Как избавиться от соседа который постоянно шумит

Что делать, если соседи жалуются на шум? Порядок защиты

Одна из проблем проживания в многоквартирном доме – разногласия с соседями по поводу режима. Поэтому каждому стоит знать, что делать, если соседи жалуются на шум, чтобы не только избежать конфликта, но и защитить свои права.

В статье расскажем:

Пределы шума в многоквартирном доме

Порядок проживания в многоквартирных домах регулируется законодательно. В каждом регионе установлены собственные часы тишины, в течение которых не допускается проведение ремонтных работ, а также превышение шумового предела.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10, шум в квартире не должен превышать:

• 40-55 децибел в дневное время (это можно сравнить с разговором в обычном тоне, без повышения);
• 30-45 децибелов в ночной период.

Такие показатели защищают покой граждан и их право на неприкосновенность частной жизни, согласно ч.1 ст. 23 Конституции РФ.

По общим нормам СанПиН 2.1.2.2645-10, время разделяется на:

• дневное — с 7 утра до 11 вечера;
• ночное — с 11 вечера до 7 утра.

Но в каждом регионе собственные требования к уровню шума и периоду его соблюдения. Например, в некоторых субъектах РФ установлен тихий чай — 1,5-2 часа в дневное время, когда нужно соблюдать тишину. Обычно это время обеденного сна маленьких детей и пожилых людей.

Также в отдельных регионах запрещается проведение ремонта в выходные дни, а в других — шумные работы должны заканчиваться на несколько часов раньше наступления ночного периода.

Таким образом, первое, что нужно сделать при возникновении конфликта с соседями, — это изучить Закон о тишине своего региона, чтобы точно знать, в какие часы нельзя шуметь, и какое наказание предусмотрено за несоблюдение данного требования.

Что делать, если соседи жалуются на нарушение Закона о тишине

Если соседи снизу постоянно жалуются на вас, порядок действий зависит от источника шума и времени его появления.

Жалоба на шум, которого нет

Конфликтные соседи могут быть у каждого, поэтому от необоснованных жалоб при проживании в многоквартирном доме никто не застрахован.

Если вы страдаете от постоянных надуманных претензий, нужно:

• поговорить с соседом;
• собрать доказательства необоснованности жалоб.

В первом случае важно соблюдать корректность и не проявлять агрессию. Если вы будете кричать и угрожать, это станет более весомым основанием для административного наказания, чем несоблюдение норм тишины. Вы можете спокойно объяснить, что не могли производить шум в указанное время, например, потому что были на работе, а ребенок в садике либо потому что живете одни и т.д. Если такие доводы не действуют, потребуйте заключение Роспотребнадзора о превышении порога шума — без доказательств любые обвинения беспочвенны.

Также вы можете собрать доказательства собственной невиновности:

• показания других соседей об отсутствии претензий — достаточно написать в свободной форме, что к гражданину ФИО из квартиры № нет претензий и отдать на подпись всем, кто согласится подтвердить этот факт;
• подтверждение того, что шум в указанное время исходил из другой квартиры — это можно узнать, опросив соседей;
• признать, что шум был, но он не превышал установленные нормы — для этого можно объяснить, что именно происходило, например, что вы просто разговаривали по телефону или передвинули мебель.

Вы не обязаны собирать доказательства собственной невиновности, но если у вас будут письменные аргументы и показания других соседей, подтверждающие соблюдение правил проживания, это поможет в беседе с участковым.

Также нужно предупредить соседа, что если необоснованные жалобы будут продолжаться, вы подадите в суд иск о клевете. При этом нужно обязательно донести до него, что распространение заведомо ложных сведений, порочащих вашу честь и репутацию, влечет за собой наказание по ст. 128.1 УК РФ:

• штраф в размере до 500 тысяч рублей либо в размере дохода за 6 месяцев;
• обязательные работы на срок до 160 часов.

Жалоба на шум ребенка

Если сосед жалуется на то, что ребенок громко топает, бросает на пол игрушки и шумно играет, в первую очередь нужно принести свои извинения. Это поможет сохранить добрые отношения с соседями, потому что заставить детей сидеть целый день тихо, невозможно. Если есть возможность, можно сделать хорошую звукоизоляцию и исключить основания для жалоб.

