Куда звонить если дома крыса

Куда обращаться при появлении в квартире (жилой многоквартирный дом) грызунов: мышей, крыс и тараканов?

Человек любит комфорт и удобства. Но что делать, если с Вами по соседству, в Вашей квартире, завелись мыши или крысы? Многие скажут, что это невозможно в обжитом жилье, особенно в таком городе, как Москва, где полно многоэтажек, но ведь крысы и мыши могут проникать в квартиру через санузел или по вентиляционным шахтам. Грызуны и тараканы, которые селятся в жилых домах, – не просто неприятные соседи. Они являются переносчиками многих инфекционных заболеваний. Например, от серой крысы, чёрной крысы или домовой мыши можно заразиться лептоспирозом, чумой, туляремией и псевдотуберкулёзом, рожистыми воспалениями и другими опасными заболеваниями. Тараканы переносят возбудителей многих кишечных инфекций, а также брюшного тифа и холеры.

Как грызуны, так и тараканы размножаются очень быстро. В холодное время года вредители обычно переселяются в подвалы жилых домов, откуда по системам коммуникации они могут попасть и в квартиры. По данным службы санитарно-эпидемиологического надзора в Москве зимой проживает около 10 миллионов крыс, которые наносят ощутимый вред человеку. Не все понимают, куда обращаться при появлении крыс и мышей, к примеру, в таком городе, как Москва. Конечно, можно постараться справиться с вредителем и самостоятельно.

Кто отвечает за дезинсекцию и дератизацию в подъезде дома

Травить тараканов, крыс и мышей в квартирах – задача самих жильцов. Но все попытки избавиться от грызунов и насекомых могут быть безуспешными, если они живут в подъезде Вашего дома. В этом случае через некоторое время после дезинсекции квартиры вредители могут вернуться снова. Регулярно проводить дезинсекцию и дератизацию подвалов, мусоропроводов, лестничных клеток и технических этажей обязана организация, которая занимается обслуживанием многоквартирного дома, – управляющая компания, ДЕЗ, ЖСК или ТСЖ. Но бывает так, что управляющие организации не только не делают этого, но и сами способствуют появлению мышей и крыс, например, не обеспечивают своевременный вывоз мусора. Они также могут не следить за состоянием сеток на вентиляционных отверстиях, через которые мыши могут попасть в дом.

Если вы замечаете грызунов или насекомых в своём подъезде, но коммунальщики не делают ничего, что помогло бы от них избавиться, необходимо заставить их провести санитарные мероприятия. Для этого необходимо написать заявление в управляющую организацию. Если управляющая организация ваше заявление проигнорирует, необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Специалисты Роспотребнадзора проведут по Вашему обращению проверку, после чего коммунальщиков в судебном порядке могут обязать провести дезинсекцию или дератизацию. Кроме того, управляющую организацию могут оштрафовать за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации зданий.

Источник

Тараканы и крысы в подъезде. Куда обращаться за помощью?

Каждый житель многоквартирного дома хотя бы раз за свою жизнь замечал в своей квартире таракана или грызуна. Это неудивительно. Крысы, мыши, тараканы и клопы перемещаются по стоякам дома, вентиляционных шахтам из подвальных помещений.

Если они попали в квартиру и нашли там благоприятные условия для жизни, например, оставленную незакрытую еду или мусор, то есть вероятность того, что вредители поселятся в вашем жилище надолго.

Эта проблема решается истреблением вредителей всех видов в подвалах и подъездах. Управляющая компания должна следить за популяцией насекомых и грызунов на общей территории и своевременно проводить дезинфекционные работы.

Откуда появляются крысы и тараканы в подъезде

Изначально грызуны и тараканы селятся в подвалах, как правило, там всегда темно, повышенная влажность и грязь. Это идеальные условия жизни для вредителей. Крысы могут прокопать подземные ходы до ближайших помоек и мусорных контейнеров, куда будут ходить за едой. Также грызуны перемещаются по канализационным трубам.

В холодное время года крысы стараются перебраться в более теплые места — в подъезд. Этому способствует множество факторов:

• На цокольном этаже дома есть продуктовый магазин
• Жильцы дома склонны оставлять пакеты с мусором у дверей квартиры или около подъезда
• В доме есть соседи, которые подкармливают бездомных кошек. Крысы часто едят еду, оставленную для кошек.

К кому обращаться за помощью

При наличии грызунов или насекомых в подъезде или подвальных помещениях дома, управляющая компания — ЖЭК или ТСЖ принимают жалобы от жильцов дома. После рассмотрения обращения управляющая компания обязана провести проверку и принять меры по борьбе с вредителями.

