Как избавиться от кредитной карты тинькофф полностью

Как закрыть кредитную карту Тинькофф

Использование банковской карты рассчитано на определенный период. Как правило, он составляет 3 года. По своему усмотрению держатели прекращают сотрудничество с банком в любой момент. Как закрыть кредитку Тинькофф Банка, и что для этого необходимо, подробно расскажет банковский портал Бробанк.ру.

Право на досрочное расторжение договора

Кредитная карта — банковский продукт, который оформляется и закрывается по желанию потребителя. Кредитные организации не имеют права препятствовать этим правам потребителя. В противном случае, действия банка расцениваются как навязывание услуг (ст. 421 ГК РФ).

Расторгнуть договор с банком можно по ряду оснований. Клиент использует любое из них в зависимости от ситуации. Наиболее популярные причины закрытия кредитной карты:

• Клиенту не понравилось банковское обслуживание или его условия.
• Клиент воспользовался более выгодным предложением.
• Выполнение обязательств по карте стало непосильным (невыгодным).
• Банк однократно или неоднократно нарушил условия договора.
• Надобность в использовании кредитной карты отпала.

С точки зрения законодательства причина закрытия карты не имеет значения. Клиент решил перестать пользоваться продуктом, и ничего его не обязывает менять свое решение.

Что нужно для закрытия карты Тинькофф Банка

Для примера можно взять самый обычный кредитный договор, который допускается закрывать досрочно. В соответствии со ст. 11 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» заемщику предоставляется безусловное право на досрочное закрытие кредитного договора, с погашением полной суммы задолженности.

Для этого необходимо соблюсти определенные правила, установленные указанной статьей или отдельными пунктами кредитного соглашения. Но право заемщика на прекращение сотрудничества с банком считается неотъемлемым.

То же самое касается и кредитных карт. Для прекращения пользования продуктом достаточно полностью восстановить кредитный лимит. Если размер лимита составлял 300 000 рублей, то к моменту закрытия карты на балансе должно быть денег не меньше первоначальной суммы. В противном случае закрыть кредитную карту Тинькофф не получится.

Как правильно закрыть кредитку Тинькофф Банка

Первое и основное правило — полностью погасить задолженность перед банком. Подавляющее большинство держателей карт Тинькофф используют фирменное мобильное приложение. Его плюсы состоят в следующем:

• Быстрый доступ ко всем продуктам и услугам банка.
• Отслеживание состояния своих счетов и вкладов.
• Контроль задолженности по картам.
• Оперативное решение проблем.
• Совершение операций — переводы, платежи, взносы, налоги, штрафы.

Для владельца кредитной карты приложение открывает доступ к важной опции — контролю размера задолженности. Но в конкретный момент узнать текущую задолженность, скорее всего, не получится.

Дело в том, что банк рассчитывает общую сумму долга с начисленными процентами, не сразу, а в конце отчетного (расчетного) периода, который приходится на определенное число месяца. Поэтому приложение может отображать не совсем корректные данные.

Как узнать актуальную сумму долга по карте Тинькофф

Информация доступна по нескольким каналам. Самый простой и быстрый вариант — позвонить по номеру горячей линии. По вопросам обслуживания кредитных карт в банке выделено сразу два бесплатных номера:

• 8 (800)-755-10-10.
• 8 (800)-555-10-10.

Звонить можно из любого города с мобильных и стационарных телефонов. Для клиентов, временно находящихся в других странах, выделен номер — +7 (495)-648-11-11. Звонок на эту линию оплачивается по тарифу государства, откуда осуществляется звонок.

Также для связи с банком владельцы кредитных карт и кредитные заемщики могут использовать адрес электронной почты — credit@tinkoff.ru. Получение ответа по почте может затянуться на неопределенное время.

Поэтому в условиях срочности целесообразнее пользоваться телефонными каналами или онлайн-чатом, доступным пользователям мобильным приложением. В приложении ответ оператора поступает достаточно оперативно.

Процедура закрытия карты Тинькофф

Кредитная карта Тинькофф Платинум и все остальные продукты банка закрываются по одному и тому же алгоритму. Важно: после того, как служба поддержки укажет размер текущей задолженности, помимо ее погашения необходимо отключить все платные услуги и опции по карте. В их числе:

• СМС-оповещение.
• Мобильный банк.
• Автоматические платежи.
• Платное участие в акциях и программах банка.
• Дополнительные страховые услуги.

Все, за что банк взимает оплату, необходимо отключить вручную. Все платные опции можно посмотреть в мобильном приложении, либо уточнить через службу поддержки Тинькофф Банка.

После отключения всех платных услуг, держатель по телефону, в онлайн-чате или через электронную почту извещает банк о полном закрытии карты. Банк принимает устное заявление клиента только в том случае, если по карте нет текущего долга. На полное закрытие счета в Тинькофф Банке уходит 30 рабочих дней.

Почему Тинькофф Банк не закрывает кредитные карты сразу

После совершения всех указанных действий клиенту остается только одно — ожидать. Это нормальная практика, которая используется банковским сектором при обслуживании пластиковых карт.

