- Отписываемся от рассылки на Алиэкспресс
- Как удалить аккаунт AliExpress
- Как удалить аккаунт с компьютера
- Как удалить аккаунт Алиэкспресс с телефона
- Часто задаваемые вопросы
- Как восстановить удаленный аккаунт на AliExpress?
- Как удалить аккаунт AliExpress на Андроид и Айфон?
- Как удалить аккаунт AliExpress навсегда?
- Способы удаления аккаунта на Aliexpress
- Инструкция по удалению аккаунта в полной версии на русском языке
- Инструкция по удалению аккаунта в мобильной версии
- Можно ли удалить заблокированный аккаунт
Отписываемся от рассылки на Алиэкспресс
Многие покупатели алиэкспресс после регистрации на сайте, часто получают на свою электронную почту массу уведомлений о разнообразных скидках и акциях. Это создает некий дискомфорт, особенно людям, которые используют свой электронный адрес для переписок по работе. Ненужная рассылка от алиэкспресс, не только отвлекает такого человека, а так же засоряют его почту. Часто, среди большого количества спама, рекламы и прочего, довольно трудно найти именно то письмо, которое нужно в данный момент. А для того что бы почистить почту нужно потратить время, а его очень часто не хватает.
Зачем тратить свое время на чистку почты от совершенно ненужных, и бесполезных сообщений. Лучшим способом, сэкономить время и нервы, будет отписаться от рекламных рассылок.
При регистрации на сайте алиэкспресс необходимо указать адрес своей электронной почти. После чего, автоматически, начинает приходить рассылка от алиэкспресс. С одной стороны – это очень полезно, так как интернет-магазин заранее сообщает о разнообразных акциях, скидках, что для многих людей очень важно. Так же приходят сообщения о статусе заказа и напоминание об окончании защиты. Эта информация очень полезна, особенно людям, которые заказывают много товара и просто не могут держать в памяти всю информацию о своих сделках.
Но иногда покупатель сам знает, что ему нужно купить и не желает засорять свою почту массой ненужных сообщений, рекламными акциями и прочей ненужной информацией. Или делает заказ не так часто, как другие или вообще давно не пользуется сайтом алиэкспресс, а реклама все еще приходит. Что бы отключить эту функцию, необходимо отписаться от рассылки. Но важно помнить, что отписка от рекламных сообщений никак не повлияет на уведомления связанные с вашим заказом на алиэкспресс. Так как приходить перестанут только рекламные предложения, а все важные функции останутся не сменными.
Отписаться от сообщений этого интернет-магазина можно двумя способами.
Первый способ – напрямую, через сайт алиэкспресс http://ru.aliexpress.com. Что бы отписаться от рассылки необходимо кликнуть на ссылку сайта алиэкспресс, затем перейти в личный кабинет, он называться «Мой AliEkspress». Нажать на надпись «настройки профиля», с лева внизу будет надпись «уведомления по эл. почте», нажать на нее и сразу откроется второе окно на английском языке. В первой строчке будет надпись «New Message from Seller», рядом с надписью справа есть кнопка «Disable», если на нее нажать рассылка больше приходить не будет, а если нажать снова, то опять можно подключить ее. Благодаря этой кнопке можно управлять рассылкой, отписаться, когда она создает дискомфорт или не нужна, и включать, если это необходимо. После нажатия кнопка, должна, изменить свой цвет. Сначала она была белого цвета, после отключения, станет оранжевой, а надпись измениться на «Enable». Если после нажатия ничего не произошло, необходимо просто обновить страницу. Таким способом можно так же проверять подключена рассылка или отключена. При подключенной рассылке, всегда возле надписи «New Message from Seller» справа, есть кнопка белого цвета с надписью «Disable», а при отключенной − кнопка оранжевого цвета с надписью «Enable».
Второй способ отписаться от рассылки – это через собственную электронную почту. Когда приходит сообщение от алиэкспресс с очередной рассылкой: рекламой, акционным предложением или скидкой. Нужно открыть письмо и пролистать в низ. В письме будет много акционных предложений, фотографий товаров со скидками и прочее. Если есть желание отписаться, просто пролистав всю эту рекламу, внизу сообщения можно увидеть ссылку.
