Как избавится от спама билайн

Как легко подключить услугу «Антиспам» на Билайне

«Антиспам» от Билайн – это функция, которая защитит вас от рассылки в виде сообщений рекламного или информационного характера. К ним относятся смс от торговых организаций, такси, фитнес-центров и предложения о скидках на товар. Источники спам-рассылок: платные подписки, реклама от сервиса «Хамелеон», оператора и сторонних сервисов. Стать жертвой спам-атаки легко при обычной оплате мобильной связи через терминал или после указания номера телефона в онлайн-анкете.

Что такое спам

Ненужные сообщения отнимают много времени на их прочтение и удаление. Иногда содержание даже не рекламное, а мошенническое. Некоторые из них содержат ссылки, которые перебрасывают пользователя на сомнительные сайты или платные ресурсы. Впервые рассылка спама началась еще в 80-х годах, с прогрессом она объяла все информационные области: телевидение, радиовещание и сотовые сети.

Билайновская антиспам-защита – это интеллектуальная платформа, которая активно мониторит сеть. Пока пользователь посещает интернет-страницы, совершает звонки и пишет смс, боты компании заботятся о том, чтобы абоненты не попали под атаку. Мониторинг значительно снижает количество получаемого спама. Контроль распространяется на SMS-рассылки, мобильное соединение и копирование личных сведений клиента.

Основной спам исходит от сторонних ресурсов. Команда «Антиспам» способна обрабатывать большой поток информации, минимизировать процент получения нежелательной рассылки. Если отправить смс на короткий номер 007 , то сотрудники Билайн проанализируют заявление и примут меры. В нем указывается информация: с какого номера или IP-адреса поступила спам-рассылка, текст и время получения.

Быструю помощь можно получить от сотрудников группы поддержки, набрав номер 0611 или при посещении билайновского офиса.

Что является спамом, а что нет

Рекламные смс – это те сообщения, получение которых не инициированы клиентом или сотовой компанией. Прежде чем отключать отдельные опции и блокировать приложение, важно понять, что стоит относить к спамовской рассылке. К спаму не относится:

1. Информационные смс-сообщения от операторов связи.
2. Изменения договора или абонентской платы.
3. Данные от государственных органов.
4. Информация от банковских учреждений.
5. Данные от сервисов, порталов, приложений, социальных сетей, в которых пользователь проходил регистрацию и дал согласие на получение информации.
6. Предложения от магазинов и подобных организаций, где человек заполнял анкету или указывал свой номер мобильного телефона.

Важно учитывать, что при заполнении обычных анкет, всегда есть пункт, где человек соглашается на обработку персональных данных и смс-рассылку на мобильник или электронную почту.

Если абонент когда-то давал согласие на рассылку, то информация не относится к спаму.

Как не попасться на удочку мошенников

Чтобы не стать жертвой мошенников, стоит подключать «Антиспам» Билайна, а также учитывать основные меры предосторожности:

1. Не предоставлять цифры своего номера без особой нужды.
2. Перед заполнением анкеты ознакомиться с каждым пунктом листовки.
3. Если человеку часто приходится регистрироваться на сторонних сайтах, то для этих действий лучше оформить отдельную сим-карту без абонентских платежей.

Можно ли убрать спам на Билайне

Помимо описанной опции можно:

• связаться с компанией, которая занимается рассылкой;
• добавить контакт в черный список.

Первый способ достаточно проблематичный. Придется обзвонить немало организации и не везде воспримут требование всерьез. Второй способ потребует предполагает затраты. Чтобы добавить один номер в список, придется заплатить 3 руб., а также оплачивать по 30 руб. каждый месяц за обслуживание. Если речь идет о платных билайновских подписках, когда предлагают неделю получать опцию бесплатно, а потом начинают взимать средства, то отключение производится:

• через приложение «Мой Билайн»;
• в офисе компании;
• на билайновском портале;
• через USSD команду *110*09# ;
• с помощью звонка в колл-центр – 0611 .

При личном посещении сотруднику потребуется предоставить паспорт, а для проведения операции через приложение или сайт обязательна регистрация.

Как подключить «Антиспам»

Для подключения нет короткой команды, поэтому активировать опцию на своем устройстве можно только стандартными способами:

1. Связаться с группой клиентской поддержки по 8-800-700-06-11 .
2. Посетить офис продаж.
3. Зарегистрироваться на официальном портале Билайн и оформить подключение через виртуальный кабинет.

Услуга позволит блокировать спам-рассылку в дистанционном режиме. Указанные нежелательные номера уходят в черный список автоматически. Если человеку звонил незнакомый номер, то во всплывающем окне телефон будет предлагать отправить данного абонента в спам. Пользователю достаточно нажать «да» или «нет».

