Как избавиться от звонков филберта

«Филберт» — коллекторское агентство. Отзывы должников

В 2015 году более 75% от выданных банком кредитов возвращались через коллекторские агентства. Отчего банки предпочитают обращаться к коллекторам, а не идти сразу в суд? Попробуем разобраться.

«Филберт» (коллекторское агентство): отзывы, телефон, адрес

Головной офис агентства расположен в городе Москве (возле станции метро «Комсомольская»). Адрес: Комсомольская площадь, д. 6. Телефон горячей линии (звонки бесплатны): 8 800 333 01 25. Время работы: с 9 утра до 7 вечера.

Все отзывы об агентстве подразделяются на 2 категории. Отрицательные пишут должники, а положительные — от кредиторов. Если почитать про коллекторское агентство «Филберт» отзывы в Интернете, то видно, что преобладают отрицательные.

Такие отклики пишут не только должники коллекторов, но и бывшие работники. Если изучить про «Филберт» (коллекторское агентство) отзывы сотрудников, то становится очевидным, что компания обращается со своим персоналом так же, как и с должниками. Бывшие работники обвиняют фирму в отсутствии социального пакета, в невозможности поменяться сменами и в «перетягивании» должников друг у друга. Отношения в рабочем коллективе непростые.

История

Коллекторское агентство «Филберт» существует более 8 лет. Оно было образовано в 2007 году. Главной задачей является предоставление услуг по взысканию с физических лиц просроченных обязательств. Работает фирма с компаниями разных отраслей экономики на территории России. Предоставляет полный пакет услуг по возврату невыплаченного вовремя долга. Специализируется на урегулировании в досудебном порядке долговых правоотношений с неплательщиком. При нежелании должника идти на контакт инициирует начало судебного процесса с последующим контролем исполнительного производства.

Схема работы агентства «Филберт»

Ведется работа с должником в режиме досудебного взыскания. Коллекторы собирают о неплательщике информацию и систематизируют ее. Затем начинается телефонное информирование о состоянии долга с рекомендациями ускоренного погашения, смс-оповещение, рассылка электронных писем. Если удается, то происходят личные контакты с неплательщиком.

Если почитать про «Филберт» (коллекторское агентство) отзывы, то становится очевидным, что его сотрудники проводят консультации по финансовым и правовым вопросам. На данном этапе коллекторы агитируют выполнить взятые на себя финансовые обязательства.

При совершении неплательщику звонков коллектор обязан сохранять нейтральный тон, не допускать повышения голоса, не применять к должнику оскорбительных выражений. Но если изучить про коллекторское агентство «Филберт» отзывы людей, то приходит понимание, что сотрудники агентства не соблюдают даже этих правил. Более того, вводят в заблуждение должника, угрожая ему или близким арестом.

При совершении звонка коллектор обязан представиться (озвучить фамилию и имя), указать название компании, от имени которой совершается звонок, и сообщить о своей цели.

На второй стадии начинается жесткий прессинг: коллекторы совершают звонки родственникам и поручителям, друзьям, разыскивают должника по указанному адресу проживания и месту работы. Просматривают страницы неплательщика в социальных сетях и снабжают фотографии комментариями о сумме долга. Если почитать про коллекторское агентство «Филберт» отзывы на форумах, то становится очевидным, что некорректная работа его сотрудников приводит к тому, что должник или члены его семьи пишут жалобы в полицию или прокуратуру.

На третьей (заключительной) стадии коллекторское агентство начинает судопроизводство. Данный процесс запускается, когда срок неуплаты долга составляет от 150 до 190 дней с момента возникновения просроченного обязательства. Происходит судебное заседание, после которого выносится решение об исполнении или составляется акт о списании долга.

Изучая про «Филберт» (коллекторское агентство) отзывы должников, узнаешь, что иногда они используют выездные группы.

Что такое выездная группа?

Это сотрудники, чья задача — обеспечить возврат просроченного обязательства. Цели выездных специалистов:

1. Сообщить заемщику полную сумму задолженности, сделав акцент на начислении штрафных санкций.
2. Известить должника о последствиях его уклонения от уплаты: кредитор обращается в суд, при этом все судебные расходы (в случае решения в пользу коллекторов) ложатся на неплательщика.
3. Узнать о причинах возникновения просроченной задолженности.
4. Составить пояснительную записку, в которой указываются причины просрочки платежей. Должник должен ее подписать.
5. Совместно с неплательщиком составить график совершения платежей для погашения просроченной задолженности.
6. С согласия должника провести осмотр имущества и составить соответствующий акт.

