Как избавиться от звонков рекламщиков

Как наказать спамеров, звонящих с рекламой: советы юристов и CHIP

Надоели звонки с рекламой медицинских центров, юридических контор и прочих компаний? Разбираемся, как можно наказать назойливых спамеров.

Они звонят. Приглашают в салон красоты, даже несмотря на то, что вы мужчина, и вам под сорок. Заманивают в медицинский центр, банк и негосударственный пенсионный фонд. Предлагают заменить счетчики в квартире. Можно ли наказать этих рекламных агентов? Да, хотя сделать это и непросто.

Почему спамеров можно и нужно наказывать?

Названивая вам по телефону, спамеры формально нарушают сразу три закона Российской Федерации: «О связи», «О рекламе» и «О персональных данных».

«Важное отличие телефонного спама от иного недобросовестного прозвона в том, что у нас есть априорное понимание о заказчике данного обзвона. То есть, мы сразу можем миновать необходимость проверки номера телефона и установления личности звонившего».

Игорь Бедеров, генеральный директор «Интернет-Розыск»

Реклама по телефону, равно как и обработка ваших персональных данных, допускается только с вашего согласия. Причем факт получения согласия должны доказывать звонящие.

Конечно, в 99% случаев никакого согласия агентам вы не давали — скорее всего, они просто купили базу данных на черном рынке и звонят с предложениями по всем номерам подряд. Как правило, если вы просите сотрудника представиться или интересуетесь, откуда у него номер телефона, разговор обрывают.

Готовим план мести

К какой ответственности можно привлечь спамеров и прочих рекламных агентов, навязывающих услуги по телефону?

• Административный штраф. Он полагается на нарушение каждого из вышеперечисленных законов. Примеров, когда спамеров привлекали к ответственности, достаточно много.
• Денежная компенсация в вашу пользу. Если вы сумеете доказать, что понесли материальные убытки, можно требовать в суде денежной компенсации. Но на практике такие случаи единичны.

«Реклама по телефону, равно как и обработка ваших персональных данных, допускается только с вашего согласия. Доказывать наличие этого согласия должны те, кто звонит или присылает сообщения. Если вы уверены, что не давали данного согласия, можно вести речь об ответственности для нарушителей».

Игорь Бедеров, генеральный директор «Интернет-Розыск»

Чтобы наказать спамеров, необходимо будет озаботиться получением доказательств звонка. Сделать это сегодня проще простого.

1. Про поступлении звонка, записываем разговор при помощи встроенного или стороннего софта для смартфона — вот тут у нас есть целая подборка способов для iPhone.
2. В процессе разговора пытаемся выразить заинтересованность и уточнить: что за компания предлагает услуги, где находится, можно ли перезвонить агенту позже?
3. После звонка заказываем детализацию у своего мобильного оператора. Проще всего это сделать в «Личном кабинете». Подготовленный файл лучше скачать на свой компьютер.

Чтобы упростить жизнь правоохранителям, вы можете сами можете попробовать уточнить, кто вам звонил. Есть мобильные приложения (GetContact, TrueCaller, NumBuster!, Sync.Me), которые обещают всеми возможными способами попытаться идентифицировать звонящего. Учтите, что они сами могут потребовать доступ к вашим контактам и другим ресурсам смартфона.

Есть и ресурсы, «заточенные» под сбор информации о номерах. Например, ТелПоиск, который предлагает за небольшую плату собрать всю возможную информацию о телефоне из более, чем 60 источников. Насколько правдоподобна эта информация, судить не беремся.

Приводим план в действие

Когда доказательства будут на руках, можно приступать к действиям — сдавать спамеров в компетентные органы.

Нарушения законодательства о рекламе курирует ФАС (Федеральная антимонопольная служба). Обратиться в Федеральную антимонопольную службу можно через форму на официальном сайте. Вид обращения — Жалоба. Внимательно прочитайте правила подачи обращения, подробно опишите в нем, как вам навязывают рекламу без вашего согласия, и приложите файлы с доказательствами.

Если же вы подозреваете, что ваши персональные данные незаконно попали третьим лицам и используются для рекламных целей (а так обычно и бывает — к примеру, микрофинансовые организации беззастенчиво «сдают» друг другу клиентов), то обращайтесь с аналогичным заявлением в Росфинмониторинг. Обращение обязательно нужно подавать через форму на сайте, либо записавшись на личный прием (если есть возможность).

Все — дожидайтесь реакции органов. Как минимум, на безобразничающую компанию может свалиться проверка, и если факт недобросовестной рекламы или нарушений в сфере использования персональных данных будет доказан — ей грозит штраф. Не вам же одному страдать!

Как отделаться от спамеров, не развязывая войну?

Если вы не горите желанием связываться с государственными органами, а просто хотите избавиться от назойливых звонков, блокируйте входящие вызовы от номеров, с которых вам звонят с рекламой.

В iOS эта возможность есть в самой системе: Настройки > Телефон > Блокировка звонков и идентификация — вносите туда номера спамеров.

