Как избавиться от смски

Как избавиться от СМС спама быстро и наверняка?

Что нужно знать о Спам — СМС

СМС бывают разного рода. Самое главное понимать — законные они или нет. Если они законные, то их проще отключить в том месте, где их шлют. Т.е. позвонить на горячую линию банка, в магазин одежды и отказаться. Если конечно они были посланы с вашего согласия.

Если СМС приходят без вашего согласия — они незаконные. И нужно жаловаться в различные контролирующие органы. В этой статье мы расскажем, как избавиться от СМС спама банков и МФО раз и навсегда. Есть несколько типовых ситуации спама, которые можно решить быстро и без проблем.

Популярные типы СМС спама

Первоначально обратимся к содержанию сообщений, которые приходят к вам.
Различают несколько типов СМС сообщений.

1. Первый тип — явно мошеннические СМС типа, «Мама срочно положи денег на этот телефон. Я в беде. Потом все расскажу». Ну или другой — ваша карта заблокирована. Для разблокировки позвоните по номеру ххххх-хх-хх. Естественно в таком случае явно не нужно никуда звонить и посылать СМС. Это мошенники. Банк никогда не просит назвать свой пин-код по карте по телефону.
2. Второй тип СМС сообщений — это реклама. Это может быть реклама банка, магазина и т.д. Т.е. везде, где вы оставляли свой номер телефона, вы становитесь адресатом, в адрес котого рассылают спам. Следует быть достаточно осторожным при заказе товаров через интернет и вводить специальный номер, желательно не основной. Даже если вы используете приложение типа inTaxi, вам потом могут приходит СМС от фирм такси
3. Третий тип СМС сообщений — сообщения, на которые вы явно подписались и они вам нужны. Это могут быть СМС о транзакциях по кредитной карте, операциях по счету, сообщения о начислении зарплаты.

Первые два типа СМС по сути являются спамом. Допустим одна из таких СМС вам каждый день ночью и будит вас. Это сообщение от банка, услугами которого вы пользовались раньше. Но потом вы закрыли счета и перестали быть клиентом банка.
См. также: Куда жаловаться на МФО при нарушении?

Избавляемся от спам-СМС чужого банка

Для начала, чтобы прекратить рассылку, нужно позвонить в банк и поинтересоваться, почему приходят СМС и попросить отключить уведомления. Банк может согласиться с просьбой и убрать вас из рассылки.
Можно позвонить по номеру горячей линии или пойти в офис банка и написать заявление.
Но все может быть не так гладко — допустим банк скажет, что он не отправлял СМС. Тогда впору обратиться к самой СМС и посмотреть номер, с которого пришла СМС-ка.

Читайте также: Актуальные выды и способы мошенничества с займами
Нужно выяснить, кому принадлежит номер. Для этого звоним в службу поддержки оператора и выясняем это. Попутно спрашиваем контакты данного провайдера — звоним и разговариваем с ним. Заявляем в разговоре, что отказываемся от обработки персональных данных. Желательно разговор записываем.

Просим удалить вас из его базы — согласно закону о защите персональных данных Вы не даете согласие на обработку данных. Ждем результата. Он скорее всего будет положительным. Банк также может рассылать email-спам. В свое время от Онлайн банка ВТБ мне каждый день приходило письмо по переоценке моей валюты — у меня была валютная карта с долларовым счетом. Каждый день курс доллара менялся и каждый раз приходило письмо. Другой вариант — когда вы не сможете избавиться от СПАМА, если у вас неоплаченный кредит. Вот например какие сообщения присылает Промсвязьбанк.

А если ничего не получилось?

Бывают варианты, когда все соглашаются удалить ваш номер, но СМС все равно продолжают приходить. Тут возможны следующие варианты -вы не нашли адресата или же на той стороне не хотят или не в состоянии решить проблему. Тогда пытаемся жаловаться.
Если СМС рассылает какой-то левый провайдер или отправитель- жалоба оператору сотовой связи на данного провайдера.

А если виноваты вы сами?

Иногда бывает, что в СМС в три часа ночи виноваты вы сами. Вы сами подключили услугу СМС информирования в банке или не отключили ряд услуг. Ненужные вам СМС оповещения можно отключить. К примеру, у оператора МТС нужно зарегистрироваться на его сайте и получить доступ в личный кабинет.
Далее идем в личный кабинет, логинимся — вводим логин и пароль.
Далее в вашем разделе — мои подписки или же в разделе услуги отключаем ненужные.

