Как избавиться от стороннего по

Как очистить компьютер от нежелательных программ и рекламы

При установке различных бесплатных программ мы часто забываем снимать, порой отлично замаскированные, галочки установки различных тулбаров и других совершенно ненужных программ: менеджеров мобильных телефонов, расширений для браузера, якобы улучшающих результаты поиска, подсказывающие «более низкие цены на товары в сети» (а на самом деле встраивающие рекламу в веб-страницы).

В результате могут наблюдаться следующие симптомы:

• Показывается слишком много рекламы в браузерах, особенно на тех сайтах, где ее раньше не было.
• Реклама вне браузеров.
• На компьютер установлены «левые» браузеры, чего вы сами не делали. Они часто устанавливаются рекламными программами, а создатели последних получают вознаграждение от разработчиков браузеров. Зачем таким порталам, как, например, mail.ru, нужны собственные браузеры? Для популяризации своих служб поиска.
• Компьютер подвисает.
• Установлены другие программы, которых раньше не было.

К сожалению, далеко, очень далеко не все антивирусы предотвращают такие изменения в системе. Но давайте называть вещи своими именами – это уже вредоносное программное обеспечение. Зачем хакерам зарабатывать деньги на шифровальщиках и винлоках, когда можно просто получать комиссионные с систем показа рекламы? Эффективно и статью подобрать практически невозможно, да и кто будет ради поимки таких мелких хулиганов это делать?

Статья проиллюстрирована скриншотами, сделанными во время лечения системы с установленным Kaspersky Small Office Security 2, с постоянным подключением к интернету. По своему опыту могу сказать, что такие ПНП хорошо обнаруживают Dr.Web, ESET, Cezurity. Остальные, к сожалению, детектируют либо далеко не все, либо вообще не считают такие вещи нужными для обнаружения.

Удаляем нежелательные программы

Если вы наблюдаете один из описанных выше симптомов, то вам нужно провести процедуру лечения компьютера. Предлагаю следующую схему:

1. Создать точку восстановления системы: Пуск – Все программы – Стандартные – Служебные – Восстановление системы. Или просто введите «Восстановление системы» в строку поиска в меню «Пуск». Если что-то пойдет не так, то можно будет откатить систему до исходного состояния. Для восстановления запустите Windows в безопасном режиме и откройте ту же программу восстановления системы.

2. Проверьте, какие программы установлены на компьютере. Пуск – Панель управления – Программы и компоненты. Внимательно просмотрите все отображаемые там программы. Какие там могут быть программы?

• Браузеры
• Тулбары («Спутник mail.ru», Элементы Яндекса и т.д.)
• Бессмысленные небольшие приложения (Guard Mail.Ru, Яндекс-Менеджер браузеров, SaveByClick, «Тут не дорого» и др.)
• Оптимизаторы системы, которые вы не устанавливали и которые взялись непонятно откуда; обычно такие программы никаких действий, кроме запугивания пользователя сообщениями об ошибках, бесплатно не выполняют
• Прочие «левые» программы.

Бывает так, что вы удаляете программу, а через какое-то время она появляется снова или вместо нее устанавливается другая. Так, недавно я столкнулся с таким случаем: был установлен англоязычный «оптимизатор системы», его удаляю, а потом появляется некая система резервного копирования на испанском языке. Удаляю ее – появляется оптимизатор, и так по кругу. Это говорит о том, что в системе работает вредоносный скрипт.

Для наилучшего удаления программ рекомендую использовать деинсталляторы, например, IObit Uninstaller, которые выполняют поиск остатков программ. Однако, в некоторых случаях при удалении в таком режиме могут возникать ошибки. Тогда попробуйте обычное удаление.

3. Отключите защиту в реальном времени у установленного антивируса.

4. Выполните проверку компьютера с помощью UnHackMe. Логика работы этой программы такая:

Производится проверка системы на наличие потенциально-нежелательных программ. В случае их обнаружения они удаляются стандартным деинсталятором. К сожалению, если удаление не удастся, то придется оставить программу и удалить ее на следующих этапах лечения системы.

