Как избавится вируса вымогателя

Как удалить программы-вымогатели

Если Вы стали жертвой «полицейского» трояна или другой программы-вымогателя, Вы можете воспользоваться загрузочным диском или флешкой для полного удаления угрозы. В этой статье мы подробно разберем, как это сделать.

Как удалить «полицейский» троян

1. Вы не сможете получить доступ к данным на зараженном компьютере. Поэтому нужно загрузить программу HitmanPro и использовать ее для создания загрузочного USB накопителя;
2. Используйте созданную флешку для загрузки компьютера и запустите сканирование. HitmanPro гарантированно удалить троян в случае обнаружения;
3. После перезагрузки компьютера система Windows будет полностью работоспособна, и Вы сможете получить доступ к собственным данным.

Создание загрузочного USB носителя: Вам не нужно устанавливать HitmanPro. После загрузки программы кликните на небольшую пиктограмму человечка для доступа к диалогу создания загрузочной флешки.

Сканирование с HitmanPro: как только продукт обнаруживает угрозу, фоновое изображение становится красным. Подозрительные файлы анализируются на облачных серверах. Нажмите «Далее» для инициализации процесса удаления.

Запись образов ISO на диск: Windows 7 и 8 имеют встроенный инструмент для записи образов ISO на CD диски.

Kaspersky Rescue Disk: При первом запуске утилиты необходимо выбрать язык интерфейса.

Avira Rescue System: Система загрузится непосредственно с диска после выбора желаемого языка

Использование Avira для очистки компьютера: Avira имеет простой пошаговый мастер, служащий для очистки вредоносных программ

После того, как троян инфицировал и заблокировал компьютер, Вы ничего не сможете предпринять без использования вспомогательных инструментов. Сначала Вам потребуется второй чистый компьютер, на котором нужно будет использовать бесплатное ПО для записи загрузочного диска или флешки. Затем выбранный загрузочный носитель используется для очистки компьютера от угроз и восстановления доступа к личным данным.

Нижеприведенные инструкции объясняют, как использовать загрузочную флешку, созданную с помощью HitmanPro для очистки компьютера. Затем мы расскажем, как записать диски восстановления от Avira и Kaspersky, служащие для удаления вредоносных программ с зараженной машины.

USB флеш-накопитель для очистки

Программу HitmanPro можно использовать абсолютно бесплатно в течение 30 дней, с помощью нее можно создавать загрузочные флешки очистки и восстановления системы:

1. Загрузите 32- или 64-битную версию программы по адресу: page.php?id=612. Обратите внимание, что загружаемая версия должна быть совместима со вспомогательным компьютером, используемым для создания загрузочного носителя.
2. Запустите загруженный файл. Вам не нужно устанавливать программу. HitmanPro работает сразу же после запуска. После запуска программы вы увидите небольшую пиктограмму человечка в левом нижнем углу главного окна. Нажмите на этот символ для запуска диалога создания загрузочной USB флешки. Вставьте флеш-накопитель в компьютер. HitmanPro отформатирует флешку (это значит что все данные на ней удалятся!), сделает ее загрузочной и запишет ПО для очистки.
3. Вставьте флешку в зараженный компьютер под управлением ОС Windows. После включения компьютера и появления стартового экрана нужно убедиться, что загрузка происходит именно с флеш-накопителя, а не с жесткого диска, для этого нужно нажать специальную клавишу. Клавиша зависит от конкретной конфигурации компьютера и в большинстве случае это [F12]. Среди других вариантов: [ESC], [F8] или [F10]. После нажатия правильной клавиши Вы можете использовать стрелки для навигации в загрузочном меню и выбора флешки.
4. После запуска с флешки нажмите «1» для того, чтобы пропустить Master Boot Record. Затем HitmanPro автоматически загрузится и предложит выполнить сканирование и очистку компьютера. Просто нажмите «Далее» для подтверждения действия.
5. После того, как HitmanPro найдет троян, цвет фона поменяется на красный, и программа выведет местоположения обнаруженных угроз. Удостоверитесь, что для каждой вредоносной программы выбрано действие «Удалить» и нажмите «Далее». Инструмент автоматически выполнить удаление и попросит выполнить перезагрузку для завершения финальной стадии очистки.
6. После перезагрузки, Windows загрузится в обычном режиме. Запустите сканирование повторно для того, чтобы убедиться в удалении всех зловредов. HitmanPro будет выводить синий экран, если система не содержит угроз.

