перед клиентами. Как эту открытость оценить?

1. Ищите медиаматериалы о работе службы – фото и видео с обработок, на которых видно, как мастера действительно уничтожают клопов, а не просто заходят в квартиру и поливают помещение инсектицидами.
2. Найдите информацию о сотрудниках компании – их имена и фамилии, фотографии, отзывы об их работе. В надежных компаниях сотрудникам нечего скрывать и они не боятся, что клиенты будут их искать. И наоборот, в службах, работающих некачественно, и менеджеры, и дезинфекторы избегают публичности.
3. Оцените обратную связь компании при обращении к ним – как быстро они отвечают, как подробно консультируют, пытаются ли вообще разобраться в ситуации, или просто продают услугу.

И ещё одна хитрость: посмотрите, можно ли составить впечатление о компании, не заходя на её сайт и в её группы в соцсетях. Есть ли информация об этой службе на независимых форумах, есть ли о ней и положительные, и отрицательные отзывы на аггрегаторах отзывов, есть ли интервью с её менеджерами или дезинфекторами, можно ли найти репортажи с обработок службой на сторонних площадках? Чем больше такой информации за пределами сайта компании, тем лучше – хорошая служба, которая добросовестно исполняет свои обязательства и не боится публичности, так или иначе «попадает в радары» сайтов, не связанных с нею. Если же на сайте компании рассказывается о тысячах довольных клиентов и десятилетиях работы службы, а за пределами её сайта о ней ничего не слышно, то это повод усомниться в качестве её работы.

Не рассчитывайте на государственную СЭС

Государственная СЭС, на которую уповают многие люди, заставшие ещё СССР, сегодня не работает в старом формате и клопов в частных помещениях не уничтожает.

Сегодня СЭС входит в структуру Роспотребнадзора и выполняет лишь контролирующую функцию – её сотрудники следят за соблюдением санитарных норм на предприятиях. Более того, эта госслужба сегодня даже не называется СЭС. Сегодня это ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве».

Дохлые клопы — лучший результат обработки

Формально, если суметь дозвониться в эту ФБУЗ с просьбой вывести постельных клопов, они могут порекомендовать связанный с ними полугосударственный Московский государственный центр дезинфекции, занимающийся уничтожением насекомых в частных помещениях. Однако практика показывает, что это не самый хороший вариант: услуги этого центра стоят намного больше, чем услуги в частных службах. Обработки здесь проводятся ручными опрыскивателями, без холодного и горячего туманов, сами дезинфекторы выезжают не ранее, чем через 3-4 дня после вызова, а некоторым клиентам приходится ждать обработки неделями.

Как итог, для надежного выведения клопов обращаться лучше в хорошую частную службу.

Проверяйте цифры и цены

Здесь ещё раз вспоминаем про прозрачность формирования цен: и изначальная стоимость обработки, и в некоторых случаях изменения цены дезинфекторов уже у вас в доме должны быть подтверждены официальными прайсами компании. Не стесняйтесь их спрашивать и проверять – только так вы будете уверены, что мастер не взял цифру «с потолка».

Изначально, когда вы только звоните в службу, откройте предварительно её сайт на странице с ценами, и когда оператор будет называть вам стоимость, проверяйте, сколько стоит обработка по данным сайта. Если цифры не сходятся, прямо спросите оператора, почему. Возможно, он изначально указывает стоимость обработки с импортными препаратами, или ориентируется на дезинфекцию горячим туманом, а вы при этом смотрите на таблицу с самой базовой обработкой. Но если оператор не может вам сказать, откуда он взял ту или иную цену, это повод задуматься.

Например, вот цены СанМариДез на обработку квартир и частных домов холодным туманом с препаратами российского производства:

ПРЕПАРАТЫ РОССИЙСКОГО ПРОИЗВОДСТВА
Количество комнат	Холодный туман	Холодный туман + барьер
1 + МОП	1 700 руб.	2400 руб.
2 + МОП	1 900 руб.	2 900 руб.
3 + МОП	2 300 руб.	3 500 руб.
4 + МОП	2 500 руб.	4 000 руб.
МОП	1 500 руб.	2 200 руб.

