Как избавиться от терем займа

Как отписаться от платных услуг сервиса Терем займ?

Интернет заполнен сервисами-подбора, которые обещают помощь в получении займов, но по факту лишь забирают деньги заемщиков. Подписка на такой сайт может обернуться денежными потерями. Но активированную услугу можно отключить на любом этапе. Существует несколько вариантов отписки от сервиса Teremzaim.

Терем Займ что это за компания и за что она берет деньги

Сервис Teremzaim предлагает заемщикам оформить микрокредит быстро и без отказа. На деле данная платформа дополнительно навязывает платные услуги. По условиям ООО МКК «МФЦ Трастинвест» каждый зарегистрированный на сайте пользователь оплачивает информационные услуги компании по ставке 399 рублей каждые 5 дней.

Всем, кто получает смс-уведомления от данного сервиса, рекомендуется как можно быстрее отписаться от платных услуг.

Как отписаться по телефону

Самый простой вариант отписки по номеру телефона 8 (906) 022-05-62. Необходимо сказать свои Ф.И.О. и номер телефона, который был указан при регистрации и следовать инструкции оператора.

Отключение услуги в личном кабинете

При регистрации заемщик получает доступ к личному кабинету (ссылка). Входить в него можно по номеру телефона и одноразовому коду.

Через ЛК отписку рекомендуется выполнять в следующем порядке:

1. Открепить карту от аккаунта.
2. Перейти по кнопке «Отписаться» и дать согласие на удаление ЛК и прекращение договора оферты на предоставление информационных услуг.

Процедура выполняется в пару кликов и не занимает много времени.

Как отправить заявку на электронную почту

Если первые два способа не помогли или не подошли, следует провести официальный запрос на удаление данных и аннулирование соглашения о подписке. Сделать это можно составив заявление с требованием отписки от услуг Терем займа. Оно составляется в произвольной форме с обязательным указанием ФИО зарегистрированного лица и его номера мобильного телефона.

По закону компании дается 30 дней на рассмотрение заявки и ее удовлетворение.

Как заблокировать карту и что это даст

Процедура официальной отписки может затянуться на несколько дней или даже недель. Но по условиям подписанного договора с клиента каждые 5 дней списывается 399 рублей. Чтобы не терять деньги и дальше рекомендуется заблокировать карт-счет. Сделать это можно обратившись в банк.

Держатель карт-счета обязан написать заявление с просьбой о перевыпуске карточки. Это можно сделать онлайн в поддержке банка или в офисе учреждения. В заявке необходимо указать причину своей просьбы, сославшись на автоматическое списание средств.

С перевыпущенной карточки деньги не будут списываться, так как Teremzaim не знает ее реквизиты. Уберечься от повторных финансовых потерь поможет только осмотрительный подход в будущем, вот статья с правилами безопасности перед взятием займа.

Условия возврата денежных средств

Вернуть списанные средства за предоставление информационных услуг можно только в первые сутки после подключения. Для этого достаточно отправить запрос на электронную почту компании infocfrtrastinvest@mail.ru. В ответ на него придет инструкция от менеджера, что делать дальше для зачисления средств. Деньги возвращаются на тот же счет откуда были уплачены, в течение 30 дней.

При пропуске срока рассчитывать на возврат денег не приходится. Теремзайм действует официально и законно, а то что заемщики не читают договор перед подписанием не считается основанием для уличения в обмане.

Обманутый пользователь может обратиться в полицию или суд, но суммы довольно мелкие и часто не стоят потраченного времени и сил.

Как и куда пожаловаться на сервис если не отписывают

Чаще всего Терем займ довольно оперативно реагирует на заявление об отписке и аннулирует аккаунты без проблем. Если происходит обратная ситуация, рекомендуется обращаться в вышестоящие инстанции с жалобами на сайт.

Жаловаться можно в:

Самая быстрая реакция на заявку в прокуратуре. Они проведут расследование в течение первых 3-х дней. Роспотребнадзор и Центробанк могут обрабатывать запрос до 30 дней, но никогда не игнорируют жалобы такого рода.