Каждый заемщик знает, кто такой коллектор, но большинство не понимает, зачем его вмешивать в отношения банка с должником. Ведь если заемщик не возвращает кредит, банк подает в суд, а судебные приставы взыщут долг в принудительном порядке.

Почему банк не подает в суд?

На то есть несколько причин:

1. Останавливается начисление штрафов и пени. Подавая исковое заявление в суд, банк фиксирует сумму долга и не имеет права начислить на неё ни копейки. А если передать долг коллекторам на основании агентского договора, то пени и штрафы продолжают начисляться, плюс коллекторы добавляют что-то «от себя».
2. При продаже долга банк единовременно получает 20-40% от просроченной задолженности. А в суде к заемщику могут применить ст. 333 ГК РФ, и заявленная сумма будет уменьшена.
3. Отсутствие подтверждающих документов. Парадокс? У банка нет подписанного заемщиком договора? Но массовая рассылка кредитных карт по почте не пошла на пользу этим структурам. Договор заемщик не подписывал, а доказать в суде, что активация карты по телефону одновременно является и заключением договора, практически невозможно. Коллекторское агентство такие «мелочи», как отсутствие договора, не волнуют.

«Филберт» (коллекторское агентство): адреса филиалов

Головной офис находится в Москве, но по всей стране расположены филиалы. В Екатеринбурге (ул. Мамина-Сибиряка, д. 52), Ростове-на-Дону (Рабочая площадь, д. 19), Нижнем Новгороде (ул. Максима Горького, д. 50) и еще в 30 городах России. Агентство постоянно расширяется, стремясь завоевать позицию лидера на российском коллекторском рынке.

Источник

Коллекторское агентство Филберт

Многие люди имеют негативное отношение к коллекторам и даже боятся их, хотя фактически слабо представляют себе принципы их работы, границы дозволенного для коллекторов и свои собственные права. В данной статье будет рассказано про коллекторское агентство Филберт — одно из крупнейших и старейших агентств.

Коллекторское агентство Филберт – что это такое?

ООО «Филберт» — что это за организация

«Филберт» является крупным коллекторским агентством в России. На официальном сайте заявлено, что агентство основано в 2010 году. Главный офис находится в Санкт-Петербурге, однако агентство имеет филиалы в более, чем 30 городах страны. Является членом Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств.

Принцип работы

Коллекторское агентство – это организация, занимающаяся взысканием задолженностей с физических и юридических лиц в судебном и досудебном порядке и получающая прибыль в виде процента от суммы взыскания. Коллекторские агентства могут также полностью выкупать у банков долг по договору цессии.

Реквизиты

Полное наименование компании	Общество с ограниченной ответственностью «Филберт»
Сокращенное наименование компании	ООО «Филберт»
Включено в реестр: Да/Нет	Да
№ свидетельства в реестре	№1/17/78002-КЛ
Место нахождения	198028, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 35, корп. 5, лит. Ж
Адрес (почтовый адрес)	198028, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 35, корп. 5, лит. Ж
Дата государственной регистрации	11.01.2017
Номер Государственной регистрации (ОГРН)	1107847250961
ИНН	7841430420

Имеет ли КА Филберт лицензию и входит ли в реестр?

ООО «Филберт» имеет лицензию, регистрационный номер №1/17/78002-КЛ, включено в реестр 11.01.2017.

Деятельность агентства застрахована?

Деятельность агентства застрахована в ОАО «АльфаСтрахование» на сумму 15 млн. руб., актуальный договор страхования №7811R/950/0000028/20, период действия договора с 24.08.2020 по 23.08.2021.

С какими банками и фин. организациями работает?

Коллекторское агентство «Филберт» работает с такими банками и финансовыми организациями, как Росбанк, Нано-Финанс, Тинькофф, Банк Открытие, Почта Банк, Кредит Европа Банк, СМС Финанс, Vivus.ru, ББР Банк, Балтийский Банк и др.

Подает ли Филберт в суд и приезжают ли коллекторы домой к должнику?

