Как избавится от звонков рекламщиков

Спам не пройдёт! Как легко избавиться от звонков из банков и телефонной рекламы

Последнее время слишком много рекламных звонков? Вы не одни. Аналитики выяснили, что в этом году их число выросло на 18% по сравнению с предыдущим годом. Лайф разобрался, можно ли избавиться от них насовсем, свести их число к минимуму и уберечь деньги. Вот самые эффективные методы.

Разработчики определителя номера для смартфонов Truecaller исследовали развитие телефонного спама в 2019 году и сделали неутешительные выводы.

За этот год аналитики фирмы зафиксировали 26 миллиардов спамерских звонков, это на 18% больше по сравнению с 2018-м. Особенно их число выросло в России — в этом году страна поднялась на девятое место в рейтинге лидеров по числу рекламных звонков, тогда как в 2018 году она была на 17-м месте.

Чаще всего россиянам предлагают финансовые услуги (42%), в том числе напрямую от банков, звонят мошенники (38%) и мобильные операторы с предложениями новых тарифов (20%).

Рассказываем, как свести к минимуму число рекламных звонков и не оказаться жертвой мошенников.

Не принимайте предложения

Это касается и мошенников, и представителей компаний. Оба типа спамеров хотят снять с вас как можно больше денег. Как банки и операторы навязывают свои услуги, мы уже говорили.

По какому бы вопросу вам ни звонили менеджеры (от рекламы потребительских кредитов и новых услуг оператора до срочного уведомления о блокировке карты), нужно сбросить звонок и позвонить самому или выполнить операцию на сайте компании.

Ни в коем случае нельзя доверять собеседнику, если тот требует назвать номер карты, трёхзначный код на обратной стороне или код из СМС. Их запрещено сообщать кому бы то ни было, в том числе сотрудникам банка. Об этом также сообщается в СМС с кодом.

Согласно части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», компания не имеет права присылать спам человеку без его согласия, иначе её ждет крупный штраф.

Попросите менеджера больше не звонить вам с рекламными предложениями. Скорее всего, компания не захочет рисковать и уберёт ваш телефон из базы.

Порядок подачи жалобы похож на тот, что есть на сайте ФАС за рассылку СМС и электронных писем. Только в случае со звонками жаловаться надо в Роскомнадзор. Заполните форму, в ответ вам придёт письмо с просьбой прикрепить номер своего телефона и копию паспорта, а также указать номера, с которых осуществляются спам-звонки, и частоту входящих вызовов с них. В Сети имеются истории, как люди наказывали спамеров.

Есть случаи, когда даже наказывали за спам, на который клиент соглашался. В 2016 году ФАС оштрафовала компанию Travelata за рекламные письма. Один из клиентов пять раз пользовался услугами и пять раз не убирал галочку под соглашением на получение рассылки по почте. Он и пожаловался, и это не помешало ему выиграть дело.

УФАС по Удмуртской Республике сообщило онлайн-магазину туров о возбуждении дела по признакам нарушения части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-AP «О рекламе». Несмотря на скриншоты со стоящей галочкой в пункте, где пользователь одобряет получение рекламных писем, компания не доказала свою невиновность.

В этой истории хватает непонятных моментов. К примеру, клиент, подавший в суд, по словам компании, также присылал скриншоты без галочки. История учит тому, что компаниям можно уверенно угрожать судом и жалобой в ФАС. Они вряд ли будут рисковать и уберут вас из базы.

Нахамите банкам и сотовым операторам

Банки звонят вам подготовленными. Они знают, чего хотят клиенты, лучше них самих. Все данные о полученных услугах показывают системы CRM. На их основе составляется детальный портрет пользователя с его предпочтениями, перед оператором появляется перечень услуг, которые он обязан вам предложить, иначе будет оштрафован.

Источник

Забудь мой номер: В ФАС рассказали, как бороться с рекламой по телефону

Между тем в региональных управлениях ФАС сегодня поставили на поток борьбу с распространителями телефонной рекламы. Так, на счету уральских антимонопольщиков уже десятки выигранных дел.