Плюс звоним оператору и спрашиваем — какие СМС оповещения у меня подключены и просить их отключить.
Аналогично с сообщениями от банка — идем в интернет банк и отключаем услугу оповещений. И наслаждаемся тишиной. Проблема коротких номеров на данный момент достаточно актуальной. Запомните — если вы вводите номер телефона, получаете СМС на свой номер и вводите номер с СМС где-то в Интернет — вы сразу попадаете на деньги. Вы оплачиваете услугу — и с вас спишут деньги. Чтобы не попасть на деньги, нужно знать цену данной СМС. Вот что к примеру говорит об этом оператор связи МТС.

Т.е. вы всегда сможете узнать стоимость СМС на короткий номер. Как видно, также вы можете запретить отправку и прием платных СМС с коротких номеров.
Это очень актуально для детей, которые могут стать жертвами мошенников или же для людей, которые не умеют пользоваться мобильным телефоном.
Если же вас обманули, пишем заявление вида отправителю сообщения:
С номера хххх, который принадлежит вашей компании, я получил хх.хх.хххх числа СМС без четкого указания стоимости данной услуги. Я был введен в заблуждение и с моего баланса телефона +7хххххххххх списали обманным путем ххх рублей.
Так как, сообщение ввело меня в заблуждение и в нем не содержится информации о стоимости услуг, есть основания считать действия ОАО ХХХХ неправомерными и противоречащими законодательству РФ.
Мною составлена жалоба с указанием на ваши мошеннические действия и отправлена в адрес МТС.
Прошу в течение ххх дней вернуть мои деньги. В противном случае, я напишу заявление в полицию и в следственный комитет РФ

Где точно помогут — как составить обращение в ФАС?

Если проблема до сих пор не решена и вам надоели рассылки банков, то самый действенный способ прекратить спам — обращение в ФАС вашего региона и пишем обращение. По результатам обращения станет исключение вас из всех рассылок банка и существенный штраф банку, который нарушил закон. О составлении обращения по шагам ниже:

Шаг 1 — собираем доказательства

Перед написанием обращения вам нужно получить копию выписки с телефонного счета, где видно, что вам приходили СМС от данного банка. Эту выписку можно получить в личном кабинете.
Вот как выглядит отчет, котором видно что вам приходит СМС от банка Открытие к примеру:

Второе, что вам нужно — скриншот СМС с рекламой банка.
Третье и последующее — если есть доказательства, что вы отказывались от обработки персональных данных, аудиозаписи разговора и т.д. Также прикладываем их

Шаг 2. Составляем обращение в ФАС вашего региона

Примерные образцы обращений приведены также на сайте ФАС по ссылке https://smolensk.fas.gov.ru/page/9269
В обращении вам нужно указать, какой закон в отношении вас нарушен и привести доказательства.

Шаг 3. Отправляем документы в ФАС

Данные документы нужно отправить в ФАС в качестве доказательств вместе с вашим заявлением о нарушении.
Сделать это можно по ссылке https://fas.gov.ru/approaches/new
В ответе на электронную почту вам придет сообщение о регистрации вашего обращения и ведомство начнет проверку по факту нарушения.

Шаг 4. Ждемс

После регистрациии обращения ФАС может попросить вас предоставить дополнительные доказательства. После будет назначено заседание, куда будете приглашены вы и представитель банка или организации, которая нарушила закон.
По результатам заседания будет принято решение о виновности банка в нарушении закона.
Все займет примерно 2-3 месяца. В конце вам придет такое вот решение

При этом банк уже при поступлении оповещения от ФАС о вашем обращении скорее всего исключит вас из всех рассылок и перестанет отправлять вам СМС

Для справки вот пример такого дела — банк оштрафовали на 350 тыс. рублей

Жалоба в Роскомнадзор

Также пишем в РКН- по ссылке http://63.rsoc.ru/p7632/p8928/
Нужно понять, что в отношении вас нарушают закон о защите персональных данных — используют ваши данные для рассылки незаконно.
При подаче жалобы

1. Прикладываем всю информацию о СМС — ФИО, номер отправитля, дату и время(СМС можно сфоткать и приложить ссылку)
2. Вам придется сообщить свои данные — ФИО и адрес.

