Как избавится от неадекватных соседей

Как найти управу на неадекватного соседа и доказать, что вы сами не такой

Не каждый житель многоквартирного дома может сказать, что ему повезло с соседями. И весьма часто соседство становится полем острых конфликтов, переходящих в затяжные позиционные войны. Как быть, если беспокойные соседи достали настолько, что впору ставить вопрос ребром: либо мы, либо они? И что делать, если вам самим совершенно незаслуженно не дают прохода и постоянно на вас куда-то жалуются? Мы поговорили со специалистами, которым есть что посоветовать в подобных ситуациях.

Попробуйте договориться

Как ни крути, это первое действие, которое вам стоит предпринять. С соседями придется долгое время жить рядом, а значит, лучше попытаться с ними найти общий язык, а не враждовать, убежден руководитель «Центра урегулирования социальных конфликтов» Олег Иванов. В качестве посредника он советует пригласить, например, председателя совета многоквартирного дома. Если это не фикция, а реально действующий орган, то председатель, скорее всего, сам заинтересован в том, чтобы в доме все было тихо и мирно. Еще больше этого хотят другие соседи, которые могут пострадать, а то и уже страдают от вашего конфликта с квартирой через стенку или, скажем, этажом выше. Их тоже можно использовать в качестве переговорщиков между вами и вашими оппонентами.

Первое, что должен сделать посредник или группа посредников, это помочь прояснить причины недовольства. Возможно, согласившиеся вам помочь люди знают чуть больше, чем вы и ваш сосед, и уже на этом этапе выяснится, например, что вас совершенно напрасно обвинили в нарушении тишины. Потому что на самом деле тишину нарушал кто-то другой.

В любом случае для предметности разговора попытайтесь составить список взаимных претензий и вместе подумать над тем, чтобы эти претензии снять. Директор юридической службы «Единый центр защиты» Константин Бобров советует делать это не в полумраке подъезда, а в более комфортной и располагающей к примирению обстановке. Сядьте напротив друг друга и поговорите за условной «рюмкой чая». Возможно, в качестве «нейтральной территории» ваш посредник предложит вам свою кухню. А может, вам самому имеет смысл выказать жест доброй воли и пустить своего обидчика к себе.

Олег Иванов считает, что подключить посредников не поздно и тогда, когда конфликт успел зайти далеко. Важно учесть, что туго затянутый узел распутать сложнее, а значит, и заниматься этим лучше доверить более опытному переговорщику. Возможно, стоит обратиться к профессиональному медиатору, благо такие услуги сегодня становятся доступны и за пределами МКАД. Но, конечно, для этого обе стороны должны, во-первых, признать, что сами не в состоянии разрешить противоречия, а во-вторых, действительно хотеть это сделать.

Подумайте над устранением причины конфликта

Уладить все миром не получается, но у вас по-прежнему нет желания втягиваться в бесконечную войну с соседями. Подумайте, что вы можете сделать в этой ситуации. Прочь эмоции, включайте голову и анализируйте список взаимных претензий. Высока вероятность, что уже в следующую минуту вас посетит идея, которая может всех устроить.

В самом деле, из-за чего начинаются соседские войны? Кто-то слишком шумит в неподходящее время, кого-то начинают беспокоить чужие вредные привычки, чье-то поведение действительно не просто странное и вызывающее, а социально неприемлемое. В любом случае попытайтесь понять, есть ли среди обстоятельств вашего конфликта те, на которые вы сами можете повлиять.

Говоря проще, можете ли вы устранить раздражающие факторы в одностороннем порядке, исходя из понимания, что стоять на своем и продолжать спор — себе дороже.

Как правильно подготовиться к переезду в другое жилище

Например, если через стенку чересчур шумные детки, не повод ли это ускорить ремонт и изучить вопрос современной звукоизоляции? А может, какие-то улучшения, которые избавят вас от лишней головной боли, можно сделать на неприятельской территории? Попробуйте предложить такой вариант, если понимаете, что вечно сердитая бабушка снизу его вполне оценит. И это убедит ее (а важно, чтобы не только и не столько ее), что вы — адекватный человек, с которым можно договориться. Обратитесь за помощью к специалистам, покопайтесь в Интернете, сопоставьте предполагаемые затраты с ожидаемым эффектом, запаситесь надежными аргументами — и действуйте.

