Смс-спам про «одобренные кредиты»
Здравствуйте!
Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, в Москве. Все вполне устраивает, для контроля над операциями подключен полный Мобильный банк. Суть в том, что помимо смс о действиях с картой мне регулярно приходит смс-спам о «одобренных кредитах». И в последнее время меня это, прямо говоря, достало. Сегодня, 15 мая, смс-ка пришла в районе 6 — 6:15 утра. Телефон показывает фактическое время отправки смс на текущих настройках, т.е. вчерашний день, 14 мая 14:20.
Тут: http://potreb.krugdoveriya.mail.ru/consult.html?all=1 я нашел следующий вопрос: Я не хочу получать сообщения от Сбербанка, можно ли как-то отказаться от них?
Ответ:
Да, конечно. Вы в любой момент можете отказаться о получения сообщений. Для отключения от рассылки, просто позвоните по бесплатному номеру 8-800-555-55-50 (на территории РФ). Также Вы можете обратиться с этой просьбой в любое удобное отделение Сбербанка России.
Позвонил по номеру, представился и обрисовал проблему. Сначала девушка говорила, что смс не спам, а реклама. Я отвечаю, что реклама, которую я не заказывал и не давал согласия является спамом. Потом оператор сказала, что исключить номер из рассылки нельзя. На что я парировал, что рассылка приходит и тем, кто вообще не имеет отношения к Сбербанку и не имел, причем с их ФИО. Мне рассказывали, что при отключении спама и мобильный банк перестанет работать, потом, что надо прийти в офис и написать заявление о изменении моих данных в анкете, т.е. стереть номер телефона из базы. На вопрос о том, что будут-ли приходить смс-ки о операциях был уже получен утвердительный ответ, на что у меня все-таки возник вопрос о том, что есть все-таки ДВЕ базы и из одной меня можно удалить и без лишних телодвижений? Тут пошло по кругу, мол, надо заявление, а номер привязан к карте. Я понимаю, что девушка сидит, как первая линия обороны и возможно сама не имеет доступа к отписке или имеет инструкции для отшива людей типа меня, и спорить и ругаться утром особого желания не испытывал. Потому просто попрощался.
Моя просьба — ОТКЛЮЧИТЕ меня от рассылки спама, оставив полный Мобильный банк. Пожалуйста. Номер мобильного есть в информации для проверки отзыва. Ибо достало уже. И я не вижу смысла идти в отделение, стоять в очереди и производить непонятные, по смыслу, действия против спама, который я вообще не заказывал. Причем местные операторы могут и вообще быть не в курсе или пойдут отмазки по очередному кругу, дабы «любимый» клиент или плюнул на это дело или сорвался, что тоже к скорейшему решению вопроса явно не приведет.
Благодарю за внимание.
Источник
Отключаем рекламу Сбера
Надоело получать рекламу продуктов Сбера с номера 900 и в пушах. Считаю важным не засорять канал для решения финансовых вопросов, тем более что живем мы в эпоху электронных денег, электронных мошенников, и следить за состоянием счета и транзакциями нужно с полным сосредоточением и без вот этого всего.
Сегодня нашел немного времени посветить этому вопросу, делюсь решением.
Сначала делаем настройку в приложении СберБанк. В левом верхнем углу заходим в профиль.
Потом жмем в правый верхний угол на шестеренку, попадаем в настройки.
В настройках опускаемся чуть ниже и выключаем вот этот вот переключатель.
Но это не все, реклама пропадет только в приложении, чтобы перестать получать рекламу в СМС и push, нужно открыть чатик и составить обращение в банк.
Теперь ждать 10 дней, надеюсь сработает у всех!
Пост в сообщества прошу не забирать.
П.с. В чате Сбера оператор приходит на фразу «составить обращение».
Реклама от банка🤦🏻♂️
Отключается 10 дней🤦🏻♂️
Решил создать тему отдельным постом, чтобы получить больше дельных советов.