Использование CD/DVD диска для очистки компьютера

Большое количество вендоров предлагают готовые решения для восстановления ПК. Два известных продукта, которые участвовали в испытании – компакт-диски от компаний Kaspersky и Avira.

Загрузить оба решения можно с сайта Comss.ru

Kaspersky Rescue Disk 10: page.php?id=252

В обоих случаях Вам нужно загрузить файл образа ISO.

Запись образа ISO на диск

Файл ISO представляет собой цифровую копию содержимого диска. Вам нужно будет просто записать этот образ на диск с помощью встроенных средств в Windows 7 или 8. Если Вы до сих пор используете Windows XP, придется использовать программу стороннего производителя для прожига образа.

Пользователям Windows 7 и Windows 8 нужно будет выполнить следующее:

1. Выберите ISO файл и правым кликом мыши вызовите контекстное меню файла и выберите опцию «Записать образ диска». Если данное действие не отображается, вызовите меню «Открыть с помощью» и выберите опцию «Средство записи образов дисков Windows».
2. На следующем шаге Вас попросят вставить диск. Вставьте чистый диск и отметьте опцию «Проверить диск после записи» и нажмите «Записать».
3. Прожиг образа занимает пару минут. После завершения записи у нас все готово для запуска с загрузочного диска.

Использование загрузочных дисков для удаления угроз

Вставьте загрузочный диск и перезагрузите компьютер. После появления стартового экрана нужно убедиться, что загрузка будет происходить именно с загрузочного диска, для этого потребуется нажать соответствующую клавишу (напомним, среди возможных вариантов — [F12], [ESC], [F8] или [F10]). При появлении списка устройств, с которых возможна загрузка, выберите записанный диск.

Остальные шаги происходят автоматически. Загрузочные диски сканируют систему и при обнаружении следов вредоносной программы удаляют угрозы. При использовании диска Avira используйте клавишу «F2» для выбора желаемого языка интерфейса, а затем запустите систему восстановления. После загрузки системы, пошаговый мастер поможет Вам выполнить необходимые для успешной очистки шаги.

При использование диска от Kaspersky нажмите любую клавишу для доступа к меню после загрузки среды восстановления. Затем необходимо будет выбрать язык перед включением графического режима системы восстановления.

Если у Вас появились вопросы при использовании загрузочных дисков, Вы можете задать их на сайте Comss.ru или на форуме Safety-gate.

Заключительные советы для максимальной безопасности

Следите за тестами антивирусных решений на сайте Comss.ru для выбора эффективных продуктов с максимальной защитой. Если Ваш антивирус пропускает трояны, попробуйте перейти на другую антивирусную программу, которая показывает стабильно высокий результат в тестах AV-Test и других независимых лабораторий.

Некоторые трояны создают системную точку восстановления и используют ее в качестве «укрытия». Если Windows восстанавливается до одной из таких точек, троян остается в системе. Желательно удалить все точки восстановления. Для этого, нажав клавиатурное сочетание «Windows + Pause» выберите вкладку «Защита системы». Выбрав диск С нажмите кнопку «Настроить», а затем около надписи «удалить все системные точки», нажмите кнопку «Удалить», а затем «Далее».

По материалам тестовой лаборатории AV-Test.

Источник

Ransomeware: инструкция по выживанию для небольших компаний

С помощью вируса-вымогателя кибермошенникам удается зарабатывать до 2 млрд долларов в год. Помимо денежных потерь владельцы бизнеса несут ущерб из-за сбоя системы, снижения производительности и стресса. В целом получается слишком разорительно.

Представьте, что вы работаете на компьютере, отвечаете на письмо клиента и вдруг на мониторе появляется синий фон и на нем следующее сообщение:

«Компьютер заблокирован. Все ваши файлы зашифрованы. Дешифрование файлов будет стоить 0,076 биткойнов. Следуйте инструкции для оплаты:

1. Отправьте 0,076 биткойнов в биткойн-кошелек #XXX XX .

2. Пожалуйста, отправьте нам информацию о своем биткойн-кошельке на адрес xxxx@xxxxxx.com».

Каковы ваши дальнейшие действия? Вы будете паниковать, пытаться разблокировать компьютер? Пойдете на поводу мошенникам и постараетесь выкупить у них свои файлы?