Не звони мне, не звони

Житель Тюмени получил довольно типичное sms: «Участвуйте в розыгрыше до 100000 рублей в декабре! Оформите бесплатную моментальную Opencard с кредитным лимитом до 300000 рублей и кэшбэком 3 процента за все покупки в любом офисе банка…». Далее следовало название одного очень известного банка, указан номер телефона, по которому можно узнать подробности.

Мужчина оказался дотошным и решил для себя, что хотя бы одного распространителя спама на чистую воду он выведет. Тем более, что и от этого банка ему приходило уже несколько сообщений. И поскольку в самом кредитном учреждении на его просьбу прекратить рассылку, никак не отреагировали, он обратился в управление ФАС по Тюменской области.

В результате антимонопольная служба завела на банк административное дело, поскольку клиент не давал согласия на рассылку ему рекламных сообщений. Как отмечают специалисты, именно согласие абонента является ключевым фактором. Без него sms или телефонный звонок признаются незаконными. Это требование закреплено частью 1 статьи 18 ФЗ «О рекламе». Причем, сам клиент не обязан доказывать, что согласия на рассылку не давал. Это должны делать распространители рекламы, — будь то банк, салон красоты, или автосалон, или оператор сотовой связи — неважно. Ну а если никаких подтверждающих бумаг они представить не могут, в таком случае, обязаны заплатить штраф.

В кредитном учреждении пытались было ссылаться на технический сбой, в результате которого пошла «гулять» рассылка. Уловка не прошла, административное дело было решено в пользу заявителя. Банку был выписан штраф в 100 тысяч рублей. К слову, штрафы с юридических лиц в таком случае немаленькие — до 500 тысяч рублей. И если представить, что на какой-нибудь центр здоровья или салон красоты подали бы иски все участники из списка рассылки, а это могут быть тысячи абонентов, ему легко грозило бы банкротство.

Реклама по наследству

Отметим, каждая пятая жалоба в антимонопольные службы на незаконную рекламу, касается именно телефонного спама.

Казус дела, которое рассмотрели в управлении ФАС по Челябинской области, состоял в том, что мужчине настойчиво звонили из очень солидного банка на номер, который действительно числился в их базе как клиентский, причем, с разрешением на рекламную рассылку. Вот только с момента заключения договора прошло несколько лет, и номер уже успел перейти новому владельцу, который совсем не жаждал получать информацию о картах рассрочки и новых кредитных продуктах.

В результате долгих разбирательств в потоке юридической казуистики и препирательств с банком административное дело разрешилось все-таки в пользу клиента. Банку был выписан штраф в 105 тысяч рублей. К слову, по закону, если компания распространяющая рекламу, не выполняет требование суда и продолжает изводить клиента спамом, штраф выписывается повторно. Иными словами, за одну незаконную sms можно заплатить от 100 до 500 тысяч и по несколько раз.

Дело муторное, но выигрышное

— Розыск нарушителей, — процесс довольно долгий, — говорит руководитель управления ФАС по ЯНАО Андрей Рогожкин. — Но их все равно в конечном итоге находят и штрафуют.

Часто процесс осложняется тем, что банки, салоны и многочисленные центры здоровья распространяют рекламу не самостоятельно, а поручают их специализированным структурам — кол-центрам и т. д. И получается, они сами, вроде как, уже и ни при чем. «Мы вам ничего не присылали». На самом деле с точки зрения закона это ровным счетом ничего не меняет. На рассылку рекламы в любом случае должно быть согласие самого абонента. А отвечает тот, кто спам прислал. Так, в Тюмени мужчине от абонента VM_Hyundai через кол-центр поступило sms: «Новый Hyundai Solaris с выгодой до 184000 рублей. Только до 31 марта!»

В результате разбирательств ответственность и была применена к ООО «СМС-центру», а именно — штраф в 100 тысяч рублей. А то, какой договор существует между автоцентром и sms-центром — это уже дело разбирательств между самими этими структурами. Очевидно, стороны отлично знают, на что идут, когда договариваются между собой.