Подскажите, как отвязать номер телефона от карты Сбера, чтобы люди не находили меня в приложении СБОЛ как человека, имеющего карту Сбербанка??
Я уже и галочки везде где можно поставил, типа «не отображать значок СБ в контактах других пользователей», и пробовал сменить привязанный к карте номер, но Сбер почему то заблокировал эту операцию!!
Что можно сделать??
Закон требует не рассылать рекламу без согласия на ее получение, а если согласие было дано и отозвано — прекратить немедленно, но мы напишем в чатег, вежливо попросим и порадумся, что нам пообещали отключить ее через 10 дней.
У меня другая проблема — в почта банке оплатил очередной платёж, они мне через пару-тройку дней присылают архиважное уведомление типа «спасибо, дорогой вы наш, за своевременную оплату итд итп». Написал в чат банка просьбу избавить меня от этих любезностей, но в ответ получил какой-то стандартно-тупой ответ о том, что данные любезности бесплатные (пока что наверное) и они входят в стандартный пакет сообщений от банка и ничего никто сделать не может (ой да, они так хотят, но не могут просто), но они конечно же очень очень меня все благодарят.
Люблю их «персональные предложения». Приходило уведомление, подобрали для вас кредитный продукт, до суммы такой и бла бла бла. Заходишь в приложение, вбиваешь те же данные — отказано. Спасибо блин за предложение)
Обещали отключить через 10 дней. Спасибо!
За эти 10 дней, наверное, заебут напоследок.
Спс тебе добрый чел. Я как раз искал🤘
Спасибо, товарищ, за полезный пост!
Помню в свое время я просто позвонил на номер 900, предупредил, что наш разговор записывается и сказал» прошу отключить рассылку в мой адрес любого характера кроме уведомлений движения средств по моим банковским счетам, в противном случае буду вынужден обратиться в фас» . Уж лет 7 как не вижу рекламы
Подтверждаю, метод рабочий.
Просто надо преодолеть настойчивость их бота своим упорством.
Я несколько минут тупо писал в чат «позови оператора» в ответ на отписки бота.
Потом бот перенаправил меня к оператору.
Оператора я ждал минут 5-7. Получил такой же ответ, как и ТС. Обещали отключить.
Также и в Тинькофф через чат отключили рекламу.
То есть ты сам понятия не имеешь, работает твой метод, а уже спешишь рассказать о нём другим.
Сбербанк, он такой банк. или «Бойтесь данайцев, дары приносящих»
Сбербанк, милый, милый Сбербанк
Сегодня на Госуслугах прошла процедуру Переписи населения. И получила письмо с сайта Госуслуг «Благодарим за участие в переписи!
Сведения приняты Росстатом.
Ваш код подтверждения участия в переписи и доступ к подаркам для всей семьи:
Получить ПОДАРКИ от группы Сбер». и ссылка.
Я туда радостно ТЫЦ.
А там пишут, что сейчас нужно ввести код из СМС или ПУШ.
Полезла через телефон в СберОнлайн. Ввела код: а мне пишут, что меня заблокировали, и я должна ждать звонка работника сбера.
Через час позвонил сотрудник СБера. Я рассказала, что все началось с Госуслуг. Она не удивилась, говорит: участвовали в переписи? Ваши действия показались подозрительными нашему роботу, поэтому вы заблокированы. Можете ответить мне на несколько вопросов, я на все согласна, лишь бы разблокировали ( живу на даче, без машины).
— Ваш адрес по прописке? ( Ответила)
— Сколько этажей в вашем доме ( Сказала)
— Сколько вам полных лет (Ответила, немного подумав, потому что день рождения у меня в конце декабря).
И четвертый вопрос: » Елена Петровна, это точно вы?»
Простите, я ржать начала. Лично я в этом до сих не сомневаюсь, хоть и летом КОВИД перенесла.
И мне сотрудник такая: Вам придется придти в офис Сбера с паспортом, чтобы Личный кабинет разблокировали. Кстати, ваши карты тоже заблокированы.