Если речь идет о младенце, звук его плача действительно выходит за границы нормы и может достигать 75-90 децибел. В этом случае оснований для жалобы нет — шум от детей не наказывается по причине того, что в силу возраста они не могут соблюдать законодательные нормы.

Но стоит учитывать, что если младенец плачет постоянно, это может стать основанием для обращения соседей в органы социальной опеки и попечительства или в полицию о плохом обращении с несовершеннолетним. Если вам нанесут визит по такому заявлению, не стоит создавать конфликт, просто впустите представителей закона в квартиру, чтобы они убедились в нормальных условиях проживания и полноценном уходе за ребенком.

Жалоба на лай собаки

Если соседи жалуются на то, что собака иногда лает или стучит когтями по полу — обвинения неправомерны и не могут стать основанием для административного наказания. Но если собака постоянно воет или скулит, вас могут обвинить в жестоком обращении с животными.

Чтобы избежать этого, постарайтесь понять причины подобного поведения питомца и устраните их. Если вы сутками отсутствуете, попросите кого-то гулять с ним, а также позаботиться о звукоизоляции.

Если соседи не дают делать ремонт

Чтобы исключить проблемы во время ремонта, нужно делать его в строго установленные часы. Для этого нужно внимательно изучить Закон о тишине своего региона и соблюдать его нормы.

Также нужно проявить гибкость и корректность в переговорах с соседями, потому что ремонтные работы действительно доставляют дискомфорт. Узнайте, когда можно шуметь, чтобы никому не мешать. В первую очередь обращайтесь с этим вопросом к семьям, в которых есть маленькие дети и пожилые люди, уточнив период дневного сна. Постарайтесь приостановить работы на это время, даже если в Законе о тишине нет такого требования — это позволит сохранить добрые отношения и максимально снизит риск жалоб.

Полезно вешать объявление с извинениями за доставленные неудобства в дни, когда будут проводиться шумные работы с дрелью и перфоратором.

Если все-таки соседи вызвали участкового, нужно указать:

• на отсутствие доказательств превышения шума (если заявители не позаботились о получении официального заключения);
• на согласование времени работ;
• на соблюдение требований Закона о тишине.

Если соседи вызвали участкового

Визит участкового не значит, что будет вынесено административное наказание, при отсутствии доказательств, он не имеет права выписывать протокол.

В беседе с представителем закона нужно:

• вести себя спокойно и корректно;
• отвечать на поставленные вопросы максимально честно;
• пригласить полицейского в квартиру, чтобы он убедился в отсутствии неправомерных действий (например, что нет шумной вечеринки в ночное время, дети нормально себя чувствуют, в доме в целом спокойная обстановка).

Если вы заранее собрали доказательства необоснованности жалоб, передайте копии документов участковому.

Если составлен протокол об административном нарушении

Протокол — не основание для штрафа, решение о наказании выносится только судом. Если вы получили ваш постановление суда о назначении административного наказания, у вас есть 10 дней на то, чтобы обжаловать его (ч.1 ст.30.3 КоаПП РФ).

Жалоба подается судье или должностному лицу, которые должны с течение 3-х дней направить обращение в вышестоящий орган для рассмотрения (ч.1 ст. 30.2 КоАП РФ).

Данный вид обращения не облагается госпошлиной (ч.5 ст. 30.2 КоАП РФ).

Для обжалования нужно собрать доказательства, подтверждающие необоснованность наказания: свидетельские показания, акт о соблюдении норм шума и т.д.

Если соседи подали в суд

Недовольный сосед может сразу обратиться в суд с иском о возмещении морального вреда, например, указать, что вследствие несоблюдения норм тишины, у него развилась бессонница либо возникли иные проблемы со здоровьем.

Сразу после получения повестки в суд, подавайте встречный иск с просьбой отклонить ходатайство соседа и с выдвижением собственных претензий к нему, например, о клевете. Его можно подать в любое время до вынесения судебного постановления.

