Как отказаться от консьержа в подъезде
Я проживаю в многоквартирном доме. В нашем подъезде часть собственников считают, что им нужен консьерж и консьерж круглосуточно дежурит в подъезде. Оплата наличными консьержу, была раньше 1000 р в месяц, полгода назад стала 1200 р, теперь с февраля — 1300 р, договор на оказание услуг консьержа я не заключала, как я могу отказаться от услуги и не оплачивать ее?
Я являюсь собственником нежилого помещения на первом этаже многоквартирного дома. В подъезде есть консьерж. Но у нас отдельный вход и соответственно консьерж нас не касается. Новая управляющая компания стала включать услуги консьержа в платёжку. Как отказаться от платежа услуги, которую мы не получаем, куда жаловаться?
В нашем многоквартирном доме работает 3 консьержа. Два из которых выполняют свою работу. Третья не хочет никогда открывать двери, закрывается в комнате консьержа смотрит сериалы и щёлкает семечки, покидает рабочее место до прихода другого консьержа с целью покурить, весь дым от сигарет идёт в подъезд. Грубит мне, выталкивала из дома, обсуждает мою личную жизнь. Хотела бы отказаться платить именно одному консьержу из-за её хамского поведения, как это сделать?
У нас в подъезде сидит консьерж, говорят собственники что так решили на собрании. Я на этом собрании не был и не голосовал. Но некоторые собственники не хотят платить за консьержа, а совет дома не хочет ставить на голосование этот вопрос. Могут ли нас обязать оплачивать эту услугу, или как нам отказаться от консьержей если совет дома не хочет ставить на голосование этот вопрос?
В моем подъезде есть консьерж. В услугах которого я не нуждаюсь. Старшая по подъезду вместе с консьержем скандалят о том чтоб я платила за ее услуги в принудительном порядке. Я отказываюсь. Дошло до скандала. Что делать и как отказаться от ее услуг. Она лезет в личную жизнь жильцов, пускает сплетни, грубит. Мне что все это терпеть? Или могу куда то обратится чтоб ее убрали от нас?
В нашем многоквартирном доме установлено запорное устройство, которое очень часто не работает, с 12:00 до 21:00 работает консьержка, также есть и видеонаблюдение. Более того, в нашем доме и подъезде собственников жилья гораздо меньше, чем нанимателей, но оформлен ТСЖ. Как для начала отказаться от оплаты запорного устройства?
1.ТСЖ в платёжках по квартплате указывает графу к оплате Услуги банка в размере 2% от общей суммы. Законно ли это, я договор с банком на оказание услуг не заключал.
2.ТСЖ в платёжках по квартплате указывает графу к оплате Паспортистка. Законно ли это, зарплата персонала ТСЖ заложена в графе Содержание общего имущества.
3.Как отказаться от оплаты услуги Консьерж, из 8 подъездов дома, они имеются только в одном нашем подъезде. Сутки сидит и просто тупо смотрит телевизор, больше ничего не делая, в подъезде помимо всего есть видеонаблюдение и домофон.
Я купила квартиру в новостройке, навязывают подписать договор с УК, в том числе есть доп. соглашение.
«ЗАО «XXX» Дополнительное соглашение к договору управления и тех. обслуживания многоквартирного дома, расположенного по адресу XXX п.1. Стороны пришли к соглашению о нижеследующем:
*** п.1.3.Для обеспечения безопасных условий проживания, контроля вход и выхода из подъезда, поддерживания должного порядка в холле и контроля функционирования лифтов УК предоставляет
«Собственнику» доп. услугу «Консьерж», оплата за которую производится в сумме 300 руб. в месяц рассчитанной исходя из кол-ва квартир в доме и включенной в ежемесячный платежный документ. Услуга «Консьерж» предоставляется ежедневно с 8 час.00 мин. до 20 час.00 мин.
*** п.2 Настоящее доп. соглашение является неотъемлемой частью указанного Договора
Вопрос. Как отказаться от услуги «Консьерж» ?
Источник
Как отказаться от услуг консьержек, если никаких консьержек в подъезде нет
Одна московская семья через четыре года после покупки квартиры решила повнимательнее изучить квитанцию об оплате, которую ежемесячно присылает управляющая компания. Оказалось, что в квитанции есть строка с упоминанием неких «дежурных», услуги которых обходились семье в 1411,34 Р в месяц. Но в подъезде никаких дежурных не было.