Обожаю СБЕР. Сижу на даче без карты, без мыла, без ракет.
ПС Фотография моя личная. Снята в 2014 году. И не нужно мне писать, что я ее стырила. Я автор.
Служба безопасности Сбербанка, попытка №5
Звонит номер — 495-109-28-23, служба безопасности Сбербанка (с украинским акцентом) и сообщает о заявке на кредит.
После недолгого разговора, N-я, М-мошенник:
M: С вашего сбербанка онлайн оформлена заявка на кредит, подтверждаете свои действия?
N: Нет, я не делал заявки.
M: Когда последний раз пользовались сбербанк онлайном?
N: Я вообще не пользуюсь этим, даже не знаю о чем вы говорите.
M: А почему вы не пользуетесь?
N: Я первый раз слышу об этом, ума не приложу что это такое.
M: В таком случае мы направляем наряд полиции по вашему адресу.
N: Ну тогда заодно и на свой адрес направьте наряд.
M: Нет, мне психушку уже нужно вызывать, я уже просто сдурел тут.
В голосе слышались ноты отчаяния и безумной усталости, но сочувствия во мне так и не пробудили.
Ответ на пост «Теперь — да»
Подключил через сбербанк-онлайн e-sim, бесплатный тариф, почему бы и нет. В приложении сбермобайла появилась плашка, что необходимо подписать бумажный договор. Ну что ж, люди мы законопослушные, подписывать так подписывать. Два варианта на выбор — курьером либо в офисе. Курьеры в нашем регионе не водятся, пошел в офис. Заранее по номеру 900 выяснил, что в офисе все будет в лучшем виде. Итак, в офис я ходил трижды…
В первый раз мне сказали, что такое не делают, где получали e-sim, там и подписывайте, хоть по электронной почте. Ругались с их же специалистом по 900, что они такое не делают, специалист убеждал, что должны делать. Обеденный перерыв закончился и я побрел на работу. Там списался с заскриптованным «специалистом» в чате сбермобайла, который убеждал меня, что все ровно, подписывать обязаны. В итоге отправил меня в другое отделение.
Так как в моем городке отделения закончились, на выходных я поехал в соседний. Там в отделении все началось заново, созвоны с 900 и т.д. В итоге разобрались, что делается это через ПО Подключи, доступ к которому прекращен ещё в мае. Оставил обращение, уехал.
Через три дня Сбер уведомил, что обращение рассмотрено, доступ работникам восстановлен, извините, приходите в офис. На выходных поехал. Попал на нового специалиста, которая не знает как и через что подписывать. Звонок на 900. Поиск, где это ПО Подключи. И в итоге, невозможность войти в него, так как аккаунты работников так никто и не разблокировал. Заявка в техподдержку, оставил свой номер телефона, жду.
Скоро отпуск, буду начинать этот же квест в другом регионе, посмотрим как пойдёт.
Источник
Всем, уставшим от SMS Сбера…
Надоел мне спам от Сбера в мой телефон. Одно SMS за сутки-двое ещё терпимо, но уж когда началось – по 6 SMS в сутки — мой терпец урвался окончательно и я решил: пора что-то делать.
Хлебнув пару глотков хлебно-солодового эликсира красноречия и велеречивости, взял телефон в свои крепкие, волосатые руки и набрал: 8 800 *** ****
— Здравствуйте! Меня зовут Евпраксия, чем могу Вам помочь?
— Добрый день, Евпраксия, могу я поговорить с человеком, отвечающим за SMS рассылки? (зачем я что-то буду объяснять этой «Аллё!Барышня!Смольный!», а потом повторять? Эликсира то у меня – ограниченное количество!)
— Одну минуту, сейчас переключу Вас на специалиста (как я и думал…)
Пошло переключение, соединился! Сразу, не давая респонденту открыть рот, беру беседу в свои руки. Крепкие и волосатые, если помните. Стиль беседы – навеян недавним общением со Сбером в прямом эфире.