Это стандартный документ, который составляется по общим нормам ст. 131 ГПК РФ, с указанием:

• реквизитов судебного органа;
• данных сторон;
• сути обращения — просьбы об отклонении основного иска и рассмотрения других обстоятельств дела;
• доказательств своей позиции;
• перечня приложений;
• даты и подписи.

1. Для рассмотрения дела подготовьте материалы в свою защиту, например, попросите других соседей дать показания в вашу пользу.
2. При обращении в суд нужно оплатить госпошлину – 300 рублей, согласно ст. 333.19 НК РФ. Все судебные издержки компенсируются проигравшей стороной.
3. Если не успели подать встречный иск, можно подать отдельный, но только после окончания разбирательства по текущему вопросу.

Судебная практика

Новоильинский районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области рассмотрел дело №2-424/16г, по которому истец жаловался на постоянный шум из квартиры соседа снизу, который привел к нарушению здоровья ее ребенка. Но, согласно показаниям соседей, вызванных в качестве свидетелей, семья ответчика характеризуется с положительной стороны, в нарушении правил проживания не замечена. Что касается истца, соседи заявили о том, что неоднократно слышали из квартиры шум, крики, плач ребенка, также упоминались регулярные визиты участкового, которые нарушали покой не только в семье ответчика, но и других жильцов многоквартирного дома.

Рассмотрев материалы дела, суд постановил, что связь между нарушением сна у ребенка истца и поведением ответчика не установлена. Также во внимание были приняты показания свидетелей в пользу ответчика, в результате чего в требовании компенсации морального вреда истцу был отказано в полном объеме.

Ответы юриста на частные вопросы

Заключение эксперта

1. Закон о тишине является региональным нормативным актом, поэтому в каждом субъекте РФ свои нормы и часы тишины. На федеральном уровне нельзя шуметь с 7 утра до 11 вечера.
2. Если соседи жалуются на шум, которого нет, нужно переговорить с ними и объяснить отсутствие нарушений, а также собрать доказательства собственной невиновности.
3. Жалоба на шум ребенка неправомерна, так как маленькие дети не могут соблюдать законодательные нормы в силу возраста.
4. Если соседи жалуются на длительный вой и скулеж собаки, нужно узнать причины подобного поведения и устранить их, иначе возможно обвинение в жестоком обращении с животными.
5. Ремонтные работы следует проводить согласно требованиям регионального Закона о тишине. В этом случае жалобы соседей не приведут к проблемам.
6. Если соседи вызвали участкового, не нужно проявлять агрессию и отказываться разговаривать с ним. Лучше спокойно побеседовать и объяснить отсутствие правонарушений с вашей стороны, также можно предложить опросить других жильцов многоквартирного дома.
7. Если составлен административный протокол, его можно оспорить в течение 10 дней, направив жалобу в суд или должностному лицу, его подписавшему.

Если сосед подал на вас в суд, направьте встречный иск с просьбой признать претензии необоснованными и назначить наказание за клевету.

Источник

Если шумят соседи. Пошаговая инструкция.

Жизнь в многоквартирном доме имеет много особенностей, и одной из них является наличие соседей. Хорошо, когда соседи спокойные, и с ними хорошие отношения, но так, к сожалению, бывает далеко не всегда. Порой попадаются очень шумные соседи, которые не дают нормально отдохнуть. Что делать, если соседи часто шумят? Данная статья поможет разобраться в этом вопросе.

Самые распространённые причины шума из соседней квартиры — нестандартный распорядок дня жильцов, когда бодрствуют ночью, стирают, убираются, смотрят телевизор, а в соседних квартирах спят. Проживание по соседству неблагополучных граждан — и проблемой становятся регулярные пьянки, ссоры, драки. Личные предпочтения соседей — любят громко слушать рок, другую музыку, сами играют на музыкальных инструментах. Особенности многоквартирного дома — например, квартиры в xpyщёвкax строились по низким стандартам качества, эксплуатируются более 50 лет, поэтому отличаются низкой шyмoизoляциeй помещений. Ремонтные работы — шум от работы перфоратора, дрелей, другого оборудования может вызывать головные боли и мешать отдыху. Семьи c детьми — плач младенца или громкие игры маленьких детей часто вызывают недовольство и жалобы. Животные в квартире-например, собаки, которые громким лаем встречают хозяина c работы, лают при любом движении или шорохе на лестничной площадке, или скулят и воют, когда остаются одни. Использование жилого помещения не по назначению, например, в качестве швейной мастерской — шум связан c непрерывным потоком клиентов или работой оборудования.