Источник

Как бороться с МФО Терем Займ (ООО МКК «ЦФР Трастинвест») — отзывы клиентов

В данной статье рассмотрим что пишут в отзывах про МФО Терем Займ (ООО МКК «ЦФР Трастинвест») и что можно сделать заемщику, в случае возникновения проблемных ситуаций, когда начинают угрожать коллекторы, а по телефону службы поддержки никто не отвечает.

Что это за сервис Терем Займ и как он работает

ООО МКК «ЦФР Трастинвест» занимается выдачей микрозаймов. Заемщик подает заявку онлайн через сайт компании, после одобрения получает деньги на банковскую карту. Звучит просто и понятно, но согласно отзывам клиентов на каждом этапе этого процесса возникают различные проблемы и нарушения, их мы рассмотрим далее.

Что за компания — мошенники или это легально?

На текущий момент ООО МКК «ЦФР Трастинвест» имеет действующую лицензию микрофинансовой организации, соответственно ведет свою деятельность легально.

Имеет ли лицензию Терем Займ и входит ли в реестр ЦБ РФ ООО МКК «ЦФР Трастинвест»?

Реквизиты

Полное наименование организации	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ ЦЕНТР ФИНАНСОВЫХ РЕШЕНИЙ «ТРАСТИНВЕСТ»
Сокращенное наименование организации	ООО «МКК ЦФР «ТРАСТИНВЕСТ»
Вид организации	Предоставление займов и прочих видов кредита, ОКВЭД-64.92
ИНН/ КПП	5906159751/ 590601001
ОГРН	1195958019256 от 05.06.2019
Свидетельство ЦБ	1903357009421 от 11.10.2019
Юридический адрес	614107, Пермский край, г. Пермь, ул. Лебедева, д. 25 корп. б, оф. 56
Генеральный директор	Ведрицкий Николай Андреевич
Телефон	«+7-906-022-05-62»
e-mail	infocfrtrastinvest@mail.ru
Сайт	https://teremzaim.ru/
Расчетный счет	Наименование организации: ООО МКК » ЦФР «ТРАСТИНВЕСТ» ИНН организации: 5906159751 Номер расчетного счета: 40701810538000006684 Наименование банка: ПАО Сбербанк Корреспондентский счет: 30101810400000000225 БИК: 044525225

Что обещает компания на официальном сайте

На официальном сайте Терем Займ указано, что займ может быть выдан на сумму от 5 т.р. до 30 т.р., на срок от 1 дня по месяца. Подача заявки производится путем заполнения онлайн-формы.

Реальная деятельность и принцип работы сервиса

На тематических форумах и сайтах можно найти огромное количество отзывов должников Терем Займ. Согласно найденной информации, компания на самом деле выдает микрозаймы на карту. Проблема возникает уже далее, потому-что у всех клиентов одинаковая история. Заемщик оформляет займ, например, на 19000 рублей. Вместо этой суммы, ему на карту перечисляют 9000 рублей. Из них сразу же списывают 1998 рублей за некие «дополнительные услуги». Когда возмущенный заемщик заходит в личный кабинет, он видит сумму к возврату в 28000 рублей, а вместо изначального срока возврата в один месяц, внезапно обнаруживается что оставшийся срок — 1 неделя. Истории всех клиентов аналогичны — получили сумму меньше, чем было указано в заявке и на худших условиях, а также часть суммы сразу же после получения списывается в пользу компании, выдавшей займ. Соответственно почти сразу образуется просрочка займа, после чего должнику поступают угрозы от «черных» коллекторов с требованием вернуть полную сумму долга.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Договор Терем Займ свои клиентам не предоставляет даже после запросов по указанным на сайте контактам. К слову, компания ни по одному из указанных на сайте способов связи не отвечает. Для получения займа часто требуют оплаты дополнительной услуги под названием Робот Айболит — якобы это необходимо для исправления кредитного рейтинга заемщика и повышения вероятности получения займа. А при выплате части долга, иногда Терем Займ говорит что не видит платеж.

