Как избавиться от звонков тинькофф банк

Звонит банк Тинькофф что делать

Приветствую тебя, дорогой мой читатель. Сегодня в статье хочу обсудить с тобой ситуацию, которая возникает у большинства моих клиентов. Тинькофф выдает много кредитов и повсеместно, соответственно очень часто возникают ситуации, что кредит платить нечем, а банк начинает очень активно звонить и писать заемщику.

Что надо делать в такой ситуации, как реагировать, как общаться с сотрудниками банка, разберем в этой статье.

Особенности банка Тинькофф

Это единственный банк в России, который уже много лет работает без офисов. Название банка соответствует полностью его владельцу. Он его основал в 2006 году по образцу одного из американских банков. Основное направление данного кредитного учреждения – кредитные карты. Одним из первых банков они выпустили мобильное приложение. До 2017 года они не имели собственных банкоматов, сейчас начинают развивать данное направление.

Задолжал в Тинькофф – что теперь будет?

Неважно в какой банк ты должен денег, схема работы банков везде одинаковая. Вначале банк тебе звонит активно, некоторые приезжают. Потом пропадают на полгода-год, некоторые на два. В это время растут штрафы, пени. После банк идет в суд за судебным приказом. Если вы его отмените, то через некоторое время выходит с исковым заявлением. Выносится судебное решение. Далее приставы возбуждают исполнительное производство и у вас начинают удержание с официальных доходов (если они у вас есть).

Конечно иногда сценарий может пойти по другому пути, но в редких случаях.

Как избавиться от звонков банка?

Избавиться от звонков банка можно разными способами, о них ты можешь прочитать здесь. Также ты можешь установить на свой мобильный телефон приложение Блокиратор – Стоп Коллектор. Оно позволяет блокировать ненужные номера. Самый лучший способ-сменить номер.

Приезжают ли сотрудника банка Тинькофф домой?

Тинькофф в основном работает по телефону с должниками. На сайте хедхантера очень много вакансий от этого банка именно по удаленной работе. Так что если есть необходимость в работе, можете попробовать себя.

Могут приехать сотрудники коллекторского агентства по агентскому договору, но это в редких случаях. В любом случае, бояться приезда коллекторов ни в коем случае не надо. Общайтесь спокойно, занимайте позицию, что вы очень сожалеете о том, что у вас долг. Будете стараться его оплачивать. Но только через суд.

На что обратить внимание при задолженности банку Тинькофф

Тинькофф очень любит уходить в тень надолго: на год-полтора, выждать пока вырастут штрафы, пени в разы. А потом идет за судебным приказом. Вот его нельзя пропустить и надо сразу отменить. Как это делать, можно прочитать здесь.

P.S. Дорогой друг, надеюсь данная стать была тебе полезна и именно поэтому ты поделишься ею в соцсетях со своими друзьями.

С уважением, Изотов Александр. Сервис Велес.

Источник

Этот спам не закончится никогда. «Тинькофф банк» атакует страну звонками, но его за это никто не накажет

Екатеринбуржцев атаковали операторы «Тинькофф банка». Сразу несколько человек сообщили 66.RU, что им поступил звонок из этого финансового учреждения и жизнерадостный голос возвестил: «У нас для вас хорошая новость — вы можете оформить кредитную карту!» При этом ни один из тех, кому поступил звонок, ранее не имел с этим банком никаких отношений, так что и его данных у оператора быть не может. Теоретически. На деле же оператор называет человека по имени и отчеству, значит, его персональные данные у банка все же есть.

На вопрос о том, где «Тинькофф банк» взял этот телефон и ФИО, сотрудники чаще всего отвечают, что чужие персональные данные им достались в рамках акции «Приведи друга», и уточняют, что «осуществляют деятельность в строгом соответствии с законодательством РФ».

Как банки получают ваши данные?

Акция по заманиванию друзей клиентов периодически проходит во всех банках: где-то она идет на постоянной основе, где-то имеет временный характер. За то, что клиент кредитного учреждения уговорит своего знакомого воспользоваться услугами банка, ему полагаются определенные бонусы.

Форм «привода друга» существует несколько. Банки могут запрашивать телефон и ФИО потенциального клиента, электронную почту, ссылку на страницу в соцсети, либо же они могут формировать персональную ссылку, которую их клиент должен отправить другу. Последний вариант для «друзей» — самый удобный, так как ссылку можно проигнорировать, при этом банк не завладеет вашими данными и не будет надоедать звонками.