Какое поведение шумных соседей по закону является нарушением? Понять это помогут следующие нормативные акты РФ:

1. Постановление Правительства №25 от 21.01.2006 «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями». В пункте 6 данного документа сказано, что граждане могут пользоваться своим недвижимым жилым имуществом, соблюдая при этом права и законные интересы других лиц и соседей, которые проживают в этом же жилом помещении.

2. СанПиН 2.1.2.2645-10. Согласно «Санитарно-эпидемиологическим требованиям к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» уровень громкости шума в жилых помещениях ограничен. В зависимости времени суток устанавливаются следующие ограничения:

время с 7 утра до 23 вечера уровень шума не может превышать 55 дБА (децибел);

в период времени с 23 вечера до 7 утра показатель не выше 45 дБА (децибел).

3. Помимо указанных нормативных актов в каждом регионе России могут действовать свои законы, устанавливающие ограничения и нормы шума. Как правило, промежуток времени, когда любые громкие действия запрещены — ночью с 23 до 7 часов.

Любой звук, превышающий указанные нормы, является нарушением.

1. Разговор в спокойном тоне — это 40–50 децибел.

2. Крики, детский плач, включённый пылесос — 80–90 децибел.

3. Разнообразные ремонтные работы — до 100 децибел.

4. Отбойный молоток, рок-концерт — 120 децибел.

Если соседи постоянно создают шум и нарушают установленные нормы, им грозит ответственность за нарушение законодательного права в сфере санитарно-эпидемиологических норм согласно ст. 6.4. КоАП РФ: «Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта-

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от одной тысячи до двух тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток».

Если соседи сверху издают шум днём, то можно подняться к ним и спокойным разговором постараться решить проблему, объяснив, что громкие звуки не дают покоя. Адекватные люди спокойно отреагируют на просьбу не шуметь, и вы сможете договориться.

Если вы знаете, что квартира сдаётся в аренду, то свяжитесь с собственниками и попросите их поговорить с жильцами. В случае, если собственник откажется с вами разговаривать, а шум продолжается, можете ему пригрозить, что обратитесь в налоговую инспекцию.

Как быть, если соседи делают ремонт в разрешённые часы, но каждый день вот уже несколько месяцев? Как уже писалось выше, в каждом регионе России могут действовать свои законы, устанавливающие ограничения и нормы шума, и в случае с ремонтом в квартире ситуация должна рассматриваться индивидуально с учётом законодательства вашего региона.

Когда соседи не реагируют на просьбу и не прекращают шуметь, то здесь уже не обойтись без участия правоохранительных органов. Для эффективного решения вопроса о тишине, когда соседи регулярно шумят и нарушают спокойствие, необходимо знать, кто может воздействовать на нарушителей.

По закону решение данных ситуаций находится в компетенции следующих органов:

1. Отдел полиции.

Если шум от соседей продолжается в ночное время, то придется звонить в полицию и оформлять вызов наряда на место нарушения. Стражи правопорядка неохотно реагируют на подобные вызовы, однако, если пригрозить им жалобой в прокуратуру или начальству, им придется выехать к нарушителям.

Важно понимать, что самостоятельно решать вопрос о тишине с соседями, которые шумят в состоянии алкогольного опьянения не стоит, так как люди в подобном состоянии неадекватно воспринимают критику и могут спровоцировать драку. Ночных дебоширов в этом случае смогут утихомирить только сотрудники полиции. Позвонив в отделение по номеру 02, необходимо сказать сотрудникам адрес, где нарушаются нормы тишины, ФИО и изложить суть проблемы. Также следует уточнить номер обращения и запомнить его, в дальнейшем эта информация может пригодиться в суде.