Для Android есть простейшее и удобнейшее приложение Черный список. Установите его на свой телефон и блокируйте звонки со спамерских номеров прямо из журнала вызовов.

Читайте также:

Фото: Pixabay, PxHere, The Conversation, авторские

Источник

Как избавиться от назойливых звонков с неизвестных номеров: прощаемся навсегда без сожалений

Как избавиться от назойливых звонков с неизвестных номеров: прощаемся навсегда без сожалений

Windows 11

Не отображается текст в ячейке Excel

Как отобразить строки в Excel

Как закрыть Эксель, если не закрывается

Как сделать, чтобы Эксель не округлял числа

Если вас достал постоянный рекламный спам по телефону, почитайте наши инструкции на тему «как избавиться от звонков с неизвестных номеров». Телефонный фишинг сегодня невероятно распространен. С холодными вызовами не сталкивались, разве что, космонавты на МКС, и то, не факт. Такой назойливой рекламой «грешат» все коммерческие компании, озабоченные расширением базы потребителей. И откуда только берут они наши данные?

Как же избавиться от спам звонков на свой телефон от неизвестных и, при этом, не пропустить важные вызовы? Существует два способа:

• Воспользоваться встроенными возможностями IOS и Андроид (опция антиспам);
• Установить дополнительное приложение, которое поможет избавиться от левых звонков с неизвестных.

Ниже вы найдете подробные инструкции, которые помогут избавиться от нежелательных звонков на мобильный, как для Айфонов, так и для аппаратов на базе Андроид.

Включаем опцию Антиспам на Андроиде

Чтобы навсегда избавиться от телефонных звонков и спама от анонимных абонентов, сделайте следующее:

1. Откройте раздел «Вызовы»;
2. В нижней части дисплея на табло набора номера найдите 3 вертикальные точки (или 3 горизонтальные полоски, зависит от марки смартфона);
3. Найдите пункт «Антиспам» или «Заблокированное»;
4. Зайдите внутрь и изучите предоставленные возможности:

• Не забудьте активировать режим антиспама;
• Перейдите в подпункт «Блокировка вызовов», включите бегунки на категории «Незнакомые» («Неизвестные») и «Скрытые»;
• Аналогично можете настроить подпункт «Блокировка СМС»;
• Изучите и настройте черный и белый списки. Контакты из первого до вас не дозвонятся, из второго, наоборот, при включенной полной блокировке, спокойно совершат дозвон.

Также, настроить данные параметры можно через основной раздел «Настроек» телефона, в подразделе «Вызовы» — «Заблокированные» (или «Блокировка вызовов» и прочие синонимы).

Как включить Антиспам на Айфоне?

Чтобы избавиться от нежелательных звонков на Айфоне, нужно сделать, примерно, то же самое, только с помощью иного алгоритма. Инструкция актуальна для телефонов с IOS 13 и старше:

1. На Айфоне откройте главное меню;
2. Перейдите в раздел «Настройки»;
3. Найдите пункт «Телефон»;
4. Промотайте страницу до конца и активируйте бегунок в строке «Заглушка неизвестных»;
5. Ниже находится подраздел «Заблокированные контакты». Советуем зайти и туда, чтобы отрегулировать списки;
6. Готово. Теперь вызовы с неизвестных номеров станут поступать на автоответчик и будут видны в разделе «Недавние». При желании, сможете перезвонить.

Мы рассказали, как избавиться от звонков рекламщиков на ваш мобильный с помощью его базовых возможностей. Теперь, как и обещали, приведем лучшие сторонние приложения.

Утилиты для блока вызовов с неизвестных номеров

Избавиться от ненужных звонков с неизвестных помогают многие приложения. Вот варианты с самыми высокими рейтингами в Play Market для телефонов на базе Андроид:

• Не звони мне. Блокиратор;
• АнтиКоллектор;
• Не бери трубку 2019;
• БлокировщикЗвонков;
• БлокировщикЗвонков. Черный список.

Эти утилиты отлично помогают избавиться от навязчивых звонков из банков с предложениями взять кредит, от коллекторов, московских рекламщиков и от прочего телефонного спама. Они прогоняют каждый телефон через собственную базу «засвеченных» номеров, блокируя такие вызовы. Позволяют создавать черные и белые списки, дают возможность устанавливать разные правила дозвона для 2 и более SIM карт.

Также, рассмотрим приложения, позволяющие избавиться от неизвестных телефонных звонков и спама, для Айфона. Скачивать следует из App Store:

• Кто звонит. Откуда. Чей номер?
• Who Calls. Определитель номера;
• Getcontact;
• Truecaller;
• МТС Кто звонит.

Любое из этих приложений позволит избавиться от назойливых звонков на сотовый, добавит короткие номера в черный список, по возможности, определит скрытые комбинации, предупредит о возможном спаме. Доступны бесплатно, но все имеют и Premium версию с расширенными функциями.