— Добрый день! Меня зовут Евлампий, как я могу к Вам обращаться?
— (с той стороны доносится – «Хрюк!») Здравствуйте, меня зовут Аристарх.
— Аристарх, Вам сейчас – удобно разговаривать?
— Тогда есть ли у Вас минута поговорить о……… рекламных SMS от Вашего Сбербанка?
— Что-то не так с ними?
— Понимаете, Аристарх, я дал свои персональные данные Сбербанку, я дал разрешение их обрабатывать, но я не давал разрешения использовать их для рассылки того, что называется – спамом. И уж тем более присылать его многократно за сутки.
— А какие сообщения Вам приходили?
— Мне предложили получить золотую кредитную карту, которую я не заказывал, под 24,9% годовых. В ответ я сделал встречное предложение письмом, отправленным на эл.адрес Сбербанка. В нём я предложил Сбербанку взять у меня кредит под 20% годовых. Ответа я не получил. Видимо, Сбербанку не нужны деньги.
— Потом мне предложили, дословно: «Для пополнения телефона с Вашей карты на 100 рублей…». Аристарх! Я ещё могу понять, что можно пополнить счёт телефона на 100 рублей, но как можно – пополнить телефон? Запихать туда купюру? Или – мелочь? Несортированную? (напомнил, зараза, мою «Мелочную войну»!)
— Затем мне предложили перевести деньги другу… Аристарх! У меня нет друзей. Я мизантроп-каннибал!
— И ещё были другие, содержания которых я не могу припомнить. Это – важно?
— Хорошо, я Вас понял. Вам нужно будет с паспортом подойти в любое отделение…
— Аристарх! Мне ничего не нужно. В данный момент я обращаюсь к Вам с заявлением, жалобой, требованием. А они могут быть как в устной, так и в письменной или электронной форме. Я – выбираю устную. Вы готовы записывать?
— Итак, я, Зоодиролов Евлапий Дормидонтович, в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ (в ред. от 28.03.2017) «О рекламе», статьёй 18 прошу прекратить рассылку рекламных сообщений от Сбербанка на мой телефон № 921 *** ****.
Впрочем, в части 2 статьи 18 этого закона сказано, что не допускается рассылка без участия человека, т.е. автоматически. Я готов получать Ваши сообщения при условии, что отправлять их будет Греф лично, с указанием своего личного № телефона в конце сообщения в виде доказательства (судя по хрюкам, Аристархов там было несколько…)
В противном случае я оставляю за собой право обратиться в антимонопольный орган.
*Справка – антимонопольный орган это — Федеральная Антимонопольная Служба, ФАС. Хм, человек, так её назвавший был не без юмора. И заядлым собачником: «Фас. ». Или – фотографом: « Фас… анфас… профиль… аверс… реверс… носовые, товсь. ». Ой, простите, что-то меня не туда потащило на буйной волне ассоциаций…….. Вот что эликсир животворящий делает!
Закончив наш спонтанный брифинг с Аристархом, я, прихлёбывая эликсир умиротворения и благолепия, чудесным образом трансмутировавшегося из эликсира красноречия и велеречивости (Чудо Господне, истину реку Вам!), посиживал, почитывая книгу (да, я – ортодокс).
Прошло часа 2-3. О! SMS от Сбера!
«Ваше сообщение № 1704280202599200 от принято в работу. Мы направим Вам ответ по SMS в срок до 3 дней. Сбербанк.»
Сбер, ты в конец охренел? С таким номером? Да Центр Юстасу и то короче шифровки слал!
Прошло ещё некоторое количество времени, более 9 часов пополудни, и я начал готовиться к объятиям Морфея. Таааааааак! Попрошу не высказываться о моей сексуальной ориентации! «Объятия Морфея» в данном случае – эвфемизм, означающий, что я собрался нажать на «массу», помять подушку, выпасть из реала, подавить ухо, угоризонталиться, задать Храпочинского, пойти в люлю. Понятно?
