Как избавиться от приставки билайн

Замена приставки Билайн ТВ: как обменять на новую?

Пользователи услуги цифрового телевидения часто спрашивают, возможна ли замена ТВ приставки Билайн. Многие делают ошибки и сразу покупают новое устройство, теряя при этом время и деньги. На практике ситуацию можно решить более простым способом, если следовать простой инструкции. Ниже рассмотрим, в каких случаях можно поменять оборудование, куда обращаться, и какие трудности могут возникнуть при решении вопроса.

Причины замены

Выделяется несколько причин замены ТВ приставки Билайн на новую — по личной «прихоти» или в случае неисправности. Наиболее распространена первая ситуация, когда человек получил оборудование, но не смог с ним разобраться или не удовлетворен доступными возможностями. В таком случае он обращается к провайдеру с просьбой поменять оборудование.

Вторая причина обмена приставки Билайн ТВ на новую — неисправность устройства. В этих обстоятельствах в силу вступает гарантийное обслуживание. Для его применения необходимо помнить ряд особенностей:

• срок пользования девайсом не более 12 месяцев с момента покупки;
• при проблемах с блоком питания и АКБ срок гарантии не более полугода;
• аксессуары, которые идут вместе с ТВ приставкой Билайн, замене по гарантии не подлежат.

После проверки оборудования сервис делает выводы об исправности оборудования и принимает решение о необходимости замены деталей или всего девайса.

Как поменять ТВ приставку Билайн: основные способы

На практике поменять ТВ приставку Билайн можно двумя путями — через один из сервисов компании или путем вызова курьера на дом. Первый вариант подходит для жителей Москвы, имеющих возможность лично приехать по адресу ул. Земляной вал, дом 20, строение 3. В остальных ситуациях лучше заказать услуги курьера по телефону +7-495-782-32-22.

При выборе личного посещения необходимо добраться до станции м. Курская, выйти на улицу Земляной вал, далее перейти на другую сторону Садового кольца и ориентироваться на вывеску Билайн. Северный центр. Сервис работает ежедневно с понедельника по воскресенье с 10 до 21 вечера. Предварительно важно уточнить график в праздничные дни, чтобы не попасть на выходной.

Инструкция по замене

Теперь рассмотрим, как поменять ТВ приставку Билайн на новую в каждом из случаев.

По собственному желанию

Бывают ситуации, когда человеку просто не понравилась модель устройства. Замена по личной инициативе происходит следующим образом:

1. Еще раз убедитесь, что ТВ-приставка вам не подходит.
2. Проверьте комплектацию оборудования. В состав должен входить терминал, адаптер на 220 В, пульт ДУ, сетевой кабель на два метра. В качестве дополнительных девайсов в комплекте может быть сетевой кабель большей длины (пять метров), HDMI-провод и SCART-RCA.
3. Если в комплекте не хватает какого-то оборудования, его можно докупить во избежание отказа при замене.
4. Приходите в сервисный центр и попросите поменять ТВ приставку на другую. При невозможности сделать это лично, можно вызвать курьера. В установленный срок он приезжает на дом с новым оборудованием и забирает старое устройство.

Вызов курьера удобен тем, что можно обменять ТВ приставку Билайн на дому, не выезжая в сервисный центр.

По гарантии

Бывают ситуации, когда в процессе эксплуатации устройство вышло из строя. В таком случае необходима его замена по гарантии. В таком случае алгоритм действий будет иным:

1. Проверьте, что приставка находится на гарантии.
2. Определитесь с сервисным центром, куда можно обратиться за помощью.

Перед тем как заменить приставку Билайн на новую, обратите внимание на ее соответствие требованиям провайдера. В частности, с момента продажи должно пройти не больше года, а срок службы, который указан в документации, еще не закончился. Во время осмотра работниками СЦ девайс изучается на факт повреждений, нарушений правил применения или хранения. Во время анализа учитываются рекомендации производителя. Также обращается внимание на первоначальную комплектацию оборудования.

Полезно: Не работает приставка — почему? Поможем исправить.

Для замены по гарантии при себе должен быть гарантийный талон на приставку Билайн ТВ. В ней указываются следующие сведения:

• день продажи девайса;
• серийный номер;
• модель устройства;
• подпись представителя продавца.