Ни один банк не закрывает свои карты сразу. 30 рабочих дней — не самый длительный срок, так как некоторые кредитные организации работают с более длительными периодами. Ускорить этот срок нельзя.

В договоре указывается крайний срок, в течение которого счет закрывается полностью. В случае с Тинькофф Банком месячный срок необходим для подстраховки от так называемого чарджбэка (возвратного) платежа на карту. Также свои правила устанавливает и платежная система.

После проверки информации по клиенту и счету, и в случае отсутствия задолженности, либо переплаты, кредитная карта закрывается. Об этом клиент получает уведомление по телефону или по электронной почте.

Если обнаруживается долг или переплата

В практике часто встречаются случаи, когда клиент полностью погашает задолженность, подает заявку на закрытие карты, но спустя некоторое время банк извещает его об отказе в расторжении договора.

Обычно такое решение связано с обнаружением задолженности. Даже долг в несколько копеек может послужить причиной для отказа в удовлетворении заявления клиента.

Отказ также поступает, когда по карте установлена переплата: к примеру, кредитный лимит составляет 300 000 рублей, а на балансе фигурирует сумма в 300 005 рублей. В этом случае банк отменяет заявку клиента, и направляет ему инструкцию по устранению этой погрешности.

При обнаружении долга или переплаты, срок в 30 дней для закрытия карты может быть возобновлен. В этом и заключается основная проблема.

Закрытие или блокировка карты

Кредитка — это физический носитель, посредством которого совершаются операции по карточному счету. Блокировка карты не подразумевает одновременную блокировку счета.

Некоторые пользователи, решив избавиться от карты быстро, просто блокируют ее, после чего выбрасывают сам физический носитель. Ошибка заключается в том, что даже после блокировки счет остается действующим. А это значит, что банк имеет право взимать оплату за его обслуживание. Помимо этого:

• Подключенными остаются все платные услуги.
• Блокировка — временная мера, поэтому рано или поздно банк связывается с клиентом для уточнения обстоятельств подобного решения.
• По карте образовывается задолженность по причине списаний средств.

Ввиду этого, крайне не рекомендуется пренебрегать процедурой полного закрытия карты и счета. Только так клиент сможет избавить себя от лишних проблем с банком. Отделений банка в городах России нет, поэтому для расторжения договора используется один из описанных способов.

Клавдия Трескова — высшее образование по квалификации «Экономист», со специализациями «Экономика и управление» и «Компьютерные технологии» в ПГУ. Работала в банке на должностях от операциониста до и.о. начальника отдела обслуживания частных и корпоративных клиентов. Ежегодно с успехом проходила аттестации, обучение и тренинги по банковскому обслуживанию. Общий стаж работы в банке более 15 лет. treskova@brobank.ru

Комментарии: 4

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник

Как закрыть карту Тинькофф Платинум

Если нет намерения пользоваться кредитной картой Тинькофф Платинум, необходимо ее закрыть. Это действие приравнено к окончательной блокировке платежного средства. После этого карточка становится недействующей, ее можно спокойно утилизировать. Финансовых претензий банк предъявлять к вам не будет.

Рассмотрим подробно, как закрыть карту Тинькофф Платинум правильно, чтобы не остаться должным банку. Ситуация с дебетовыми и кредитными карточками в плане полного закрытия совершенно разная, есть важные нюансы. Все их и рассмотрим на Бробанк.ру.

Кред. лимит	700 000 Р
Проц. ставка	От 12%
Без процентов	До 12 мес.
Стоимость	От 0 руб.
Кэшбек	До 30%
Решение	2 мин.

Когда нужно закрывать кредитку

Если карточка была оформлена, получена и не активирована, никаких действий предпринимать не нужно. Платежное средство недействующее, это просто пластик. По условиям обслуживания через полгода после выдачи, если заемщик не проводит активацию кредитки, она аннулируется.

Если же активация была, тогда нужно обязательно интересоваться тем, как правильно закрыть карту Тинькофф Платинум. Она уже действующая, по условиям пользования может браться некоторая плата, загоняющая счет в минус. Соответственно, появляются обязательства.

Банк закроет кредитную карту только в том случае, если все обязательства по ней погашены. При минусе это невозможно.

Обращаться в банк для полного отказа от кредитки нужно тогда, когда вы полностью уверены, что она вам не нужна. В этом случае при отсутствии минуса банк без проблем удовлетворит просьбу. Причем даже из дома для этого выходить не нужно.

Можно ли просто закрыть минус и “забыть” про кредитку

Некоторые держатели кредитных карт банка Тинькофф и других действительно поступают таким образом. Они смотрят текущий минус по счету в банкинге или терминале, закрывают его и забывают о долге.

Только вот проблема в том, что после эти граждане получают информацию о просрочках и вынуждены платить штрафы. Конечно, они ругают за это банки и пишут им нелестные отзывы, но в ситуации они виноваты сами. Нужно было просто провести официальное закрытие, тогда и проблем бы не было.