Ransomware как совершенствующаяся опасность

Вирусы, вредоносные программы не являются для пользователей чем-то новым с тех пор, как в 2013 году хакеры обнаружили, что могут зашифровать ценные файлы и вымогать у жертв круглые суммы для дешифровки. Успешно эксплуатируя эту возможность, мошенники зарабатывают до 2 млрд долларов в год! Это деньги трудолюбивых владельцев бизнеса. Если прибавить к ним ущерб, который несут компании от сбоя системы, потери производительности и стресса, то получается слишком разорительно.

Ransomware распространяется мошенниками в различных вариантах. Некоторые ставят своей целью найти и зашифровать самые ценные файлы, другие — просто шифруют весь жесткий диск, что делает ситуацию гораздо более неприятной. И даже когда вы очищаете его полностью, файлы по-прежнему продолжают шифроваться. Если вы не готовы к атаке вируса-вымогателя, то это может парализовать всю работу компании. Вот почему управление ИТ-системами в компании очень важно .

Как распространяется вирус-вымогатель

Злоумышленники постоянно пробуют новые способы заражения компьютеров с помощью ransomware. В основе большинства атак лежит обман — вас принуждают к установке вредоносного ПО. Некоторые вирусы-вымогатели, используя уязвимости программ, даже не требуют одобрения установки, но такие атаки, как правило, краткосрочны, потому что ликвидируются после устранения уязвимостей.

Вложения электронной почты

Большинство вирусов-вымогателей распространяется по незнакомой электронной почте. Фишинговые письма максимально маскируются под официальную переписку, заставляя вас открыть вложение или перейти по ссылке. Как только вы это делаете, ваш компьютер заражается вирусом.

Вариацией фишинг-атак, набирающих популярность, является направленная фишинг-атака: вместо рассылки большого количества писем вымогатели отправляют сообщения, точно адаптированные под конкретного человека, часто используя информацию, полученную из открытых профилей в соцсетях. Злоумышленник может выступать в роли нового клиента или даже в роли подрядчика, с которым вы уже работаете.

Веб-страницы, содержащие ransomware

Некоторые веб-сайты содержат вредоносный код, который использует уязвимости в вашем браузере и операционной системе или обманывает вас, заставляя согласиться на выкуп.

Ссылки на эти сайты могут быть встроены в фишинговые письма. Их также можно направлять с помощью текстовых ссылок, рекламных баннеров или всплывающих окон.

Сетевые протоколы передачи файлов и протоколы удаленного доступа

Иногда ransomware пользуется недостатками безопасности в операционных системах или приложениях, которые позволяют распространять и запускать файлы самостоятельно. Это может наносить разрушительное действие. Без необходимости в человеческом участии вирус мгновенно распространяется от компьютера к компьютеру через интернет.

Крупные технологические компании быстро ликвидируют эти дыры в безопасности, как только узнают о них. Это означает, что компании, которые отключают обновления и не пытаются усовершенствовать ИТ-систему, на сегодняшний день являются особенно уязвимыми для такого рода атак.

Как защититься от вируса-шифровальщика

Итак, мы уже поняли, что ransomware может нанести разрушительные действия и потому является дорогостоящим риском. Поэтому возникает закономерный вопрос: как сохранить систему в безопасности?

Инвестируйте в защиту (тренинги для персонала)

Подавляющее большинство атак вирусов-вымогателей направлено на то, чтобы обмануть кого-то, поэтому вы можете снизить риски, сделав информацию о ransomware частью тренинга по ИТ-безопасности.

Убедитесь, что любой сотрудник, который использует компьютер, должным образом предупрежден о подозрительных вложениях и ссылках в электронной почте. Удостоверьтесь, что люди, работающие в вашей компании, не забывают об опасности спама и незнакомых писем, особенно фишинговых писем, специально предназначенных для бизнеса или отдельных лиц.

По иронии судьбы владельцы высокотехнологичного бизнеса иногда становятся наиболее уязвимыми. Возможно, потому что они считают информацию о защите слишком очевидной. Не думайте, что то, что очевидно для вас, очевидно для всех в офисе — мошенники повышают уровень в своих атаках.

Вы можете просто выдать каждому сотруднику соответствующий документ и заставить поставить на нем подпись. Но это все равно что ничего. Гораздо эффективнее поговорить с работниками и убедиться, что они действительно осознают опасность и понимают, как ее предотвратить.