Семья потребовала от управляющей компании исключить эту сумму из ежемесячных платежей. В ответ управляющая компания попробовала объяснить, что консьержка в доме на самом деле есть, просто сидит в другом подъезде. По словам УК, во всех подъездах дома были установлены камеры, а видео с них выводилось консьержке на пульт, поэтому она прекрасно видела, что происходит в третьем подъезде, где живет семья, удаленно исполняла свои обязанности и следила за порядком в доме.
Семья не согласилась с объяснением УК и пошла в суд, чтобы вернуть свои деньги, уплаченные за виртуальную консьержку.
Аргументы сторон
Семья. Мы живем в этом доме с 2014 года, свидетельство о регистрации права собственности у нас оформлено 19 ноября 2014. После переезда у нас было много других забот и мы не обращали особого внимания на перечень платежей в квитанции. Только в 2018 году мы заметили, что ежемесячно платим за услуги дежурных, хотя вообще-то у нас в подъезде нет ни дежурных, ни консьержей.
Услуги дежурного не входят в минимальный перечень услуг и работ в многоквартирном доме. У нас есть договор с управляющей компанией, и в нем про дежурных также ничего не сказано. Жильцы дома тоже не принимали решения об оказании такой услуги.
Мы требуем от управляющей компании вернуть нам 52 219,58 Р , которые мы заплатили за четыре года за непредоставленную услугу.
Управляющая компания. Эта семья ошибается. Конечно же, такое собрание было. В ноябре 2014 года в доме провели заочное собрание собственников жилья. На нем жильцы решили с 1 октября 2014 года утвердить расходы на услуги дежурных консьержей: 9,68 Р за квадратный метр собственности. Все жильцы обязаны исполнять решение общего собрания, поэтому выставленные за услуги дежурных счета законны. Ничего возвращать этой семье мы не должны.
Что сказали суды
Услуги охраны и консьержей относятся к дополнительным услугам по содержанию общего имущества. Решение о том, нужны жильцам эти услуги или нет, принимается на общем собрании собственников многоквартирного дома. На таком собрании собственники должны утвердить перечень работ и услуг, условия их оказания и размер оплаты.
Собственники этого дома на общем собрании 5 ноября 2014 года действительно утвердили тариф на работу консьержей и охраны. Дежурный по дому находится в центральном подъезде из трех, там же установлен пульт системы пожарной безопасности и единой домофонной сети сразу на три подъезда. В этом отношении УК все свои обязательства выполняет. Также у дома есть шлагбаум и КПП, где сидит охрана. Эти услуги истица почему-то не оспаривает. Не оспаривает она и протокол общего собрания собственников. Ей не нужны только услуги консьержей.
Мы считаем, что требования истицы необоснованны. Ее семья должна оплачивать предоставляемую услугу в рамках закона. Потому что, согласно п. 5 ст. 46 ЖК РФ, решение общего собрания собственников обязательно для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе и для тех, что не участвовали в голосовании.
В иске отказать.
Мы пришли к выводу, что коллеги из районного суда приняли обоснованное решение, и отменять его не собираемся. И вот почему.
Истица ссылается на то, что в договоре с УК ничего не написано об услугах дежурных по подъезду. Но в одном из пунктов этого договора указано, что УК может предоставлять и другие услуги, если их утвердило общее собрание собственников.
Тариф на обслуживание утвержден собранием собственников? Да. Услуга оказывается? Да. То, что дежурный будет сидеть в центральном подъезде, по словам управляющей компании, оговаривалось перед собранием. Сажать дежурных в каждый подъезд было бы гораздо дороже, учитывая то, что они работают вахтовым методом.
Мы оставляем решение районного суда в силе.
Мы внимательно изучили материалы дела и пришли к выводу, что коллеги из нижестоящих судов все напутали. Рассматривая это дело, они нарушили нормы материального и процессуального права. Давайте разбираться.
Суды сказали, что собственники жилья должны оплачивать услуги дежурных по подъезду в силу закона — потому что такое решение якобы было принято на общем собрании. Согласно п.17 постановления правительства РФ от 13.08.2006 № 491 собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования. Но ведь на собрании жильцов, о котором идет речь, этого сделано не было.
То собрание собственников утвердило только тариф на оплату услуг дежурных и охраны. В протоколе собрания нет ничего про перечень услуг консьержей и условия их оказания.
В деле обнаружился еще один договор, который УК заключила с организацией, предоставляющей услуги дежурных. В нем прописан перечень этих услуг и условия работы. Но разве кто-то вообще уполномочивал УК заключать этот договор? Нет. Собрание не давало УК полномочий заключать с кем-либо договоры от имени собственников. Поэтому вывод нижестоящих судов о том, что платежи взимаются с истицы правомерно, неверен.