Выполняется поиск нежелательных настроек поиска в браузере. Часто вместо стандартных Яндекса, Google, Bing, Mail.ru встраиваются совершенно «левые» поисковые службы, которые обычно отображают на своих сайтах результаты выдачи Google или Яндекса. Вместе с этим имеется куча рекламы, или, что еще хуже, результаты поиска ведут на вредоносные сайты. UnHackMe делит все найденные элементы на следующие категории: вредоносные, подозрительные, неизвестные и хорошие. Последние помечаются зелеными галочками, это известные безопасные параметры. А вот под подозрительными или неизвестными иногда могут скрываться нераспознанные вредоносные элементы. Их тоже следует удалить. Часто это ссылки на домены, маскирующиеся под известные поисковики, например, Yamdex, Yanbex, Googie, а также просто что-то типа livewebsearch.

Расширения для браузеров. Именно они встраивают стороннюю рекламу на сайты, тормозят работы браузера. Опять же – проверьте весь их список вручную, не все могут быть детектированы как вредоносные.

Далее проверяем на наличие посторонних программ в автозапуске.

Вредоносные службы, берегитесь!

И, наконец, нежелательные файлы – мусор, оставленный всем нами удаленным хламом.

Далее программа предложит выполнить тщательную проверку (Comprehensive scan) с использованием встроенной утилиты RegRun Reanimator. Здесь нужно быть очень осторожным, так как можно удалить нужные ключи реестра, отличающиеся от стандартных.

Стоит отметить, что для утилиты RegRun Reanimator есть бесплатная помощь в удалении вирусов (инструкция на официальном сайте, обращаться можно на русском языке).

5. Теперь нужно проверить компьютер другим антивирусным программным обеспечением. Начнем с HitmanPro. Все потенциально нежелательные программы он обозначает серым щитом вместо красного с белым крестом. Перед выполнением очистки проверьте, чтобы ко всем элементам ПНП были выставлены действия «Карантин» или «удалить». В случае, если к множеству объектов по умолчанию выставлено действие «игнорировать», то нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Применить ко всем…». Так вы выставите одно и то же действие для всех объектов с одним именем (на скриншоте – Rocketfuel, например).

6. Проверяем компьютер с помощью Malwarebytes Anti-Malware. Программа находит как вредоносные файлы, так и изменения в реестре. Особых ложных срабатываний не замечено. В старой версии 1.0 к объектам, названия которых начинаются с PUP – potentially unwanted program, потенциально нежелательная программа), автоматически выставлялось действие «Игнорировать». Такие объекты тоже нужно удалять. Лучше отправлять в карантин: в таком случае и файл удаляется, и его резервная копия остается. Быстрой проверки в целом достаточно для удаления работающих в системе вредоносных приложений, однако, для удаления их следов выполните полную проверку.

7. Этого обычно достаточно, но если остались сомнения, то выполните проверку с помощью Dr.Web CureIT! (выборочная проверка – отметить все локальные диски для полной проверки системы) и Cezuity. Также можно использовать Comodo Cleaning Essentials и ESET Online Scanner, однако в большинстве случаев максимум, что они смогут найти после проделанной нами работы, — найти безобидные остатки. Так как проверка будет выполняться долго, то можно ее запустить на ночь. Две и более проверки выполнять одновременно не рекомендуется – будут наблюдаться «тормоза» и подвисания.

Для защиты системы от установки мусора установите маленькую программу UnChecky, которая будет автоматически снимать галочки при установке других приложений. Но внимательность никто не отменит, ибо снимание галочек в 100% случаев никто не гарантирует. Также помните, что заразиться всегда можно и другими способами.

Источник

Как избавиться от вируса

Неприятное ощущение, когда вы узнали, что ваш компьютер или ноутбук заражен вирусом, ведь на жестком диске могут быть важные файлы, незаменимые фотографии или какой-то незавершенный проект, который вы забыли сохранить. Вирусы и вредоносные программы могут представлять собой значительную угрозу вашим данным и вашей персональной информации, а также могут негативно влиять на работу вашего компьютера.