Постоянно обновляйте программное обеспечение

В 2017 году произошли одни из самых катастрофичных хакерских атак: вирусы WannaCry и NotPetya использовали одну и ту же уязвимость в операционной системе Windows. Эта уязвимость была исправлена ​​Microsoft в марте — задолго до того, как эти атаки начались (в мае и июне). А значит, миллиарды долларов, которые потерял бизнес, можно было спасти благодаря простым действиям.

В ситуации домашнего офиса самый простой способ сохранить исправление вашей операционной системы — это просто оставить автоматическое обновление. Да, эти сообщения о перезагрузке компьютера сильно раздражают, но это не столь страшно по сравнению с потерей всей вашей работы.

Еще одна беда ПО, о которой многие не знают, — это заражение вирусом роутера. Если хакер управляет им, он может перенаправлять веб-браузер на вирусную страницу. Руководство по обновлению прошивки содержится в инструкции к роутеру.

Убедитесь, что у вас есть резервные копии

Ничто не заставит вас платить деньги вымогателю, если у вас есть резервная копия со всей жизненно важной информацией. Понятно, что все равно вы не сможете перетащить на диск всю информацию и всегда останется то, что имеет реальную стоимость. Поэтому не стоит экономить на обучении персонала только потому, что у вас есть резервные копии. Но это позволит вам минимизировать проблемы.

Для фрилансеров, консультантов, людей, завязанных на домашнем офисе, для хранения файлов будет достаточно платного облачного хранилища. Таким образом, вы просто сохраняете все важные рабочие документы в папке, которая синхронизируется с облаком.

Контролируйте доступ к сети

Когда в офисе более одного компьютера, есть ключевой фактор, определяющий, насколько тяжело вам причинить вред, — объем информации, которую можно зашифровать. Чем больше файлов и жестких дисков вирус-шифровальщик затронет, тем больше времени потребуется на восстановление данных из резервных копий и тем дольше бизнес будет простаивать.

Сотрудникам не нужна учетная запись с доступом ко всей информации. Им достаточно учетной записи, которая дает возможность выполнять свою работу.

Восстановление после атаки

Если у вас есть резервные копии и налажен процесс восстановления информации, вы быстро справитесь с проблемой.

Нужно ли платить выкуп? Нет. Почему?

• Заплатив деньги, вы как бы заявляете: «Можете снова взломать мой компьютер»

Киберпреступники обращают внимание на то, откуда к ним идут деньги. Если вы выполните их требования, они снова попытаются вас взломать. Как клиент, готовый платить, вы становитесь для них выгодной целью. Тот факт, что вы платите за выкуп чужим людям, чтобы вернуть свои данные, как бы сигнализирует о том, что в целом безопасность ИТ-системы в вашей компании обеспечена не на 100%. Киберпреступники обмениваются этой информацией или продают ее друг другу .

• Это плохая карма

Перечисление денег преступникам делает хуже жизнь всех, кто пытается зарабатывать честным трудом. Потому что единственная причина, по которой мошенники не прекращают свою черную работу, — это потоки денег, поступающие от растерянных жертв. Не становитесь частью порочной системы.

• Есть большая вероятность, что это не сработает

Поймите, что для мошенников вы находитесь вне поля контроля. Вы рискуете потерять не только деньги, но и время, эффективность, которую могли бы инвестировать в работу .

Работа над ошибками

После восстановления файлов перейдите к работе над ошибками, чтобы понять суть проблемы. Открывали ли сотрудники фишинговое электронное письмо? Не кликнули ли они на баннер с вирусом? Может быть, есть сложности с ПО или операционной системой? Как бы то ни было, вам нужно сделать все, чтобы случившееся не повторилось.

Если речь идет о человеческом факторе, убедитесь, что все в офисе проинформированы о том, как произошла атака. Есть высокая вероятность того, что персонал столкнется с подобными атаками в будущем. Убедитесь, что все знают, на что обращать внимание.

Плохая идея — искать и назначать виновных, даже если вас сильно раздражает то, что кто-то открыл фишинговое письмо. Это создает препятствие на пути к честному осознанию произошедшего. К тому же это усложняет коммуникации. Все, что действительно нужно в этой ситуации, — это информированность персонала и грамотные специалисты, готовые взять на себя контроль за ИТ-системой.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Источник