Само письмо обычно на русском, но в конце письма будет маленькая, еле заметная надпись английскими буквами, например такая «To unsubscribe from receiving this type of promotional e-mails from us, please». Тогда нужно найти возле этой надписи ссылку, по которой нужно перейти. Эта ссылка выглядит так «click here».То есть «нажмите здесь», после чего откроется новое окно.
После перехода по этой ссылке рассылка автоматически отключается. А на электронную почту приходит уведомление о том, что рассылка неактивна.
Но не стоит беспокоиться по поводу уведомлений о сделанном заказе или напоминаний об истечении срока защиты. Так как после отключения рассылки на почту перестанут приходить только рекламные сообщения, акционные предложения и прочая информация, которая напрямую не касается ваших покупок. Так же информация о проделанной сделке, об отмене или подтверждении покупки, и любая информация касающееся товара будет приходить в любом случае на вашу почту.
Источник
Как удалить аккаунт AliExpress
Удалить аккаунт в АлиЭкспрессе с телефона пользователь сможет, если перейдет к веб-версии. В приложении недоступна деактивация через функции к основном меню.
Как удалить аккаунт с компьютера
Удалить профиль на Алиэкспресс у пользователя получится лишь в том случае, если он ранее его подтвердил по адресу электронной почты. По указанному ранее email придет подтверждение на полную деактивацию.
Как убрать аккаунт с компьютера:
- Авторизоваться на сайте – перейти в раздел: «Мой профиль».
- Личная информация – Изменить.
- Сбоку появится кликабельная фраза: «Deactivate Account».
- Заполнить информацию: контактный адрес электронной почты, ввести фразу на английском «Удалить мой аккаунт», выбрать причину удаления, отметить пункт «Деактивировать мой профиль сейчас».
- Отправить.
При переходе в раздел появится уведомление: «Удаление аккаунта ведет к потере всех данных, включая отправленные сообщения, статус «Продавца». То есть, после деактивации страницы владелец не сможет восстановить утерянные сведения.
В популярные причины удаления входят:
- я не использую Aliexpress;
- не нашел товары, которые соответствуют моим требованиям;
- получаю много писем от площадки.
Первый вариант позволяет тут же удалить профиль. Для остальных предложены варианты из ответов технической поддержки и помощи в работе с сайтом. В конце находится пустое поле, куда можно ввести свою причину. Вводить нужно на английском языке, так как основная направленность технической поддержки на англоязычную аудиторию.
Как удалить аккаунт Алиэкспресс с телефона
С мобильного устройства, чтобы удалить аккаунт на Алиэкспресс навсегда, нужно перейти в браузер и авторизоваться на сайте. Приложение предлагает всего лишь отредактировать основную информацию, но не деактивировать.
Как выполнить удаление:
- Использовать любой установленный браузер.
- Открыть Aliexpress – авторизоваться.
- Перейти в раздел: «Мой аккаунт».
Далее – все те же действия, что и с компьютерной версии. Чтобы быстрее разобраться на сайте, нужно переключить в настройках обозревателя «Веб-версия». Появится стандартный внешний вид, как с ПК, а уменьшать или приближать изображение можно с помощью свайпов.
Как и в ПК-версии, по подключенному адресу электронной почты поступит сообщение о полной деактивации. Чтобы совершать покупки в дальнейшем, нужно создать новый аккаунт, но уже с другими данными.
Часто задаваемые вопросы
В категорию часто задаваемых вопросов входят не только те, которые касаются восстановления данных, но и по управлению учетной записью:
- как удалить Историю на Алиэкспресс. Поиск товаров, раздел «Желания» и кэш приложения;
- что делать, если я забыл пароль. Воспользоваться соответствующей формой, если к аккаунту был подключен адрес электронной почты;
- как отключить Историю. С помощью настроек в мобильном приложении.
Как удалить историю поиска со смартфона:
- Зайти в мобильное приложение – Главная.
- История поиска – нажать по значку в виде «Корзины».
- Подтвердить удаление.
Теперь владелец профиля может приступить к очистке кэша приложения:
- Перейти к раздел: «Мой профиль» — сверху значок в виде шестеренки.
- Очистить кэш – подождать, пока будет выполнена процедура.
Очистка временных данных освобождает память смартфона от копии просмотренных фотографий, комментариев.
Как восстановить удаленный аккаунт на AliExpress?
