Как избавиться от ненависти коллеги

Токсичная дружба: как избавиться от навязчивого коллеги

Иногда отношения на работе из приятных становятся невыносимыми — и с этим срочно нужно что-то делать

Рабочие места — это забавные маленькие экосистемы. Вы проводите все свое время, работая и развивая сложные отношения с каждым — от охранника до вашего соседа по столу, — но иногда эти хрупкая рабочая дружба может разладиться.

Может быть, кто-то стащил ваш любимый аромат LaCroix из офисного холодильника или вы поняли, что лучше выслушаете рев пожарной тревоги, чем коллегу, в очередной раз жалующегося на бестолкового начальника. То, что когда-то приносило радость, теперь сводит вас с ума за восьмичасовой рабочий день, и пришло время сойти с этого поезда. Конечно, вы не можете перестать появляться на работе или устроить крупную разборку. Вы — дипломатичный взрослый, черт возьми, и вы справитесь с этим, как профессионал.

Вот как определить, что трудовые отношения стали высасывать ваши умственные и эмоциональные ресурсы — и как вытащить себя из этой ловушки.

Доверьтесь шестому чувству — и проверьте свою производительность

Когда дружеские рабочие отношения портятся, изменения часто незначительны и ухудшаются со временем. Раньше вы находили общий язык благодаря «Игре престолов» или взаимной ненависти к корпоративной лиге софтбола, но вдруг вы осознаете, что что-то изменилось. Это может показаться очевидным, но первый шаг — обратить внимание на ваше собственное поведение. Как вы себя чувствуете на работе? Как вы себя ведете до или после общения с коллегами — вы энергичны и в хорошем настроении или сердиты и обижены? У вашего лучшего офисного друга могут быть самые лучшие намерения, но если после общения с ним вы чувствуете себя хуже, чем до, это тревожный сигнал.

Также обратите внимание, как приятель влияет на вашу работу. Кто-то нависает над вашим столом, пока вы пытаетесь успеть до дедлайна, и рассказывает о том, что лето никогда не заканчивается? Вы тратите впустую часы на «попить кофе» — обычный эвфемизм для бессмысленных бесед, — в то время, когда должны работать? Проводите ли вы половину дня, читая о некомпетентном руководстве или коллегах? Чувствуете ли вы, что откладываете свои собственные цели или постоянно играете в догонялки? Люди не зря любят повторять высказывание: «Вы — это среднее между пятью людьми, с которыми вы проводите больше всего времени». Ведь это правда.

Можно с уверенностью сказать, что дружба стала проблемой, «если вы слишком много жалуетесь своим друзьям на этого человека, если вы обнаруживаете, что он занимает слишком много места в вашей жизни, или если вас напрягает быть с ним рядом, так как он слишком много жалуется, сплетничает или выражает негатив», — говорит Лесли Олдерман, психотерапевт из Нью-Йорка.

Еще один хороший вопрос, который вы можете задать себе: «Насколько позитивно присутствие этого человека в моей жизни?»

Как только вы определили проблему, у вас есть несколько различных вариантов, как действовать.

Ограничивайте отношения

Рабочие места настолько тесны, что вам может показаться, что отстраниться невозможно. У Олдерман есть решение, которое можно назвать «уменьшением», и оно помогает справиться с потоками сообщений в Slack, сеансами нытья или счастливыми часами, которые превращаются в мучение. Суть в том, чтобы стать немного более занятыми. «Вы не отвечаете на их сообщения так же быстро, как обычно, вы как бы отстраняетесь, — говорит она. — Люди начинают понимать, что вы не так доступны». Это такое медленное угасание отношений, которое устраняет конфронтацию и помогает вам спокойно избегать негатива.

Установите (и поддерживайте) границы

Правила могут сделать ваши взаимоотношения намного проще. Если вы обедаете вместе каждый день, скажите, что вам нужно работать или вы хотите прогуляться в одиночестве, чтобы освежить голову. Вы можете чувствовать себя странно, говоря это, но, когда вы наслаждаетесь 45-минутной блаженной, беззаботной тишиной, странность не имеет значения. Или проведите границу в другом месте. Если надоедливый приятель любит говорить о коллегах или общих друзьях или вспоминать старые обиды, переводите разговор на что-то более приятное. Например, ремейк любимого шоу. Или политику.

