Реклама максидома с крысой

Мария Евневич, «Максидом»: «Будем минимизировать убытки магазинов Castorama»

Покупка сети Castorama компанией «Максидом» стала главной сделкой DIY-2020. О новых возможностях и ожиданиях, а также о том, что станет с поставщиками и сотрудниками Castorama, рассказала совладелец, член совета директоров «Максидом» Мария Евневич на DIY&Household Retail Russia 2020.

Причина покупки. Рынок DIY уже довольно плотный, и если в условиях экономического подъема можно расти органически, то в кризисной ситуации осваивать новые регионы и открывать новые магазины товаров, находящихся не в первом списке потребительской корзины, неперспективно. С другой стороны, пандемия открыла для рынка дополнительные перспективы роста – перейдя на удаленную работу, люди вынуждены уделять время и средства, чтобы привести свой дом в порядок: тяжело весь день смотреть на отклеившийся кусочек обоев.

Сделка существенно расширит нашу региональную программу. Castorama довольно давно начала развиваться в российских регионах, в некоторые города зашла первой из DIY-игроков. Из 13 регионов присутствия в семи регионах Castorama пересекается с «Максидомом», а шесть для нас являются новыми.

Кроме того, в большинстве городов-миллионников выгодные участки для строительства новых точек уже заняты, поэтому взять готовые магазины с хорошей локацией – правильный ход.

Ребрендинг сети Castorama. Разумеется, вывески будут меняться: Castorama – это международная компания с известным брендом, странно было бы предполагать, что она подарит нам свой бренд. Постепенно будет проведен полный ребрендинг, сроки мы не разглашаем, но это процесс небыстрый, трудоемкий и дорогой. Кроме того, есть регионы, в которых «Максидом» неизвестен, и, сменив бренд, мы рискуем потерять часть покупателей, поэтому нужно заранее подготовиться.

Фото: FotograFFF/ shutterstock

Формат магазинов останется прежним. Большие «коробки» для DIY – по-прежнему актуальный формат. У нас крупногабаритный товар, которому нужно место для хранения. Заблуждаются те, кто говорит, что онлайн полностью вытеснит офлайн. Концепция шоурумов пока ни у кого из игроков DIY не взлетела. Наш товар органолептический – люди, делая ремонт, хотят пощупать материал, приложить плитку к обоям и посмотреть, как кухня будет вписываться в интерьер. Возможно, будем увеличивать эмоциональную выкладку, комплексные интерьерные решения, но пока целенаправленно реконцепцией не занимаемся.

Ассортимент будет усредняться. Нам досталась компания с большим международным опытом в закупках и работе с ассортиментом, будем стараться сохранить лучшие практики. В Castorama сильную позицию имеют частные марки, которые пользуются довольно высоким спросом у покупателей. Это собственный импорт под собственными брендами, – что делать с ними, пока не решено. Возможно, начнем покупать эти товары на общих основаниях, тогда будет проводиться стандартный переговорный процесс с поставщиками, и вопрос цены станет определяющим. По остальным товарам планируем сравнивать продажи нашей сети и Castorama и усреднять ассортимент.

Контракты с поставщиками будут пересматриваться, новых для нас поставщиков будем вынуждены перевести на наши правила работы. Часть офиса закупок планируем перевести в Москву, давно об этом думали, так как многие наши поставщики работают в Москве, и теперь все сложилось.

Фото: «Максидом»

Насколько будет меняться кадровый состав. Будем смотреть, как работают сотрудники Castorama, какие компетенции и опыт имеют, насколько эффективны и вовлечены в задачи компании. Это стандартная деятельность, в этом нет ярко выраженной кадровой политики. Но мы должны в ближайшее время минимизировать убытки магазинов Castorama, и здесь много работы, в том числе в плане развития кадрового потенциала.