Чтобы вернуть удаленную страницу с Алиэкспресса, нужно воспользоваться ссылкой для восстановления: Вернуть профиль
Но чтобы применить такой вариант, владельцу учетной записи нужно вспомнить:
- были ли размещены заказы в последнее время;
- какая кредитная карта для оплаты была использована;
- есть ли номер заказа.
Если последний пункт отсутствует, но пользователь размещал заказы – восстановиться можно по номеру привязанной карты. Как и в любом другом сервисе, если профиль был деактивирован свыше 30 дней назад – вернуть его не получится.
Выполнить восстановление:
- Перейти по ссылке – нажать: «Да – Размещал заказы в последнее время».
- Есть ли номер – Отсутствует.
- Способ оплаты – Банковская карта.
- Отправить – ввести номер своей карточки.
Такой вариант подойдет не только для продавцов, но и владельцев личных страниц, которые часто совершали заказы в Алиэкспрессе. Другой вариант, как восстановиться – обратиться в техническую поддержку. Обратиться к нее смогут даже неавторизованные пользователи:
- Воспользоваться адресом электронной почты: buyerservice@aliexpress.com
- Описать проблему на английском – отправить заявку.
Создавать жалобу и просьбу о восстановлении аккаунта лучше с того emal, на который была зарегистрирована учетная запись.
Как удалить аккаунт AliExpress на Андроид и Айфон?
Удалить аккаунт на Алиэкспрессе навсегда поможет техническая поддержка, которая есть в мобильном приложении через вкладку — «Обратная связь» и «Служба поддержки»:
- Зайти в приложение – Мой профиль.
- Обратная связь – написать претензию и прикрепить скриншот.
- Указать правильный email – отправить заявку.
Или, воспользоваться разделом служба поддержки:
- Нажать по разделу в «Моем профиле».
- Подождать, пока загрузится страница в браузере.
- Снизу: «Чат» — поприветствовать помощника «Еву».
- Написать: «Деактивировать страницу» — следовать подсказкам, которые будут отправлены.
Также, если отправить сообщение: «Это не решает моей проблемы», пользователь будет переведен на реального оператора чата. В основном, с информированием насчет стандартных функций справляется автоматизированный робот.
Как удалить аккаунт AliExpress навсегда?
Деактивация ровняется удалению профиля навсегда, поэтому восстановить стандартными способами страницу не всегда получается. На удаление данных влияет срок последнего оформленного заказа, наличие подтверждения адреса электронной почты и другой информации, которая может помочь в восстановлении страницы.
Помимо того, что с аккаунта будут стерты данные о заказах, также удаляются фотографии, отзывы и личные сообщения владельца.
Источник
Способы удаления аккаунта на Aliexpress
Большинство из нас пользовалось известной торговой площадкой Алиэкспресс для совершения покупок по выгодным ценам. Создавать и удалять аккаунты на Aliexpress достаточно легко. Рассмотрим, каким образом можно удалить существующую персональную учетную запись и зачем это вообще делают.
Причины для удаления аккаунта могут быть разными. Поводом для появления желания избавиться от старого профиля чаще всего служат следующие ситуации:
- пользователь разочаровался в качестве и стоимости товаров и не желает в дальнейшем пользоваться услугами китайской торговой площадки;
- администрация Алиэкспресс приняла решение по возникшим спорам с продавцами не в пользу покупателя;
- пользователь хочет создать новый аккаунт, чтобы воспользоваться специальным купоном на скидку, который предоставляется новичкам;
- один и тот же пользователь создал несколько аккаунтов и хочет удалить лишние;
- аккаунт взломали хакеры или мошенники и требуют заплатить деньги за возврат профиля.
Справка: если профиль на Алиэкспресс был взломан мошенниками, необязательно его удалять. Первым делом попробуйте связаться со специалистами службы поддержки Алиэкспресс и попросить их восстановить вам доступ. Опишите возникшую ситуацию как можно подробнее.