Принцип работы МФО Терем Займ (ООО МКК «ЦФР Трастинвест») можно выяснить из отзывов должников, которыми пестрит интернет:

Терем Займ — как с ними бороться и избавиться от их коллекторов

Коллекторы Терем Займ используют одинаковую схему работы. При возникновении просрочки, должник получает СМС-сообщения в которых содержатся требования о возврате задолженности — напомним, что сумму к возврату требуют больше и в меньший срок, чем ожидает клиент. В случае отсутствия полной выплаты долга, должника начинают атаковать «черные» коллекторы — звонят самому должнику, а также всем доступным контактам — родственникам, на работу, друзьям. Сообщения приходят как по СМС, так и в Whatsapp и в социальных сетях. Послания коллекторов содержат угрозы, ненормативную лексику. Примеры подобных переписок можно посмотреть здесь.

Куда жаловаться, если коллекторы МФО Терем Займ угрожают и нарушают закон

Эффективность жалоб на деятельность данной организации остается под вопросом, вероятно чтобы на жалобы началась реакция соответствующих инстанций, количество жалоб должно быть значимым.

Скачать образец жалобы на МФО Терем Займ

Жалоба в ЦБ РФ на МФО Терем Займ

Можно пожаловаться на данную МКК в ЦБ РФ. Интернет-приемная находится по адресу: https://www.cbr.ru/Reception/. Образец жалобы выше.

Куда еще можно подать жалобу на МФО Teremzaim

Инстанции, в которые можно подать жалобу на МФО Терем Займ:

Жалоба в ФССП. Можно отправить жалобу приставам, если применяются незаконные методы взыскания задолженности. Интернет-приемная ФССП: https://fssp.gov.ru/form

Чем заканчиваются суды против компании Терем Займ

Нам не удалось найти судебные дела против ООО МКК «ЦФР Трастинвест». Если вы обладаете информацией об успешных судах против Терем Займ — поделитесь информацией в комментариях.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет Терем Займ (Teremzaim) — ООО МКК «ЦФР Трастинвест»

Официальный сайт Терем Займ: https://teremzaim.ru/
Личный кабинет находится по другому адресу: https://moikabinet.site/login#/

Эл. почта

Почта, указанная в реквизитах компании ООО МКК «ЦФР Трастинвест»: infocfrtrastinvest@mail.ru

Адрес

Юридический адрес указан следующий: 614107, Пермский край, г. Пермь, ул. Лебедева, д. 25 корп. б, оф. 56

Телефон горячей линии Терем Займ — служба поддержки

Отзывы должников МФО Терем Займ

Чем решилось с Терем Займ, что пишут на форумах

В секции комментариев, а также на форумах по финансовой тематике можно обнаружить большое количество исключительно негативных отзывов о МФО Терем Займ (ООО МКК «ЦФР Трастинвест») — пользователи убеждены, что компания мошенники и разводят своих клиентов, а те кто займ после чтения отзывов еще не получил, интересуются как удалить свою заявку. На скриншотах ниже вы можете увидеть типичные отзывы о Терем Займ от должников сервиса.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам прав потребителей, возврату списанных с карты денег за неоказанные услуги, решить проблемы с МФО и коллекторами, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам — задать вопрос онлайн-консультанту (для любого региона):

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам прав потребителей, возврату списанных с карты денег за неоказанные услуги, решить проблемы с МФО и коллекторами, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам — задать вопрос онлайн-консультанту (для любого региона):

Источник

Теремзайм это развод?

Судя по сведениям из реестра микрофинансовых организаций Центробанка России, МКК зарегистрирована на рынке недавно: с мая 2020 года. Однако оформлена она по всем правилам: поставлена на налоговый учет, сдает финансовую отчетность, на сайте представлена вся правовая документация.

Действительно ли это серьезный и надежный представитель индустрии или Теремзайм — это развод? Посмотрим, что нам удастся выяснить, и постараемся сделать выводы.

Почему именно Теремзайм?