Вариант, при котором друг оставляет банку ваши имя и номер, самый неприятный. Так как вы попадаете в базу финансового учреждения и с этого момента обречены на периодические разговоры с операторами о кредитных картах, вкладах и ипотеке. При этом узнать, кто именно слил ваши данные банку, вы не сможете: компания такую информацию не разглашает.

Ситибанк использует такую форму привлечения новых клиентов с помощью акции «Приведи друга».

Что такое персональные данные?

Как рассказал 66.RU руководитель коммерческой и договорной практики в юридической фирме «Юста Аура» Александр Никулин, по закону, персональные данные — это любая информация, относящаяся прямо или косвенно к физическому лицу. Из-за такой размытой формулировки возникают разные трактовки, при которых условный «Тинькофф банк» считает, что ФИО и номера телефона недостаточно, чтобы идентифицировать человека (а значит — и ни о каких персональных данных речи не идет и дополнительное согласие на обработку подобной информации не требуется); а потенциальный пользователь его услуг считает наоборот.

Как избавиться от назойливых звонков?

В первую очередь нужно обратиться напрямую в банк и попросить удалить ваши данные из их базы. Однако вероятность того, что вашу просьбу удовлетворят, не стопроцентна. Вполне возможно, что через некоторое время звонки начнутся вновь.

Если это произойдет, следует обратиться в Роскомнадзор. Ведомство проведет проверку и потребует от банка удаления ваших персональных данных. Если звонки продолжатся и после этого — Роскомнадзор привлечет организацию к ответственности за неисполнение законного требования уполномоченного органа.

Можно ли наказать банк?

По мнению Александра Никулина, в ситуации, когда клиент банка передает кредитному учреждению номер телефона и ФИО своего знакомого, закон нарушают и тот, и другой. Формально друг должен был получить письменное (именно письменное, никаких устных договоренностей!) согласие на распространение и обработку ваших персональных данных. Банку же нужно было потребовать копию этого документа. Так что случаи, когда банки перестраховываются и ставят в своих анкетах галочки в духе «Я предупредил своего знакомого о том, что передаю его данные» тоже не освобождают их от ответственности.

Теоретически пострадавший (то есть тот, кому звонят представители неизвестных ему банков) может подать в суд на кредитное учреждение. По словам юриста, в этом случае ответчику грозит штраф в размере 15–75 тыс. руб. по ст. 13.11 КоАП (п. №2: «Обработка персональных данных без согласия в письменной форме»).

На практике же в суде может даже не получиться доказать, что настойчивые звонки поступали именно из этого банка. Если номер телефона зарегистрирован не на кредитное учреждение, ответчик может заявить, что звонки совершал кто-то другой, представляясь сотрудником их компании.

Еще одно препятствие на пути к справедливости — та самая трактовка понятия «персональные данные». Суд может встать на сторону банка, решив, что телефон и ФИО еще ничего о вас не говорят.

По мнению Александра Никулина, действенным будет массовое обращение в Роскомнадзор. Если в надзорное ведомство одновременно поступит большое количество жалоб на определенную организацию, подозреваемую в незаконной обработке персональных данных, чиновники организуют масштабную проверку. Дополнительно можно написать в прокуратуру и Банк России.

Почему у вас ничего не получится?

В Роскомнадзоре 66.RU объяснили, что наказать банк за обработку чужих персональных данных будет проблематично. Согласно закону, если человек передает кому-то ваши данные, у оператора (того, кто эти данные получил) не возникает обязанности запрашивать у вас разрешение на их обработку. Подразумевается, что человек, передавший ваши данные, уже спросил у вас разрешение — так что и претензии нужно предъявлять ему.

Кредитное же учреждение в это время может пользоваться вашими данными по своему усмотрению. Но ровно до тех пор, пока вы не попросите его прекратить: с этого момента все звонки будут незаконны.

Отметим, банки — далеко не единственные организации, которые используют метод обзвона незнакомых людей с целью привлечения новых клиентов. Акции подобные «Приведи друга» устраивают службы доставки еды, страховые компании, мобильные операторы и т.д. Так что стать жертвой постоянных и безнаказанных звонков от всех организаций страны может кто угодно.

Источник

Это я звоню вам из банка

Когда вы должны денег

Здравствуйте, меня зовут Мишель, мне 26 лет.

Я люблю музыку, книги и путешествия. А еще я та, кого недавно называли коллектором. Я работаю в отделе по предотвращению финансовых потерь Тинькофф-банка. Это я звоню вам из банка — или кто-то из моих коллег.

