Куда обращаться если появились крысы

Куда обращаться при появлении в квартире (жилой многоквартирный дом) грызунов: мышей, крыс и тараканов?

Человек любит комфорт и удобства. Но что делать, если с Вами по соседству, в Вашей квартире, завелись мыши или крысы? Многие скажут, что это невозможно в обжитом жилье, особенно в таком городе, как Москва, где полно многоэтажек, но ведь крысы и мыши могут проникать в квартиру через санузел или по вентиляционным шахтам. Грызуны и тараканы, которые селятся в жилых домах, – не просто неприятные соседи. Они являются переносчиками многих инфекционных заболеваний. Например, от серой крысы, чёрной крысы или домовой мыши можно заразиться лептоспирозом, чумой, туляремией и псевдотуберкулёзом, рожистыми воспалениями и другими опасными заболеваниями. Тараканы переносят возбудителей многих кишечных инфекций, а также брюшного тифа и холеры.

Как грызуны, так и тараканы размножаются очень быстро. В холодное время года вредители обычно переселяются в подвалы жилых домов, откуда по системам коммуникации они могут попасть и в квартиры. По данным службы санитарно-эпидемиологического надзора в Москве зимой проживает около 10 миллионов крыс, которые наносят ощутимый вред человеку. Не все понимают, куда обращаться при появлении крыс и мышей, к примеру, в таком городе, как Москва. Конечно, можно постараться справиться с вредителем и самостоятельно.

Кто отвечает за дезинсекцию и дератизацию в подъезде дома

Травить тараканов, крыс и мышей в квартирах – задача самих жильцов. Но все попытки избавиться от грызунов и насекомых могут быть безуспешными, если они живут в подъезде Вашего дома. В этом случае через некоторое время после дезинсекции квартиры вредители могут вернуться снова. Регулярно проводить дезинсекцию и дератизацию подвалов, мусоропроводов, лестничных клеток и технических этажей обязана организация, которая занимается обслуживанием многоквартирного дома, – управляющая компания, ДЕЗ, ЖСК или ТСЖ. Но бывает так, что управляющие организации не только не делают этого, но и сами способствуют появлению мышей и крыс, например, не обеспечивают своевременный вывоз мусора. Они также могут не следить за состоянием сеток на вентиляционных отверстиях, через которые мыши могут попасть в дом.

Если вы замечаете грызунов или насекомых в своём подъезде, но коммунальщики не делают ничего, что помогло бы от них избавиться, необходимо заставить их провести санитарные мероприятия. Для этого необходимо написать заявление в управляющую организацию. Если управляющая организация ваше заявление проигнорирует, необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Специалисты Роспотребнадзора проведут по Вашему обращению проверку, после чего коммунальщиков в судебном порядке могут обязать провести дезинсекцию или дератизацию. Кроме того, управляющую организацию могут оштрафовать за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации зданий.

Источник

Права жильцов при обнаружении грызунов в жилом помещении

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области (далее – Управление) поступают обращения жителей г. Ульяновска по поводу наличия крыс в жилых домах.

Отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме (далее — общее имущество) регулируются Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (далее – Правила).

Согласно Постановлению Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» (вместе с «Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме») работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, включают, в том числе, проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

Перечень услуг и работ из числа включенных в минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, периодичность их оказания и выполнения определяются и отражаются в договоре управления многоквартирным домом.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, а также положениями Правил управление многоквартирным домом должно обеспечивать надлежащее содержание общего имущества, при этом, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

При обнаружении крыс в местах общего пользования жилых домов необходимо обратиться с письменным обращением в организацию, управляющую жилым домом о необходимости проведения обработки помещений. В случае же непринятия последней своевременных мер по соблюдению требований к содержанию общего имущества в жилом доме в установленные законом сроки, можно обратиться в Управление с приложением копии документа, подтверждающего факт неисполнения или некачественногоисполнения данной организацией предоставляемой услуги.

При выявлении грызунов в помещении жилой квартиры, обработку квартиры жилец может провести самостоятельно. Согласно статьи 30 Жилищного кодекса РФ № 188-ФЗ от 29.12.2004 г. собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии.