И опять SMS от Сбера!
«Информация об исключении указанных Вами контактных данных из списка оповещений рекламно-информационного характера направлена в ответственное подразделение Банка. Дополнительно сообщаем, что максимальный срок решения вопроса составляет до 10 рабочих дней. Сбербанк».
В ту ночь мне снились хорошие сны…
Подводя итог всего этого: в телефоне уже более недели – тишина, покой и благолепие. У меня – крепкий сон и отличное настроение. Я даже думаю начать заниматься физкультурой по утрам. И ещё — у меня рассосались шрамы от…….. Простите… Опять… Отличный эликсир!
И сурьёзно: буду рад, если мой пост кому-то поможет. Напоследок приведу ст. 18 этого закона полностью, дабы вы не тратили талоны на Интернет:
Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 28.03.2017) «О рекламе»
Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи
(в ред. Федерального закона от 27.10.2008 N 179-ФЗ)
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
2. Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки).
3. При справочном телефонном обслуживании (как платном, так и бесплатном), в том числе осуществляемом посредством подвижной радиотелефонной связи, реклама может предоставляться только после сообщения справки, запрашиваемой абонентом.
4. При предоставлении телефонных соединений на условиях повременной системы оплаты время, в течение которого распространяется реклама, не должно учитываться при определении стоимости такой услуги телефонной связи.
P.S. Вечно Ваш Зоодиролов Евлампий Дормидонтович.
(отсутствие запятой придаёт некий другой оттенок этой фразе. Особенно, если произносить со вздохом).
P.P.S. И отвечаю на ещё невысказанные комментарии:
1. Да, я кляузник и сутяга.
2. Да, я педантичная зануда.
3. Да, для меня нет большего наслаждения, чем достать совершенно невинных и невиновных работников Сбербанка.
4. Да, у меня куча свободного времени, которое не знаю куда девать.
5. Да, (придумайте сами).
що то как то долго, я им просто через личный кабинет написал что бы отключили эту хрень, я вот не помню что они мне ответили, но смс больше не приходят
Кстати закон о рекламе статья 18 пункт 1 имеет волшебную силу при произношении. отвадил толпу банков, интернет провайдеров и остальных от спама и звонков на телефон. разговор прост:
-блабла компания «гавноиндастриз» не хотите ли ежечасные поставки говна всего за 100500уе в час?
-Добрый день, молодой человек, читали ли вы закон о рекламе статья 18 пункт 1?
тут два варианта: либо спасибо, извините, либо.
-прочитайте и перезвоните (вешаю трубку)
хоть бы кто перезвонил.
А мне в этой истории более интересно какой сорт ячменно-хмельного напитка наводит такое-же благолепие как на автора сего шедеврального опуса?
чувак помоги этих добить, по конституции женщина и мужчина РАВНЫ обладают РАВНЫМИ правами и возможностями. почему такая несправедливость. живу с дочкой один. матери нет, никто не помогает, согласно их обьяснению я всё равно «недочеловек». посмотрите статистику смертности мужчины умирают на 20 лет в среднем раньше женщин и не успевают выйти на эту самую пенсию.
А почему руки волосатые?
Я не пользуюсь сбербанком, но во многих банках ты практически прямым текстом соглашаешься на получение спама. Это или в договоре комплексного обслуживания вписано, либо в согласии на обработку персональных данных. Неужели у сбера юристы хуже?
Не расслабляйся, через пару месяце начнется снова. Я такую фигню уже раза три вытворял. и даже с паспортом в отделение. надолго не помогает
ЗЫ. к слову, если ненавидите сбер за смс, заведите карту альфы. полюбите сбер))))
Браво! Брависсимо! Теперь на бис, только с другим банком или конторой)
Текст в стиле сатириков, выступавших в начале 2000.
номер паспорта зачем светить?