Как ограничить «Хамелеон»

Чтобы отменить подписку на информационный сервис «Хамелеон», достаточно набрать команду *110*20# . Стоит учесть, что данная опция предлагает массу полезной информации, а плата за эту услугу не взимается, если человек не жмет кнопку «Далее». Дальнейший просмотр новостной информации становится платным. Если самостоятельно отключить опцию не получилось, то абонент может это сделать с помощью сотрудников центра Билайн, в приложении или на официальном сайте.

Списывание денег за ненужные смс

Отменять нежелательую рассылку самостоятельно без «Антиспама» придется регулярно. Чтобы проверить списание денежных средств, можно заказать детализацию трат. Сделать это легко несколькими вариантами:

1. Звонок на 88007000611 , 0611 .
2. Через специальный сервис по коду – 067409 .
3. С помощью команды *110*09# .
4. Через личный кабинет виртуального ресурса.
5. В приложении «Билайн».

Если скачать приложение или зарегистрироваться на билайновском портале, то абонент сможет не только управлять своим тарифом и просматривать списание средств, но также пользоваться другими полезными инструментами.

Источник

Спам под контролем: платформа Антиспам защиты

Информация о такси, скидках в солярии, быстрых займах, распродажах и акциях на фитнес стремительно вытесняет SMS-послания от родных и близких. Как уберечь и защитить свой мобильный номер от назойливых спам-атак?

Что такое спам

Вспомните, как вы тратите 10 секунд своего времени, чтобы проверить «что это там пришло?» и 5 минут плохого настроения на осознание того факта, что это «опять спам!». Ведь если каждый пользователь мобильного телефона в России получит всего одно такое SMS за всю жизнь: по 10 секунд на 150 миллионов человек — получится 47 лет!

• Спам представляет собой массовые рассылки сообщений мошеннического и рекламного характера, на которые вы не давали своего согласия. Обычно это назойливая реклама, информирующая вас о чем-либо помимо вашей воли.
• Впервые он появился в интернете в конце 80-х годов, но с развитием технологий связи пришёл и в другие каналы коммуникаций.
• Кроме спама, приходящего по SMS, нежелательные рассылки могут также распространяться по электронной почте, через социальные сети, интернет-форумы, сервисы iMessage, ICQ, Skype и многие другие каналы.

Как Билайн защищает своих клиентов от спама

Для повышения качества услуг связи Билайн ведет серьезную работу по защите своих клиентов от получения спам-сообщений:

1. Мы запустили интеллектуальную платформу «Антиспам защита», эффективно осуществляющую мониторинг сети Билайн и позволяющую существенно снизить количество получаемого спама. Данная защита предоставляется клиентам Билайн бесплатно.

2. Мы контролируем своих партнёров, имеющих техническую возможность делать SMS-рассылки через платформу Билайн.

3. Мы заботимся о своих клиентах и учитываем каждую жалобу на спам и нежелательные SMS-рассылки.

Если вы получили спам или SMS-рассылку, на которую когда-то дали разрешение, но которую больше не хотите получать, вы можете пожаловаться нам.

Мы обработаем ваше обращение и, если нежелательная рассылка исходит от партнёра Билайн, отключим её. В случае, если нежелательное SMS, на которое вы жалуетесь, является спамом, пришедшем от другого оператора связи − антиспам-команда возьмёт его в обработку и предпримет всё возможное, чтобы подобные сообщения больше к вам не приходили.

Чтобы отправить SMS-жалобу, пришлите на номер 007 следующую информацию:

• Номер, с которого вам пришло спам-сообщение или SMS-рассылка;
• Текст сообщения;
• Дата и время получения.

Ответ с результатами проверки вашей жалобы вы получите в течение двух недель.

Пример правильно заполненной жалобы показан на картинке:

Также за любой помощью или консультацией вы всегда можете обратиться в Центр поддержки клиентов Билайн по номеру 0611.

4. Мы регулярно проводим и другие многочисленные мероприятия, позволяющие оперативно реагировать на спам-атаки, чтобы максимально уберечь наших клиентов от получения такого рода сообщений.

Что является спамом, а что нет

Далеко не все рекламные сообщения, приходящие на ваш телефон, являются спамом. Им считаются только те сообщения, получение которых вы не инициировали.

Например, спамом не являются SMS:

• от операторов связи, информирующих вас в рамках абонентского договора;
• от банков, информирующих вас об изменениях вашего счёта и прочих банковских услугах, в случае если такое информирование предусмотрено условиями договора с банком;
• от интернет-сервисов, в которых вы зарегистрировались и дали согласие на получение информационных рассылок (например, SMS-уведомления из социальных сетей);
• от торговых и сервисных площадок, в которых вы могли заполнить анкету, например, на получение бонусной карты (как правило, условия получения бонусной карты требуют согласие абонента на получение SMS-рассылок);
• от прочих организаций, с которыми вы имеете официальные отношения и давали согласие на информирование о событиях. Например, SMS-рассылки от фитнес-центра, школы, университета, общественной организации, в которых вы состоите;
• SMS с информацией от государственных органов в случае чрезвычайных ситуаций.