Культурный код компаний – полная интеграция или сохранение. Интеграция корпоративных культур неизбежно будет происходить, но люди не могут перестроиться быстро. Думаю, постепенно придем к общему знаменателю. У нас нет задачи сохранять разные культуры в разных офисах.

Будем использовать лучшие практики Castorama в развитии корпоративной культуры, управлении персоналом и во всех бизнес-процессах, а ей – передавать лучшие практики «Максидома».

Источник

Реклама максидома с крысой

Как же меня задолбали грузчики. Прям пипец.

Всегда в заявке указываю: арка въезда во двор квадратная, высота 3.1м Подберите машину на доставку, которая въедет во двор, т.к. с улицы таскать далеко.

Оплачиваю доставку до подъезда всегда.

И постоянно приезжает какая-нибудь шаланда на 3,5 метра высоты, после чего начинается: «Ой, а нам не сказали, ой а мы тут при чем, ой а давайте вы нам оплатите и мы донесём куда надо».

Сегодня привезли заказ из Максидома. Купил у них керамогранит 65х65см. Трижды уточнил при заказе, что мне нужно до подъезда. А он во дворе. А во двор через арку. А она 3.1 метра. Ждал неделю. Приезжает Газель, которая в арку влезает в притирку к потолку. Разгрузишь и она уже не выедет оттуда. Да етить вашу так!

В газели три мужика, и начинается классика: «Давайте звонить в поддержку. Они сказали разберутся».

Плитку сгрузили мне прямо на тротуар — и все, говорят, доставили.

Я говорю: «Оплачивал до подъезда, заказывал до него же. Про арку предупреждал. Как хотите, так и заезжайте, я тут усираться не собираюсь». Стоят, ждут, паузу выдерживают. А у самих, сука, телега в кузове лежит! Типа как в аэропорту, только чуть больше. Я говорю: «Не хотите заезжать на машине, телегу свою возьмите и заезжайте на ней».

С великим недовольством, будто одолжение мне какое делают, достали они эту телегу, загрузили и довезли до мастерской. Младший рванулся с телеги все разгружать, но старший его аж криком на визг переходящим остановил: «Пусть сам выгружает. Мы доставили до подъезда, а дальше не наше дело!»

Жалоба окончена, спасибо за внимание.

Моё первое знакомство с сетью Максидом

Как вы уже поняли из названия поста, решил я впервые закупить приблуды для ремонта и обустройства ванной в сети магазинов Максидом.

Вроде хорошая сеть, отзывы хорошие, все довольны, цены не кусаются.

Не чувствуя опасности, широкими шагами я направился в магазин данной сети в СПб. По началу всё было хорошо, прекрасный консультант помогал в выборе, советовал и продавал идею продукции. Определившись с выбором мы решили проверить, а что же мы покупаем в коробке.

Но, консультант решил поиграть в Сидоровича, аля «не знаю, зачем тебе это проверять, но если надо — сделай для меня пару заданий.» дословно это звучало:

-Проверять вообще не стоит, даже на сколы, если со шкафчиком или зеркалом что-то не так, то мы вам без проблем всё поменяем.

Но, я же не такой наивный парень, на сколы и царапины осмотр всё-таки провели. Но подстветку проверить не дали. Почему? А мы вам вернем без проблем всё, в случае чего, не переживайте, просто привезете и мы поменяем или деньги вернем.

Приехав домой все работает.

Ну, конечно же нет. Если бы всё работало истории бы не было.

В общем, не работает подстветка. обидно-досадно, но ничего страшного. Мне ведь обещали всё вернуть без проблем.

Чтобы не тащиться в магазин я взял чудо-техники именуемое смартфоном и позвонил. Ответила мне женщина, знаете, судя по голосу, такая наглая тётенька.

Заявив мне, что ни о каком возврате речи быть не может и она не будет нести ответственность за то, что мне наговорили консультанты бросила трубку.