Евгений Стрельников, доцент кафедры финансовых рынков и банковского дела УрГЭУ:

— То, что отлаживается механизм противодействия распространителям спам-рекламы, конечно, хорошо. Но корень проблемы, на мой взгляд, в том, что у нас в широком доступе оказываются персональные данные граждан. Стоит только человеку оставить где-то свой номер телефона, другую личную информацию, как она начинает гулять в различных базах без всякого на то его согласия. Рекламные рассылки делаются порой на десятки тысяч телефонов. Базы данных нелегально перепродаются. И для того, кто распространяет коммерческие сообщения, риск, что хотя бы один человек пойдет и отсудит свое право на «рекламную неприкосновенность», на самом деле невелик. Да и издержки в случае чего окупятся с лихвой. Нужно признать, что пока действенного отлаженного механизм, препятствующего незаконному распространению баз персональных данных до сих пор не создано. А потому сохраняется и плодородная почва для незаконных рекламных рассылок.

Как действовать, если вас достали:

1. Убедитесь, что вы сами не давали разрешение на рекламу. В некоторых случаях, при заключении договора, предположим, с банком или компанией сотовой связи, вы могли автоматически подписать согласие и на рассылку.

2. Если это не так, обратитесь к распространителю рекламы, будь то банк, салон красоты, медицинский или автоцентр, неважно. По вашему первому устному требованию, они должны прекратить рассылать вам спам. То же самое должен сделать и оператор связи, если он распространяет рекламу, согласие на которую вы не давали.

3. В случае, если спам продолжает приходить, вам прямая дорога в УФАС. В доказательство получения незаконной рекламы к жалобе нужно приложить фотографию дисплея телефона с текстом, либо распечатку электронной почты, либо аудиозапись телефонного звонка. Кроме того, нужна заверенная детализированная выписка от оператора связи, подтверждающая поступление sms или звонка.

Подробнее читайте в ближайшем номере «Российской газеты».

Источник

Как избавиться от назойливых звонков с неизвестных номеров: прощаемся навсегда без сожалений

Как избавиться от назойливых звонков с неизвестных номеров: прощаемся навсегда без сожалений

Windows 11

Не отображается текст в ячейке Excel

Как отобразить строки в Excel

Как закрыть Эксель, если не закрывается

Как сделать, чтобы Эксель не округлял числа

Если вас достал постоянный рекламный спам по телефону, почитайте наши инструкции на тему «как избавиться от звонков с неизвестных номеров». Телефонный фишинг сегодня невероятно распространен. С холодными вызовами не сталкивались, разве что, космонавты на МКС, и то, не факт. Такой назойливой рекламой «грешат» все коммерческие компании, озабоченные расширением базы потребителей. И откуда только берут они наши данные?

Как же избавиться от спам звонков на свой телефон от неизвестных и, при этом, не пропустить важные вызовы? Существует два способа:

• Воспользоваться встроенными возможностями IOS и Андроид (опция антиспам);
• Установить дополнительное приложение, которое поможет избавиться от левых звонков с неизвестных.

Ниже вы найдете подробные инструкции, которые помогут избавиться от нежелательных звонков на мобильный, как для Айфонов, так и для аппаратов на базе Андроид.

Включаем опцию Антиспам на Андроиде

Чтобы навсегда избавиться от телефонных звонков и спама от анонимных абонентов, сделайте следующее:

1. Откройте раздел «Вызовы»;
2. В нижней части дисплея на табло набора номера найдите 3 вертикальные точки (или 3 горизонтальные полоски, зависит от марки смартфона);
3. Найдите пункт «Антиспам» или «Заблокированное»;
4. Зайдите внутрь и изучите предоставленные возможности:

• Не забудьте активировать режим антиспама;
• Перейдите в подпункт «Блокировка вызовов», включите бегунки на категории «Незнакомые» («Неизвестные») и «Скрытые»;
• Аналогично можете настроить подпункт «Блокировка СМС»;
• Изучите и настройте черный и белый списки. Контакты из первого до вас не дозвонятся, из второго, наоборот, при включенной полной блокировке, спокойно совершат дозвон.