Как не попасть на удочку спамеров и мошенников?

Большое количество сообщений, которое вы получаете, спамом не являются, так как доставляются с полученного от вас формального согласия. Тем не менее, они могут быть совершенно ненужными для вас.

Чтобы уменьшить количество таких нежелательных подписок, соблюдайте 3 простых правила:

1. Не указывайте свой номер телефона там, где в этом нет необходимости. Например, при регистрации в интернет-сервисах, в которых достаточно указать e-mail. Также, не указывайте свой номер телефона, если у вас нет полной уверенности в добросовестности того, кто его получает.
2. При заполнении анкет в магазинах читайте полностью условия использования указанной вами информации. Не подтверждайте письменно своё согласие на получение информационных SMS-рассылок на телефон, если они вам не нужны.
3. При размещении вашего номера телефона на публичных интернет-сервисах делайте его доступным только авторизованным пользователям.

Вы также можете использовать временный номер, купленный специально для публичного использования (например, в сервисах объявлений купли-продажи).

Совет: обязательно заранее ознакомьтесь с самыми распространенными схемами SMS-мошенничества.

Как настроить защиту от нежелательных SMS-рассылок на своём смартфоне?

Настроить защиту от SMS-спама можно не только на стороне оператора связи, но и непосредственно на смартфоне.

Для этого существуют специальные программы, блокирующие подобные рассылки. Вы можете самостоятельно установить такое приложение на свой смартфон и настроить в нём фильтр на SMS от тех отправителей, от которых вам не хотелось бы их получать.

Например, для операционной системы Android, создано большое количество весьма эффективных защит. Подобные программы можно легко найти в Google Play.

О спаме в iMessage

iMessage – это популярный сервис обмена сообщениями, работающий на устройствах компании Apple (iPhone, iPad, Mac). С помощью iMessage владельцы этих устройств могут отправлять и получать как SMS, так и сообщения формата iMessage. Сервис сам автоматически выбирает формат послания.

• В случае, если iPhone отправителя на момент отправки сообщения подключен к сети интернет, то сообщение отправляется в формате iMessage через сервера Apple.
• Если подключение к интернету отсутствует, то iMessage отправляет сообщение как обычное SMS.

Сообщения, полученные на iPhone как SMS, доставляются оператором сотовой связи, а полученные как iMessage сообщения доставляются компанией Apple.

Если вы получаете на свой iPhone iMessage-сообщения, которые являются спамом, то на такой вид нежелательных сообщений вы можете пожаловаться непосредственно в Apple. Процедура жалобы подробно описана на сайте поддержки Apple.

Вы нашли ответ на свой вопрос на этой странице?

Источник

Спам под контролем: платформа Антиспам защиты

Информация о такси, скидках в солярии, быстрых займах, распродажах и акциях на фитнес стремительно вытесняет SMS-послания от родных и близких. Как уберечь и защитить свой мобильный номер от назойливых спам-атак?

Что такое спам

Вспомните, как вы тратите 10 секунд своего времени, чтобы проверить «что это там пришло?» и 5 минут плохого настроения на осознание того факта, что это «опять спам!». Ведь если каждый пользователь мобильного телефона в России получит всего одно такое SMS за всю жизнь: по 10 секунд на 150 миллионов человек — получится 47 лет!

• Спам представляет собой массовые рассылки сообщений мошеннического и рекламного характера, на которые вы не давали своего согласия. Обычно это назойливая реклама, информирующая вас о чем-либо помимо вашей воли.
• Впервые он появился в интернете в конце 80-х годов, но с развитием технологий связи пришёл и в другие каналы коммуникаций.
• Кроме спама, приходящего по SMS, нежелательные рассылки могут также распространяться по электронной почте, через социальные сети, интернет-форумы, сервисы iMessage, ICQ, Skype и многие другие каналы.

Как Билайн защищает своих клиентов от спама

Для повышения качества услуг связи Билайн ведет серьезную работу по защите своих клиентов от получения спам-сообщений:

1. Мы запустили интеллектуальную платформу «Антиспам защита», эффективно осуществляющую мониторинг сети Билайн и позволяющую существенно снизить количество получаемого спама. Данная защита предоставляется клиентам Билайн бесплатно.

2. Мы контролируем своих партнёров, имеющих техническую возможность делать SMS-рассылки через платформу Билайн.

3. Мы заботимся о своих клиентах и учитываем каждую жалобу на спам и нежелательные SMS-рассылки.