Замена невозможна при нарушении требований гарантийного обслуживания. Выделим основные причины:

• наличие явных повреждений на корпусе, полученных в результате механических воздействий;
• нарушение инструкции компании-производителя, касающиеся применения оборудования;
• выявление следов негативного воздействия жидкости или пара;
• наличие посторонних предметов, следов жизнедеятельности и насекомых;
• выявление попыток удалить или изменить заводской номер;
• попытки самостоятельного вскрытия изделия без привлечения работников сервисного центра.

Отказ в обмене возможен и иных ситуациях, когда проблемы с ТВ приставкой Билайн появились по вине пользователя из-за нарушения правил хранения, применения или перевозки.

Итоги

Теперь вы знаете, как выполняется замена ТВ приставки Билайн, и в каких случаях это необходимо. Если вы не можете справиться с функционалом устройства, его всегда можно поменять. Это же касается и случаев, когда оборудование по той или иной причине вышло из строя. Если вы хотите отключить Beeline TV то читайте статью по ссылке.

Источник

Билайн вернуть приставку

Я 3 года назад пользовался услугами Билайн на съемной квартире. По договору я должен вернуть тв приставку если прекращаю пользоваться. При смене места жительства я позвонил в Билайн и попросил чтобы они забрали оборудование, так как у меня не было возможности. В Билайне отказались приехать и забрать приставку а я в свою очередь оставил приставку там где проживал и уехал оттудова. Теперь спустя 3 года мне пришло письмо от Билайна по тому старому адресу, с требованием вернуть приставку во избежание судебных процессов. Я не ощущаю за собой чувства вины за утерянное оборудование. Что грозит в этом случае? Прошу ответить только понимающим людям.

Я 3 года назад пользовался услугами Билайн на съемной квартире. По договору я должен вернуть тв приставку если прекращаю пользоваться. При смене места жительства я позвонил в Билайн и попросил чтобы они забрали оборудование, так как у меня не было возможности. В Билайне отказались приехать и забрать приставку а я в свою очередь оставил приставку там где проживал и уехал оттудова. Теперь спустя 3 года мне пришло письмо от Билайна по тому старому адресу, с требованием вернуть приставку во избежание судебных процессов. Я не ощущаю за собой чувства вины за утерянное оборудование. Что грозит в этом случае? Прошу ответить только понимающим людям.

Имеет ли право компания Билайн взыскивать деньги в судебном порядке? Подробнее: При переезде не был расторгнут договор на пользование телевидением и не отдана приставка. Эту приставку неоднократно пытались вернуть в различные салоны Билайн, где её не принимали по разным причинам. Образовался долг 2 300 (хотя аренда приставки была 1 руб в мес.). Приставку в конечном итоге вернули, пройдя через хамство и непрофессионализм сотрудника. Теперь регулярно звонят из коллектора. Какой пункт договора даёт право компании Билайн взыскивать долг в судебном порядке?

Гражданин Украины до брака со мной оформлял договор в Билайне, брал приставку в аренду. Приставка утеряна, сейчас с него требуют вернуть стоимость приставки. Спустя года два он вступил в брак со мной, гражданкой РФ. Дело отдали коллекторам. Могут ли меня, как жену обязать выплатить стоимость?

По какому адресу расторгнуть договор с Билайн и вернуть приставку в Саратове.

2,5 года назад на прошлом месте жительства я заключила договор с компанией Билайн на интернет и телевидение. ТВ приставку компания Билайн давала в аренду, за которую я не платила по договору. В начале этого года я прекратила сотрудничество с данным оператором в связи с тем, что квартиру мы продали и теперь живем по другому адресу. Договор компания расторгла, но не упомянула о том, что я должна вернуть ТВ приставку. О данном факте я так же забыла, в чем вину не отрицаю.

