- Офисная крыса
- Офисные крысы! Как с ними бороться?
- Сплетники, болтуны, скандалисты… Все они окружают нас на работе и со всеми из них приходится общаться. Как строить отношения с этими людьми, чтобы не пострадать и остаться в хорошем настроении?
- Скандалист
- Сплетник
- Жалобщик
- Болтун
- И еще пара слов о раздражителях
- А кто такие офисные крысы ?!
Офисная крыса
Офисный планктон — публицистическое клише, неологизм, используемый для обозначения широкой категории офисных служащих. Данный оборот речи аллегорически характеризует работников, сравнивая их с планктоном — морскими колониями простейших примитивных организмов.
Употребления оборота «офисный планктон» в прессе известны с 2000-х годов. Он активно используется российскими журналистами [1] [2] [3] и политиками. [4]
Обычно «офисный планктон» определяют как массу мелких служащих [5] ; офисных работников низшего звена, которые не имеют подчинённых и никем не руководят. [6] [7] [8] . При этом формально их должность может называться менеджерской (например, офис-менеджер, контент-менеджер, PR-менеджер, менеджер по продажам), что не соответствует изначальному значению слова «менеджмент». [6]
Другим признаком называют то, что «офисный планктон» не производит продукта, не участвует в профильном производстве. [6] [8]
Существует также мнение, что главная характеристика «офисного планктона» — отсутствие какой-либо лояльности к работодателю. [8] Такие люди идентифицируют себя с любой группой, но только не с фирмой, где работают. Для многих из них характерно безразличие к своей профессии или нынешней работе; они пассивны, не заинтересованы в результатах своего труда.
Изредка к «планктону» причисляют менеджеров среднего звена. [9] В отдельных случаях это выражение употребляют как синоним всей массы офисных служащих, без акцента на их полезности, производительности и положении. [10] [11]
Офисный планктон тратит рабочее время на непроизводственные нужды: частные телефонные разговоры, общение в Интернете, социальные сети, компьютерные игры. [8]
Разные авторы соглашаются в том, что для «планктона» характерна высокая информационная связанность, общность среды общения. [11] [8]
В своей знаменитой [12] [9] цитате экономист Михаил Хазин охарактеризовал «офисный планктон» как «молодых людей, привыкших получать тысячи долларов просто за факт своего существования». Цитирующая Хазина «Российская Газета» отмечает, что для «планктона» характерны небольшой профессиональный опыт и очень нескромные запросы. [12]
Весной 2007 года в специализирующейся на освещении рынка труда газете «Труд» была опубликована статья о роли офисного планктона в современном производстве. [5]
Газета последовательно перечисляет представителей данной социальной группы. К нижней ступени был отнесён низкооплачиваемый обслуживающий персонал: курьеры, охранники, уборщики. К более выской ступени были причислены офис-менеджеры и секретари.
Костяк же «офисного планктона» по версии газеты формируют представители среднего звена офисных служащих. К этому звену относятся служащие практически всех специальностей: бухгалтеры, менеджеры по продажам, менеджеры по рекламе, PR-менеджеры, дизайнеры, HR-менеджеры, GR-менеджеры, бизнес-тренеры.
При этом очевидно, что не всех сотрудников среднего звена можно считать кадровым балластом — так, газета явно указывает, что, например, менеджеры по продажам напористы, самостоятельны, от них зависит уровень доходов компании.
В статье «„Офисный планктон“ как политическая угроза», опубликованной деловой газетой «Взгляд» 26 сентября 2006, автор высказывает следущее мнение об усреднённом портрете «офисного планктона»: [6]
Портрет типичного представителя «офисного планктона»: возраст от 20 до 40 лет, доходы от 500 до 2000 долларов в столице и от 300 до 1500 долларов в регионах, зарплату получает нередко в конвертах и в валюте. Образование высшее. Женат или замужем. Имеет машину. Собственной квартиры, как правило, не имеет. Живет либо с родителями, либо на съемной квартире. От физического труда далек. Помимо работы интересы заключаются в общении внутри своего круга. С представителями других социальных групп связи поддерживает, но не очень тесные. Кроме литературы, необходимой по работе, читает модные книги. Периодикой особо не увлекается за исключением профильных и специализированных газет и журналов. Информацию черпает из Интернета. Политизированность «офисного планктона» низкая. |
Несколько иные признаки выделяет Любовь Романова, автор кадрового исследования, опубликованного в executive журнале De Facto летом 2008 года: [8]
По наблюдениям психологов и политологов, которые хоть раз пытались описать это явление, представители «офисного планктона» (ОП) отвечают нескольким объективным характеристикам: 1. Возраст от 20 до 35 лет. 2. Образование высшее. Правда, его качество оставляет желать лучшего. 3. Специалисты широкого профиля. То есть они довольно легко мимикрируют под смежные профессии. Маркетолог превращается в пиарщика, пиарщик в журналиста, а журналист — в специалиста по внутрикорпоративным коммуникациям. Нейрохирурги или инженеры, как правило, не пополняют ряды ОП. 4. «Офисный планктон» не имеет собственных подчиненных. То есть он не отягощен грузом ответственности за других людей. 5. Их зарплата колеблется от 500 до 2500 долларов в Москве, и от 200 до 1000 — в Воронеже. 6. Работа ОП не завязана на количественный результат. Они занимаются внутрикорпоративным PR, мотивацией персонала, администрированием сайта — то есть ориентированы на процесс. Тем же сейлс-менеджерам в «аське» сидеть некогда — их ноги кормят. |
В 2007 году российский политический альманах левого направления «НАЗЛОБУ» посвятил «офисному планктону» отдельный материал. [11] В материале даётся следующее определение: офисный планктон — это совокупность людей, являющихся элементами разнообразных систем управления.
По мнению автора статьи Дениса Чукова, российский «офисный планктон» принципиально отличается от западных офисных служащих.
Чуков отмечает, что «офисный планктон» составляет подгруппу работников умственного труда и указывает на коренные отличия «офисного планктона» и традиционной интеллигенции:
Обратите внимание: не всех людей, занятых «умственным трудом», можно включить в «офисный планктон». Скажем, врач – это представитель интеллигенции. А вот когда выпусник мединститута, промучившись несколько лет в интернатуре, плюёт на всё и устраивается менеджером по продаже медпрепаратов, он переходит в страт «офисного планктона». . Классическое: учёные и педагоги – и сотрудники администрации научных и образовательных учреждений, все эти секретари кафедр и т.д. и т.п. Итак: интеллигенция занимается, грубо говоря, решением интеллектуальных задач. «Офисный планктон» выполняет функцию шестерёнки, приводного ремня в системе управления. |
Далее Чуков рассуждает о том, чем «офисный планктон» выгоден нынешней российской власти и как привлечь его представителей в ряды противников существующего режима.
Схожее мнение высказывалось в деловой газете «Взгляд», далёкой от левых идей. В статье П. Данилина высказано опасение, что недовольство «офисного планктона» может стать угрозой существующей власти. По мнению Данилина, для «офисного планктона» характерно одновременно перманентное недовольство своими доходами и опасение потерять рабочее место. Предполагается, что эти мотивации могут подтолкнуть «планктон» к участию в акциях протеста. [6]
В свете экономического кризиса 2008 года многие СМИ отмечали, что основной его жертвой становится именно «офисный планктон» — работодатели массово сокращают работников, не являющихся жизнено необходимыми для выживания бизнеса.
В декабре 2008 году студия «Тунгуру» начала выпуск мульт-сериала «Офисный планктон». [13]
Источник
Офисные крысы! Как с ними бороться?
Сплетники, болтуны, скандалисты… Все они окружают нас на работе и со всеми из них приходится общаться. Как строить отношения с этими людьми, чтобы не пострадать и остаться в хорошем настроении?
Скандалист
Этому человеку вовсе не нужна веская причина для того, чтобы начать сотрясать воздух криками, постепенно переходя на ультразвук. В качестве повода для голосовых упражнений сгодится незакрытая дверь, чашка недопитого чая на вашем столе или просто косой взгляд в сторону скандалиста.
Стратегия борьбы: ни в коем случае не начинайте кричать в ответ — скандалист только этого и ждет, ведь для таких людей ссора — лучший способ развлечься и привести себя в тонус. Кроме того, ступая на скользкую почву выяснения отношений, вы заведомо проигрываете, ведь у скандалиста гораздо больше опыта подобных стычек.
Лучший выход — сохраняя олимпийское спокойствие и самую лучезарную и доброжелательную улыбку, дать скандалисту как следует прокричаться и выпустить пар. Увидев, что вы не намерены ругаться, скандалист быстро потеряет к вам интерес.
Еще один способ нейтрализовать скандалиста — проявить жалость. Как только в ваш адрес понесутся обидные слова, скажите: «Я понимаю, у тебя проблемы в личной жизни, не переживай, все наладится!» — или что-нибудь подобное. Скандалист будет обескуражен.
Сплетник
Если вы неожиданно для себя начали замечать недоуменные взгляды коллег в вашу сторону и шушуканье за спиной, скорее всего, вы стали объектом сплетен. Возможно, когда-то вы по неосторожности поделились с кем-то из коллег подробностями личной жизни, а после этого ваша история обросла совершенно невероятными деталями, над которыми теперь потешается весь коллектив.
Стратегия борьбы: единственный способ справиться со сплетником — держать рот на замке в его присутствии. Но постоянно хранить гордое молчание скучно, поэтому нужно уметь вовремя вычислить врага. Узнать любителя покопаться в чужом белье не так уж сложно: если человек начинает выпытывать у вас подробности ваших историй, просит пересказать ссору с мужем по ролям и во всех деталях, постоянно вставляет реплики типа: «Ох, как я тебя понимаю!», «А что ты ему ответила?» — скорее всего, перед вами законченный сплетник. Поначалу может показаться, что вы наконец-то обрели лучшего друга, — сплетник непременно будет делать вид, что переживает за вас как за родную, но именно от таких «лучших друзей» стоит держаться подальше.
Ну а чтобы окончательно обезопасить себя и свою репутацию, никогда не говорите гадостей о начальстве и сослуживцах, иначе ваши шансы нажить дополнительных врагов сильно повысятся.
Жалобщик
У него все всегда не слава богу: у его ребенка постоянно объявляют карантин в детском садике, у него самого имеется куча проблем со здоровьем, его краны протекают с завидным постоянством, в его квартире идет вечный ремонт, а его маме регулярно требуются дефицитные лекарства. В итоге, преисполнившись сочувствием, вы безропотно взваливаете на себя обязанности жалобщика и работаете за двоих.
Стратегия борьбы: услышав у себя над ухом жалобное поскуливание и просьбу задержаться на работе, смело начинайте жаловаться в ответ. Наверняка у вас тоже имеется целый ряд домашних проблем, требующих немедленного решения, а если у вас дома царит полный порядок, вы запросто можете рассказать жалобщику о неурядицах своих знакомых, выдав их проблемы за свои собственные. Жалобщики обычно сразу сбегают, они терепеть не могут себе подобных. Если же вы человек прямой и тертый, можете заявить, что вы не намерены работать сверхурочно без всякого вознаграждения, и отправить жалобщика в кабинет шефа для того, чтобы поговорить с шефом о том, чтобы вам доплачивали за вашу помощь. Успех 100% — история не знает случаев, чтобы кто-то пришел с таким предложением к боссу.
Болтун
Самый безобидный из всех офисных врагов, но от этого не менее надоедливый. Он может часами изводить вас мерным бормотанием, безжалостно отрывая от работы, усыпляя и мешая сконцентрироваться. Болтун уверен, что вам чрезвычайно интересно его мнение по поводу погоды, нестабильной ситуации в Ираке и роста мировых цен на энергоносители, и все ваши попытки прервать бесполезный разговор, как правило, ни к чему не приводят.
Стратегия борьбы: обычно болтуна совершенно не волнует, насколько внимательно его слушают. А потому, если вы обладаете счастливой способностью отвлекаться от посторонних шумов, не обращайте на болтуна внимания, представьте, что его разговоры — это нечто вроде гула машин за окном. Если же постоянная болтовня вам мешает, сделайте вид, будто ужасно заняты. Перекладывайте на столе бумаги, приговаривайте, что ничего не успеваете, и обещайте, что непременно поговорите с болтуном, как только найдете свободную минутку. Отличный способ — поставить между вами визуальную преграду, цветок или монитор, даже болтун не будет говорить с человеком, который физически “отделен”…
И еще пара слов о раздражителях
Американский журнал Forbes опубликовал список самых распространенных офисных раздражителей.
- Оставлять беспорядок на корпоративной кухне;
- Включать музыку так, что ее слышат остальные в офисе;
- Оставлять воду в раковине в туалете, чтобы у следующего, кто на нее обопрется, осталась мокрая полоса на одежде;
- Играть в пасьянс на карманном компьютере во время собрания;
- Принимать пищу так, что ее запах чувствуют все в офисе;
- Не переводить мобильный телефон на вибрацию или беззвучный режим; громко вести телефонные переговоры;
- Стоять возле чьего-то стола и громко разговаривать, не давая сидящему за столом закончить работу;
- Брать вещи со столов сотрудников без разрешения или не возвращать их;
- Громко вести беседу с коллегой с соседнего стола;
- Брать еду, которую приносят другие, но никогда самому не приносить.
Источник
А кто такие офисные крысы ?!
Понятие «офисная крыса» , удачно характеризующее сущность таких людей, появилось совсем недавно – около трех лет назад. Как утверждают СМИ, его автором является голландец Йооп Сгрийверс (Yoop Sgriyvers).
«Крысиные» намерения
Настоящая «крыса» всегда преследует свои эгоистические цели, не афишируя их. Ей наплевать на страдания своих жертв, более того, она может получать от этого особое наслаждение. Она никогда не признается в своих манипуляциях. Девиз ее существования – «я, я, я» .
Разумеется, трудно точно определить конечные цели «офисной крысы» . Но в общих чертах обычно намерения ее таковы:
быстрее занять место руководителя;
ей не нравятся один или несколько сотрудников, и она намеревается их выжить;
ей хочется ощутить свою власть;
ей хочется больше заработать;
получить материальную выгоду посредством передачи информации конкурентам;
выслужиться перед начальством;
отточить на ком-то свои умения в области манипулирования;
ей просто-напросто нравится быть «крысой» и наблюдать за тем, какое влияние она оказывает на людей, и поэтому она, разумеется, намерена оставаться такой, как есть.
Как же распознать «офисную крысу» ?
Если вы заметили некоторую назойливость в желаниях, разговорах и действиях вашего коллеги, если все его поведение выражает желание достичь, к примеру, одной из вышеперечисленных целей, то насторожитесь – велика вероятность того, что он и есть «офисная крыса» .
Присмотритесь: зачастую это человек, которому откровенно не дают покоя чужие успехи, радости, удачи. Когда всем радостно – он унывает, ходит мрачнее тучи, когда кто-то из сотрудников добивается успеха в каком-либо деле или когда кого-то хвалит начальник, его «выворачивает наизнанку» (иногда «крыса» начинает злословить) .
Если вы заметили такое поведение у кого-нибудь из своих коллег, то ни в коем случае не подавайте вида, а также не демонстрируйте, что вы в целом изменили к нему отношение. Просто будьте сдержаны, нейтральны, и запомните, что доверяться такому человеку нельзя даже по мелочам; при этом проявить свой негатив по отношению к нему – тоже большая ошибка. Подружиться с «крысой» едва ли возможно и, кроме того, опасно для жизни (поэтому, если вы не мазохист, не сапер и не экстремал, лучше оставьте эту затею) . Да и, честно говоря, неприятно дружить с человеком, который в любую минуту готов продать тебя со всеми потрохами (хотя, несомненно, у «крысы» есть чему поучиться) .
Лучше, конечно, вообще обходить «крыс» стороной, не пересекаться ни по каким вопросам, но если этого избежать невозможно, можно воспользоваться некоторыми приведенными ниже советами.
■ Если ваш коллега навязчиво пытается влезть в душу, откровенно надменен или подозрителен по отношению к вам, если о каждом действии бежит докладывать начальству или исподтишка делает маленькие гадости, а также сплетничает за вашей спиной, то единственный способ справиться со всем этим – держать рот на замке, если он находится поблизости.
■ Если вы общаетесь на рабочие или личные темы со своими сослуживцами, то сразу, как только «крыса» появляется в пределах видимости, нужно прекращать все разговоры или переходить на нейтральную тему: о природе, погоде или курсе доллара.
■ Критически опасно обсуждать в его присутствии шефа или других сослуживцев, иначе ваши шансы «нажить» себе врагов сильно возрастут.
■ Обсуждать новые дорогие покупки или, например, отпуск, проведенный в экзотической стране, тоже не стоит. Такие люди обычно очень завистливы. И при их умении втираться в доверие к начальству, они смогут навредить вам в будущем. Как? Очень просто. Как-нибудь, при удобном случае, он подойдет к шефу и распишет ваш отдых или покупку в несколько преувеличенном виде. И сделает вывод: «Наверное, Иванову (Петрову, Сидорову… ) слишком много платят! » И вполне вероятно, что шеф после этого захочет лишить вас премии или урезать вам жалование. Или, что еще хуже, заподозрит вас во взяточничестве или хищениях?
Источник