Прибегните к «мягкой силе»

Обстановка накаляется, а воевать по-прежнему нет никакого желания? Что ж, у вас есть право на предупредительные выстрелы — разумеется, не в буквальном смысле и исключительно в рамках закона. Вообще, помните: оставаться на стороне закона — это изначально хорошая позиция. Даже в России с ее неоднозначной правоприменительной практикой так больше шансов, что в итоге правоприменители окажутся на вашей стороне.

Мягкое давление лучше начать с того, чтобы сделать союзником общественное мнение. В нашей коллективистской стране это по-прежнему значимый фактор. Если весь подъезд, а то и весь дом или даже двор будут понимать, что вы — жертва, а не агрессор, будет легче урезонить обидчика. Еще лучше, если от немого осуждения коллектив тоже перейдет к активным действиям. Если знаете, что беспокойное соседство вредит не только вам, пробуйте сколотить некую общественную группу и вместе выйти на разговор с источником проблем. Не факт, что за дверью нехорошей квартиры с вами захотят говорить и вообще ее откроют. Тогда прикрепите рядом или положите в почтовый ящик коллективное обращение.

Будет совсем неплохо, если это окажется не просто призыв к совести, а грамотно, по всей форме составленная юридическая претензия с твердым обещанием обратиться куда следует, говорит Константин Бобров из «Единого центра защиты». Олег Иванов из «Центра урегулирования социальных конфликтов» считает, что и простой угрозы звонка в полицию бывает достаточно. Особенно если проблемная квартира — съемная, ведь собственнику, на свою беду впустившего зарвавшегося квартиранта, не нужны проблемы ни с полицией, ни с налоговой. Да и с соседями, которые напоминают о 171-й статье УК РФ («Незаконная предпринимательская деятельность»).

Убеждая оппонента, что игры кончились, используйте аргументированное обещание, что ему придется понести материальные издержки — в виде административных штрафов или выплат по исковым требованиям.

Официальный язык, кстати, хорошо действует и на излишне тревожных старушек, которые крайне нервно реагируют даже на шум ложки, случайно скользнувшей на пол. И начинают рассказывать всем, кого встретят в лифте, что вы лишили их сна и нормального давления. Намекните ей, что распространение порочащей информации — это клевета. То есть преступление, предусмотренное статьей 128.1 УК РФ. Само упоминание Уголовного кодекса многих людей старой закалки вводит в ступор. А если вы еще сообщите, что сам факт необоснованных жалоб на вас везде и всюду — это уже собранная доказательная база для частного обвинения… Правда, имейте в виду, что так вы идете на эскалацию конфликта. И не исключено, что вам действительно понадобится квалифицированная юридическая помощь.

Начав войну, действуйте решительно и по всем фронтам

Итак, кажется, вы сделали всё, что могли, но вместо ожидаемого результата получили отсутствие должной реакции. А то и открытый вызов — в виде демонстративного нежелания идти на уступки и даже угроз в свой адрес. Что ж, даем достойный отпор. По поводу угроз — разговор отдельный. Что касается остального, Дмитрий Фещак из ООО «Жилищная управляющая компания» советует начать с непременной фиксации всех нарушений.

Например, если сосед плюет на закон о тишине, включайте записывающие устройства, которые помогут вам доказать, что тусовка за стеной действительно затянулась. Хорошо, если то же самое сделают другие соседи — чем больше свидетелей, тем проще подтвердить факт. Еще лучше, если фиксацию нарушения установит наряд полиции. Если в дежурной части должным образом не реагируют на ваш звонок, подключайте соседей — несколько сигналов по одному и тому же адресу игнорировать труднее.

Россиян хотят освободить от контроля за точностью квартирных счетчиков. Что это значит?

Поскольку на войне как на войне, ищите уязвимые места у вашего противника. Например, разузнайте, законно ли он сделал перепланировку в прошлом году. Если нет, открывайте и этот фронт, разумеется, позаботившись о том, чтобы у вас самих с этим все было в порядке. Не боясь прослыть сутягой, обращайтесь всюду, где могут выдать вам хоть какую-то бумагу, доказывающую неправоту соседа: в управляющую организацию, ТСЖ, в Роспотребнадзор, Госжилинспекцию, в ту же полицию. Все эти обращения, особенно если они будут настойчивыми, как минимум потребуют реагирования.