Избавиться от ненужных звонков от неизвестных сегодня мечтают все абоненты. Вопрос в том, какие типы вызовов блокировать. Вы же понимаете, что есть номера, на которые нельзя отвечать ни при каких условиях? А есть более-менее безопасные. Однозначно, следует отправлять в бан скрытые номера. Причина прятать цифры, как правило, одна – с такими абонентами никто не хочет общаться. Они давно внесены во все спамерские базы данных, выглядят подозрительно (8800… или короткие), и находятся в черном списке у половины пользователей России. Но, как быть с неизвестными? Вдруг это новый номер друга или родственника? Что если вы пропустите важный разговор?

На этот счет, советуем ознакомиться с признаками «опасных» номеров и не отвечать на такие звонки:

• Короткие номера;
• Начинаются с кода другой страны;
• Вызовы через Интернет (посредством мессенджеров);
• Странные комбинации с буквами (8700О, последний «0» – это буква «О»);
• Скрытые.

Чтобы избавиться от немых звонков мошенников, сразу после подобного вызова блокируйте номер. Если вы, все же, попались на удочку и ответили, при первом же подозрении, что звонят злоумышленники или рекламщики, бросайте трубку. Не вступайте с ними в дискуссии, не требуйте удалить ваш мобильный из их базы, не ругайтесь, не угрожайте. Поверьте, это бессмысленно. Избавиться от надоедливых рекламных звонков на мобильный навсегда можно только полным игнором, с помощью такой опции, как черный список. Не ленитесь ткнуть на две кнопки в смартфоне – поберегите нервы! Поверьте, они того стоят!

Источник

Спам не пройдёт! Как легко избавиться от звонков из банков и телефонной рекламы

Последнее время слишком много рекламных звонков? Вы не одни. Аналитики выяснили, что в этом году их число выросло на 18% по сравнению с предыдущим годом. Лайф разобрался, можно ли избавиться от них насовсем, свести их число к минимуму и уберечь деньги. Вот самые эффективные методы.

Разработчики определителя номера для смартфонов Truecaller исследовали развитие телефонного спама в 2019 году и сделали неутешительные выводы.

За этот год аналитики фирмы зафиксировали 26 миллиардов спамерских звонков, это на 18% больше по сравнению с 2018-м. Особенно их число выросло в России — в этом году страна поднялась на девятое место в рейтинге лидеров по числу рекламных звонков, тогда как в 2018 году она была на 17-м месте.

Чаще всего россиянам предлагают финансовые услуги (42%), в том числе напрямую от банков, звонят мошенники (38%) и мобильные операторы с предложениями новых тарифов (20%).

Рассказываем, как свести к минимуму число рекламных звонков и не оказаться жертвой мошенников.

Не принимайте предложения

Это касается и мошенников, и представителей компаний. Оба типа спамеров хотят снять с вас как можно больше денег. Как банки и операторы навязывают свои услуги, мы уже говорили.

По какому бы вопросу вам ни звонили менеджеры (от рекламы потребительских кредитов и новых услуг оператора до срочного уведомления о блокировке карты), нужно сбросить звонок и позвонить самому или выполнить операцию на сайте компании.

Ни в коем случае нельзя доверять собеседнику, если тот требует назвать номер карты, трёхзначный код на обратной стороне или код из СМС. Их запрещено сообщать кому бы то ни было, в том числе сотрудникам банка. Об этом также сообщается в СМС с кодом.

Согласно части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», компания не имеет права присылать спам человеку без его согласия, иначе её ждет крупный штраф.

Попросите менеджера больше не звонить вам с рекламными предложениями. Скорее всего, компания не захочет рисковать и уберёт ваш телефон из базы.

Порядок подачи жалобы похож на тот, что есть на сайте ФАС за рассылку СМС и электронных писем. Только в случае со звонками жаловаться надо в Роскомнадзор. Заполните форму, в ответ вам придёт письмо с просьбой прикрепить номер своего телефона и копию паспорта, а также указать номера, с которых осуществляются спам-звонки, и частоту входящих вызовов с них. В Сети имеются истории, как люди наказывали спамеров.

Есть случаи, когда даже наказывали за спам, на который клиент соглашался. В 2016 году ФАС оштрафовала компанию Travelata за рекламные письма. Один из клиентов пять раз пользовался услугами и пять раз не убирал галочку под соглашением на получение рассылки по почте. Он и пожаловался, и это не помешало ему выиграть дело.

УФАС по Удмуртской Республике сообщило онлайн-магазину туров о возбуждении дела по признакам нарушения части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-AP «О рекламе». Несмотря на скриншоты со стоящей галочкой в пункте, где пользователь одобряет получение рекламных писем, компания не доказала свою невиновность.

В этой истории хватает непонятных моментов. К примеру, клиент, подавший в суд, по словам компании, также присылал скриншоты без галочки. История учит тому, что компаниям можно уверенно угрожать судом и жалобой в ФАС. Они вряд ли будут рисковать и уберут вас из базы.

Нахамите банкам и сотовым операторам

Банки звонят вам подготовленными. Они знают, чего хотят клиенты, лучше них самих. Все данные о полученных услугах показывают системы CRM. На их основе составляется детальный портрет пользователя с его предпочтениями, перед оператором появляется перечень услуг, которые он обязан вам предложить, иначе будет оштрафован.

Источник