Источник

Борьба с грызунами: как вызвать специалистов по дезинфекции через мобильное приложение

За год через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» подали 574 заявки об уничтожении грызунов. Услуга по этому виду связи стала доступна в феврале прошлого года и вошла в стоимость ежемесячного обслуживания.

«Мы не рекомендуем горожанам самостоятельно бороться с мышами и крысами, лучше доверить это специалистам. Они проведут все необходимые работы, будут приезжать, пока не убедятся, что угроза миновала, и подскажут, что делать, если грызуны пробрались в квартиру», — рассказал Илья Демин, руководитель направления «Городские решения в сфере ЖКХ» Департамента информационных технологий Москвы.

Заявки на дератизацию, то есть уничтожение крыс и мышей, принимает единый диспетчерский центр (ЕДЦ). Москвичи могут обратиться туда двумя способами: через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» или по телефону горячей линии: +7 (495) 539-53-53.

Чтобы подать заявку, владельцам смартфонов на платформах IOS и Android нужно скачать и установить приложение «Госуслуги Москвы». Далее необходимо выбрать раздел «Единый диспетчерский центр», указать причину обращения и адрес. В течение нескольких минут заявка проходит регистрацию, а затем пользователь может отслеживать ее статус.

Из ЕДЦ ГУП «Московский городской центр дезинфекции» ежедневно принимает все без исключения заявки в автоматическом режиме. От обращения до выезда бригады специалистов в среднем проходит в среднем три рабочих дня.

Как работают дезинфекторы

Дезинфекторы ежемесячно по согласованному графику обрабатывают подвалы, чердаки и мусорокамеры многоквартирных домов в местах, недоступных для людей и домашних животных, а с апреля по ноябрь проводятся обследования и обработка прилегающей к домам территории.

Все применяемые дератизационные препараты сертифицированы в органах Роспотребнадзора, их разрешено применять в жилых помещениях и на прилегающей территории. Они безопасны для людей и домашних животных.

Что делать, если грызуны завелись в квартире

Не рекомендуется приступать к уничтожению мышей или крыс самостоятельно. Лучше обратиться за помощью к профессионалам — оставить заявку в ЕДЦ. Вредители могут быть и у соседей. Поэтому целесообразно провести обработку всего дома.

В любом случае следует осмотреть комнаты, найти щели и дыры, через которые проникают грызуны, заделать эти отверстия.

Если же грызуны обнаружены только в одной квартире, то вызов и работу дезинфекторов нужно будет оплатить.

Внимание к каждой заявке

До 2016 года не было централизованной службы для обращения к дезинфекторам. Заявки дублировались, из-за этого в один дом друг за другом могли приехать несколько бригад. В пилотном режиме единая услуга дератизации появилась в октябре 2015 года. С мая 2016-го заявки от горожан начали поступать в ЕДЦ.

Информационная система позволяет отслеживать все обращения и вести их учет. Кроме того, специалисты контролируют очаги распространения грызунов, принимают и разрабатывают дополнительные меры по борьбе с вредителями.

Ранее вызвать специалистов для борьбы с грызунами можно было только по телефону. За прошлый год в ЕДЦ поступило 16 536 обращений. С февраля 2018 года подавать заявку стало еще удобнее — через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Таким способом москвичи сообщали о проблеме 574 раза.

За 2018 год в единый диспетчерский центр поступило шесть миллионов обращений, через мобильное приложение — около 125 тысяч. Чаще всего горожане сообщают о неисправности освещения в подъезде или в квартире, поломке лифта, обращаются по вопросам отопления и уборки общедомовых помещений и прилегающей территории.

Источник

Что делать если в квартире завелась крыса?

Крысы имеют право быть в квартире только в одном случае: если они ручные и декоративные. Дикие серые товарки наоборот, гости нежеланные. Они вызывают страх одним своим видом. И это чувство обоснованно: грызуны могут передавать опасные болезни и паразитов не только через укус, но и через продукты жизнедеятельности.

От чего грызуны появляются в доме

Исконное обиталище крыс – это свалки, канализационные стоки – любые места, где есть остатки пищи. Но, когда еды не хватает или популяция грызунов становится настолько много, что приходится расширять места обитания, то начинают осваивать подвалы и первые этажи многоквартирных домов.