То есть в дверь нехорошей квартиры начнут то и дело стучать, к чему ваш обидчик вряд ли будет готов. А когда дело доходит до административных протоколов, то, как показывает практика, многие подъездные тираны и вовсе сдуваются.

Здесь, правда, полно тонкостей и подводных камней. Например, оказывается, Роспотребнадзор нельзя привлечь для замера уровня шума у соседей: свои шумометры специалисты этого ведомства задействуют лишь тогда, когда надо проверить децибелы, источником которых становится работа юридических лиц. А, например, полиция поедет составлять административные протоколы на буйных не в каждом регионе — только там, где региональные власти подписали с полицейским главком соответствующее соглашение. В таких ситуациях, возможно, самое верное — попробовать достучаться до своего местного депутата. Они проводят приемы граждан, у каждого или почти у каждого есть своя общественная приемная и юридическая консультация. Вот пусть и составят вам алгоритм дальнейших действий с учетом особенностей локального законодательства.

Если в поведении обидчика изменений нет, не отчаивайтесь. У вас на руках — уже достаточно доказательств, что сосед отравляет вам жизнь. Вчините ему гражданский иск в рамках 304-й статьи Гражданского кодекса, которая направлена на защиту прав собственника от нарушений, не связанных с лишением владения. Ведь действия нарушителя мешают соседям пользоваться своей собственностью, поясняет Дмитрий Фещак. Вряд ли у оппонента найдется достаточно аргументов опровергнуть вашу правоту, особенно если вы выступите не в одиночку.

Можно требовать не только компенсации морального вреда, но и выселения беспокойного соседа, особенно если речь идет о вконец опустившихся маргиналах, от которых все равно не будет спокойного житья.

Как говорит сложившаяся практика, убежденность многих, что из собственного и, к тому же, единственного жилья никого по решению суда не выселяют, — не более чем заблуждение.

С нанимателями государственных или муниципальных квадратных метров (статья 91 ЖК РФ) действительно проще, но и с собственниками приватизированных квартир (статья 293 ГК РФ) суды тоже перестали церемониться. Частную жилую недвижимость продают с публичных торгов, отдавая уже бывшим владельцам выручку за вычетом издержек. Возможное наличие детей, прописанных на проблемной жилплощади, как правило, к этому моменту уже перестает быть проблемой: полиция и органы опеки делают свое дело.

Конечно, говорит директор юридической службы «Единый центр защиты» Константин Бобров, надо стараться не доводить разбирательства до таких крайностей. Да и вообще —всякий раз давайте понять противной стороне, что вы готовы в любой момент дать задний ход и пойти на мировую. В конце концов, ваша цель — хотя бы видимость добрососедства, а не бесконечная и изматывающая война на уничтожение.

Источник

Как правильно реагировать на неадекватных соседей

У соседей могут возникнуть странные претензии. Например, вы поставили машину на стоянку, никому не мешаете, но оказалось, что вы заняли чье-то место. Или вы, не устраивая тренажерного зала или дискотеки дома среди ночи, вынуждены слушать ругань от соседей. Они возмущаются, что вы слишком громко ходите, разговариваете не шепотом (но и не криком) после 10 вечера.

Претензии, понятное дело, ничего общего с законом не имеют, вызвать участкового и разобраться с вами юридическими методами соседи не могут. Но звонки среди ночи или ранним утром, мягко говоря, вас напрягают. Да и с машиной на стоянке могут сделать нехорошее. Поцарапать или спустить колеса. Да и несдержанные люди есть, которые вполне могут зарядить в лицо, а вы — совсем не боксер, к сожалению.

Что делать в этом случае? Бесконечно воевать с соседями никаких нервов не хватит. Пытаться наладить контакты сложно — сегодня не принято дружить с соседями (а если бы дружили — никаких претензий не выслушивали), да и не хочется после таких-то войн. Взывать к закону бесполезно, разве что вам успели повредить имущество, и вы успели снять это на камеру и получить точные доказательства чьей-то вины.