Если вы получили спам или SMS-рассылку, на которую когда-то дали разрешение, но которую больше не хотите получать, вы можете пожаловаться нам.

Мы обработаем ваше обращение и, если нежелательная рассылка исходит от партнёра Билайн, отключим её. В случае, если нежелательное SMS, на которое вы жалуетесь, является спамом, пришедшем от другого оператора связи − антиспам-команда возьмёт его в обработку и предпримет всё возможное, чтобы подобные сообщения больше к вам не приходили.

Чтобы отправить SMS-жалобу, пришлите на номер 007 следующую информацию:

• Номер, с которого вам пришло спам-сообщение или SMS-рассылка;
• Текст сообщения;
• Дата и время получения.

Ответ с результатами проверки вашей жалобы вы получите в течение двух недель.

Пример правильно заполненной жалобы показан на картинке:

Также за любой помощью или консультацией вы всегда можете обратиться в Центр поддержки клиентов Билайн по номеру 0611.

4. Мы регулярно проводим и другие многочисленные мероприятия, позволяющие оперативно реагировать на спам-атаки, чтобы максимально уберечь наших клиентов от получения такого рода сообщений.

Что является спамом, а что нет

Далеко не все рекламные сообщения, приходящие на ваш телефон, являются спамом. Им считаются только те сообщения, получение которых вы не инициировали.

Например, спамом не являются SMS:

• от операторов связи, информирующих вас в рамках абонентского договора;
• от банков, информирующих вас об изменениях вашего счёта и прочих банковских услугах, в случае если такое информирование предусмотрено условиями договора с банком;
• от интернет-сервисов, в которых вы зарегистрировались и дали согласие на получение информационных рассылок (например, SMS-уведомления из социальных сетей);
• от торговых и сервисных площадок, в которых вы могли заполнить анкету, например, на получение бонусной карты (как правило, условия получения бонусной карты требуют согласие абонента на получение SMS-рассылок);
• от прочих организаций, с которыми вы имеете официальные отношения и давали согласие на информирование о событиях. Например, SMS-рассылки от фитнес-центра, школы, университета, общественной организации, в которых вы состоите;
• SMS с информацией от государственных органов в случае чрезвычайных ситуаций.

Как не попасть на удочку спамеров и мошенников?

Большое количество сообщений, которое вы получаете, спамом не являются, так как доставляются с полученного от вас формального согласия. Тем не менее, они могут быть совершенно ненужными для вас.

Чтобы уменьшить количество таких нежелательных подписок, соблюдайте 3 простых правила:

1. Не указывайте свой номер телефона там, где в этом нет необходимости. Например, при регистрации в интернет-сервисах, в которых достаточно указать e-mail. Также, не указывайте свой номер телефона, если у вас нет полной уверенности в добросовестности того, кто его получает.
2. При заполнении анкет в магазинах читайте полностью условия использования указанной вами информации. Не подтверждайте письменно своё согласие на получение информационных SMS-рассылок на телефон, если они вам не нужны.
3. При размещении вашего номера телефона на публичных интернет-сервисах делайте его доступным только авторизованным пользователям.

Вы также можете использовать временный номер, купленный специально для публичного использования (например, в сервисах объявлений купли-продажи).

Совет: обязательно заранее ознакомьтесь с самыми распространенными схемами SMS-мошенничества.

Как настроить защиту от нежелательных SMS-рассылок на своём смартфоне?

Настроить защиту от SMS-спама можно не только на стороне оператора связи, но и непосредственно на смартфоне.

Для этого существуют специальные программы, блокирующие подобные рассылки. Вы можете самостоятельно установить такое приложение на свой смартфон и настроить в нём фильтр на SMS от тех отправителей, от которых вам не хотелось бы их получать.

Например, для операционной системы Android, создано большое количество весьма эффективных защит. Подобные программы можно легко найти в Google Play.

О спаме в iMessage

iMessage – это популярный сервис обмена сообщениями, работающий на устройствах компании Apple (iPhone, iPad, Mac). С помощью iMessage владельцы этих устройств могут отправлять и получать как SMS, так и сообщения формата iMessage. Сервис сам автоматически выбирает формат послания.

• В случае, если iPhone отправителя на момент отправки сообщения подключен к сети интернет, то сообщение отправляется в формате iMessage через сервера Apple.
• Если подключение к интернету отсутствует, то iMessage отправляет сообщение как обычное SMS.

Сообщения, полученные на iPhone как SMS, доставляются оператором сотовой связи, а полученные как iMessage сообщения доставляются компанией Apple.

Если вы получаете на свой iPhone iMessage-сообщения, которые являются спамом, то на такой вид нежелательных сообщений вы можете пожаловаться непосредственно в Apple. Процедура жалобы подробно описана на сайте поддержки Apple.

Вы нашли ответ на свой вопрос на этой странице?

Источник