На первой стадии взыскания задолженности сотрудники «Филберт» информируют должника посредством звонков, смс и электронных писем. Если данные методы не работают, то на второй стадии взыскания коллекторы могут приехать домой к должнику с целью проинформировать его о сумме долга, штрафах и пенях, узнать о причинах неуплаты и рассказать о её последствиях. В идеале цель таких выездных групп – добиться от должника подписания пояснительной записки о причинах неуплаты и составить график погашения задолженности. Однако, по отзывам клиентов такие выезды совершаются крайне редко. Если все вышеперечисленные методы не дали результата, агентство переходит к третьей стадии взыскания и передаёт дело в суд. Как правило, для этого необходимо, чтобы время просроченной задолженности по платежу составляла более 150 дней.

Что делать, если пришло письмо от коллекторского агентства ООО «Филберт»?

Если Вам пришло письмо от коллекторского агентства «Филберт», нужно, в первую очередь, убедиться в том, что требования законны. Для этого можно:

• позвонить в банк-кредитор и узнать у сотрудников банка состоялась ли перекупка Вашей задолженности и кто теперь является кредитором;
• позвонить в ООО «Филберт» и запросить у сотрудников агентства документы о перекупке задолженности (договор цессии); номер горячей линии: 8 800 333 01 25.

Если соответствующие документы не будут предоставлены, то можно смело завершать разговор и отказываться от оплаты, предупредив о возможности обращения в полицию. Если же Вам предоставят соответствующие документы, то выплатить задолженность будет необходимо.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Коллекторское агентство Филберт: где посмотреть список должников на официальном сайте

Список должников коллекторских агентств – информация конфиденциальная и не доступна обычному человеку. ООО «Филберт» в этом отношении не исключение. Узнать о своих долгах можно, обратившись к сотрудникам агентства или банка-кредитора.

Кроме того, можно посмотреть задолженность на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов: https://fssp.gov.ru/.

Ещё один способ не только узнать о текущей задолженности, но и проверить свою кредитную историю – это зайти на сайт Национального бюро кредитных историй: https://www.nbki.ru/.

Филберт — как проверить свою задолженность по фамилии?

К сожалению на сайте ООО «Филберт» нет возможности проверить свою задолженность. Это можно сделать, связавшись с сотрудниками коллекторского агентства, или узнать онлайн на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов. Для этого нужно:

Перейти по ссылке на сайт ФССП, раздел Банка данных исполнительных производств: https://fssp.gov.ru/iss/ip.

Ввести свои фамилию и имя; для более точного поиска можно ввести также отчество и дату рождения, однако это необязательно.

Нажать кнопку поиск

В полученном списке найти строчку со своими данными; здесь вы найдёте всю информацию по задолженности, ваш отдел судебных приставов, а также ФИО и контакты судебного пристава-исполнителя.

Личный кабинет Филберт: как войти

Сервиса личного кабинета на сайте Филберт нет.

Как оплатить задолженность онлайн

Чтобы оплатить задолженность на сайте Филберт необходимо:

Выбрать «Оплата онлайн», или просто перейти по ссылке: https://filbert.pro/oplata.

Ввести номер лицевого счёта.

Нажать кнопку «Далее»;

Следовать дальнейшим инструкциям.

Контакты

Официальный сайт коллекторского агентства Филберт

Официальный сайт коллекторского агентства Филберт: https://filbert.pro/.

Электронная почта

Связаться с сотрудниками агентства можно по электронной почте: debt@filbert.pro.

Где посмотреть адреса офисов?

Главный офис агентства Филберт находится в СПб по адресу: 198095, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 35, корпус 5, лит. Ж.
Филиалы компании располагаются в более, чем 30 городах России. Перечислим некоторые из них:

• г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 52,
• г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 50,
• г. Ростов-на-Дону, Рабочая площадь, д. 19.

На официальном сайте есть только карта с примерным расположением офисов, с ней можно ознакомиться по ссылке: https://filbert.pro/o-kompanii.

Страничка с контактной информацией компании: https://filbert.pro/kontakty.

Телефон горячей линии Филберт

Нужно ли выплачивать свой долг коллекторам?

Тут, конечно, каждый решает сам. Но если долг перед агентством документально подтверждён, и коллекторы не нарушают закон, то лучше оплатить долг, т.к. он никуда не денется. В противном случае дело может дойти до суда и принудительного взыскания задолженности, ареста имущества.

Методы работы

Какие методы работы являются законными

В первую очередь, коллекторское агентство обязано известить должника о выкупе его долга у банка и начале взыскания в письменной форме. Далее в процессе взыскания существует несколько стадий, на каждой из которых коллекторы имеют право применять различные методы. На первой стадии коллекторское агентство имеет право звонить должнику, писать sms-сообщения, электронные и почтовые письма. Данный период, как правило, не длится дольше, чем 2-3 месяца.