Существует множество причин, почему ваш компьютер может начать работать медленно, но одна из причин – это наличие вредоносных программ, а потому в первую очередь необходимо обратить внимание на это. Т.к. избавиться от вирусов порой бывает достаточно сложно, то мы подготовили для вас пошаговое руководство от начала и до конца о том, как избавиться от вирусов.

Обнаружение вируса

Прежде чем углубиться в процесс очистки вашего компьютера, важно убедиться в том, есть ли у вас вирус или нет. Вот несколько явных признаков того, что компьютер может быть заражен вирусом:

• Часто появляются разные всплывающие окошки. Каждый раз, когда вы работаете на компьютере, они начинают вас досаждать своим появлением, при этом не всегда понятно, как их можно закрыть, и не всегда получается от них избавиться. Никогда не нажимайте на подозрительное всплывающее окно, даже если в нем говорится, что найден вирус, т.к. это может быть ложной антивирусной системой.
• Ваш компьютер работает медленно. Убедитесь, что все ваши приложения и системы обновлены. Если все равно он работает медленно, то возможно, что вирус «взломал» ваш браузер, используя рекламу или фишинговые сайты.
• Ваш жесткий диск шумит. Если ваш жесткий диск воспроизводит непрерывные шумы или периодически запускается, хотя на компьютере не осуществляется никакой деятельности, то это также признак того, что ваш компьютер может быть заражен.
• Программы постоянно вылетают. Если программы запускаются и закрываются автоматически, или ваша система случайным образом перезагружается или зависает, то ваш компьютер может быть заражен вирусом.
• У вас пропали файлы. Если у вас пропали файлы, которые вы точно не удаляли, то это может произойти в результате действий вредоносной программы, которые могут удалять файлы, перемещать их или зашифровывать таким образом, чтобы вы не смогли их открыть.
• Высокая сетевая активность. Если ваш WiFi активно работает и Интернет-трафик сильно вырос, хотя вы ничего «такого» не делаете, то вполне возможно, что вирус проник на ваш компьютер, чтобы отправлять информацию через Интернет туда и обратно.

Метод 1: Сканирование

Перед началом процесса удаления вирусов, проверьте, чтобы у вас были сделаны резервные копии всех ваших самых важных файлов. Это гарантирует вам, что все ценные файлы будут в безопасности, после чего можно будет начинать процесс очистки компьютера. Самое лучшее – это просканировать все ваши персональные данные перед тем, как вы скопируете их на какой-нибудь внешний жесткий диск. Существует множество программ для удаления шпионов/вирусов/вредоносных программ, причем большинство из них – бесплатные. Например, два бесплатных сканера для лечения вашего ПК всего за пару шагов: Panda Cloud Cleaner и Panda Cloud Cleaner для аварийного USB, которые мы обсудим чуть ниже.

Если вы еще не установили антивирусную программу, то обязательно сделайте это. Установите антивирусную систему, чтобы также защищаться от шифровальщиков, т.к. обе эти программы могут более эффективно сражаться против них. Затем перезагрузите ваш ПК в безопасном режиме. Вирус может получить доступ к вашему компьютеру, когда он запущен. Некоторые вирусы запускаются путем «присоединения» к какой-нибудь программе в автозагрузке при запуске Windows. Когда система запускается в безопасном режиме, то ваш компьютер будет запускать только самые важные системные файлы, не дав запуститься другим программам вместе с вирусами. Затем вы сможете их найти и удалить.

После завершения сканирования вы получите сводную информацию о найденных вредоносных программах. Проверьте список обнаружений, чтобы случайно не удалить легитимные программы и быть уверенным в том, что были удалены именно вредоносные программы. Затем перезагрузите ПК и проверьте его работу и быстродействие. Попробуйте открыть браузер или любую другую программу, с которой у вас ранее были проблемы. Если ваш компьютер стал работать хорошо, значит, скорее всего, он теперь свободен от вирусов.