Кто мы и что мы делаем

Для начала уточню, что я не коллектор, а сотрудник банка. Я — первая «мягкая» линия по возврату денег в банк. Мы с коллегами работаем в офисе и обзваниваем клиентов: напоминаем им о нарушениях и ищем пути выхода из ситуации. Мы не приезжаем к клиенту домой, не пишем на входной двери о задолженности. Наша цель — вернуть деньги, но не любой ценой, а с сохранением репутации банка и заемщика в числе его клиентов.

Коллектор — это отдельный от банка человек, который профессионально занимается взысканием задолженности. Банк может передать долг в коллекторское агентство, если я и мои коллеги не смогли договориться с клиентом о возврате. Коллекторы — это следующая линия. Дальше — суд и приставы.

Важно понимать, что каждый одобренный кредит, каждый выданный рубль — это не средства «зажравшихся банков», а деньги вкладчиков и инвесторов банка. Если вы принесли 100 тысяч в Тинькофф-банк и ожидаете получить с них прибыль, банк должен дать их кому-то в кредит и вернуть с процентами. Если эти деньги не возвращают, то это угроза для вкладчиков.

Поэтому моя работа — защищать сбережения тех, кто доверил их банку. Банк не может просто дарить деньги нуждающимся. Кредит — это не денежная помощь, а заем: он дается на время, с обязанностью и гарантией возврата.

СМИ кричат о неземных процентах банков, о вопиющих случаях произвола коллекторов, но почему-то умалчивают о том, что всё это крайние и часто незаконные меры, к которым ни банки, ни нормальные коллекторы не имеют отношения.

Большинство проблем решаются простым вежливым разговором

Большинство вопросов по задолженностям решаются в рамках банка с помощью переговоров. Трудно переоценить силу простого человеческого разговора. Каждый день я говорю десяткам человек: «Пожалуйста, оплатите задолженность, это в ваших интересах», — и люди платят. Это и есть моя работа.

Как мы обслуживаем клиента

Когда у человека возникает просрочка, в системе создается его персональное кредитное дело. В нем отображается вся информация о должнике: личная и контактная информация, кредитный договор, операции и история взаимодействия с банком.

Всё это выводится на экран — и сразу видно, что это за человек и как у него дела. Видно, как он пользуется картами и счетами, как он общался с банком раньше. Видно, в каком городе он совершал последние покупки по нашим картам.

Перед звонком сотрудник знакомится с делом заемщика: предварительно определяет возможные причины невыплат и формирует психологический портрет неплательщика.

Я работаю в банке два года и сейчас почти всегда еще до начала разговора понимаю, в чём у человека проблема и как ему помочь. Только после тщательного анализа данных и только если я понимаю возможные проблемы и способы их решения, я звоню.

Я звоню только тогда, когда понимаю, как человеку помочь

Допустим, я открываю кредитное дело Василия из Перми. Ежемесячный доход Василия — 35 000 рублей. У него своя однокомнатная квартира, он обслуживается в банке более трех лет и при этом уже три месяца не вносит платежи по 1500 рублей. Предварительно я делаю вывод, что не платит он не потому, что потерял работу или потратился на новогодние праздники, а попросту «заколебался платить-платить и ничего не гасить». Значит, моя задача — помочь ему разобраться, как погасить задолженность и больше не платить.

Или я вижу Валентину из Твери с доходом 25 тысяч рублей, квартирой и двумя детьми. Мужа нет. Операции по карте — в продуктовых магазинах. Она покупает по кредитке еду. Ей не хватает зарплаты? Ее уволили, она осталась без денег? Явно у нее какая-то беда, и она не понимает, что поступает нерационально: жить в долг и не по средствам очень опасно. Нужно выяснить, что стряслось, и предложить ей выход.

Теперь попробуйте вы. Вот два должника

Олег, 22 года, Москва, по документам работает в ООО, зарплата 120 тысяч рублей. Получил кредитку с лимитом 62 тысячи. На следующий день после получения по этой кредитке совершена одна операция в магазине электроники «Эпл» на 61 500 рублей. Что он мог купить? Почему он может не возвращать деньги? Что у него следует спросить при звонке?