Спустя пол года, на личный телефон моего мужа (не на мой телефон), начали поступать звонки от коллекторов с угрозами, что мы должны вернуть приставку. В возвращении данной приставки мы не отказываем, но в связи с тем, что приставка была утеряна вернуть нам нечего. Компания Билайн предложила выкупить приставку за полную стоимость, но для начала мы должны были обратиться в офис продаж Билайн и там составить заявку по выкупу оборудования. Далее в течении пяти дней данная заявка рассматривается и компания выставляет нам счет по стоимости приставки. Все вышеуказанные действия мы с мужем проделали, компания Билайн заявку зафиксировала. Но звонки от коллекторов продолжаются каждый день, нам угрожают, обзывают, кричат, требуют вернуть оборудование, угрожают судом и что отберут наши вещи. На наши слова о том, что возвращать нам нечего и мы ждем счет от компании Билайн, так как без счета не можем произвести оплату, нас словно не слышат и требуют вернуть оборудование. Сегодня вообще мужу сказали, что если мы не вернем приставку, мне (его жене) нечего будет носить.

Дело в том, что я нахожусь в положении, на 6 месяце, и мне элементарно страшно от таких высказываний. Компания Билайн подтверждает факт звонков от коллекторов, но ничего с этим сделать якобы не может. Говорят ждать выставления счета, оплачивать и звонки прекратятся. Но пока — звонят каждый день. Подскажите пожалуйста, как в таком случае общаться с коллекторами? Чем я могу им апеллировать в общении? Могу ли коллекторы выставить мне какой-то свой счет за время пока я жду счет от Билайна?

Если не вернуть абоненту Билайн роутер и приставку что будет?

Услугами Билайн не пользуюсь, сумма ежемесячно не начисляется, точнее сумма долга остается неизменной 230 рублей, договор не расторгнут! Какие могут быть последствия если не расторгать договор и не вернуть приставку, нет такой возможности!

Я брала у Билайн тариф 3 в 1 — телефон, инет и телевидение. От телевидения я отказалась еще в офисе, потом настройщику сказала, что телевидение мне не нужно. Проходит какое-то время, я ухожу от Билайн, и они требуют вернуть приставку. У меня нет их приставки! Я подняла все документы — на руках только пустой акт и договор об оказании услуг связи. Мне звонят из дирекции Билайн, говорят, что по их акту за мной числится приставка, а на вопрос, почему мой акт пустой тогда, не отвечают. Я не знаю, что мне делать, они требуют с меня приличную сумму денег.

У меня сотовая Связь Билайн, мне нависали роутер и телевизионную приставку, по тарифу мне все предоставляется бесплатно, все мне на дом принёс инженер, меня интернет не устроил, хочу вернуть роутер и приставку, оператор Билайн сказал нужно было вернуть в течении 7 дней, а так должен выплатить полную стоимость.

Источник

Памятка по аренде приставки

При пользовании услугой «Билайн ТВ» вы получаете в бесплатную аренду HD-приставку, благодаря которой вам доступны уникальные сервисы и функции услуги. Если вы вдруг решили приостановить или вовсе отказаться от дальнейшего пользования услугой, вам необходимо вернуть арендованное оборудование.

Пожалуйста, ознакомьтесь с порядком ваших действий по возврату арендованного оборудования.

В случае, если Вы решили перестать пользоваться сервисом Билайн ТВ и не планируете возобновлять пользование, Вам следует вернуть находящееся в аренде оборудование.

1. Соберите полный комплект телевизионной приставки
   Полный комплект перечислен в акте приема-передачи оборудования, который Вы подписывали при подключении.
   Стандартный комплект может содержать: ТВ-приставка + адаптер питания, Пульт, Свич + адаптер питания, 2 сетевых кабеля 2м и 5м, телевизионный кабель (hdmi или колокольчики)
2. Подготовьте ваш паспорт
   Для возврата оборудования необходимо будет предъявить Ваш паспорт, даже если Вы не являетесь владельцем договора.
3. Передайте комплект оборудования сотрудникам Билайн одним из возможных способов:
   • Наш курьер приедет к Вам за оборудованием
     Курьер может забрать оборудование по любому адресу в пределах Вашего города. Оставить заявку на курьера можно в Личном кабинете или по телефону 8 800 700 8000
   • Вы можете вернуть оборудование самостоятельно в офис Билайн
4. Получите акт приема–передачи на возврат оборудования

Источник

Как сбросить приставку Билайн ТВ до заводских настроек

Как сбросить приставку Билайн? Отключите тюнер, а после нажмите Reset и включите устройство. После возврата к заводским настройкам снова отключите девайс из розетки и включите его в обычном режиме. Как правило, этих действий достаточно для возвращения нормальной работоспособности. Ниже подробно рассмотрим, как правильно выполнить обнуление техники, и в каких случаях это может потребоваться.