Старайтесь не принимать близко к сердцу их чувства

Если вы впитываете чужой стресс или негатив, пришло время создать защитное поле. Их проблемы — не ваши проблемы, говорит Олдерман, поэтому старайтесь не принимать близко к сердцу их поведение и не злиться из-за них. Знаете таких людей, которые делают свою работу, избегают этой социальной ерунды и отправляются домой к жене и детям или домашнему хорьку? Он может показаться антисоциальным, но на самом деле он — профессионал, и можно поспорить, что он не приносит домой никакой драмы.

Скажите прямо

Если ваш коллега-друг не понимает намеков, переходите в наступление и объяснитесь. Будьте решительными, но не оставляйте недосказанностей, и, как замечает Олдерман, «коллега, скорее всего, не обидится, если вы просто объясните: у вас завал на работе, и вам нужно намного больше сосредоточиться и намного меньше болтать. Тогда вы не будете чувствовать, будто критикуете его». Попробуйте написать сценарий на случай, если вы переволнуетесь и забудете, что планировали сказать. Если коллега не хочет считаться с новыми границами, значит, придется продолжать гнуть свою линию: «Извини, я сейчас так занят».

Спасение дружбы

В крупной организации или в случае, если вы не хотите поддерживать отношения, проще разорвать их совсем. Но если вы хотите сохранить дружбу вне работы, вам стоит завести разговор по совету Олдерман: «Знаешь, ты отличный друг, но я не могу говорить о том, что так тебя волнует, потому что для меня это слишком, так что можем мы сохранить отношения более профессиональными?» Неудобно? Вроде того. Но подумайте об этом: 15-минутная беседа может спасти вас от многих часов выслушивания нытья. Если вы действительно близко дружите вне работы, вам может потребоваться честный разговор о том, насколько вам неприятно и как этого можно избежать.

Не идите на временные меры

Независимо от того, решили ли вы избегать их или сказать прямо, нужно действовать быстро. Усугубление ситуации может привести к мелким подлостям с противоположной стороны или к более сильной конфронтации в конечном итоге. Такого рода отношения создают длительные неприятные чувства, от которых трудно восстановиться, и последнее, что вам нужно, — содрогаться от необходимости ходить в офис каждый день. Короткий — хотя и неловкий — разговор предпочтительнее взрыва, которому предшествуют недели или месяцы кипящего негодования с обеих сторон.

Найдите нового друга

Наконец, если вы все еще избегаете решения, Олдерман советует задуматься о широкой картине: этот человек отнимает время, которое вы можете провести с кем-то более позитивным и поднимающим настроение. Исследования показывают, что наличие хорошего друга на работе делает вас продуктивнее, привлекательнее и счастливее. Одна паршивая овца не должна портить все стадо. Осмотритесь. Может быть, этот улыбающийся человек, сидящий неподалеку, который всегда говорит «доброе утро», может стать вашим новым другом и союзником… по крайней мере на некоторое время.

Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.

Источник

Что делать, если вы осознали, что коллеги тайно вас ненавидят

Существует немало признаков того, что коллеги вас презирают.

Если вы чувствуете, что они не могут поддерживать зрительный контакт, распространяют слухи о вас и перестают улыбаться, как только вы входите в комнату, возможно, вы делаете что-то не так. Разумеется, иногда люди просто не нравятся друг другу, и в этом нет их вины. Но если коллеги единогласно ополчились против вас, настало время посмотреть на себя со стороны и изменить ситуацию.

«Люди, сумевшие установить прочные взаимоотношения с коллегами, работают более эффективно и добиваются больших результатов», — говорит Линн Тейлор, национальный эксперт по рабочим вопросам и автор книги «Как приручить офисного тирана, справиться с инфантильным начальником и преуспеть на работе». — «Позитивное отношение окружающих позволяет лучше концентрироваться и генерировать творческие идеи».