В случае отказа сотрудника выезжать на вызов придется предупредить их о том, что на подобные действия будет подана жалоба в прокуратуру.

Обращение к участковому

Еще одно уполномоченное лицо, которое может решить проблему шумных нарушителей, это участковый. Подать заявление могут любые граждане, которые считают, что их права нарушаются. В заявлении следует указывать конкретные случаи, когда шум от нарушителей доставлял дискомфорт. Лучше, если жалоба будет коллективной. Для этого в написании претензии должны участвовать несколько лиц, пострадавших от шумных жильцов как ночью, так и днем. Составляется заявление в свободной письменной форме или же по образцу. Когда участковый получит жалобу и зарегистрирует ее, ему придется провести с нарушителями порядка разъяснительную беседу. При повторном обращении с аналогичной претензией участковый наложит на соседей, которые шумят, административный штраф.

Что делать, если участковый не приехал? Жаловаться. Пишите начальникам участкового (руководителю районного ОВД, городского УВД и так далее), обращайтесь в прокуратуру.

Не всегда визит участкового дает нужный результат, и шум от жильцов с верхних этажей продолжает докучать законопослушным гражданам. В этом случае помощью станет обращение в судебную инстанцию. Для суда подготавливается иск. Очень важным нюансом для суда является доказательная база. Для этого истцу придется потратить время и силы, чтобы подготовить доказательства нарушения соседями закона о тишине. В качестве доказательств могут являться:

1. Показания свидетелей, то есть других жильцов, которые также страдают от шумных сожителей. Помимо этого, если участковый письменно предоставлял ответы на заявление, то их тоже следует использовать для доказательства.

2. Видео и аудиозаписи, на которых понятно, что нарушаются права граждан и соседи громко шумят, являются отличной базой доказательств для суда.

3. Заключения от органов санитарно-эпидемиологического контроля об уровне шума в квартире, где живет истец, это важный документ. Получить его можно либо обратившись в Роспотребнадзор с просьбой провести замеры уровня шума, либо вызвав на дом сотрудников частных компаний, которые имеют право проводить подобные замеры.

Если дело дойдет до суда и инстанцией будет установлено, что соседи действительно виноваты в нарушении закона тишины, то помимо штрафа им также придется оплатить моральный ущерб пострадавшим, расходы на медицинские нужды, а также услуги независимого эксперта, который выдавал заключение об уровне шума в квартире истца. Помните, что вам придётся доказать причинение вам вреда здоровью, и морального вреда. Следует учесть, что к подобным мерам не стоит прибегать, если в квартире сверху по ночам бегает ребенок или периодически лает собака. Суд поможет вам в том случае, если в помещении постоянно устраиваются драки или громкие затяжные вечеринки.

Что делать, если соседи жалуются на вас? Если вы считаете, что не нарушаете закон о тишине, ищите свидетелей. Вы можете заручиться поддержкой лояльных соседей, которые расскажут полицейским, что вы не виноваты. Помните: именно соседи должны собрать доказательства, которые мы упоминали выше. В противном случае никакие санкции вам не грозят. Бывает, что соседи жалуются на плач ребёнка или лай собаки. Но, как правило, такие разбирательства очень редко доходят до суда. Обычно всё ограничивается визитом органов опеки (в случае с ребёнком) или участкового, беседой с другими жильцами дома и составлением акта в вашу пользу. Если же соседи очень настырные, жалуются постоянно, а вы уверены в своей правоте, пожалуйтесь на них сами. Вы можете подать в суд иск о клевете. Если вы планируете ремонт, особенно длительный, лучше предупредите об этом соседей. Обсудите с ними время, в которое шуметь нежелательно. В этом случае реакция на шум от работающей дрели в субботу будет не столь острой. Наконец, если вы устали от жалоб слишком чутких (или, напротив, от пения и топота очень шумных) соседей, займитесь шумоизоляцией жилья.

Надеюсь эта статья поможет читателям. Прошу поделиться ей со своими подписчиками на 9111 и в соцсетях. Спасибо за внимание.

Источник