Суды должны были как следует изучить все представленные доказательства — хотя бы протокол собрания, с которого все началось, — но не сделали этого.
И кстати, в перечне услуг, который представлен в суд как приложение к договору между УК и организацией, отвечающей за консьержей, указано, что дежурные должны знать жильцов в лицо. Кто-то опросил консьержей? Видели ли они когда-нибудь истицу и ее семью? Кто-нибудь проверил, действительно ли нельзя разместить дежурных в каждом подъезде? В решении собрания собственников ничего об этом не сказано.
Пусть районный суд еще раз посмотрит на все документы и переделает решение с учетом замечаний ВС РФ.
Ну ладно, давайте снова изучим представленные документы.
Перечень и порядок оказания услуг есть в приложениях к договору, который УК заключила с организацией, предоставившей услуги консьержей. Там действительно указано, что пост дежурного по дому расположен в подъезде № 2. В нем же находится пульт управления системой пожарной сигнализации и домофон для всех подъездов. Также согласно этому документу консьерж обязан знать жильцов в лицо.
Суд опросил консьержку. Она пояснила, что семью истицы не знает, у них вообще есть свой домофон, поэтому услугами консьержей они практически и не пользуются. В журнале записи у консьержей есть отметки о том, что они один раз заказали пропуск и передали ключи.
Судя по показаниям консьержки, семья истицы услугами консьержа действительно не пользуется. Дежурные для них тоже не делают ничего, за что можно было бы взимать плату.
УК не представила в суд никаких доказательств того, что невозможно держать консьержей в каждом подъезде, а также того, что жильцы дома, когда голосовали на собрании за дежурных, знали об этом. Ну и на собрании действительно не был оговорен перечень работ, выполняемых дежурными, а также условия оказания услуг.
Учитывая все вышесказанное, мы считаем, что платежи за услуги дежурных этой семье начислялись незаконно. УК должна исключить их из платежки для квартиры, в которой проживает истица.
И пусть УК пересчитает начисленную плату за эту услугу за все четыре года: с 19 ноября 2014 по 1 декабря 2018, то есть с момента приобретения права собственности на квартиру и до подачи заявления в суд.
Источник
Как избавиться от услуг консьержки?
Добрый день! Собрание собственников ЖСК когда-то давно приняло решение об оплате услуг консьержки. При этом консьержка никак не оформлена, какие-либо должностные инструкции отсутствуют, сумма оплаты не включена в общую квитанцию по квартплате — деньги ежемесячно собирает она сама и записывает в тетрадку. Причем происходит фактически вымогательство денег с жильцов — вывешиваются списки должников, с каждым «неплательщиком» проводятся беседы. Мне не нужны услуги консьержки, кроме того не устраивает ее работа — она регулярно отсутствует на рабочем месте, имеют место случаи оскорбления жильцов (есть даже заявление участковому по одному из инцидентов). Председателю правления ЖСК неоднократно жаловались, но меры она не принимает. Имеет ли право в данных условиях консьержка требовать деньги за свою работу, ссылаясь на давнишнее решение собрания ЖСК? Можем ли мы убрать консьержку, ссылаясь на незаконность ее работы и отсутствие официально оформленных документов? Куда нужно обращаться: прокуратура, налоговая, трудовая инспекция? Спасибо!
Если решение об услугах консьержа не общем собрании, то можете не платить за услуги. Можно подать жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор, с целью инициации проверки по вопросу законности и обоснованности взимания платы за ее услуги.
В Вашем случае руководитель ЖСК обязан был оформить консьержку официально по трудовому договору. только в этом случае собственники обязаны оплачивать ее услуги.
Жильцы могут написать жалобу в Жилищную инспекцию на незаконный сбор денежных средств.
А так же в трудовую инспекцию за незаконное привлечение гражданина к трудовой деятельность без оформления трудового договора.
Статья 5.27. Нарушение трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового законодательства
[Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 5] [Статья 5.27]
1. Нарушение трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, если иное не предусмотрено частями 2 и 3 настоящей статьи и статьей 5.27.1 настоящего Кодекса, — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до пяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от одной тысячи до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
2. Фактическое допущение к работе лицом, не уполномоченным на это работодателем, в случае, если работодатель или его уполномоченный на это представитель отказывается признать отношения, возникшие между лицом, фактически допущенным к работе, и данным работодателем, трудовыми отношениями (не заключает с лицом, фактически допущенным к работе, трудовой договор), — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
3. Уклонение от оформления или ненадлежащее оформление трудового договора либо заключение гражданско-правового договора, фактически регулирующего трудовые отношения между работником и работодателем, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
Источник