Признаки присутствия крыс в квартире

Крысы ― осторожные зверьки, но от внимательных хозяев им не удается скрыть следы своего присутствия. Грызунов выдает:

• прогрызенные коробки с крупой и пакеты с мукой;
• «растрепанные» пакеты с продуктами;
• погрызенные игрушки, детские вещи и косметика;
• характерные дыры в стенах, дверях, плинтусах;
• помет крупнее мышиного, размером с мелкий изюм;
• шорохи, грохот и прыжки в ночное время (крысы могут прыгать до 05, метра в высоту);
• специфический запах: крысы метят территорию и гадят даже в своих норах;
• «гнезда» из рваных тряпок, бумажек, полиэтилена

В городских домах крыса может перемещаться из квартиры в квартиру по канализации. Есть вероятность того, что зверек появится из унитаза и даже закрытая крышка не защитит от появления грызуна.

Крысы хорошо прыгают нападение в прыжке ― их техника защиты. Кошки и собаки пугаются хаотично прыгающего зверька и могут впасть в оцепенение от крысиных «танцев». Для человека разъяренная крыса тоже представляет опасность: подпрыгнув, она стремится укусить противника.

В домах старого фонда, в квартирах на первых этажах крыс замечали в детских кроватках. Даже если животное забралось туда из любопытства, а не со злым умыслом, каждый родитель захочет как можно скорее избавиться от отвратительного грызуна и обезопасить свою семью.

Что делать при появлении крысы

Что делать, если в квартире завелась крыса, куда обращаться? Позвоните в службу дератизации и оповестите об этом вашу управляющую компанию (УК) или ТСН. Именно она отвечает за дератизацию в подвалах и цокольных этажах. Она и находится в тесном взаимодействии с УК, помогая максимально быстро и качественно очистить дом от нежеланных гостей.

Можно ли избавиться от крысы самому и как это сделать?

Если крыса все же завелась в квартире, то крайне не советуем тут же бежать в магазин за отравой. Если она окажется эффективной и убьет всех грызунов, то в скором времени тушки начнут разлагаться, издавать неприятный запах. И это не самая большая неприятность, которая ждет незадачливого хозяина или хозяйку. Поэтому, если вы решите избавиться от крыс в квартире самостоятельно, то необходимо использовать только те методы, которые не подразумевают гибели и разложения животных в перекрытиях и вентиляционных шахтах, так как тушки потом будет очень сложно достать.

Эффективным способом борьбы с крысами считается применение ультразвукового прибора. Однако 100% эффективности он дать не сможет, если достоверно не установлено, откуда появились крысы в квартире.

Считается также, что достаточно завести в квартире кошку, то мыши и крысы убегут или будут повержены все до одной. Многие подтвердят, что грызунов в квартире действительно становится меньше. Но нужно иметь в виду, что кот должен быть достаточно взрослым и с сильно развитым охотничьим инстинктом. Не каждый представитель семейства кошачьих желает и выражает готовность охотиться.

Если решите использовать ловушки, то приобретите крысоловку и поставьте ее в видимом месте. Мышеловку не покупайте – она слишком легкая и непрочная для грызуна. Привяжите устройство к трубе, батарее или другому прочному месту, чтобы крыса не могла его утащить. Таким образом, вы сможете собирать «живой урожай».

Также существует ряд запахов, который отпугивает крыс:

Обращаем внимание, что вышеперечисленные меры можно рассматривать как подготовку квартиры к приезду специалистов, но не как самостоятельную борьбу с хитрыми грызунами.

Обращаемся к профессионалам

Наша компания профессионально занимается дератизацией и уничтожением крыс в Москве и Подмосковье и профилактикой их появления. Перед началом работы мы тщательно обследуем подвалы, цокольные этажи, придомовую территорию, при необходимости – крыши и чердаки многоквартирных домов.

В работе используем специальные препараты, которые распыляем методом горячего и холодного тумана, а также с помощью дымовых шашек. При их использовании в подвале в обязательном порядке оповещаем всех жильцов дома. В наличии все необходимые лицензии и санитарные документы. Обращайтесь, чтобы избавиться от неприятного соседства.

Источник