Также, настроить данные параметры можно через основной раздел «Настроек» телефона, в подразделе «Вызовы» — «Заблокированные» (или «Блокировка вызовов» и прочие синонимы).

Как включить Антиспам на Айфоне?

Чтобы избавиться от нежелательных звонков на Айфоне, нужно сделать, примерно, то же самое, только с помощью иного алгоритма. Инструкция актуальна для телефонов с IOS 13 и старше:

1. На Айфоне откройте главное меню;
2. Перейдите в раздел «Настройки»;
3. Найдите пункт «Телефон»;
4. Промотайте страницу до конца и активируйте бегунок в строке «Заглушка неизвестных»;
5. Ниже находится подраздел «Заблокированные контакты». Советуем зайти и туда, чтобы отрегулировать списки;
6. Готово. Теперь вызовы с неизвестных номеров станут поступать на автоответчик и будут видны в разделе «Недавние». При желании, сможете перезвонить.

Мы рассказали, как избавиться от звонков рекламщиков на ваш мобильный с помощью его базовых возможностей. Теперь, как и обещали, приведем лучшие сторонние приложения.

Утилиты для блока вызовов с неизвестных номеров

Избавиться от ненужных звонков с неизвестных помогают многие приложения. Вот варианты с самыми высокими рейтингами в Play Market для телефонов на базе Андроид:

• Не звони мне. Блокиратор;
• АнтиКоллектор;
• Не бери трубку 2019;
• БлокировщикЗвонков;
• БлокировщикЗвонков. Черный список.

Эти утилиты отлично помогают избавиться от навязчивых звонков из банков с предложениями взять кредит, от коллекторов, московских рекламщиков и от прочего телефонного спама. Они прогоняют каждый телефон через собственную базу «засвеченных» номеров, блокируя такие вызовы. Позволяют создавать черные и белые списки, дают возможность устанавливать разные правила дозвона для 2 и более SIM карт.

Также, рассмотрим приложения, позволяющие избавиться от неизвестных телефонных звонков и спама, для Айфона. Скачивать следует из App Store:

• Кто звонит. Откуда. Чей номер?
• Who Calls. Определитель номера;
• Getcontact;
• Truecaller;
• МТС Кто звонит.

Любое из этих приложений позволит избавиться от назойливых звонков на сотовый, добавит короткие номера в черный список, по возможности, определит скрытые комбинации, предупредит о возможном спаме. Доступны бесплатно, но все имеют и Premium версию с расширенными функциями.

Избавиться от ненужных звонков от неизвестных сегодня мечтают все абоненты. Вопрос в том, какие типы вызовов блокировать. Вы же понимаете, что есть номера, на которые нельзя отвечать ни при каких условиях? А есть более-менее безопасные. Однозначно, следует отправлять в бан скрытые номера. Причина прятать цифры, как правило, одна – с такими абонентами никто не хочет общаться. Они давно внесены во все спамерские базы данных, выглядят подозрительно (8800… или короткие), и находятся в черном списке у половины пользователей России. Но, как быть с неизвестными? Вдруг это новый номер друга или родственника? Что если вы пропустите важный разговор?

На этот счет, советуем ознакомиться с признаками «опасных» номеров и не отвечать на такие звонки:

• Короткие номера;
• Начинаются с кода другой страны;
• Вызовы через Интернет (посредством мессенджеров);
• Странные комбинации с буквами (8700О, последний «0» – это буква «О»);
• Скрытые.

Чтобы избавиться от немых звонков мошенников, сразу после подобного вызова блокируйте номер. Если вы, все же, попались на удочку и ответили, при первом же подозрении, что звонят злоумышленники или рекламщики, бросайте трубку. Не вступайте с ними в дискуссии, не требуйте удалить ваш мобильный из их базы, не ругайтесь, не угрожайте. Поверьте, это бессмысленно. Избавиться от надоедливых рекламных звонков на мобильный навсегда можно только полным игнором, с помощью такой опции, как черный список. Не ленитесь ткнуть на две кнопки в смартфоне – поберегите нервы! Поверьте, они того стоят!

Источник