Негативное отношение же, напротив, «высасывает все силы и способность двигаться вперед на профессиональном поприще».

«Тем не менее, усилия по налаживанию отношений с коллегами — особенно теми, кому вы не нравитесь — не должны быть чрезмерными. Не стоит уступать всем каждому, чтобы не потерять самоуважение», — говорит всемирно известный мотивационный оратор и автор книги «Преимущества юмора» Майкл Керр.

«Не надейтесь, что все будут вас любить», — советует Тейлор. — «Рабочий коллектив — это смесь самых разных личностей, и вам придется с этим смириться».

Тем не менее, если вы уверены, что кто-то из коллег вас ненавидит, вы можете сделать следующее:

Помните, что разногласия и ненависть — это не одно и то же

Возможно, тот сотрудник действительно вас не любит, а может быть, ему просто чужды все ваши идеи.

Если первый вариант кажется вам более правдоподобным, продолжайте читать дальше. Если же на правду больше похож второй вариант, Тейлор советует «не воспринимать различия во мнениях как личные нападки и попытаться чему-нибудь научиться».

Сверьте свои ощущения с ощущениями других людей

Если вы уверены в том, что кто-то из коллег вас ненавидит, побеседуйте с теми, кому вы нравитесь. «Возможно, они скажут вам, что «подозреваемый» ведет себя так со всеми. Если же ваши мнения совпадут, вы сможете с уверенностью действовать дальше», — советует Тейлор. — «Только выбирайте для этого разговора самых проверенных людей».

Пообщайтесь с глазу на глаз

Керр рекомендует завязать личную беседу на нейтральной территории и открыто обсудить проблему: «Если вам кажется, что беседа будет напряженной, вы можете привлечь к ней независимого посредника».

Проявите дипломатию

«Явившись на встречу, объясните, что заинтересованы в более дружелюбном отношении», — советует Тейлор. — «Спросите, что вы можете сделать со своей стороны, чтобы улучшить ситуацию».

Начните и завершите диалог на положительной ноте (например, поговорите о том, что вас объединяет), избегайте обвинений и больше слушайте собеседника.

Будьте предельно точны

Если собеседник пустился в пространные рассуждения о проблеме, верните его на землю, указав на точные детали. «Если коллега не хочет ничего обсуждать и ведет себя пассивно-агрессивно, возможно, у вас есть догадки о причинах подобного поведения, и вы можете их высказать».

Будьте честны и готовьтесь нести ответственность за любые действия, совершенные в прошлом

Не реагируйте слишком бурно и не принимайте все близко к сердцу.

По словам Тейлор, здесь вам пригодится техника счета до десяти. «Не торопитесь с высказываниями и не принимайте поспешных эмоциональных решений», — советует она. — «Может, когда-то вы неправильно поняли собеседника, и теперь оба таите друг на друга обиду. В современно мире люди часто общаются в письменном виде, дающем огромный простор для недопониманий и, как следствие, ссор. Именно поэтому эмоциональный интеллект сейчас важен как никогда».

Попросите прощения

Если вы действительно не нравитесь коллеге потому, что когда-то сказали или сделали что-то не то (например, присвоили себе его заслуги или невольно подставили), не принимайте защитную позу, а просто извинитесь перед ним. Признайте ошибку и скажите: «Простите меня».

«Вы произведете впечатление скромного, открытого и честного человека», — говорит Керр.

Окажите услугу и предложите помощь.

«Не стоит слишком сильно стараться наладить отношения, однако вы вполне можете оказать коллеге небольшую услугу — например, принести на его долю закуски или кофе», — советует Керр.

Предложите свою помощь — это немалого стоит. «Представьте, что перед вами важный клиент, и спросите, что вы можете для него сделать», — добавляет Керр.

. но не подлизывайтесь

Сосредоточьтесь на работе и не пытайтесь с кем-либо подружиться. «Дружить со всеми невозможно, это быстро приводит к эмоциональному выгоранию», — говорит Тейлор.

Измените свои ожидания

Помните, вы не можете (и не будете) нравиться всем и каждому.