Как сбросить настройки приставки

Единственный способ, как в ТВ приставке Билайн сбросить настройки — воспользоваться кнопкой Reset. Она может иметь разную конструкцию и чаще всего утоплена в поверхность во избежание случайного нажатия. Для ее срабатывания может потребоваться какой-то острый предмет, к примеру, шпилька.

Алгоритм действий следующий:

1. Отключите приставку Билайн из розетки.
2. Нажмите Reset и включите тюнер с зажатой клавишей.
3. Сделайте возврат к заводским настройкам.
4. Снова отключите тюнер с розетки.
5. Включите его уже без сработанной кнопки Reset.

Как видно, сбросить настройки приставки Билайн не составляет труда. Но иногда в обнулении оборудования нет необходимости. К примеру, если возникают трудности с управлением, достаточно воспользоваться только специальной комбинацией на пульте. Здесь алгоритм действий немного отличается в зависимости от применяемой модели.

1. Жмите и отпустите STB.
2. Кликните на кнопку Setup и удерживайте ее до двойного мигания STB, чтобы сбросить пульт Билайн.
3. Введите по очереди три цифры — 9, 7 и 7.
4. Обратите внимание на кнопку СТБ, которая может мигнуть 4 раза.

Пульт Jupiter 5304 SU:

1. Жмите и удерживайте клавиши STB и TV.
2. Убедитесь в четырехкратном мигании индикатора.
3. Кликните STB до появления зеленого свечения.
4. Введите цифровой код и жмите СТБ.

Для Jupiter T5-PM:

1. Кликните и удерживайте STB, чтобы сбросить ПДУ приставки до зажигания индикатора.
2. Укажите 4-значный код, характерный для определенной модели.
3. Еще раз жмите на указанную в первом пункте кнопку.

Для Моторола круглого:

1. Кликните STB+OK.
2. Удерживайте их в течение трех секунд до зажигания клавиши СТБ.
3. Зажмите и удерживайте Delete.

Для прямоугольной Моторола:

1. Нажмите на STB+OK, чтобы сбросить пульт тюнера Билайн.
2. Кликните и зафиксируйте Mute до мигания светодиода СТБ.

1. Нажмите на TV+OK.
2. Зафиксируйте эти клавиши в течение трех секунд.
3. Дождитесь зажигания клавиши TV.
4. Наберите с помощью пульта «000».
5. Дождитесь трехкратного мигания индикатора.

1. Надавите и зафиксируйте STB и жмите OK.
2. Наберите на ПДУ код 9000.
3. Зажмите STB, пока на пульте не мигнут индикаторы.

Как видно, сброс приставки Билайн и его пульта не занимает много времени. В первом случае достаточно применения кнопки Reset на панели, а во втором — специальной комбинации на ПДУ. А вот провести такую операцию через приложение «Пульт» на телефоне не получится, оно сделано совсем для другого.

Когда стоит скидывать настройки

Многие стараются сразу сбросить приставку Билайн, чтобы быстро вернуть ее работоспособность. Такие шаги позволяют решить проблему в следующих случаях:

1. Невозможность управления через пульт.
2. Отсутствие подключения к каналам.
3. Появление красного креста в центре.
4. Регулярные проблемы со звуком / изображением.
5. Появление надписи «Нет сигнала».
6. Черный / синий экран.
7. Ошибка инициализации клиента и т. д.

Во всех рассмотренных случаях можно устранить неисправность более простыми способами, к примеру, путем перезагрузки, замены кабелей или ввода правильных настроек. Если же это не дает результата, единственный путь — сбросить приставку Билайн до заводских. Но стоит учесть, что в таком случае обнуляются все пользовательские настройки. При этом каналы и другие параметры придется устанавливать заново.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с подобного рода трудностями, как они выражались, и каким способом их удалось решить.

Источник