Теремзайм, как мы уже сказали, принадлежит микрокредитной организации, получившей лицензию ЦБ РФ. Но у сервиса предоставления займов есть и другие плюсы:

• Широкий кредитный лимит. Можно взять займ на небольшую сумму, от 1000 руб., можно – крупный займ, до 450 000 руб.
• Предусмотрено погашение через ЛК (необязательно куда-то ехать или платить комиссию за банкинг) и через кассу компании (без комиссии).
• 100% гарантия одобрения, если анкета заемщика заполнена до конца (вписаны сведения об источниках и объеме доходов, 3 контактных лица).

Срочные займы денег от teremzaim.ru

Заемщиком Теремзайм может выступать любой совершеннолетний гражданин РФ, имеющий постоянную регистрацию и место работы в нашей стране. Запрещено оформлять микрозайм в организации публичным должностным лицам, представителям государственных органов (включая Правительство) и Центробанка.

Условия предоставления займов денег от Терем Займ

Выдается микрокредит только в рублях. Максимальная сумма при первом обращении – от 30 до 50 тысяч рублей в зависимости от полноты анкеты, которую заполняет пользователь в личном кабинете. При последующих обращениях кредитный лимит может быть увеличен до 450 000 рублей. Компания не требует внесения залога и поручителей, однако на одном из этапов вам предложат указать контакты 3-х человек, с которыми компания будет связываться, если не сможет дозвониться до вас. Это необязательное условие, выполнив которое, вы повысите шанс одобрения и лимит кредитования. Обязательный документ при подаче заявки – паспорт РФ. Однако в п. 2.5 «Правил предоставления потребительских микрозаймов» МКК сказано, что у вас могут запросить дополнительные сведения и документы, которые, по мнению компании, помогут оценить его платежеспособность.

К примеру, водительские права, загранпаспорт, ИНН, СНИЛС, пенсионное/студенческое удостоверение, 2-НДФЛ и др. А в п. 3.4 упоминается обязательство заемщика предоставить сведения об источниках доходов, из которых будет погашаться задолженность перед микрокредитной организацией, и о наличии текущих кредитов, если сумма займа превышает 1000 руб. Ставка – от 50% до 365% годовых. Устанавливается персонально для каждого клиента и указывается в персональном договоре. Срок микрокредитования – от 6 до 365 дней включительно.

Как оформить заявку на займ денег на Teremzaim?

Для оформления заявку на микрокредит устанавливаем сумму и срок займа в калькуляторе на главной странице teremzaim.ru и жмем «Получить деньги». Допустим, мы хотим взять 30 000 рублей на 30 дней. Система предложит зарегистрировать на сайте личный кабинет. Для начала потребуется указать и подтвердить одноразовым кодом из СМС номер телефона. Следующий шаг – заполнение заявки. Вы вводите персональные данные о себе: ФИО, пол, дата и место рождения, серия и номер паспорта, кем и когда выдан документ, адрес регистрации и проживания, электронный адрес. Можно также заполнить поля о доходах: тип заработка (найм, предпринимательство, декрет, пенсия), среднемесячный уровень дохода, адрес и контакты организации, если вы наемный сотрудник. Этот блок повышает шансы на одобрение, но его разрешено пропустить.

Вы также предоставляете контакты трех людей, с которыми МКК свяжется, если не сможет до вас дозвониться. Еще один добровольный этап, увеличивающий процент вероятности на получение микрозайма. Будет предложено приложить к заявке свое фото, а также скрин/фото основной страницы и страницы регистрации паспорта, чтобы подтвердить личность, а также фото банковской карты, куда МКК должна перечислить кредитные средства. А в завершение вы вручную вводите номер карты для перечисления денег и еще раз подтверждаете, какую сумму хотите получить и на какой срок.

Интересный момент: когда вы нажимаете «Добавить карту», чтобы сохранить реквизиты, открывается платежный шлюз интернет-магазина Кометазайм, а не Теремзайма. С вашей карты списывается небольшая сумма, чтобы проверить, что она действующая. На основании данных, указанных в заявке, составляется договор потребительского займа. Образец есть в разделе с документами – ссылку на него мы разместили ниже. Вы подписываете его в онлайне, пройдя по одноименной кнопке («Подписать»). Обратите внимание, что на этом этапе кредитор все еще вправе изменить сумму и срок микрокредита (об этом говорится в пункте 8 раздела 3.6 клиентского соглашения).