Это – прайс на дезинфекцию холодным туманом, или комплексом из холодного и горячего туманов с импортными средствами:

ПРЕПАРАТЫ ИМПОРТНОГО ПРОИЗВОДСТВА с длительным остаточным действием прокат защитной маски для присутствия на обработке — 500 руб индивидуальный защитный костюм — 500 руб
Количество комнат	Холодный туман	Холодный туман + барьер	Холодный туман + горячий туман + барьер
1 + МОП	3 200 руб.	3 900 руб.	5 700 руб.
2 + МОП	3 600 руб.	4 600 руб.	6 200 руб.
3 + МОП	4 000 руб.	5 200 руб.	6 900 руб.
4 + МОП	4 300 руб.	5 800 руб.	7 500 руб.
МОП	3200 руб.	3 900 руб.	—

А это – цены на выведение клопов в самых тяжелых случаях, когда заражение квартиры очень сильное:

VIP ОБРАБОТКА Двойной концентрат импортного препарата с длительным действием аренда маски и защитного костюма БЕСПЛАТНО
Количество комнат	Холодный туман	Холодный туман + барьер	Холодный туман + горячий туман + барьер
1 + МОП	5 900 руб.	6 600 руб.	8 400 руб.
2 + МОП	6 500 руб.	7 500 руб.	9 100 руб.
3 + МОП	7 300 руб.	8 500 руб.	10 000 руб.
4 + МОП	7 800 руб.	9 300 руб.	10 600 руб.
МОП	4 500 руб.	5 200 руб.	—

Цены из последней таблицы часто озвучивают дезинфекторы уже на месте, когда выясняется, что клопов в квартире просто жуть как много, но изначально об этом не было известно. Применять против них в такой ситуации стандартные количества препаратов рискованно, потому что часть клопов могут выжить. А усиленная травля уже будет более дорогой, чем говорил оператор. Но если вы попросите дезинфектора показать, где прописана та или иная цена, он должен показать прайс. Если цифры подтверждаются, то мастеру можно верить. Если нигде подтверждений нет, то, возможно, от услуг лучше отказаться и вызвать другую компанию.

Оценивайте общение с оператором по телефону

В хороших службах оператор пытается максимально тщательно разобраться в ситуации, чтобы сразу составить корректную цену, а дезинфектор знал, к чему быть готовым. Поэтому скрупулезность хорошего оператора граничит с дотошностью, и это правильно.

Наоборот, в службах, которые ориентированы на максимально быстрые обработки и заработок в основном на повышении цены на месте, задача оператора – просто принять заказ. В этом случае у звонящего спросят адрес, удобное время для обработки, кратко сообщат, как подготовить квартиру, и назовут цену. Очевидно, что никакой информации дезинфектор про вашу квартиру в этом случае не получит и ориентироваться будет уже на месте.

И разумеется, операторы в хороших службах могут подробно консультировать вас о порядке выведения клопов, о мерах, принимаемых после обработки, о разных нюансах дезинсекции. В службах, работающих плохо, такую консультацию не может дать даже дезинсектор, не говоря уже об операторе.

Поэтому чем подробнее оператор расспрашивает вас, тем лучше.

У нас 18% звонков от клиентов – это просто консультации. Люди узнают, как отличить клопа от блохи, как нужно готовить квартиру к обработке, как потом убирать в ней после травли, спрашивают о многом другом. Мы прекрасно понимаем, что для многих наших клиентов клопы в доме – это стресс, а решение о вызове специалиста они не могут принять здесь и сейчас, как минимум потому, что для такой обработки нужно выбрать время и подготовиться. Поэтому мы всегда консультируем всех звонящих и знаем, что часть из них впоследствии перезвонит и закажет обработку именно благодаря тому, что получили ответы на свои вопросы.

И напоследок: контролируйте работу дезинфектора и не бойтесь отказываться от его услуг, если он явно халтурит

Помните, что вы не обязаны платить за некачественную и неэффективную работу. Если дезинфектор работает в квартире пять минут и спешит убежать на следующий заказ, если он не пытается даже найти места скопления клопов, если он настаивает на том, чтобы его работу не контролировали, если он не выдает вам необходимые документы – значит, он работает некачественно. Не стесняйтесь и не бойтесь в этих случаях отказываться от оплаты, а при любых угрозах с его стороны вызывайте милицию.

Но, собственно, выбирать хорошую компанию нужно для того, чтобы подобных ситуаций уже у вас в квартире не возникало, и чтобы ещё на этапе звонков и вызовов вы отфильтровали тех, с кем могут возникнуть проблемы, а вызвали действительно надежного и добросовестного дезинфектора. А если у вас ещё есть вопросы по поводу выведения клопов или выбора службы дезинфекции – звоните нам и мы постараемся на все ваши вопросы ответить.

Если у вас еще остались вопросы, позвоните нам по тел.: +7 (499) 755-76-73 или закажите обратный звонок, и мы позвоним вам и бесплатно ответим на все ваши вопросы.

Источник