Увы, никаких реальных методов нет. Единственный — это переезд, но на новом месте, скорее всего, начнется то же самое. Пока к вам привыкнут, пройдет 5-10 лет, а то и больше.

Есть ли другой выход?

Во-первых, нужно понять, в чем причина соседских войн.

Если вы действительно что-то нарушаете (слушаете музыку ночи напролет, устраиваете разминку после десяти, деретесь и скандалите сутками, ставите машину на проезд, на тротуаре или у подъезде, что вообще-то запрещено), вам стоит прекратить.

Если вы не делаете ничего из перечисленного, то, скорее всего, вы не успели «поставить себя» там, где «ставить себя» нужно.

Вопрос, однако, не в том, как поставить себя (а действительно, как?:)), а в том, зачем это нужно делать. Почему люди реагируют с излишней агрессией на соседей?

Ответ довольно прост: от общей неустроенности, стрессов, злости. Многое решают среда и условия. В доме с картонными стенами будут жаловаться даже на шаги в 22:05 и разговоры приглушенным голосом. Нужно быть тише воды и ниже травы, чтобы вас оставили в покое в таком доме.

Как вариант, можно сделать звукоизоляцию стен, потолка и пола. Тогда вас будут слышать меньше. Но все еще будут. Если на вас точат зуб, даже малейший звук в 22:05 будет поводом к визиту и скандалу. Да и ремонт подобного типа стоит довольно дорого — придется менять всю отделку.

Есть ли другое решение?

Поймите, соседские войны устраивают те, кто терпит полное фиаско в своей жизни. Нормальный, психически здоровый, позитивный и успешный человек попросту не обратит внимание на какие-то звуки и не будет воевать за место на парковке. Он просто об этом не задумается: его мысли заняты более приятными вещами. В психологии успеха в принципе нет места борьбе за ночную тишину или парковку. Если условия жизни в доме этому человеку не подойдут, он уедет. Сможет себе позволить поменять квартиру, купить жилье в доме более высокого класса или построить/приобрести коттедж. А, может быть, уехать на зимовку в теплые края, а лето проводит в загородном доме.

Таким человеком можете стать и вы. Позитивный, успешный, психически здоровый человек попросту не реагирует на чьи-то звонки и скандалы: он мыслит стратегически и не приобретает жилье в гетто. А, к сожалению, большая часть наших многоквартирных домов — банальное гетто по качеству жизни, а в будущем может стать гетто настоящим.

Повышайте свой уровень жизни

Учитесь. Работайте. Занимайтесь бизнесом. Любите свою семью. Очень скоро соседи станут некой «стихией», частью условий жизни, которые вы, само собой, можете повысить.

Можно ли заставить шторм уйти от берега? Нет. Точно так же нельзя переделать людей, которые живут рядом с вами. Но вы можете отъехать подальше от берега — туда, где шторм вас не затронет. Нет, не к другому берегу, где пока тихо, а глубже на материк.

Если вы живете в доме с тонкими стенами, если рядом с домом не хватает парковочных мест, будут и скандалы, и драки. Если вы останетесь здесь, когда-нибудь вы займете место своих соседей. Оно вам надо? Думаю, нет.

У квартир есть альтернативы. Как минимум, можно подобрать жилье в доме более высокого класса, с более толстыми стенами и более благополучными соседями (а под благополучием я подразумеваю не только стабильную работу и непьющего мужа). Можно купить частный дом. Можно сменить даже регион или страну, уехав туда, где люди относятся друг к другу приветливее.

«Какие ваши доказательства»

Уровень агрессии напрямую связан с благополучием и достатком. Человек, яростно доказывающий, что у него все благополучно, и скандалящий в сети, неблагополучен по определению. Соседа, который приходит к вам и скандалит из-за того, что вы ходите ночами, можно только пожалеть: бедняга мучается от неустроенности.

Тогда взгляните на Москву. Это самый яркий пример того, как среда меняет человека. Как минимум, в центральных районах Москвы люди достаточно позитивны и терпимы друг к другу. Даже если есть претензии, их не высказывают в грубой форме. Чей-то шум или занятая парковка не превращаются в «последнюю каплю», а чаша терпения фактически пуста.

Не наполняйте свою чашу и работайте над своим благополучием. Это очень и очень важно.

Источник