Елена, 53 года, Вышний Волочёк. Кредитный лимит 15 тысяч рублей. Пять операций снятий наличных по 2000 рублей в одном и том же банкомате, по одной операции каждые 3—4 дня. Когда с кредитной карты снимают наличные, не действует беспроцентный период и взимается комиссия. Почему Елена снимает наличные с кредитки? О чём ее спросить во время разговора? Как ей помочь?

Как с нами не встречаться

Чтобы у заемщика не появлялось просрочки (и чтобы сотрудники банка ему не звонили), он должен каждый месяц вовремя вносить как минимум сумму минимального платежа. Можно вносить больше. Можно оплатить всю задолженность, если есть такая возможность.

Минимальный платеж — это гарантия для нас, что заемщик платежеспособен и остается на связи. Если хотите погасить задолженность быстро, вносите сумму больше минимального платежа.

Самый выгодный вариант — вернуть всю задолженность за беспроцентный период. Тогда заемщик не только не будет общаться с сотрудниками банка, но и не переплатит банку за использование кредита: для него этот кредит будет беспроцентным.

Если же так сложилось, что человек попал в просрочку, то его дело переходит к нам, в отдел предотвращения финансовых потерь. Тогда мы начинаем звонить.

Сотрудник нашего отдела — это связующее звено, переговорщик. Он нацелен на урегулирование ситуации именно в пределах банка. И с нами можно договориться. Главное — не бояться и идти на контакт.

Мы переговорщики. Наша задача — помочь, а не надавить

У нас две цели: не только вернуть деньги в банк, но и сохранить должника в числе клиентов, поэтому мы не настроены конфликтовать.

Золотое правило: всегда снимайте трубку

Возьмите за правило всегда снимать трубку, когда вам звонит банк. Добавьте в телефонную книгу наши телефоны:

• +7 800 555-57-75
• +7 800 755-10-10
• +7 800 555-10-10
• +7 800 555-09-11

Даже если вы знаете, что звонят по поводу просрочки. Даже если вам сейчас нечем отдавать. Даже если вы не знаете, когда у вас появятся деньги, — всегда берите трубку. Готовность неплательщика общаться с банком — это важный фактор при оценке заемщика. Банк охотнее идет навстречу тем, кто общается и не старается скрыться.

Часто клиент заранее знает, что звонят по поводу просрочки, и решает не брать трубку: денег нет, мол, отстаньте. Для банка это выглядит как недобросовестное поведение, долг может быть признан «плохим», банк может продать его сторонним коллекторам или обратиться в суд.

Поэтому даже в самой тяжелой ситуации снимайте трубку. Мы постараемся помочь, но не сможем этого сделать, если вы избегаете контакта.

Если у вас просрочка не более двух месяцев

Представим, что человек попал в просрочку — заработался, уехал в отпуск или попросту забыл. Ключевое здесь то, что заемщик не вернул банку деньги в установленный срок, а это значит, что он оказался в красной зоне. С момента возникновения просрочки и до момента погашения мы будем ему звонить и писать. Также клиенту будет начисляться неустойка (ст. 330 ГК РФ).

Допустим, клиент задержал оплату на 15 дней — уехал на неделю на дачу, а потом закрутился в делах и так и не заехал в ближайшую «Евросеть», чтобы погасить долг. И тут звонит банк.

Если клиент берёт трубку, то сотрудник банка спросит его о причинах задержки и посоветует, что делать. Например, клиент говорит: «Всё никак не доеду до „Евросети“». Тогда сотрудник банка подскажет, как еще можно погасить задолженность — например, через интернет-банк, переводом с карты на карту или в платежном терминале.

В конце разговора сотрудник должен договориться с клиентом, когда тот внесет оплату. Эта договоренность фиксируется в кредитном деле. Сотрудник на том конце провода не знает точную причину невыплат заемщика.

Каждая договоренность фиксируется в кредитном деле

У него перед глазами только кредитное дело, в котором не указаны факты из биографии клиента, его личные качества и то, что он в свободное время занимается благотворительностью. Но сотрудник видит, что заемщик заблаговременно не уведомил банк о задержке платежа и не отреагировал на смс с напоминанием об оплате. Значит, надо звонить и выяснять.

В зависимости от длительности нарушений в банке есть порядка десяти подразделений, каждое из которых работает с клиентами разных категорий просрочки. В каждом подразделении есть четкие инструкции по работе с заемщиком.

Если у вас просрочка более двух месяцев

Клиент не платит банку уже больше двух месяцев. Просто сказать «я забыл» уже не подойдет: за время нарушений банк неоднократно направлял ему смс, электронные письма и уведомления обычной почтой.