Если все прошло успешно, останется подождать решения микрокредитной компании. На сайте teremzaim.ru сказано, что рассмотрение занимает 15-20 минут, а в клиентском соглашении прописан другой срок: 1-2 рабочих дня. В случае одобрения у вас есть 5 дней, чтобы принять предложение или отказаться. Деньги перечислят мгновенно, если вы «попадете» в график работы финансового отдела компании: он работает с 10:00 до 21:00 МСК ежедневно. В противном случае придется подождать. Еще обработка будет зависеть от вашего банка (обычно максимально она занимает 3 рабочих дня). Помимо сайта, оформить заявку на микрокредит можно в офисах компании, но они пока есть только в Татарстане и в Москве.

Как вернуть деньги МКК Теремзайм?

Погашение займа, взятого в МКК Теремзайм, производится только единоразовым платежом: нельзя вносить деньги по частям. Доступные способы расчета:

• Через кассу микрокредитной компании (наличными или картой).
• Онлайн на сайте (картой VISA/MasterCard через сервис в личном кабинете).
• Переводом на банковские реквизиты организации (они есть в договоре, который вы подписываете).

О факте задолженности вас информируют в первый же день. Неустойка за просрочку – 20% от суммы невыплаченных средств.

Скидки и бонусы от teremzaim.ru

Компания Теремзайм предлагает последующие займы со сниженной ставкой тем клиентам, которые успешно вернули предыдущий займ без просрочек.

Партнерская программа Терем Займ

У компании нет партнерской программы.

Жалобы на Teremzaim

Так как микрокредитная компания существует примерно год, отзывов о ней немного. Почти все из них содержат жалобы. Основные причины, которые озвучивают заемщики:

• На карту поступает не вся сумма, прописанная в договоре (часть удерживается по непонятным причинам).
• Кредитная ставка завышенная, рассчитывается от всей суммы долга. В итоге переплата большая.
• После оформления заявки система перенаправляет на сайт сторонней МКК (риск обмана).

Если появятся отзывы о компании Теремзайм, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Регуляция и лицензии

Юридическое название teremzaim.ru — ООО МКК «ЦФР «Трастинвест». Микрофинансовая компания зарегистрирована в Перми и действует на основании ФЗ №151 «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Документы, определяющие правила работы с клиентами, и шаблоны договоров, выставлены на сайте.

Лицензия и регулятор Теремзайм

Регулятором ООО МКК «ЦФР «Трастинвест» является Центробанк России. Компания внесена в Государственный реестр микрофинансовых организаций. Регистрационный номер записи – 1903357009421.

• Читать Федеральный закон от 2 июля 2010 г. N 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в последней редакции на сайтах: consultant.ru, garant.ru;
• Документы с сайта nadodeneg.ru: «Информация ООО МКК «ЦФР «Трастинвест» (смотреть), «Политика безопасности платежей» (смотреть), «Реквизиты для оплаты» (смотреть).

Служба поддержки teremzaim.ru

Поддержка клиентов Теремзайма осуществляется тремя способами:

• По телефону 8-906-022-05-62.
• По электронной почте infocfrtrastinvest@mail.ru.

Практически все данные, кроме адреса, носят частный характер – нет корпоративного колл-центра или e-mail. Некоторые сведения, которыми обычно интересуются, заемщики, даны в разделе «Вопросы и ответы».

Пользовательское соглашение

Его роль выполняют «Правила предоставления потребительских займов», на основании которых составляются индивидуальные договора о предоставлении займов с каждым из потребителей. Разберем несколько положений документа. Так, в п. 3.4 сказано, что «для оценки долговой нагрузки» у вас запросят информацию о текущих денежных обязательствах (кредитах, рассрочках) и периодичности их выплат. А кроме того, — сведения об источниках доходов, за счет которых вы будете выплачивать микрокредит.

С вами могут провести телефонное собеседование, чтобы уточнить сведения, которые вы указали в заявке. И даже обратиться к третьим лицам – людям, чьи контакты вы предоставили (п. 3.9).