Далее, если звонки и разговоры не возымели должного действия на должника, коллекторы организовывают выездные группы по месту проживания и работы должника. Здесь они могут информировать должника о размерах задолженности и штрафах, расспрашивать о причинах просрочки и добиваться подписания пояснительной записки с подписью должника.

На последней стадии взыскания, если все предыдущие методы оказались неэффективными, коллекторское агентство передаёт дело о задолженности в суд.

Незаконные методы — о чем пишут должники?

На специальных форумах можно увидеть множество историй должников о неправомерных действиях коллекторов в отношении к ним. К незаконным методам, которые применяют недобросовестные коллекторы, относятся:

• отказ коллекторов называть свою фамилию и имя;
• отказ коллектора предоставить документы, согласно которым осуществляется взыскание;
• осуществление звонков и sms в ночное время (с 22:00 до 06:00);
• распространение информации о задолженности и просрочка третьим лицам;
• грубость и хамство, повышение голоса, оскорбления, обвинения;
• угрозы и шантаж, психологическое давление;
• приём у должника наличных денег в счёт погашения задолженности.

Как правильно разговаривать с коллекторами?

Существует ряд простых принципов разговора с коллекторами, соблюдая которые Вы можете максимально обезопасить себя от возможных угроз. К данным принципам относятся следующие:

• при любом контакте с сотрудниками коллекторских агентств, сразу выясняйте его контактные данные, фамилию и имя, организацию, в которой он работает;
• старайтесь записывать все звонки на телефон, а при личной встрече, использовать диктофон;
• сохраняйте переписку с коллекторами, делайте скриншоты и не выбрасывайте почтовые письма;
• обязательно фиксируйте любые нарушения со стороны коллекторов;
• не давайте коллекторам личную информацию и контакты близких Вам людей;
• не подписывайте никакие договора и бумаги;
• ни в коем случае не давайте коллекторам наличные деньги.

Как бороться и куда жаловаться, если коллекторы угрожают по телефону или лично?

Если коллекторы Вам угрожают, шантажируют или другим образом нарушают Ваши права, сообщите им о том, что Вы записываете все разговоры и можете обратиться с жалобой в соответствующие службы. Если угрозы после этого не прекращаются, смело обращайтесь в полицию, прокуратуру или Федеральную службу судебных приставов.

Отзывы должников о коллекторском агентстве Филберт

Судя по отзывам должников, которые столкнулись с коллекторским агентством «Филберт», сотрудники данной компании применяют сильное психологическое давление на должников, позволяют себе грубость и хамство, угрозы выездов и передачи заявлений в суд. Грамотному человеку, знающему принципы работы коллекторских агентств, понятно, что данные угрозы являются скорее психологическим давлением, и их не стоит бояться. По отзывам должников в реальности выездные группы крайне редко приезжают к должникам. В целом нет особого смысла смотреть отзывы должников, т.к. люди очевидно не напишут ничего хорошего о коллекторах, хотя встречались и позитивные отзывы, в которых люди сообщали, что благодаря Филберту они теперь платят меньше, чем платили в банк. Деятельность компании представляется в целом правомерной, сотрудники могут психологически давить на должников и быть чересчур навязчивыми, могут позволить себе звонки в ночное время, но черту не переходят.

Отзывы сотрудников

Отзывы бывших сотрудников коллекторского агентства «Филберт», наоборот, в целом позитивные. Попадались и негативные отзывы, в которых люди жаловались на отсутствие соц. пакета и негибкое руководство. Однако в целом бывшие сотрудники отмечают дружественный коллектив и здоровую атмосферу внутри фирмы, белый оклад и честные условия труда.

В заключение стоит отметить, что оплатить задолженность коллекторам, как правило, более выгодно и разумно, чем бегать от них, дожидаясь суда и накапливая штрафы и пени. Главное, быть грамотным в общении с ними и не бояться идти на контакт. Надеемся, данная статья была полезна для вас.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам просроченных кредитов, долгов и коллекторов, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам — задать вопрос онлайн-консультанту (для любого региона):

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам просроченных кредитов, долгов и коллекторов, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам — задать вопрос онлайн-консультанту (для любого региона):

Источник