Более того, за это время его минимальный платеж неоднократно увеличивался. Это значит, что для восстановления обслуживания клиенту потребуется внести значительно большую сумму, чем в период до просрочки.

Чаще всего такая просрочка возникает по одной из четырех причин:

1. Задержали зарплату.
2. Потерял работу.
3. Заболел родственник или сам клиент.
4. Не понимает тарифный план: за что платит, куда уходят деньги и почему основной долг гасится так медленно.

Специалисты, которые работают с этой категорией просрочки, давно работают в банке, а это значит, что за время работы они слышали немало историй о причинах невыплат и обмануть их сложно.

Чаще всего в самом процессе переговоров клиент не озвучивает истинную причину невыплат, а вместо этого бросает вскользь: «Зарплату задерживают». Только в процессе диалога выясняется, что в действительности он попал под сокращение, жена ушла, а еще нужно найти деньги на новые ботинки для ребенка и тетради к школе.

Сообщайте банку истинные причины. Если врать, банк не сможет вам помочь

Всё это надо было рассказывать сразу, и хорошо, что сотрудник смог это выяснить.

От людей из небольших населенных пунктов часто можно услышать: «Вы в какой стране живете? У нас же кризис! Вот кризис закончится — начну платить». Однако цены в магазинах повысились не для одного человека, и кто-то в таких ситуациях живет по средствам, а кто-то просто выкидывает симкарту и ждет, когда банк ему простит все долги: «Людка из соседнего дома уже полгода не платит, и никто ее не беспокоит, а Гене из сельсовета вообще по суду всё списали».

Тут важно понимать, что у каждого заемщика уникальная история обслуживания. Не исключено, что к Людке на днях придет исполнительный лист из суда, а у Гены уже три месяца удерживают половину зарплаты.

Психология и человеческий фактор

Я часто встречаюсь с особой формой двоемыслия. Когда человек тратит банковские деньги, он считает их своими по праву, будто он их заработал. А когда приходит время платить, то человек начинает искренне верить, что банк его обижает, притесняет и отбирает последнее. Примерно треть людей, которым я звоню, финансово неграмотны: они не понимают, что кредитные деньги им не принадлежат. Или понимают, но не могут себя контролировать: «Сегодня купим телевизор, а чем отдавать — завтра разберемся».

Бывают и курьезные случаи. На моей памяти одним из самых запоминающихся случаев отказа от исполнения обязательств было такое обращение клиента. Он обслуживался в банке более четырех лет и тут неожиданно перестал платить. Мотивировал тем, что проживает он на территории Российской империи и подчиняется только указам царя.

Нередко можно услышать: «Вот вы сидите там своей Москве, зарабатываете миллионы и не понимаете, как мне тяжело». Это не так: все всё понимают.

В банке работают специалисты из разных регионов, которые действуют по инструкции, но в состоянии войти в ваше положение.

Не нужно бояться задавать вопросы сотрудникам банка. Они хорошо знают кредитные продукты банка и смогут проконсультировать клиента и о том, как погасить долг, и как не переплачивать в будущем.

В разговоре со специалистом заемщику важно быть как можно более открытым. Понятно, что крайне некомфортно незнакомому человеку объяснять свои трудности — родным и то не всё расскажешь. Но чем подробнее клиент опишет свое текущее финансовое положение, тем выше вероятность, что сотрудники ему помогут.

У специалистов банка нет цели залезть в душу клиента. Наша задача — понять его финансовое положение, чтобы на основании полученной информации как можно скорее восстановить его в графике платежей и вывести из просрочки.

Все случаи невыплат рассматриваются в индивидуальном порядке. На каждом сроке просрочки есть инструкции по ведению переговоров и манере общения. Но список вопросов, которые необходимо задать, сотрудник составляет на свое усмотрение. Правда, в этом ему помогает автоматизированная система (это секретные банковские технологии, про которые подробно говорить нельзя). Принимая во внимание все данные, сотрудник решает, как урегулировать ситуацию.

Зачем предупреждать банк о проблемах

Предположим, у Сергея есть кредитная карта, по которой минимальный платеж составлял 5000 рублей. Однажды Сергей попал под сокращение, компенсацию не выплатили, а, пока он искал нового работодателя, на жизнь занимал у друзей.