Основные причины для отказа в микрозайме, согласно п. 4.1 соглашения:

• Несоответствие клиента требованиям МКК.
• Непредоставление запрошенных компанией документов (или их несоответствие установленному образцу).
• Ошибки или неточности в информации заемщика о себе.
• Наличие действующих задолженностей по договорам, заключенным с МКК «Будьте богаты» или нарушений выплат при исполнении финансовых обязательств перед кем-либо еще.
• Подозрения со стороны компании в том, что клиент не сможет своевременно погасить долг.

Кредитор вправе запрашивать у вас разъяснения причин возникшей задолженности. И информировать о последствиях неисполнения обязательств перед ним (п. 6.3).

Пролонгация договора возможна только по соглашению сторон (п. 6.6).

Претензии в отношении МКК вы вправе подавать по месту ее нахождения (то есть, в Москве). Они должны быть подписаны вами или вашим представителем (п. 7.4). Получается, что при решении спорных вопросов вы даже не можете отправить компании электронное письмо. Это очень неудобно, особенно если вы живете за пределами Москвы.

Теремзайм — это развод?

Теремзайм — сервис микрокредитной организации, получившей лицензию ЦБ РФ. Однако в реестре Центробанка в качестве информационного ресурса МКК указан другой домен: kapusta.biz (по нему и с тем же электронным адресом в реестре указана другая компания – МКК «Счастливые люди»). К тому же при оформлении заявки на микрокредит пользователь в конечном итоге попадает в шлюз стороннего кредитора. Это может быть причиной того, что Теремзайм является частью более крупного холдинга, только почему-то не указывает это в документации.

Офис организации, принимающий претензии, расположен в Москве. Причем, согласно клиентскому соглашению, заемщик обязан передавать документы лично или через представителя – пользоваться электронной почтой для отправки юридически важных бумаг запрещено. И это создает серьезные трудности, ведь ради простых операций клиентам из других регионов вряд ли удобно приезжать в столицу. Условия кредитования на teremzaim.ru полноценно прописаны только в скачиваемых документах. На основных страницах сайта нет упоминаний об обязательном предоставлении подтверждения источников доходов и других сведений, если сумма микрозайма превышает 1000 рублей (что происходит всегда, учитывая лимиты).

А пользовательские отзывы, хоть их пока немного, демонстрируют, что клиенты не в курсе самых элементарных вещей – например, что на карту им поступит меньшая сумма, чем это указано в договоре. Контакты юрлица носят частный характер – нет корпоративной почты, стационарного телефона (только мобильный). Конечно, нельзя утверждать, что Теремзайм — это развод. И все же рекомендуем присмотреться к организации и внимательно изучить ее документацию, прежде чем подключаться к ее программе микрокредитования.

Заключение

Теремзайм предлагает широкий кредитный лимит: от 1000 до 450 000 руб. при регулярных обращениях и до 50 000 руб. на первых порах. Погашать задолженность нужно единоразовым платежом, через личный кабинет сайта (не выходя из дома), банковским переводом на реквизиты компании из договора или через кассы офисов – пока они есть только в Татарстане и в Москве. Если вы заполнили анкету заявителя на 100%, это гарантирует одобрение. Однако кредитор вправе обратиться с уточнением информации о вас к людям, чьи контакты вы указали, и запросить подтверждение источника дохода. Все это прописано в клиентском соглашении, но не озвучено на основных страницах сайта – как, впрочем, и большинство других условий.

На МКК имеются жалобы именно по этой части. К примеру, заемщики недовольны, что на карту им переводят не всю сумму, прописанную в документах. И подозревают вычет страховки, о которой никто не предупредил. При этом процентная ставка рассчитывается от общей суммы, и в итоге переплата получается колоссальной. Претензии звучат и в отношении методов взыскания. В отзывах упоминается, что представители МКК ведут себя грубо. К слову, в пользовательском соглашении прописано право кредитора уведомлять заемщика о последствиях просрочки и выяснять, почему она возникла. Из весомых плюсов отметим регистрацию ЦБ РФ, хотя и там имеются свои тонкости (к примеру, указанный в реестре сайт МКК принадлежит другой компании, если верить его оферте).

Источник