Метод 2: Аварийный диск/USB

Если ваш компьютер не может запуститься в результате вируса, то вам необходимо использовать аварийный диск или USB. Аварийный USB позволяет вам сканировать компьютер без необходимости запуска его системы. Используя другой компьютер, скачайте ISO-образ файлов, предоставляемых вашей антивирусной компанией, и запишите их на диск или USB.

Затем запустите ваш компьютер с этого USB («флэшки») или диска вместо того, чтобы запускать Windows на вашем компьютере в привычном режиме, после чего запустите с этой аварийной «флэшки» специальную антивирусную программу. Т.к. система вашего компьютера не запущена, то вирус не должен вмешиваться в вашу работу, а потому у вас будет прекрасная возможность избавиться от вируса. Большинство компьютеров можно спокойно запустить с аварийного USB, просто подключив ее перед включением компьютера. Нажмите здесь, чтобы получить более подробную информацию о Panda Cloud Cleaner для аварийного USB.

Метод 3: Ручное удаление вируса

Некоторые вирусы могут быть удалены только вручную. Но делать это можно только в том случае, если вы хорошо знаете Windows и знаете, как просматривать и удалять программные файлы. Если вы чувствуете себя вполне уверенно, то скачайте AutoRuns, который позволяет вам точно увидеть, что именно работает на вашем компьютере и как можно от этого избавиться. После того, как вы загрузили AutoRuns, проверьте, что он находится в удобном месте (папке), куда вы сможете быстро обратиться позже при необходимости.

Запустите программу и помните, что есть множество моментов, которые могут быть незнакомы. Чтобы упростить процесс, отключите отчетность о некоторых подписанных службах Microsoft и программах, о которых вы точно знаете, что они не являются вредоносными. Отфильтруйте параметры, чтобы проверять подписи кода, включите пустые локации и скройте записи Microsoft.

Затем перезагрузите ПК в безопасном режиме с поддержкой сети. Это позволит вам использовать Интернет для поиска этих подозрительных программ, которые загружаются вместе с вашим компьютером. Запустите программу AutoRuns и начните поиск подозрительных объектов.

Это может занять много ресурсов и времени, но это важно для поиска вирусов. Обращайте внимание на название файлов и их местоположение, проверяйте легитимность названия с помощью его поиска в Интернете идентификатора процесса, который может помочь вам понять, что за процесс и является ли он потенциальной угрозой. Проверьте вкладки входа в систему и службы, где будет представлена отфильтрованная для вас информация. Также для тщательного анализа потратьте еще время, чтобы пройтись по этим процессам.

Если можете, записывайте местоположение файлов и любой другой соответствующей информации перед тем, как удалять ее. Нажмите правой кнопкой на вредоносной программе и удалите ее. Удалите все связанные файлы, причем удаляйте по одному объекту за раз для обеспечения безопасности. После того как вы удалите вредоносные программы и файлы, проверьте, что ваша корзина на рабочем столе пуста и снова перезагрузите ваш компьютер.

Метод 4: Установка «с нуля»

Возможно, это самый утомительный метод, но он является гарантированным способом избавить ваш компьютер от вирусов и вредоносных программ. Установка «с нуля» удаляет все на вашем жестком диске, поэтому перед этим вам необходимо перенеси на внешний жесткий диск все ваши документы и фотографии. А перед этим обязательно просканируйте все эти файлы, чтобы быть уверенным в том, что они не заражены. Вам потребуется переустановить все программы, но это защитит ваш компьютер от дальнейшего заражения и проблем, вызванных вирусами.

В новых версиях Windows (Windows 8.1 и 10) существует несколько способов установки «с нуля» в зависимости от того, что у вас на компьютере. Вы можете делать ее с DVD/USB, используя сброс системы, или осуществляя установку в рамках существующей версии. С помощью DVD или USB, вам потребуется код продукта.

С помощью установки из существующей версии вам потребуется отказаться от сохранения чего-либо, чтобы не переносить это в новую версию. Это необходимо в том случае, если другие методы не сработали и вам требуется очистить жесткий диск. Посмотрите здесь, чтобы узнать, как использовать функцию сброса системы для установки «с нуля».