Одиночный пикет
Логика
Раз такая пьянка.
Немного о ковиде от медика
Здравствуйте, мы все снова переживаем новую волну коронавируса, и наверное почти в каждой семье есть люди, так или иначе переболевшие им. Очень много трагических случаев. И у людей после всего этого возникают много вопросов. Читая Пикабу, я выделил некоторые, и постараюсь на них ответить, со стороны медика.
Статистика.
Как все уже знают наша статистика врёт. Заболевших и умерших больше чем говорят, в разы больше. Почему так получается? Приведу пример по поводу умерших. Больной лежит с ковидом, большое поражение, видно что не выживет, и тут у него отрывается тромб и летит к сердцу-> инфаркт->смерть, в посмертном пишут на первом месте смерть от инфаркта, на втором ковидную пневмонию, и по факту так оно и есть, только в статистику умерших от ковида пациент не пойдет, так как смерть не от ковида, а от инфаркта. Я так понимаю по другому статистику считать не будут, таков путь партии.
Лечение.
Пообщавшись с друзьями и пациентами, прочитав Пикабу, я понял что люди заблуждаются про лечение ковида. Этиотропного лечения от ковида НЕТ. Немного объясню. Антибиотики убивают бактерии. Ковид- это вирус. Противовирусные препараты действуют по другому. Грубо говоря они подстёгивают иммунитет на борьбу с вирусом. Поэтому нет противовирусного препарата который ввел и он убил вирус гриппа, ВИЧ и тд. За эти полтора года в мире перепробовали много препаратов для борьбы с короной, да и вообще искали много способов лечения и однозначного ответа что точно поможет нет.
Теперь скажу в чем заключается лечение. Обычно когда мне пациенты задают вопрос: «чем же меня лечат от ковида?», я им задаю встречный- «чем вы лечите грипп?» Ответ обычно- «ничем». Вот и с ковидом так же. По сути все лечение ковида можно разделить на:
1) борьбу с осложнениями и их предотвращение. Сюда входят антикоагулянты ( гепарин, фраксипарин и тд), что бы предотвратить тромбообразование. Антибиотики если есть риск присоединения бактериальной инфекции, начиная от профилактики после операции, заканчивая лечением колитов и тд. Ну и все в этом роде.
2) оксигенотерапия. Это когда пациенты дышат кислородом. Для предотвращения гипоксии. На самом деле это очень важный момент. Гипоксия запускает очень много компенсаторных процессов. Что может привести к плохим последствиям. Хочется на этом пункте остановиться по подробнее, но тогда пост затянется. Главное здесь- кислород это жизнь.
3) повышение иммунных сил организма. Сюда как раз можно отнести препараты, которые воздействуют непосредственно на болезнь. Плазма с антителами, противовирусные препараты ( ареплевир, коронавир и тд). Но именно на этом этапе нет препарата, прямо и хорошо воздействующего на корону. Есть много рекомендаций, схем лечения, подходов, но суть всегда одна- кому то что то помогает, кому-то нет, и здесь если честно не угадаешь.
4) не знал куда отнести гормоны, пусть будут отдельно. Дексаметазон, метилпреднизолон для предотвращения цитокинового шторма.
Смотря на эти 4 пункта, люди которые попали в больницу и думающие что их кроме как омепразолом и калием с магнием не лечат, подумайте, может просто у вас все хорошо и ваш организм со всем справляется сам и за вами просто наблюдают. Но это конечно все от ситуации зависит и конечно если состояние тяжёлое лечение должно быть в полном объеме.
Прививки.
Много конечно народ обсуждают эту тему. В подробности не буду вдаваться, просто скажу свое мнение. Я считаю прививки помогают. Статистику не веду, но привитых у нас заметно меньше. Я сам сделал и всех родных уговорил.
Немного про саму болезнь.