При написании заявления важно указать следующие параметры:

• заявление пишется на имя директора УК
• обязательно указывайте полное ФИО, адрес и номер телефона для обратной связи
• в начале заявления нужно указать претензию по нарушению статьи 7.22 КоАП “Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов”
• далее описываются все места, где были замечены вредители
• в конце важно четко сформулировать просьбу произвести проверку и устранить вредителей
• не лишним будет собрать подписи как можно большего количества соседей

При подаче заявления обязательно сделайте копию и попросите проставить на ней входящий номер. Эта мера требуется для подтверждения подачи заявки в случае недобросовестности УК.

Что делать если УК бездействует?

Нередко случается так, что после подачи заявления проходит приличное количество времени, а ЖЭК или ТСЖ бездействует.

С точки зрения закона управляющая компания обязана рассмотреть заявление жильцов и принять необходимые меры в течении 1 месяца.

Однако если этого так и не происходит, а в УК вас “кормят завтраками”, то есть смысл ускорить процесс обращением в Роспотребнадзор.

Также можно жаловаться в государственную жилищную инспекцию. Данный орган проверит должное выполнение обязанностей УК.

Санитарно-эпидемиологическая служба также уполномочена решать проблемы с бездействием УК в отношении борьбы с вредителями. Рекомендуется собрать как можно больше соседей и обратиться в СЭС с жалобой на УК.

При обращении в “Добролов” наши специалисты могут в срочном порядке выехать на место и быстро решить проблему. Уничтожение крыс и дезинсекция — наши главные специализации. Кроме того, по окончанию работ мы предоставляем гарантию и полный пакет документов. С этими документами о проведенных работах можно обратиться в суд, где управляющая компания обязана будет возместить все расходы жильцам.

Как не допустить проникновения вредителей в квартиру

Если в подвальных помещениях многоэтажного дома или на лестничной клетке присутствуют крысы или тараканы, то вскоре увеличивающаяся популяция вредителей начнет искать новую территорию для поселения. Распространение тараканов и крыс по квартирам происходит быстро, а выгнать их оттуда потом тяжело. Поэтому стоит заранее позаботиться о том, чтобы вредители вообще не проникли к вам в квартиру.

Грызуны чаще всего попадают в квартиры через канализационные системы. Стоит внимательно осмотреть все элементы трубопровода и при необходимости закрыть их решетками.

Что касается насекомых, то с ними всё сложнее. Любая мелкая щель в полу или трещина в стене может являться потенциальным проходом для насекомых. Поэтому любые дыры в стенах, полу и потолке требуется тщательно заделать.

Важно помнить, что вредители всегда перемещаются в поисках пищи. Нельзя оставлять пакеты с мусором возле дверей, а в квартире на кухне нужно следить за тем, чтобы остатки еды не оставались в открытом доступе.

Источник

Крысы и тараканы в подъезде, запах из подвала, исписанные стены: куда и как обращаться?

Практически каждый житель многоквартирных домов хоть один раз в жизни сталкивался с наличием в квартире тараканов или грызунов. Но это не говорит о неряшливости людей, а, как правило, о недобросовестности сотрудников сферы ЖКХ. Ведь мыши и насекомые лезут по стоякам, межэтажным перекрытиям и вентиляции из подвальных помещений. Создают антисанитарию и вызывают страх наряду с отвращением. Если в подвале грязь, сырость и темнота — это факторы, способствующие появлению там «непрошенных жильцов», а также неприятного запаха. Мы расскажем вам, как бороться с данными проблемами и затронем чистоту стен в подъезде.

Крысы в подъезде: куда обращаться?

Если вдруг в подъезде завелись тараканы или грызуны, немедленно обращайтесь в управляющую компанию. Она, согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, статье 161 Жилищного кодекса и нормам СанПиН, должна обеспечивать достойные и безопасные условия проживания и выполнение санитарных требований.

Итак, что же делать и куда пожаловаться, если завелись крысы в подъезде?

Следующий видеосюжет расскажет о том, то делать, если жильцов подъезда заедают крысы:

Подаем заявление

Но если уж обращение к вашему ЖЭУ не имело успеха, и мыши с насекомыми по-прежнему атакуют подъезд, управа на «коммунальщиков» есть. Смело пишите жалобы в Государственную жилищную инспекцию, Санитарно-эпидемиологическую станцию и Роспотребнадзор. Для закрепления всей полноты воздействия напишите еще и в Прокуратуру.

Жилинспекция — государственный орган, созданный специально для контроля работы коммунальщиков. Его сотрудники проводят выездную проверку и выдают предписание на устранение. Управляющей компании не останется ничего иного, как задействовать все свои средства для борьбы с грызунами и тараканами.

Примерный образец заявления-жалобы:

• в правом верхнем углу листа пишем свою фамилию, имя и отчество. Указываем адрес регистрации и контактные данные;
• заполняем «шапку» в формате «заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП»;
• потом описываем суть проблемы (главное писать по существу, без лишних эмоций) с обязательным указанием адреса. Не лишним будет сослаться на нормативно-правовые документы;
• далее обращаемся к инспектору с просьбой провести проверку, выписать постановление и наказать виновных;
• ставим подпись и дату.