Удаление вируса с Mac

В то время как многие люди верят, что у них нет и никогда не будет вирусов или вредоносных программ на «Маках», эти устройства также могут быть заражены. Есть некоторые программы, которые выдают себя за антивирусы для Mac, такие как MacDefender и MacSecurity, хотя на самом деле являются вредоносными и разработаны для обмана пользователей Mac, чтобы получить доступ к их аккаунтам Apple ID и получить данные об их банковских картах. Если при работе в Интернете вы получили сообщение, что с вашим Mac что-то не так, или «скачайте здесь, чтобы обеспечить безопасность вашего Mac”, то игнорируйте такие сообщения и закройте браузер, который вы использовали.

Убедитесь в отсутствии того, что что-то скачивается или уже устанавливается, немедленно отправив это в корзину. Если вам кажется, что вредоносная программа уже установлена на вашем Mac, закройте все приложения и программы, которые по вашему мнению могут быть заражены, и запустите ваш монитор активности (Activity Monitor). Если вы нашли вредоносную программу, нажмите на завершение процесса (Quite Process) и закройте Activity Monitor. Удалите приложение с вашего устройства. Убедитесь в том, что ваши программы и приложения всегда обновлены, и скачайте антивирус для Mac, чтобы безопасно работать в Интернете с вашего «мака».

Чтобы предотвратить вирус, загрузите безопасную антивирусную систему на ваш компьютер, если таковой еще у вас нет. Обновляйте ваши программы так часто, как вы можете это делать, т.к. вирусы постоянно меняются и обновляются, чтобы перехитрить вашу систему. Кроме того, регулярно делайте резервную копию ваших данных, чтобы исключить потерю важных файлов, даже если система будет заражена вирусом. Будьте осторожны с электронными письмами, которые вы получаете, и не открывайте подозрительные письма, ссылки или файлы.

Удаление вирусов из Android Phone

Если вы думаете, что ваш смартфон с Android был заражен вирусом, при проверке этого можно использовать те же самые правила. Если наблюдается всплеск обращения к данным, появились нежелательные приложения или внезапные всплывающие окна, то у вас может быть вирус. Если вы стали замечать, что заряд вашего телефона стал быстро исчезать, то это также может быть связано с вирусом (хотя и не всегда). Существует несколько шагов для удаления вирусов с телефона на базе Android.

Вы можете удалить вирус, запустив ваш телефон или планшет в безопасном режиме. Это предотвратит запуск сторонних приложений, включая и вредоносные программы. Нажмите кнопку питания для доступа к опциям выключения питания, а затем нажмите кнопку для перезагрузки в безопасном режиме. После загрузки в безопасном режиме вы можете открывать Настройки и выбрать Приложения или Менеджер приложений.

Посмотрите на список приложений и проверьте, что в нем нет ничего странного или незнакомого. Проверьте закладку со скаченными объектами, чтобы проверить, что установлено на вашем Android. Вам также над будет почистить кеш данных, выбрав «Очистить кеш» перед удалением. Затем удалите данные приложений, выбрав «Очистить данные». Выберите полное удаление приложения.

Обычно такие действия должны удалить вирус. Однако в некоторых случаях вы можете обнаружить, что кнопка «Удалить» не активна (серая) и не доступна. Это все потому, что вирус получил права доступа как у администратора. Вам надо будет выйти из меню приложений и перейти в Настройка>Безопасность>Администратор устройства. Здесь вы сможете найти список приложений на вашем устройстве со статусом администратора. Снимите флажки у необходимых приложений, которые вы хотите удалить, и затем нажмите Деактивировать.

Теперь у вас будет возможность вернуться в меню приложений и удалить требуемые приложения. Теперь, после удаления вируса, перезагрузите ваше устройство и выключите безопасный режим. После удаления вируса обязательно сделайте резервные копии важных файлов с вашего устройства и установите антивирус для Android, чтобы избежать проблем в будущем.

Источник