Государственная служба должна отреагировать — отправить вам смс, письмо или заказное письмо.

Популярные вопросы

Если вам постоянно приходят СМС от займов (конкретной организации и номера), то стоит позвонить и попросить исключить вас из рассылки. Номер телефона можно найти на официальном сайте этой организации. Если не помогло, нужно писать заявление на запрет обработки персональных данных. Если не помогло, то обращение в ФАС(Как описано в статье). Если СМС все время с разных номеров, то значит вы попали в какую то рассылку. В любом случае, это нарушение закона о рекламе. Вам нужно собрать доказательства и обратиться в ФАС вашего региона(как это сделать, написано выше). Решение не быстрое, но вас исключат из списков рассылки.

Если вы не являетесь клиентом этого банка, то рекомендуем сначала обратиться на банки ру и написать отзыв. Там попробуют решить ваш вопрос. Далее, можно попробовать отказаться от СМС через горячую линию. Если не помогает, то обращение в ФАС скорее всего решит проблему.

Скорее всего вы оставляли заявку на получение займа и указывали свой номер телефона. Далее(если вам отказали) ваш номер перепродали другим микрозаймам и они добавили вас базу рассылок. Для получения займов нужно первоначально позаботиться и оформить отдельный номер, который вы будете использовать при получении займа.

Источник

7 бесплатных приложений для борьбы с SMS-спамом

Те, кто никогда не оставлял свои контактные данные ни в анкетах на подарочные и накопительные карты, ни на сайтах интернет-магазина, лишены прелести ощущать на себе шквал сообщений с призывом вызвать такси или пойти купить что-то со скидкой. Но, к сожалению, таких людей немного, и, может, у них совсем нет телефона. Если у вас все-таки есть телефон и SMS-спам уже не лезет ни в какие ворота, эта статья для вас.

Обладатели iPhone могут отписаться от смс-спама при помощи настроек в самом телефоне (см. блок ниже). Тем, у кого Android и Symbian, рекомендуем обзор бесплатных приложений по борьбе с смс-спамом, рейтинг которых стремится к твердой пятерке.

iPhone заботится о своих пользователях

Обладатели «яблочного» устройства отписаться от смс-спама могут в несколько касаний. Для этого нужно зайти в «Сообщения», потом во «Входящие», нажать на контакт сообщения со спамом, открыть вкладку «Информация», затем заблокировать абонента. В список настроек iPhone можно добавить даже того абонента, у которого вместо номера текст.

СООБЩЕНИЯ > ВХОДЯЩЕЕ СООБЩЕНИЕ > КОНТАКТ > ИНФОРМАЦИЯ > ЗАБЛОКИРОВАТЬ АБОНЕНТА > ЗАБЛОКИРОВАТЬ КОНТАКТ

Spam Agent

Принцип работы

Зайдя в приложение, открыть папку «Inbox» («Входящие»), выбрать сообщение со спамом и пометить его как нежелательное. Весь SMS-спам будет покоиться в специально отведенной папке приложения. Ваш Spam Agent изучает те номера и сервисы, которые нужно блокировать, самообучается и не пропускает вредные сообщения. Сами разработчики пишут, что программа использует «методы машинного обучения» для блокировки SMS.

Пять проблем, с которыми сталкиваются руководители во время найма, и как их решать

Читайте колонку Марины Хадиной, директора по развитию Talantix — облачной CRM-системы для найма от hh.ru.

Преимущества

1. Не нужно самостоятельно составлять длинные черные списки, достаточно только пометить SMS-сообщение как спам.
2. Нет никакой рекламы в самом приложении.
3. Простой интерфейс и принцип работы.

Недостатки

1. Неотключаемое звуковое оповещение о том, что пришел спам.
2. Возникают проблемы использования программы на некоторых моделях телефонов
(например, Samsung Galaxy Note).

SMS Spam Blocker (Postman)

Принцип работы

Приложение SMS Spam Blocker блокирует сообщения от тех номеров, которых нет в вашем trust-листе (его нужно самостоятельно создать). Есть возможность установить низкий или высокий уровень защиты от SMS. При низком уровне защиты приложение работает как обычно, а при высоком блокирует SMS от всех неизвестных номеров.

Преимущества

1. Можно полностью отключить оповещения о спаме.
2. Автоматическое удаление спама из папки приложения через 45 дней.
3. Частые обновления.