Жалобы в другие инстанции можно написать в произвольном порядке, но шаблон примерно одинаковый. Скачать образец можно здесь.

Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома

Необходимые действия

Подробная последовательность действий при обнаружении крыс и тараканов:

• обращение в ЖЭК;
• в случае игнорирования вашего требования, жалоба в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор, СЭС;
• написание заявления;
• его подача (через почту письмом с уведомлением или передачей лично в руки);
• месячное ожидание ответа (срок, положенный по закону);
• наблюдение за устранением проблемы (у «коммунальщиков» на это полтора месяца).

По факту неисчезновения антисанитарии в подъезде даже после обращения в надзорные организации советуем написать исковое заявление в суд.

А куда обращаться, если мешает запах из подвала на первом этаже в жилом доме?

Запах из подвала

Неприятный запах из подвала периодически присутствует в каждом многоквартирном доме. Причин для этого может быть множество: от прорыва канализации до умершего животного. От такого «аромата» страдают не только эстетические чувства, но может пострадать и здоровье.

В подвале должно быть сухо и чисто. Какой-либо неприятный запах должен отсутствовать. Так написано в Правилах и нормах по технической эксплуатации жилья.

Следующее видео рассказывает о том, как бороться с коммунальным произволом, когда запах из подвала сильно докучает:

Куда обращаться с жалобой

Как и в предыдущем случае, алгоритм действий при возникновении неприятного амбре из подвала стандартный. Не помогает обращение в домоуправляющую компанию? Пишите заявление в жилинспекцию, СЭС и Роспотребнадзор. Причем желательно написать не одно заявление, подписанное всеми жильцами коллективно, а по заявлению от каждого жильца. Это работает намного эффективней.

Сам текст жалобы выглядит примерно так:

• в «шапке» пишем куда, от кого и кому. Указываем телефон для связи и адрес электронной почты;
• далее пишем «заявление о нарушении правил о содержании и ремонте жилых домов»;
• в тексте точно и четко указываем причину обращения вместе с адресом, по которому происходит происшествие;
• просим сотрудника Госжилинспекции принять меры и наказать виновных;
• ждем пока «коммунальщики» устранят причину запаха;
• обращаемся в прокуратуру, суд и муниципалитет, если не помогло обращение в надзорные органы.

Ниже вы найдете образец заявления на запах из подвала, а также можете скачать его.

Образец заявления на запах из подвала

Перечень шагов

Поэтапное описание мер по пресечению разгильдяйства сотрудников ЖЭКа:

• написание заявления в надзорные органы;
• отправка его инспектору через почту заказным письмом с уведомлением;
• ожидание решения в течение тридцати дней;
• после вручения «коммунальщикам» постановления об устранении, у них есть сорок пять суток на приведение подвала в порядок.

И помните, если и эти меры не помогли, смело обращайтесь в судебные органы. Дело вы непременно выиграете.

Не знаете, что делать, если подростки исписали стены в подъезде? Мы расскажем вам!

Надписи на стенах в подъезде

Выходя из дома и ожидая лифта не совсем приятно читать на стене что-то из разряда «Миша — дурак», а иногда и более ядреные надписи. К сожалению, молодежь во все времена тяготела к «наскальной живописи». Это беда, не побоюсь сказать с уверенностью, каждого дома в нашей стране, равно как и расклеенные повсеместно объявления.

Согласно тысячу раз уже нами упомянутым Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, сотрудники ЖЭУ обязаны закрашивать надписи на стенах и отмывать их от грязи. Расскажем куда и как писать, если они этого не делают. А еще, в очередной раз, напомним, что вы ежемесячно оплачиваете содержание жилья.

О том, как правоохранительные органы борются с теми, кто любит писать на стенах в подъезде, расскажет следующий видеосюжет:

Куда обратиться

Не будем особо повторяться, много раз уже упоминалось, что главный орган воздействия на недобросовестных «коммунальщиков» — Государственная жилищная инспекция. Вместе с ней желательно обратиться в Роспотребнадзор, как в организацию контролирующую некачественное оказание услуг населению.

Как составить заявление, подробно описано в вышеизложенных пунктах. Немного меняем формулировку в основном тексте — и жалоба на грязные и исписанные стены подъезда готова. Вы можете ее скачать.

Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда

Необходимые действия

Последовательность действий также не отличается от мер при запахе из подвала и появлении там грызунов. Внимательно читайте предыдущие пункты и руководствуйтесь заданным там алгоритмом. Не забудьте, что даже если обращение в жилинспекцию не дало результата, то всегда есть вышестоящие органы, например, прокуратура и суд.

Надеемся, прочитав все, что мы написали, вы сможете эффективно воздействовать на ленивых или нерадивых сотрудников сферы ЖКХ. Ведь всегда приятно, когда тебя окружает чистый подъезд, без лишних запахов и «незваных гостей». Боритесь за свой комфорт, а мы вам с удовольствием поможем грамотным советом.

Источник