Нужно закрыть кредитный счет, привязанный к карте, чтобы банк остановил действие условий договора и не начислял больше никаких оплат.

Откуда на карте снова может появиться минус:

1. Проценты за текущий месяц банк начисляет после его окончания, то есть в следующем месяце. В итоге сейчас вы можете видеть минус 5000, положить эти деньги на счет, а в день формирования выписки “вылезут” 500 рублей процентов.
2. Если к карточке подключена услуга СМС-информирования, она работает при любом состоянии счета. В итоге каждый месяц система будет снимать по 59 рублей, загоняя баланс в минус.
3. Если подключена услуга “Защита карты”, за нее каждый месяц банк снимает по 100 рублей. Это также поспособствует образованию долга.
4. Спишется в очередной раз плата за обслуживание, которая по карте Платинум составляет 590 рублей за год.

Если по счету числится минус, появляется необходимость внесения ежемесячного платежа. Если его пропустить, банк назначит штраф согласно тарифам на обслуживание кредитки.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум

Стандартное закрытие кредитных карт проходит через офис. Заемщики погашают минус и пишут заявление, после его обработки банк закрывает кредитный счет, привязанный к карте. Но в случае с Тинькофф все проходит несколько иначе.

Банк Тинькофф не имеет офисов обслуживания, все вопросы с клиентами решаются по дистанционным каналам. И закрытие кредитных карт в том числе. Так что, никуда идти не нужно, все делается удаленно.

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум:

1. Обратиться в службу поддержки банка с просьбой сделать полный расчет задолженности с учетом процентов за текущий период.
2. Внести эту сумму на счет любым удобным способом. Если долга нет, ничего вносить не нужно, но звонок все равно лучше совершить.
3. Обратиться в Тинькофф по горячей линии 8 800 555 77 78 или в чат службы поддержки и выразить намерение провести закрытие карты Тинькофф Платинум. Банк принимает заявление дистанционно и пускает его в работу.

Сам кредитный счет карточки закроется в течение 30 дней. Это время нужно банку для точных расчетов. Нужно, чтобы текущий платежный период полностью прошел: вдруг вылезут какие-то неучтенные необходимые платежи.

При закрытии карточки также отключается и все сопутствующие платные услуги: СМС-информирование, защита карты, страховка.

Можно ли просто заблокировать карточку в банкинге

Нет, этого недостаточно. Через банкинг или мобильное приложение проводится блокировка самого пластика. Эта опция актуальна на случай утери карточки, попадания ее в третьи руки. Никто не сможет ничего сделать, так как пластик окажется неактивным. Но сам кредитный счет при этом остается действующим.

Закрытие кредитной карты Тинькофф Платинум проводится путем закрытия именно кредитного счета. Только в этом случае прекратятся все начисления. И это действие возможно выполнить только через поддержку.

Блокировка, которая делается клиентом самостоятельно через банкинг, возможна при любом состоянии счета. И при необходимости, например, если кредитка нашлась, заемщик всегда может выполнить обратную разблокировку.

Получение справки о закрытии

С момента принятия заявления до фактического закрытия карточки проходит период до 30 дней. По истечении этого срока заемщик вправе обратиться в банк и заказать справку об отсутствии задолженности. Лучше обязательно это сделать, так как справка убережет вас на случай необоснованных финансовых претензий. У вас будет подтверждение того, что вы ничего не должны банку.

Варианты получения справки о закрытии кредитного счета:

• на электронную почту, привязанную к аккаунту клиента;
• если нужна именно бумажная версия справки, Тинькофф может ее направить заказным письмом по Почте.

Для заказа справки о закрытии кредитного договор можно обратиться в чат поддержки или по телефону горячей линии 8 800 555 7778. Отказать в предоставлении документа банк неправомочен.

Можно ли после закрытия карты Платинум заказать другую

Нет никаких ограничений. Закрыв кредитный пластик, вы можете хоть сразу направить запрос на получение нового. Это не обязательно будет именно Платинум. В линейке Тинькофф есть много других интересных вариантов и кобрендовых продуктов. Например, популярны среди заемщиков кредитки Магнит и ALL Airlines.

Заявка подается стандартным образом — онлайн. Так как клиент уже действующий, у него уже есть личный кабинет, откуда и направляется запрос. Если раньше пользование кредитной картой было благополучным, то новая будет выдана без проблем. Причем это будет хороший лимит и выгодные проценты.

Можно ли не закрывать карту, а держать ее про запас

Такой вариант не исключается. Вы можете просто закрыть полностью текущий минус, если он был, и убрать карту Платинум подальше, держать ее на всякий случай. В любом момент, когда понадобятся кредитные деньги, вы можете воспользоваться линией ссуды.

По условиям обслуживания банк не взимает плату за пользование картой, если по ней нет минуса — даже если она активирована. Но чтобы держать карточку про запас, обязательно отключите все привязанные к ней платные услуги.

Частые вопросы

Ирина Русанова — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru

Комментарии: 8

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник