Куда звонить если у подъезда крысы

Куда обращаться при появлении в квартире (жилой многоквартирный дом) грызунов: мышей, крыс и тараканов?

Человек любит комфорт и удобства. Но что делать, если с Вами по соседству, в Вашей квартире, завелись мыши или крысы? Многие скажут, что это невозможно в обжитом жилье, особенно в таком городе, как Москва, где полно многоэтажек, но ведь крысы и мыши могут проникать в квартиру через санузел или по вентиляционным шахтам. Грызуны и тараканы, которые селятся в жилых домах, – не просто неприятные соседи. Они являются переносчиками многих инфекционных заболеваний. Например, от серой крысы, чёрной крысы или домовой мыши можно заразиться лептоспирозом, чумой, туляремией и псевдотуберкулёзом, рожистыми воспалениями и другими опасными заболеваниями. Тараканы переносят возбудителей многих кишечных инфекций, а также брюшного тифа и холеры.

Как грызуны, так и тараканы размножаются очень быстро. В холодное время года вредители обычно переселяются в подвалы жилых домов, откуда по системам коммуникации они могут попасть и в квартиры. По данным службы санитарно-эпидемиологического надзора в Москве зимой проживает около 10 миллионов крыс, которые наносят ощутимый вред человеку. Не все понимают, куда обращаться при появлении крыс и мышей, к примеру, в таком городе, как Москва. Конечно, можно постараться справиться с вредителем и самостоятельно.

Кто отвечает за дезинсекцию и дератизацию в подъезде дома

Травить тараканов, крыс и мышей в квартирах – задача самих жильцов. Но все попытки избавиться от грызунов и насекомых могут быть безуспешными, если они живут в подъезде Вашего дома. В этом случае через некоторое время после дезинсекции квартиры вредители могут вернуться снова. Регулярно проводить дезинсекцию и дератизацию подвалов, мусоропроводов, лестничных клеток и технических этажей обязана организация, которая занимается обслуживанием многоквартирного дома, – управляющая компания, ДЕЗ, ЖСК или ТСЖ. Но бывает так, что управляющие организации не только не делают этого, но и сами способствуют появлению мышей и крыс, например, не обеспечивают своевременный вывоз мусора. Они также могут не следить за состоянием сеток на вентиляционных отверстиях, через которые мыши могут попасть в дом.

Если вы замечаете грызунов или насекомых в своём подъезде, но коммунальщики не делают ничего, что помогло бы от них избавиться, необходимо заставить их провести санитарные мероприятия. Для этого необходимо написать заявление в управляющую организацию. Если управляющая организация ваше заявление проигнорирует, необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Специалисты Роспотребнадзора проведут по Вашему обращению проверку, после чего коммунальщиков в судебном порядке могут обязать провести дезинсекцию или дератизацию. Кроме того, управляющую организацию могут оштрафовать за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации зданий.

Источник

Борьба с грызунами: как вызвать специалистов по дезинфекции через мобильное приложение

За год через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» подали 574 заявки об уничтожении грызунов. Услуга по этому виду связи стала доступна в феврале прошлого года и вошла в стоимость ежемесячного обслуживания.

«Мы не рекомендуем горожанам самостоятельно бороться с мышами и крысами, лучше доверить это специалистам. Они проведут все необходимые работы, будут приезжать, пока не убедятся, что угроза миновала, и подскажут, что делать, если грызуны пробрались в квартиру», — рассказал Илья Демин, руководитель направления «Городские решения в сфере ЖКХ» Департамента информационных технологий Москвы.

Заявки на дератизацию, то есть уничтожение крыс и мышей, принимает единый диспетчерский центр (ЕДЦ). Москвичи могут обратиться туда двумя способами: через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» или по телефону горячей линии: +7 (495) 539-53-53.

Чтобы подать заявку, владельцам смартфонов на платформах IOS и Android нужно скачать и установить приложение «Госуслуги Москвы». Далее необходимо выбрать раздел «Единый диспетчерский центр», указать причину обращения и адрес. В течение нескольких минут заявка проходит регистрацию, а затем пользователь может отслеживать ее статус.

Из ЕДЦ ГУП «Московский городской центр дезинфекции» ежедневно принимает все без исключения заявки в автоматическом режиме. От обращения до выезда бригады специалистов в среднем проходит в среднем три рабочих дня.

Как работают дезинфекторы

Дезинфекторы ежемесячно по согласованному графику обрабатывают подвалы, чердаки и мусорокамеры многоквартирных домов в местах, недоступных для людей и домашних животных, а с апреля по ноябрь проводятся обследования и обработка прилегающей к домам территории.

Все применяемые дератизационные препараты сертифицированы в органах Роспотребнадзора, их разрешено применять в жилых помещениях и на прилегающей территории. Они безопасны для людей и домашних животных.

Что делать, если грызуны завелись в квартире

Не рекомендуется приступать к уничтожению мышей или крыс самостоятельно. Лучше обратиться за помощью к профессионалам — оставить заявку в ЕДЦ. Вредители могут быть и у соседей. Поэтому целесообразно провести обработку всего дома.

В любом случае следует осмотреть комнаты, найти щели и дыры, через которые проникают грызуны, заделать эти отверстия.

Если же грызуны обнаружены только в одной квартире, то вызов и работу дезинфекторов нужно будет оплатить.

Внимание к каждой заявке

До 2016 года не было централизованной службы для обращения к дезинфекторам. Заявки дублировались, из-за этого в один дом друг за другом могли приехать несколько бригад. В пилотном режиме единая услуга дератизации появилась в октябре 2015 года. С мая 2016-го заявки от горожан начали поступать в ЕДЦ.

Информационная система позволяет отслеживать все обращения и вести их учет. Кроме того, специалисты контролируют очаги распространения грызунов, принимают и разрабатывают дополнительные меры по борьбе с вредителями.

Ранее вызвать специалистов для борьбы с грызунами можно было только по телефону. За прошлый год в ЕДЦ поступило 16 536 обращений. С февраля 2018 года подавать заявку стало еще удобнее — через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Таким способом москвичи сообщали о проблеме 574 раза.

За 2018 год в единый диспетчерский центр поступило шесть миллионов обращений, через мобильное приложение — около 125 тысяч. Чаще всего горожане сообщают о неисправности освещения в подъезде или в квартире, поломке лифта, обращаются по вопросам отопления и уборки общедомовых помещений и прилегающей территории.

Источник

Тараканы и крысы в подъезде. Куда обращаться за помощью?

Каждый житель многоквартирного дома хотя бы раз за свою жизнь замечал в своей квартире таракана или грызуна. Это неудивительно. Крысы, мыши, тараканы и клопы перемещаются по стоякам дома, вентиляционных шахтам из подвальных помещений.

Если они попали в квартиру и нашли там благоприятные условия для жизни, например, оставленную незакрытую еду или мусор, то есть вероятность того, что вредители поселятся в вашем жилище надолго.

Эта проблема решается истреблением вредителей всех видов в подвалах и подъездах. Управляющая компания должна следить за популяцией насекомых и грызунов на общей территории и своевременно проводить дезинфекционные работы.

Откуда появляются крысы и тараканы в подъезде

Изначально грызуны и тараканы селятся в подвалах, как правило, там всегда темно, повышенная влажность и грязь. Это идеальные условия жизни для вредителей. Крысы могут прокопать подземные ходы до ближайших помоек и мусорных контейнеров, куда будут ходить за едой. Также грызуны перемещаются по канализационным трубам.

В холодное время года крысы стараются перебраться в более теплые места — в подъезд. Этому способствует множество факторов:

• На цокольном этаже дома есть продуктовый магазин
• Жильцы дома склонны оставлять пакеты с мусором у дверей квартиры или около подъезда
• В доме есть соседи, которые подкармливают бездомных кошек. Крысы часто едят еду, оставленную для кошек.

К кому обращаться за помощью

При наличии грызунов или насекомых в подъезде или подвальных помещениях дома, управляющая компания — ЖЭК или ТСЖ принимают жалобы от жильцов дома. После рассмотрения обращения управляющая компания обязана провести проверку и принять меры по борьбе с вредителями.

При написании заявления важно указать следующие параметры:

• заявление пишется на имя директора УК
• обязательно указывайте полное ФИО, адрес и номер телефона для обратной связи
• в начале заявления нужно указать претензию по нарушению статьи 7.22 КоАП “Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов”
• далее описываются все места, где были замечены вредители
• в конце важно четко сформулировать просьбу произвести проверку и устранить вредителей
• не лишним будет собрать подписи как можно большего количества соседей

При подаче заявления обязательно сделайте копию и попросите проставить на ней входящий номер. Эта мера требуется для подтверждения подачи заявки в случае недобросовестности УК.

Что делать если УК бездействует?

Нередко случается так, что после подачи заявления проходит приличное количество времени, а ЖЭК или ТСЖ бездействует.

С точки зрения закона управляющая компания обязана рассмотреть заявление жильцов и принять необходимые меры в течении 1 месяца.

Однако если этого так и не происходит, а в УК вас “кормят завтраками”, то есть смысл ускорить процесс обращением в Роспотребнадзор.

Также можно жаловаться в государственную жилищную инспекцию. Данный орган проверит должное выполнение обязанностей УК.

Санитарно-эпидемиологическая служба также уполномочена решать проблемы с бездействием УК в отношении борьбы с вредителями. Рекомендуется собрать как можно больше соседей и обратиться в СЭС с жалобой на УК.

При обращении в “Добролов” наши специалисты могут в срочном порядке выехать на место и быстро решить проблему. Уничтожение крыс и дезинсекция — наши главные специализации. Кроме того, по окончанию работ мы предоставляем гарантию и полный пакет документов. С этими документами о проведенных работах можно обратиться в суд, где управляющая компания обязана будет возместить все расходы жильцам.

Как не допустить проникновения вредителей в квартиру

Если в подвальных помещениях многоэтажного дома или на лестничной клетке присутствуют крысы или тараканы, то вскоре увеличивающаяся популяция вредителей начнет искать новую территорию для поселения. Распространение тараканов и крыс по квартирам происходит быстро, а выгнать их оттуда потом тяжело. Поэтому стоит заранее позаботиться о том, чтобы вредители вообще не проникли к вам в квартиру.

Грызуны чаще всего попадают в квартиры через канализационные системы. Стоит внимательно осмотреть все элементы трубопровода и при необходимости закрыть их решетками.

Что касается насекомых, то с ними всё сложнее. Любая мелкая щель в полу или трещина в стене может являться потенциальным проходом для насекомых. Поэтому любые дыры в стенах, полу и потолке требуется тщательно заделать.

Важно помнить, что вредители всегда перемещаются в поисках пищи. Нельзя оставлять пакеты с мусором возле дверей, а в квартире на кухне нужно следить за тем, чтобы остатки еды не оставались в открытом доступе.

Источник

Куда жаловаться, если в подъезде крысы?

Крысы в подъезде ― не повод перестать выходить из дома. Хотя, обнаглевшие зверьки наводят страх не только на детей: собаки мелких пород пасуют перед нападающим из темного угла грызуном. Рассказываем, куда обращаться чтобы очистить подъезд от опасных вредителей.

Откуда в подъезде крысы?

Грызуны селятся в подвалах домов, прокладывают подземные ходы от помойки до своего жилища, путешествуют по канализационным трубам и люкам. На некоторых газонах под окнами дома можно заметить ямки в земле – это крысиные ходы.

Крысы предпочитают жить вблизи магазинов, школ и мест скопления пищевых отходов. Если жильцы прикармливают диких кошек, из их мисок могут питаться и грызуны. В холодное время года зверьки ищут укрытия в подъездах и даже пытаются там обжиться.

Есть ряд обстоятельств, которые, наверняка, приведут крыс в подъезд:

• Продуктовый магазин, или кафе в цокольном этаже дома привлекает грызунов. Они попытаются поселиться в подвале или соседних подъездах
• Неаккуратные жильцы, выбрасывая пищевые отходы у парадной, оставляя пакеты с мусором у дверей квартиры, невольно создают для крыс благоприятные условия обитания
• Если в доме не проводится плановая дератизация чердаков, подвалов, канализационных систем, вентиляции и мусоропровода, крысы воспринимают это, как приглашение заселиться

Куда пожаловаться на крыс в подъезде?

Управляющая компания ― ЖЭК или ТСЖ уполномочена принимать жалобы от жильцов и предпринимать соответствующие меры по борьбе с грызунами.

Напишите заявление на имя директора своей управляющей компании. Заявление должно содержать:

• Ф.И.О. заявителя, адрес и номер телефона ― в верхнем правом углу листа;
• изложение сути претензии в шапке: «Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов»»;
• информацию о том, где и когда вы видели крыс;
• просьбу произвести проверку и устранить грызунов;
• подпись и дату составления

Сделайте копию документа, оригинал отдайте в канцелярию, а на копии попросите поставить входящий номер.

Если управляющая компания медлит

Вы написали заявление, прошел месяц, но крысы продолжают атаковать ваш подъезд. Ситуация неприятная, но такое нередко случается.

Дело в том, что управляющая компания рассматривает заявление жильцов и обязана предпринять соответствующие меры в течение месяца. Но за это время грызуны могут размножиться и окончательно потерять страх.

Чтобы не подвергать опасности здоровье и не портить настроение встречами с грызунами, жильцы договариваются с соседями и вызывают специалиста – дезинсектора самостоятельно. Мы работаем без выходных и праздников и готовы в любое время очистить подъезд от крыс чтобы вернуть вам ощущение безопасности в собственном доме. Кроме того, мы предоставляем полный пакет документов о произведенных работах. С этими документами вы сможете выставить счет управляющей компании в судебном порядке и возместить затраты на дератизацию.

Чтобы ускорить выполнение коммунальными службами их обязанностей по очищению придомовых территорий от грызунов, можно обратиться в Санитарно-эпидемиологическую станцию, Роспотребнадзор и Государственную жилищную инспекцию.

Чек-лист: что делать, если в подъезде крысы?

Если вы хотите, чтобы ваши заявления рассмотрели быстрее, попросите соседей подключиться к борьбе с крысами и написать аналогичные заявления от своего имени.

1. Обратитесь в свою управляющую компанию с заявлением;
2. Ожидайте месяц
3. Если ваше заявление было проигнорировано, обращайтесь в СЭС, Роспотребнадзор, Госжилинспекцию.

Если вы хотите немедленно очистить свой подъезд от ненавистных грызунов и не готовы периодически встречаться с ними в течение месяца, подвергая опасности свое здоровье, обращайтесь к нашим специалистам!

Мы работаем круглосуточно, без выходных и праздников, потому что знаем, насколько неприятно соседство грызунов и насекомых.

Источник