Но я ведь упёртый, я позвонил еще раз. Взяла уже другая женщина. Сказав, что возврат может быть только через экспертизу, и что я сам дурак(грех не согласиться), раз не проверил в магазине(а именно они в этом магазине мне не дали этого сделать) так же сказав, что это вообще не ее дело, что там говорят консультанты в зале — бросила трубку.

Возмутившись, я решил, что правильным будет выйти на уровень повыше, позвонил на номер всей сети, дождался оператора, чтобы получить совет, что же мне делать.

А совет был прост.

-Пишите жалобу в этот же магазин, этому же администратору, который не хочет решать вашу проблему, отдела контроля качества у нас нет.

Полистав недры негативных отзывов я понял, что я не единственный человек, столкнувшийся с хамством и забившим на это руководством.

Так что, если вам надо что-то купить для дома, то 100 раз подумайте, прежде чем идти в данную сеть.

За последние пару месяцев я четко заметил рост хамства со стороны розничной торговли, но такого апофеоза я не ожидал.

Хорошо, хоть записал все разговоры и сохранил чеки.

Всем добра, берегите себя!

Hansa.Понадеялся на качество,а получилось как всегда

Немного опыта пользования брендом.Приобрёл в Максидоме на Передовиков в Спб варочную индукционную панель Hansa.В первый вечер на контрасте с обычной панелью был вау эффект-нереально быстро готовить.Радовался недолго-на третий день вылезло куча ошибок и стала совсем некорректно работать.Отдал по гарантии в один из их сервисных центров партнеров-РемСервис812. Приёмщик пытался острить и аргументировать «четкую» работу панели неправильным подключением к сети(подключал сертифицированный электрик,специализирующийся как раз на панелях).
Ладно,приняли в ремонт кое как.По итогам диагностики выяснилось что имеет место быть брак изделия.Причём дозванивался до сервиса исключительно сам,от них инициативы никакой.срок ремонта до 45 дней.За два дня до истечения срока тишина.Кое как дозвонился до сервиса-сказали успеют отдать до дедлайна.Успели.Только ничего по факту не сделали-проблемы те же.Обращение в представительство Ханса в России ничего не дало-предпринимать ничего не хотят.Готовлю претензию в адрес магазина и никому не советую связываться как с брендом,так и с ремсервисом.Извините за большое количество воды-но может кому эта информация поможет.Всем Хорошего дня и отличных выходных.

Все скидки и промокоды в одном месте

Вы там как, готовы к осенним распродажам? Чтобы не пропустить самые интересные и выгодные предложения, подпишитесь на полезный телеграм-канал Пикабу со скидками. Да, Пикабу не только для отдыха и мемов, но и для экономных покупок!

В «Пикабу Скидки» вы найдете актуальные предложения:

• доставки еды (KFC, Delivery Club, «Папа Джонс»);

• книги («Читай-город», «Литрес», Storytel);

• услуги и сервисы («Делимобиль», Boxberry, «Достависта»);

• маркетплейсы и гипермаркеты (Ozon, «Ашан», «Яндекс.Маркет»);

• одежда и обувь (Adidas, ASOS, Tom Tailor)

• бытовая техника и электроника («М.Видео», «Связной», re:Store);

• товары для дома (IKEA, «Леруа Мерлен», Askona);

• косметика и парфюмерия («Л’Этуаль», «Иль де Ботэ», Krasotka Pro);

• товары для детей («Детский мир», MyToys, Mothercare);

• образование («Нетология», GeekBrains, SkillFactory);

• аптеки и здоровье ( Linzi.ru , iHerb, интернет-аптека 36,6);

• и еще куча-куча всего.

Дверной маркетинг

Что только ни придумаешь, чтобы завлечь покупателя:)

Где лучше покупать стройматериалы. СПБ

Полковник может быть спокоен — есть средство.

Наш народ вируса не боится.

Наступило 28 марта. Так борется с коронавирусом Максидом в Питере, Гражданский пр-т, 18! Бумажки с предупреждением и ленты развесили, но всем похуй!

Максидом разводит людей

Добрый день! Столкнулся с неприятной ситуацией, теперь не понимаю, что делать.
Купил в Максидоме (СПб на Ленинском) стиральную машинку, с доставкой, далее вызвал мастера для подключения. Стиральную машинку доставили без заводской упаковки, объяснив тем, что как будто сейчас упаковка не всегда присутствует. При подключении выяснилось, что машинка воду не держит, далее мастер отказался смотреть причину, т.к. машинка новая и посоветовал обратиться в магазин за заменой. Съездили в Максидом написали на бланке магазина претензию о неисправной машинке.
Максидом отказался принять машинку обратно, причина отказа: «Вы уже подключали ее, поэтому теперь принять без экспертной оценки нашей сервисной службы принимать отказываемся».
на следующий день вызвана сервисная служба (мастер пришел через день), во время осмотра выяснилось, что в насосе отсутствует крышка из-за этого вода сразу вытекает. Мастер в акте указал причину, далее уже в Максидоме сотрудники отказались принять акт, т.к на самом бланке отсутствует печать службы (просто какой-то цирк). Посоветовали ждать 2 недели (будут решать что делать с нами дальше), у меня есть ощущение, что магазин специально затягивает сроки (2 недели ещё не прошло).
Подскажите, что делать, куда обращаться, все таки покупка очень дорогостоящая, буду очень благодарен.
Фото чека, актов осмотра, историю посещения все могу предоставить, заранее спасибо

Шпионы везде.

Приходит пора менять счетчик на воду один, второй через год. Думаю куплю сразу два и махну разом. Погуглил какие брать и поехал в Максидом (суббота 04 мая). Купил, оплатил наличкой. Приехал домой. Через два часа звонок на домашний. Здравствуйте, вам услуги по замене счетчиков вроде нужны. Ну думаю, пипец. Лазил в интернете через яблокофон, всю подноготную мою знают, надо шапку из фольги сооружать. Потом еще раз подумал и вспомнил. На кассе скидочную карту предъявлял, а при заполнении анкеты обычно домашний телефон указываю, чтобы смс не прилетали.Слили мою информацию о покупке не спросив разрешения.

Максидом — магазин не для обывателя, здесь рады только профессионалам

Делал я как то в 2016-2017 году ремонт в своей новой квартире. Ну как водится дошел до ближайшего строительного гипермаркета, да и купил там все необходимое. Сумма вышла прямо сказать не маленькая, да что там. дохрена вышло )) Но ремонт дело не дешевое, все это понимают. В моем случае этим магазином был Максидом. За потраченные кровные мне выдали карту, мол на, дорогой, приходи еще, скидка будет. А карта то не простая, накопительная! И накопилось на ней сразу максимальная скидка в 7%. «Ну ок чё, хорошо» подумал я. Будет надобность купить что то для ремонта- зайду.
И вот сегодня надобность настала. Увидел рекламу, что в Максидоме скидки по карте удваиваются, вспомнил про свою карту с максимальной скидкой и пошел покупать. На кассе пробиваю- скидка уменьшилась. Хм, странно, а с хера? Выяснилось, что оказывается я не делал покупок давно и они уменьшили мне скидку. Гениально! ))) То есть если я не шабашник, делающий ремонты и не покупаю у них постоянно- значит мне там не рады!? ) Скидка ведь дается для повышения лояльности клиента, а раз скидка снижается, то и ценность меня, как покупателя в глазах магазина, тоже снижается? Классная логика ) Получается что Максидом- магазин для профессионалов, а если ты не профессионал, то нахер ты им не сдался и место твое возле параши )) Конечно же это мое оценочное суждение, основанное на чувствах после посещения магазина. Нравится- ходите, но лично я больше не пойду туда, пусть меня накажут и уменьшают скидку до 0 )))

Источник