Тем временем прошло 2,5 месяца, и вот ему уже нужно внести минимальный платеж не пять, а пятнадцать тысяч. На новой работе зарплаты еще не было, друзья требуют отдать долги, еще и жить на что-то надо. И вот Сергей решает не платить, пока у него не появится вся сумма минимального платежа. Проценты капают, звонки поступают, а личные расходы меньше не становятся.

Если бы Сергей заблаговременно позвонил и рассказал о своих сложностях, банк мог бы перенести ему дату внесения минимального платежа или даже списать часть штрафов. Даже сейчас, когда минимальный платеж 15 000, а до зарплаты еще две недели, Сергей может попросить снизить его минимальный платеж на время трудностей или вовсе договориться о рассрочке, которая остановит все начисления. Чтобы увеличить шансы на получение рассрочки, ему нужно предоставить документы, подтверждающие его трудности, и тогда он сможет погашать задолженность посильными платежами.

Многие об этом забывают, но пока неплательщик остается клиентом банка, всё можно исправить.

Неконтактные клиенты

Прошло более двух месяцев, а клиент не внес ни единого платежа или внес, но не в полном объеме, а дозвониться до него невозможно. В таком случае его дело переходит в отдел неконтактных клиентов. Сотрудники этого отдела детально работают с контактами, которые указаны в кредитном деле клиента, а также ищут новые контакты в открытом доступе.

К таким мерам прибегают, когда банк длительное время не знает причину невыплат заемщика: он просто забыл уведомить банк, что у него сменился номер, он переехал в другой город или вообще теперь его зовут не Иван Иванович. Хотя по договору он обязан об этом сообщать и даже подтверждать актуальность контактов раз в год — см. п. 3.3.2. договора.

Поскольку банк долго не мог связаться с клиентом, просто сказать: «Заплачу завтра» — и положить трубку недостаточно. Звонки продолжатся.

Чаще всего, когда заемщик не выходит на связь с банком долгое время, на то есть веские причины. Согласно инструкции сотрудник банка обязан уточнить следующие пункты:

1. Выяснить причину неплатежей.
2. Понять текущее финансовое положение.
3. Обновить контактную информацию.
4. Договориться о сроках оплаты.

Клиенты не выходят на связь от незнания и элементарного страха. Многие боятся, что с ними будут ругаться и требовать оплаты всего долга в течение часа. Это не так. Вот небольшая шпаргалка: запомните сами и передайте родным.

Если вам звонят из банка

Миф	Реальность
❌ Банк звонит, чтобы запугать.	✅ Банк звонит, чтобы выяснить причину просрочки и помочь, если это возможно.
❌ Если не брать трубку, банк отстанет.	✅ Если не брать трубку, кредитное дело будут передавать всё более и более настойчивым сотрудникам, вплоть до суда.
❌ Если звонит банк, он потребует вернуть сразу всю сумму долга.	✅ Банк попросит внести хотя бы минимальный платеж. Если нет такой возможности — предложит реструктуризировать долг.
❌ Бессмысленно тратить время на разговор с банком, если денег нет.	✅ Если денег нет, обязательно сообщите об этом банку и договоритесь о рассрочке.
❌ Если штрафы и проценты стали неподъемными, проще поменять телефон и переехать.	✅ Если штрафы и проценты стали неподъемными, проще договориться с банком об отмене части штрафов и реструктуризации долга.
❌ Банк перебьется. У него и так много денег. О моем долге забудут.	✅ Задача банка — вернуть деньги вкладчиков. Ни об одной просрочке банк не забудет.
❌ Банки должны входить в наше положение. Если нет денег на жизнь — банки должны помогать.	✅ Банк — коммерческая организация. Помогать малообеспеченным гражданам должно государство. Позволяя не возвращать деньги, банк подводит своих вкладчиков.

Ахах мне полгода звонили с просьбой позвать к телефону придурка, который не платил и оставил чужой (оказавшийся моим) номер. Каким образом взял кредит и займ — непонятно. Звонили каждый день в одно и то же время. Такое чувство, что в отделе взыскания одни амёбы работают. Не дозвонились 10 (100, 1000 . ) Раз и упорно набирают. Видимо, цель была достать меня и чтоб в результате эту мразь нашла я сама им принесла лично. Тарнавский Н.А., ты скотина. Указывай свои номера, а не то приклею тебе свой телефон и будешь отвечать на мои звонки.

Олег, 22 года, Москва, справка по зарплате липовая. Купил «Айфон». Платить не собирался изначально.

Елена, 53 года, Вышний Волочёк. Не знает, что карта для покупок, а не для снятия нала. Возможно, покупает еду на рынке.