Недостатки

1. Фильтрует только по «белому списку», если ваш друг или родственник поменяет симку, сообщение от нового номера может попасть в спам.
2. В приложении есть реклама.

SMSCop

Принцип работы

От других приложений SMSсop отличается тем, что предоставляет пользователям возможность обмениваться списками спамеров, создавая единую базу номеров спам-рассылки. В базе SMSCop хранится более 70 тысяч спам-сообщений. Есть функция отсева сообщений по ключевым словам. Одно из нескольких приложений, через которое можно сразу же отправить жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС).

Как пишут разработчики на сайте, в AppStore приложение станет доступно в ближайшее время.

Преимущества

1. Происходит фильтрация сообщений по уже существующей базе спам-номеров, при этом можно формировать и собственный игнор-список нежелательных номеров.
2. Быстрые изменение «багов» и пополнение данных (база спамеров постоянно обновляется самими пользователями).

По словам одного из разработчиков Ивана Алякскина, пользователи очень помогают в работе над приложением: «Нам с пользователями очень повезло — они классные: они подсказывают, где затаились баги, как сделать приложение лучше, да и просто пишут „спасибо” — это очень приятно, сразу понимаешь — не зря старались».

Недостатки

Можно пропустить сообщение от неизвестного номера, например, от службы доставки интернет-магазина.

Черный список

Принцип работы

Вы создаете свой «черный список» номеров, которые не смогут вам дозвониться, и никогда не дозвонятся. Этой программой пользуются более 2 млн человек: видимо, очень удобно использовать одно приложение для блокировки и звонков, и SMS с нежелательных номеров.

Преимущества

Услуги блокировки и вызовов, и SMS.

Недостатки

Создание своего «черного списка» может занять какое-то время.

Росспам

Принцип работы

Росспам — еще одно приложение, которое позволяет жаловаться на спамеров в ФАС. Приложение предлагает глобальный и локальный списки вредных номеров, которые блокируются автоматически при активации приложения. Программа реагирует на SMS-сообщения, похожие на спам, и предлагает отправить жалобу в Федеральную антимонопольную службу России на незаконную рекламу. (Владельцы смартфонов на iOS или Windows Phone тоже могут легко отправить жалобу на спам. Им достаточно отправить скриншот с рекламной SMS на report@rosspam.org).

Преимущества

Как и SMScop, это приложение позволяет не только защитить себя от SMS-спама, но и способствовать штрафованию тех, кто незаконно делает рассылку.

Недостатки

Нужно вводить все паспортные данные, чтобы отправить законную жалобу.

Петр Николаев, специалист по связям с общественностью проекта «Росспам», так описывает развитие функционала программы: «Идей по развитию как сервиса в целом, так и приложения для Android много: например, поддержка двух sim-карт, автоматическая отправка жалобы операторам сотовой связи и т. п.».

Тихий СМС-спам

Принцип работы

Автоматически блокирует SMS с коротким номером и текстовым номером (название компании или магазина), номером без плюса. Доступна блокировка по ключевым фразам и функция черного и белого списка. В статистике можно узнать причину попадания сообщения в спам.

Преимущества

Абсолютная тишина и покой, никаких оповещений. О существовании SMS-спама вы можете узнать, только зайдя в статистику.

Недостатки

Непростой интерфейс, но разобраться можно.

Nenado SMS

Принцип работы

Nenado SMS — пожалуй, самое простое в использовании приложение. Встроена база спамерских номеров. Нужно только скачать приложение и нажать красную кнопку «Anti Spam».

Преимущества

Вы не пропустите важные сообщения от банков и платежных систем, приложение их не блокирует.

Недостатки

Если вам все-таки доходят сообщения от некоторых номеров, значит, их нет в базе и нужно самостоятельно занести номер в черный лист.

	Nenado SMS	Тихий смс-спам	Росспам	Черный список	SMSCop	SMS Spam Blocker	Spam Agent
V	V	V	Автоматически формирует черный список
V	V	V	V	Распознает спам-номера*
V	V	Жалоба в ФАС
V	Блокировка звонков и SMS
V	V	V	Помечает SMS как спам
V	V	Отсев по ключевым словам
* SMSCop и «Росспам» имеют свою базу, а «Тихий спам» и Nenado SMS просто распознают короткие номера и без +

Источник картинки на тизере: Фотобанк Фотодженика

Источник