Перед тем, как окончательно удалить ранее созданную персональную учётную запись, оцените, действительно ли вам это необходимо. Существуют некоторые риски и негативные последствия, с которыми может столкнуться пользователь в следствии принятия таких радикальных мер. После удаления аккаунта вы больше не сможете:
- просматривать историю ранее оформленных заказов (таким образом сделать заказ у продавцов, которыми вы остались довольны, больше не получится);
- видеть отложенные в корзину вещи, а также разделы «Избранное» «Неоплаченные товары» (все они будут стерты);
- потеряете существующие промокоды, купоны на скидки и все ранее накопленные бонусы;
- не сможете больше пользоваться специальными привилегиями, которые давали золотой, платиновый и бриллиантовый уровни покупателей (при повторной регистрации в системе уровни нужно будет достигать заново).
Также все ваши данные о средствах платежа, ФИО и адрес, будут безвозвратно удалены. При повторной регистрации необходимо будет указывать всю информацию заново.
Обратите внимание! Если в вашем профиле есть оплаченные заказы, которые еще не пришли, после удаления профиля вы не сможете отслеживать их доставку. Также нельзя будет открыть спор с продавцом, в случае если товар придёт ненадлежащего качества или не придет вовсе. В таком случае крайне не рекомендуется удалять аккаунт.
Однако если решение всё-таки принято в пользу удаления вашей персональной учётной записи Алиэкспресс, воспользуйтесь приведенной ниже пошаговой инструкцией.
Инструкция по удалению аккаунта в полной версии на русском языке
Для того, чтобы навсегда избавиться от существующего аккаунта Алиэкспресс, перейдите на официальный сайт торговой площадки и выполните несколько простых действий:
- Войдите в Личный кабинет, указав свои логин и пароль.
- Выберите подсвеченные красным слова «Мой профиль» в верхней правой части экрана:
- В появившемся окне нажмите на раздел «Настройки профиля» на верхней красной панели:
- Откроются данные о вашем профиле в системе Алиэкспресс. Здесь указывается ваш персональный код покупателя, а также подписчики и подписки, если они есть. В левом меню в разделе «Настройки профиля» выберите подраздел «Изменить настройки»:
- В появившемся окне нажмите на синий пункт «Изменить профиль», расположенный по центру экрана:
- Система перенесет вас на отдельную страницу, где будут видны контактные данные аккаунта, указанные при регистрации. Нажмите на активную ссылку синего цвета с надписью «Deactivate Account» в правом углу экрана:
- В появившемся окне будет дано предупреждение системы о последствиях блокировки аккаунта на Алиэкспресс и рекомендации не делать этого. Также пользователю будет предложено заполнить небольшую анкету, с указанием причин для необходимости деактивации аккаунта. В первом окошке укажите вашу электронную почту, которая вводилась при регистрации. В графе ниже напишите волшебные слова «Deactivate my account», что по-русски означает «деактивировать мой аккаунт». Фразу можно просто скопировать и вставить в окошко. Заполняемая форма выглядит следующим образом:
- В последнем пункте выберите подходящую причину или укажите свою собственную в разделе «Other», после чего нажмите на красный прямоугольник с надписью Deactivate my account.
После проделанных действий данные о вашем профиле навсегда удаляться из памяти торговой площадки Алиэкспресс. Однако вы всегда сможете создать новый профиль, чтобы совершать выгодные покупки.
Инструкция по удалению аккаунта в мобильной версии
Примечательно, что через мобильное приложение удалить свой профиль не получится. Сделать это можно только через полноформатную версию сайта. Если в данный момент времени у вас отсутствует доступ к компьютеру, и при этом аккаунт вы хотите удалить во чтобы ты ни стало, выполните следующий порядок действий:
- зайдите на официальный сайт Алиэкспресс через браузер телефона;
- введите свой логин и пароль для входа в систему;
- откройте настройки браузера телефона и поставьте галочку возле пункта «Версия для компьютера»;
- далее все действия будут соответствовать описанной выше инструкции для удаления аккаунта с помощью полной версии сайта.
Помните, что, удаляя свой профиль через мобильный телефон, последствия будут также необратимы. Поэтому рекомендуется хорошенько подумать перед принятием соответствующего решения.
Можно ли удалить заблокированный аккаунт
В действующих правилах торговой площадки Алиэкспресс указано, что удалить заблокированные системой аккаунты невозможно. Это сделано в качестве меры наказания для аккаунтов-нарушителей. Для таких пользователей доступ к торговой площадке полностью ограничен, при этом причины могут быть совершенно различными. Чаще всего это связано с нарушением действующих правил со стороны покупателя, а также с попытками мошенничества.
Источник