Много слышал фраз, по типу: «родственника положили в больницу с 5%, через неделю у него по 90% и через 3 дня он умирает, вот какая больница плохая, что там с ним сделали что у него до 90% выросло поражение, врачи убийцы, уморили родственника и тд». Меня всегда удивляло наличие у некоторых людей причинно- следственных связей на уровне 3-х летнего ребенка- бежал, ударился об угол, угол виноват. Новый штамм убивает стремительно, чем больше у людей болячек, чем больше возраст, тем стремительней может человек угаснуть. Это реально страшно. Я принимал молодого пациента, разговаривал с ним о жизни, пришел через 2 суток- он на ИВЛ, большое поражение + куча осложнений и к вечеру умирает. И таких случаев очень много сейчас стало. Вы не представляете как люди мучаются в пик этой болезни. Какой бы ты не был проф деформированный, чёрствый, ты всегда стараешься им облегчить страдания. Нам вас тоже жалко. Сколько детей осталось сиротами, потому что умер единственный родитель, лежат в реанимации семьями, бывает жена выживает, а муж с ребенком умирает. Болезнь есть, и она учиться быстрее убивать.
Условия в больницах.
Начну с того, что все ковидные больницы открывались второпях, на базе других, не приспособленых к этому больниц, в которых иногда чисто физически нельзя разделить чистую и грязную зону. Поэтому комфорта для больных, и тем более сотрудников в них не предусмотрено, особенно когда идут волны. Больных кладут туда, где хоть как то можно сделать место, увеличивают количество коек в палатах, что не самым хорошим образом сказывается на больных. Ухудшается лечебно- охранительный режим. Увеличивается нагрузка на сотрудников, которых итак дефицит, что ведёт за собой увеличение ошибок и тд. Условия для всех, можно сказать, военные. Ну и конечно, находятся пациенты которым что то не нравится, которые требуют особенного отношения. Обычно это уголовники или другие асоциальные личности, дальние родственники или знакомые каких-либо влиятельных людей, и совсем небольшое количество обычных людей. Поделать мы с ними ничего не можем, как в принципе и они с нами. От их криков врачи не родятся.
Про отношение медиков к пациентам и проф. выгорание.
Когда то читал что в Америке, в отделениях реанимации нельзя работать больше 8 лет, у сотрудников начинается проф. выгорание и проблемы с психикой из за большого количества смертей. За эти полтора года на каждый день моей работы приходилось по ±2 смерти. За каждым человеком своя история жизни, своя трагедия, что то запоминается, что то нет, но после всего увиденного ни один человек не будет тем, кем он был два года назад. Чёрствость и равнодушие это в первую очередь защитная реакция медиков. Без этого ты заинтересованное лицо и адекватно не сможешь оценить ситуацию. Поэтому врач или мед сестра никогда не будет держать больного за руку плача возле его кровати. Тем более в реалиях российской медицины. Но это не значит что мы не сострадаем больным, но это медицинское сострадание. Так или иначе в моем отделении все сотрудники профдеформированны, но на разных стадиях. И что самое главное профдеформация практически не затрагивает больных ( срёмся между собой).
На отношение к пациентам влияет их отношение к тебе. Я работаю в реанимации и все мои больные так или иначе зависят от меня. Я это понимаю, не злоупотребляю и не хочу этого делать. Адекватным больным стараешься объяснить что и для чего делаешь, успокоить лишний раз, приободрить, подойти и спросить как дела. С неадекватными больными разговоров не веду. Только по делу. Все в пределах инструкции. Обычно к вечеру, видя разное отношение к себе и соседу, неадекваты успокаиваются, дальше можно налаживать диалог. Просто зачастую, агрессивное поведение у людей это защитная реакция или просто попытка скрыть трусость. Когда они понимают что мед персонал им не враг, обычно успокаиваются и дальше с ними можно работать. Есть конечно люди, которые неадекватные по жизни, но на этапе реанимационного отделения они сами себя и убивают. Просто не принимая помощь, саботируя все действия мед персонала, они себя доводят до смерти.
Источник