3 года работал в просрочке.

Ваш банк неадкватен ни по отношению к ситуации в мире, ни по отношению к тем, кому звонит. На протяжении двух месяцев получаю звонки, стабильно раз в неделю. Задаете одни и те же вопросы по спику. И ожидаете другие вопросы. Кредит не мой, вы каким-то образом достали мой моибильный телефон и считаете что имеете мне право названивать. В Британии вас бы за судили за такие действия.

Хрень полная. Когда-то доводилось общаться с такими работниками банка. Путь выхода — займи у кого-нибудь и выплати. Говорю, что денег нет, и занять не у кого. Ответ — как это не у кого, вы же в Питере живёте!
Вот такие решения ситуаций в банках. Забейте болт и не отвечайте на номера. Блокируйте их сразу

К сожалению, всё совсем не так, как рассказывается. На деле, даже если банку сообщить заблаговременно, что внести очередной платеж в срок заемщик не сможет, банк всё равно начисляет пени и штраф. Максимум — это предложат написать письмо с просьбой о реструктуризации долга. А пока письмо пишется-отправляется и рассматривается, будут идти пени. А чаще всего, рекомендуют занять денег у или родственников. Банку безразлично на проблемы заёмщика, ему нужно, чтобы платежи вносились по графику, чтобы заёмщик возвращал деньги. Почему же банк не обращается напрямую в суд, чтобы взыскать долг? Почему продаёт долг коллекторам? А потому, что знает, что суд, действительно приняв во внимание проблемы заёмщика, отменит все начисленные банком пени и штрафы, предоставит отсрочку и примет решение о сокращении размера ежемесячных платежей.

Реально врут в статье, сколько не обьясняли, все равно звонят по-старому адресу и делают сначала вежливый, а потом невежливый наезд. Неужели кто-то думает, что я побегу искать должника, да быстрей в полицию напишу за назойливость. Мишель Коржова, спуститесь на землю и не пишите неправды на весь интернет.Заказная статья, как и всегда. Жаль, что вы продались, видимо денег за нее получили немало.

А если банк должен, почему он забывает и скрывается.
В 2001г я занимался на Форексе в банке» виза» директор ТАТЬЯН и умения осталось 151$ usd. Банк закрылся ,а мои деньги уплыли.КАК ВОСТРЕБОВАТЬ?КАК ВОСТАНОВИТЬ ДОВЕРИЕ К БАНКАМ?К СБЕРБАНКУ ТОЖЕ НЕДОВЕРИЕ. Умения было три пластиковые карты .В один прекрасный момент, банк снимает с моей карты все деньги и ставит на них сумм в минус -350 000т рублей на трёх картах, т .е. — 350 000т Х 3 карты
= — 1 050 000.00 рублей.когда стал разбираться ,то выяснилось ,что это шутка банка . И он переправил на минус
75 000.00т рублей на трёх картах .Так-что судите сами, стоит ли доверять пластиковым картам и банкам.Потом доказывай что ты не ОСЕЛ и кредитами не пользуешься.Долгов нет не передаём.

Хотелось бы чтобы судились , Те кому мы помогли, были приятно удивлены что и сумма платежа снизилась и исчезли страховки. а пугать — только эти уроды и могут — обрашайтесь по факту банкротства, в ваших договорах много пунктов нарушающих Законодательство РФ

Мишель, работа с финансами это всегда большой риск. Увы. Поэтому я очень рад, что в Тинькофф банке финансами занимаетесь Вы. Я связан с Вашим банком уже много лет. И, слава Богу, пока справляюсь в платежами и ежемесячно выплачиваю требуемую сумму за взятые кредиты, хотя сам не работаю уже 20 лет по-инвалидности.
Спасибо Вам и Вашему банку за добрые дела, которые Вы делаете . Платить Сбербанку грабительские проценты неприятно, хотя пенсию я получаю именно там.
Желаю Вам и Вашему Банку всех благ .
С уважением, Андрей Смолин, обычный русский человек.
Москва
Россия