«Верный способ разочаровать коллег — это надеяться на то, что вы будете дружить с каждым из них свою жизнь», — говорит Тейлор. — «Благодаря культурным различиям одни люди нуждаются в общении меньше, чем другие, и вы никак не можете на это повлиять».

Не подливайте масла в огонь

Разумеется, нет ничего приятного в том, что кто-то из коллег ведет себя далеко не лучшим образом. «Не разжигайте конфликт и не опускайтесь до взаимных обвинений или оскорблений», — советует Тейлор. — «Соберите как можно больше информации. Сохраняйте профессиональное отношение во что бы то ни стало».

Прислушиваться к идеям и мнениям

«Это докажет собеседнику, что вы уважаете его идеи и мнения, даже если не согласны с ними», — говорит Керр. —

«Так вы сохраните лицо и покажете, что цените мудрость, опыт и рассудительность. В результате между вами возникнет доверие — ключевой компонент любых взаимоотношений».

Продемонстрируйте участие

Если вы сможете поставить себя на место другого человека, скорее всего, конфликт будет разрешен. «Перед тем, как пригласить сотрудника на личную встречу, узнайте, откуда он, чем конкретно занимается и что сейчас происходит в его профессиональной жизни», — советует Керр.

Распространяйте положительные слухи

«Сплетни — это не всегда плохо», — объясняет Керр. — «Если вы уверены в том, что кто-то сделал что-то примечательное, расскажите об этом другим. Такого рода «сплетни» тоже доходят до адресата, но действуют прямо противоположным образом».

Искренне и своевременно признавайте заслуги окружающих

Попробуйте похвалить кого-нибудь публично.

«Благодарность и похвала за проделанную работу ценится особенно высоко, если ради нее вы переступаете личные конфликты», — говорит Керр. — «Похвалив коллегу на общем собрании, вы заложите первый кирпич в фундаменте ваших прочных взаимоотношений».

Искренне интересуйтесь работой и жизнью других людей

Не стоит прикладывать слишком много усилий, чтобы завоевать расположение коллег, однако время от времени вы можете спрашивать о том, над чем они работают, как дела у их детей, и вообще о всем, что касается их жизни (разумеется, если это уместно).

Если вам все это неинтересно, возможно, вам и не стоит пытаться наладить с ними отношения.

Задайте границы

Агрессивное поведение коллег — это не нормально. Вы должны уважать себя и получать удовольствие от работы, поэтому всем остальным не помешает знать, где находится граница, которую нельзя переступать.

«Рассказывая о своих ожидания, будьте вежливы, но настойчивы», — рекомендует Тейлор. — «Не стоит водить дружбу со «сложными» людьми. Держите их на почтительном расстоянии и заставьте их себя уважать».

Если принятые меры не возымели действия, и человек продолжает вести себя непочтительно, вы можете поговорить об этом с начальством или представителем HR-отдела, однако это крайняя мера.

Будьте внимательны

«Внимательное отношение к окружающим — это ключевое качество любого лидера и несомненное карьерное преимущество», — говорит Тейлор. — «Называйте это как хотите, однако люди, способны сохранять позитивный настрой и открыто общаться с коллегами, всегда добиваются лучших результатов на профессиональном поприще».

Керр соглашается: «Грубое и некорректное поведение — это далеко не редкость в современном мире, однако вы можете выделиться на этом фоне своим вдумчивым отношением и деликатными манерами. Помните об основах — говорите «спасибо» и «пожалуйста», поддерживайте зрительный контакт, улыбайтесь и уважительно относитесь ко всем, вне зависимости от их должности».

Не позволяйте проблемам поглотить все ваше время и энергию

Существует немало способов наладить отношения, но все они могут завести вас в тупик.

«Попытки понять, почему вы не нравитесь кому-то из коллег, могут отнять у вас массу времени, и вы никогда его не вернете», — говорит Тейлор. — «Поэтому в ваших интересах решить проблему как можно раньше и двигаться дальше. Немногие могут эффективно работать в «сложном» коллективе, и если вы улучшите ситуацию, вы выиграете от этого в первую очередь».

Источник