На задолженности по кредитам можно ещё и заработать.
Банк нарушает действующее законодательство при «пробивании (назойливом)» клиента у которого нет возможности по погашении кредита.
Вернее сказать нарушает «мартышкина » служба Банка. Банки считают что им всё дозволено, попирают действующее законодательство, и идут на нарушение.
Почему мартышкина служба, так это по басне. Во-вторых эта служба ничего не решает, а неофашистскими методами считает, что может пользоваться. Программы (подстрочники) разрабатывают мартышкиной службе больные на голову «человеки», которым свойственно не «обращаться» к действующему законодательству.
Собственно говоря, это российскому капиталу, при поддержке государства, по-барабану на законодательство.
И ЦБ РФ это открыто пишет в своих ответах.
Но это прямое нарушение прав человека, и даже по российскому законодательству.
Пишите в ЦБ о нарушении (он контролирует, от государства, деятельность лицензионного соглашения на производство банковской деятельности), но подача заявления только через письмо Администрации Президента РФ. Это единственный способ, вернее подтверждение и гарантия (фиксация для ЕСПЧ), что ваше письмо зафиксировано официально, и ЦБ вам ответит.
Я «довел» ЦБ до того, что мне официально пришел ответ, что это так у нас составлено законодательство (органами государственной исполнительной власти), что в конечном итоге банки на конечном этапе решают предоставлять кредит или нет. «Заботу» законодательно Правительство РФ вроде и проявило гражданину, но с опиской, что решение окончательно принимает Банк.
Так доходчиво откуда ветер дует. Ка в детской песенке: «Мы его нарисовали, только и всего».
Но нарушены права человека тогда со стороны Государства (вернее «слуг» народных, которые «служат» в органах государственной исполнительной власти). А по сути коррупция российского Капитала (банковский сектор под патронажем ЦБ РФ) и органами государственной исполнительной власти.
И тогда есть возможность получить 30000 евро за моральный ущерб в ЕСПЧ. И на погашение просроченной задолженности, погашение кредита и на «жизнь» хватит. А ЦБ РФ обязано возвратить деньги (с коммерческого Банка, который создал данный прецедент) снятые в без акцептном порядке за моральный ущерб гражданину, плюс штраф Государству и судебные издержки, с валютных накоплений РФ в Европейском банке реконструкции и развитие.
Предостережение, не обращайтесь в многочисленные консультации в России (они так составят меморандум в ЕСПЧ, что европейский суд отклонит ваше заявление, а вы попадетесь на сумму предоставленных услуг по составлению заявления в ЕСПЧ).
Сами, напрямую, через сайт, обращайтесь в ЕСПЧ. Процедура от 6 месяцев до года. Но игра стоит свеч. И в ЕСПЧ работают, в отличии от «некоторых», вполне адекватные люди. Помогут на предварительном этапе процедуры составления меморандума (заявления). И даже получите файлы как правильно составить заявление, и особенно, какие ошибки надо избежать при составлении заявления (меморандума) в ЕСПЧ. А предварительно не забудьте опубликовать открытое письмо (Обращение по сути дела) Президенту РФ, председателю Правительства РФ и председателю ЦБ РФ (Банк России), и в центральных СМИ тех государств где коммерческий банк открыл зарубежные филиалы. СМИ эти идут навстречу, и публикуют охотно на первой странице и при этом БЕСПЛАТНО. Обращение до подачи заявления в ЕСПЧ. Во-первых, чтобы чтобы кое-что знал «откуда ветер дует», во-вторых — чтобы точно «дошло» до адресата, в третьих — чтобы Вас на Родине не объявили заранее персоной нон грата. Заранее обезопасьте себя, на всякий пожарный, со стороны сами понимаете кого. В четвертых — даете населению этой страны, какое-то представление об этом Банке, и стоит ли с ним сотрудничать.

А ещё Вы (ФАКТИЧЕСКИЕ РЯДОВЫЕ ГРАЖДАНЕ РОССИИ) получите незабываемое моральное удовлетворение, что нащелкали по носу «верховным неприкасаемым жрецам РФ» («партии лесорубов», ну эти самые, которые пилят бюджет и рубят капусту с ВВП (две трубы: газовая и нефтяная). Эти которые считают, что поимели, заняв посты, какое-то моральное право, указывать НАМ, как нам жить, чем зарабатывать и сколько, чем заниматься, дать обещания что СКОРО всё будет хорошо, потерпите ещё немного, и тогда будет ВАМ «эльдорадо», пока мы «пилим и рубим». И заниматься МСП только в «приоритетных» направлениях экономики, а другие «НЕ ПРИОРИТЕТНЫЕ» только в в ихнем «ПРИОРИТЕТЕ», такие как добыча и прочее (см. список приоритетных направлений экономики «развития» РФ, а по сути — экономики максимального извлечения прибыли).
Пишите, Станислав, чем могу помогу!

Источник